办公室八卦也致病

王　敏

女人在一起就天生特别“能说会道”：八卦新闻、张长李短、老板如何为人、某某怎么化妆、谁谁谁每天故意加班表现、谁谁谁刚上班连穿衣打扮都不会……无聊谈资总是偷偷摸摸又光明正大地充盈着办公室茶余饭后的每个角落。对于刚刚参加工作的职场新人来说，该如何应对这种不健康的办公环境，特别是当自己也八卦上身的时候？

心理研究专家提示，办公室八卦的形成有其特定环境和人员心理因素，对此，职场新人大可不必放在心上，流言来得快自然走得也快，过分关注受其干扰会让自己失态不说，一旦身心受到伤害，妨碍自己今后的职业发展就不值得了。

下面举几个新人的八卦难题，听听专家的分析。

案例一：

应对流言，心宽大度是关键

小丽参加工作时间不长，非常谦虚，遇事总先向年长同事请教，可是有几个年长的女同事总是故意对她态度冷淡，还时不时地对她的穿着打扮冷嘲热讽一番。一次，小丽向经理汇报工作出来，正好听到她们又在八卦，说小丽有意接近领导、跟经理套近乎、根本不是省油的灯。小丽很伤心，自己对她们很尊重，可她们总是为难自己，从此忧郁成疾，吃不下饭睡不着觉，甚至都不想去上班。

专家分析：

小丽这种长期的思想压抑很容易导致精神抑郁。其实坐在同一个办公室里，这种情况十分普遍。社会本来就是一个矛盾的集合体，生活在同一个空间的人们必须保证自己的空间存在一定矛盾，才能和其他人保持共同语言朝夕相处。小丽的角色只是充当了一个特定时间内的牺牲品，你新来乍到，对大家是个新生事物，自然容易让别人评头论足，这只是老同志间暂时化解矛盾的一种方法。如果此时你不能诚恳老实、襟怀坦白，那么从此你就无法在新环境中立足了。学会扩大自己的心胸和气度，继续主动去和老同志们打招呼请教问题，即便受到误会和委屈，相信随着时间推移，一定会有公正的评判。

案例二：

智对流言＝反省自身＋寻求支援

能干的小雪刚参加工作时跟同事出奇得友好，每天一块上班干活，中午一起到食堂吃饭，晚上一起泡吧、打保龄、蹦迪。小雪觉得，既然是朋友就要百分百地忠诚，所以当同事们在一起讨论“变态的老板、偏心的经理、马屁的他、无知的她”的时候，小雪虽然从来不参与，但也保证自己绝对不会把这些话告诉别人。可是，没多久，小雪发现大家对她的态度好像有明显的变化，有的对小雪怒目而视，有的偷偷在领导跟前给她打小报告，有的干脆以牙还牙当面就数落小雪。小雪惊诧、愤怒，自己有什么做错的吗，为什么世界一夜之间就远离自己了呢？

专家分析：

办公室职员八卦流言上身，这就是优秀与平庸如影随形始终相伴相生的原因。优秀者难免受大部分平庸者的打击和排挤，而八卦正是平庸者惯用招式之一。应付这样的办公室八卦，要学会机智：

1.保持镇定。切忌在八卦面前暴跳如雷，大吵大闹，那样于事无补，反倒给别人留一个遇事急躁的坏印象。谨记，八卦面前保持微笑、冷静对待。

2.寻求支持。单枪匹马笑对八卦流言，虽说显示了为人坦荡的一面，但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击，寻求支持，才是彻底战胜八卦之道。需要指出的是，除了积极主动寻求上级支持外，向下寻求支援也极为重要。上司在八卦面前总会以下属意见为参考，下属意见有时会起到一言九鼎之功效。同事中总有稍感正义的，不妨有选择性地寻找一位正义使者，至少让别人了解一下事情的真相，对自己的境遇改变或许能起些作用，然后接下来就可以主动出击，驱赶八卦流言了。

