张浩然
一听到天仙妹妹、啊呀娃娃,人们会不由自主地想到这些利用网络被炒火的草根明星。也正是他们的走红,使一批企业市场营销人员开始将他们的成功经验用于商业产品的推广领域。
我们暂且把这一行业称作“顶帖公司”,顶帖公司的工作就是通过与企业签订品牌宣传代理合同后,针对企业产品和服务的特征,选择网络BBS社区,并针对性地撰写帖子发布,派专人跟踪帖子,不断顶帖,以吸引更多用户关注。
聘请专业公司顶帖是因为顶帖做起来非常熬人。在论坛上发表消息的人没有固定时间,信息随时更新,旧信息被滚在后面没有看,就要通过顶帖把它翻上去。顶帖人一天几乎要20几个小时都泡在各个BBS论坛上,每隔两个小时顶一圈。顶帖还要考虑读者的口味,绝对不能只用“哈哈”、“呵呵”、“好的”这种话应付。很多论坛上的用户都是有文化涵养的人,一旦发现自己阅读的是广告帖,而且毫无内容,就会造成用户反感,让客户品牌得负分,在用户心里大打折扣。
顶帖公司有一套自己的管理流程,首先要对上千家BBS进行筛选、归类,掌握其中人气最旺的200个认真研究。对其按照所“聊”行业、用户偏好进行归档,大概30多个类别。其次是通过聘来的专兼职写手根据签约客户提供的资料,针对不同类别撰写不通风格的文字。最后,通过外聘和自己公司的推手,注册不同的用户名,在各大BBS上发布主题帖,然后再顶帖。每人每隔2个小时到4个小时顶一下帖,就像喂病人吃药一样按时按点。顶帖人和事件策划者们还要有固定时间的交流,讨论如何能引起热点等等,以更好地为企业服务。公司每天收集检测情况,报给签约客户。
现在很多企业开始认识到这种广告的效果了。尽管在很多人眼中,顶帖业务可能只是一些无钱投入大媒体广告的小企业才做的事,但事实上,顶帖这项服务的发起者却是思科、惠普等大品牌公司。