浅谈构建员工认同的企业理念文化

【摘要】文章提出了只有建设让广大员工普遍认同的企业理念文化，才能让企业文化的核心价值观、企业精神在员工心中扎根，并就如何构建员工认同的企业理念文化提出了四种尝试办法。

【关键词】企业理念文化；企业先进典型；企业文化建设

【中图分类号】 F270【文献标识码】A

【文章编号】1674-1145（2008）02-0045-02

企业文化是以价值观塑造为核心，以规范员工群体行为为基础，以培养团队精神、树立企业形象等为途径，以提升企业绩效和管理水平为目的的一种科学管理理论和方法。有学者认为，优秀的企业文化必须包括两个要素：一是核心理念正确、明晰与卓越。二是这种理念能够让每个员工认知—认同—践行，进而长期成为员工的行为准则。让员工认同企业理念，是员工遵循理念，化为行动的重要前提和条件。因此，能否建立员工认同的企业理念文化，是企业文化建设成败的关键。

优秀的企业理念文化就像树的根一样，为树枝繁叶茂永葆青春提供充足的养分。成功的企业理念文化为什么能让企业全体员工产生直接联想，发挥积极的鼓舞和激励作用呢，我认为是因为这些理念文化是通过企业中耳熟能详的具体人和事承载的，就像树有根、水有源一样。

在建设企业理念文化中最容易走入两个误区：一是老板理念文化。认为一个企业的文化无非就是企业高层管理，甚至是最高管理者个人之见。而企业管理者与被管理者员工是不同层次的人群，其心理需求和价值观是有很大差异的。如果在建立企业文化中，不从企业整体利益出发，建设成员工无法理解和认同的企业文化，这样的企业文化就会失去她应有的功能作用。二是建成“空壳”理念文化。就是运用最简捷的组词造句办法，拼凑企业理念文化，把企业文化做成没血没肉的文化“标本”，用最华丽的辞藻，最现代的意识，包装出所谓的企业理念文化。企业员工不买帐，不接纳，最反感，在他们的心目中，企业文化理念是一片空白。

如何建立员工认同的又合时代潮流和本企业特征的企业理念文化呢？笔者认为，要在企业文化形成的规律中去把握和认识。任何文化意识现象总离不开客观现实而独立存在。因此，企业文化就是本企业客观存在的真实反映。从存在和意识的哲学关系上分析，存在在前，意识在后，存在决定意识。那么，企业文化就应该是企业管理行为、生产经营活动、企业社会环境、人文环境和各种资源等长期积淀形成的理念和精神。建设优秀的企业理念文化，就是去其糟粕，取其精华，浓缩提炼而来的精神财富。本企业的员工，尤其是老员工，长期与企业同呼吸共命运，对本企业的文化意识，知根知底，如果能从本企业中提炼升华出企业理念文化，一定会让广大员工们认同和接纳的。我认为建立员工认同的企业理念文化的方法有以下几种：

一、从企业故事中提炼理念文化

一个企业在长期的发展过程中，一定会沉淀着一些可以支撑员工为企业发展而奋斗的理念和精神的。这些理念和精神，蕴涵在企业创业和发展之中，也可能隐藏在一些重要事件之中。正是这些理念和精神鼓舞激励着员工艰苦创业、克服重重困难，取得创业的成功，并在企业的发展道路上创造出一个又一个奇迹，伴随着员工们饱尝创业的苦涩后，畅饮了成功的甘甜。在建设企业理念文化中就可以深入调查，通过召开座谈会等形式广泛收集企业中的有影响的典型事迹，随后进行加工整理成故事。最后从故事中的含义和教育启迪中，提炼出代表企业文化理念的关键词。把这些词经过加工，就是企业理念和企业精神。如果一个企业中体现企业文化的故事特别多而且感染力非常强，那么这个企业的企业文化就会有较强的感染力。加之，所发生的企业故事又是广大员工长期生活和工作中耳熟能详的，就有广泛的群众基础，由此所建设的企业理念文化，广大员工的认知度就会高。

二、用企业理念培养树立企业先进典型

在一个企业中，不管时间的长短，都会存在这样或那样的各种先进人物或典型人物。在企业文化建设中，就要发挥企业的各种形式和媒体的重要作用，注重对符合企业文化建设需要的理念的各类先进典型人物和先进事迹进行大力宣传，让全体员工清楚为什麽他们是先进，他们做的哪些事是符合企业文化要求的。当然，对员工有积极警戒意义的反面事例也要大力宣传。如海尔集团公司的“砸冰箱”事件的宣传，它对全体员工提高质量意识就具有很深刻的教育意义。这样，对企业提倡什么，反对什么，旗帜鲜明，对规范员工的行为，培养员工树立正确的价值观，树立本企业良好的社会形象和市场信誉，都会产生积极的影响和作用。

三、把企业理念融会到企业生产经营的全过程

企业的理念文化形成后，就要做好导入工作。导入企业文化就是要把各种理念融会到企业的生产经营的全过程，化为广大员工的行为。在导入工作中，不能采取急迫强压的方法，否则会让员工产生逆反心理，结果是欲速而不达。要让每个员工参与讨论自己在具体工作中应该如何遵循企业文化理念对本工作岗位的具体要求。如“质量零缺陷”的价值观的含义是什么，企业为什么要提倡树立“质量零缺陷”的价值观，员工个人应该如何转变观念，改进工作方法，与企业文化更好地适应和融合。使员工对企业文化有较深刻的理解后，在行为上才会表现出高度的自觉。

四、让更多员工参与企业理念文化建设

在企业理念文化的提炼过程中，应当尽量吸纳更多员工参与，并尽量用通俗形象的语言来表述。这种文本化的企业理念文化初步形成后，还要接受内部员工验收，让员工感觉到自己是企业文化的主人。企业理念文化的提炼过程，就是企业文化的宣传教育、深入人心的过程，所建设的企业理念文化必然认知感强，认同度高，广泛性好，为化为员工的自觉行动打下了坚实的基础。

【作者简介】罗发贵（1957-），重庆垫江人，中国石化集团石油工程西南公司油田工程建设公司工会办公室主任兼党政办公室副主任，研究方向：党建、宣传思想政治工作、企业文化建设等。