案例三：

适时炒作，让自己左右逢源

漂亮的小林应对八卦有自己独特的一套。同事总是在一起评论小林靠着自己长了一张漂亮脸蛋勾引领导，让领导迷昏了头。小林也为此生过气，可是静下心想想，既然别人说领导对我与众不同，那我何不利用这个机会在同事间树立自己的威信、在领导面前确立自己的能力地位呢？从此，虽然和领导关系一清二白，但在公众场合小林总是会适时地跟领导汇报工作提出建议，由于小林的大胆直率，领导对小林越来越器重，而同事们恰恰因为看到了小林跟领导的无所不能，而逐渐有了一些收敛和避讳，生怕小林哪天在领导面前进自己的谗言。

专家分析：

与其说八卦是把软刀子，不如说八卦就是力量。小林的做法很值得提倡，无畏且正直。很多人惧怕八卦，流言还未近身先退避三舍反躬自省，殊不知这样更容易沾上唾沫星子。不妨学小林用八卦为自己炒作一番，说不定可以借此提升人气指数，成为升职加薪的利器。比如这样的八卦：“某公司一直想挖你过去”，这会大幅度提升你在老板心目中的价值；这算什么，你见到我的能力正如冰山一角，会让别人对你本身就有的敬佩更增添十分想象，以为你真的样样都行。要知道，大多数时候，只有会吵的孩子才有糖吃。让别人知道你的努力很重要，“炒作”一番争取别人的注意也必要。但炒作要巧妙，要有点故意又不能太显山露水，千万记住不要玩过头，一旦你的“八卦炒作”太过夸张，便很容易被揭穿，而导致你的可信度一落千丈了。

如何应对“烦人”的同事

俗话说：一样米养百样人。在职场上，我们难免碰到不易相处的同事，他们的行为，不仅会破坏自己的心情和工作状态，甚至还可能影响他人的身心健康和私人生活。面对这些难缠的同事，关键在于保持心平气和，只要学会适当改变自己的行为，就能摆脱他们的影响。

1.遇到情商差的人，要冷静。

王小姐的邻座常因一点小事大发脾气，每当此时，王小姐都认为她是冲着自己来的，所以情绪很低落。其实，面对这种情商差的“火药桶”，最好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静。此时，我们不妨学学西方人，运用“暂时离开”的哲学，礼貌地说一句：“对不起，我现在跟人有约，等下我们再谈。”及时离开现场，可以让你远离风暴、平复心情。

假如碰到那些喜欢抱怨或想法消极的“苦菜花”，可以先花几分钟听听他们的抱怨，然后再引导他们关注一些正面的事，或是把焦点拉回到工作中来，引导她思考解决方案。

2.遇到兴风作浪的人，当面质问。

职场上那些喜欢讲是非、传八卦、中伤他人的家伙，往往让人防不胜防。虽然讲八卦、传八卦反映了人的天性，可以满足内心窥探别人隐私、评点他人短长的欲望，但八卦讲久了，很容易让自己陷入是非之地。因此，最好少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。一来不让自己成为八卦转运站，二来也不会让个人的隐私传播出去。如果有同事散布你的是非，最好当面质问传话者，这样可以有效地扑灭流言和中伤：“听说，你说我什么……不知道是不是个误会？”一方面给对方解释的机会，另一方面，也为自己澄清事实。

3.遇到爱挑剔的人，先考察动机。

有时我们会遇到苛刻的同事或上司，此时不妨先考察一下，挑剔背后的动机是什么？是因为她对自己的要求高，还是要借此来打压别人？

遇到要求高的领导，不妨欣然接受对方的批评和建议，如果实在被对方逼得喘不过气来，也不妨善意地提醒对方，循序渐进地达到完美状态。但如果批评者“暗藏杀机”，也别被他打倒了。著名心理学家戴尔·卡耐基就曾说：“批评往往是掩饰的赞美。”因为你已经引起别人的嫉妒和眼红，是非难免随之而来。但是，尽量不要把同事视为竞争者或敌人。

最后，要多增强自己的调适能力和工作上的自信心，在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情绪，例如选择固定的健身项目，培养自己的兴趣。此外，也可以积极建立工作上的支持系统，找积极乐观的同事为你打气。同时，还要注意加强自己的信念，培养对事对人的观察能力，养成不畏逆境的心态。

编辑孙玮