如何应对工作压力

吕　莉

压力就像空气一样，无时无处不在。任何人，任何年龄段的人，不管在什么时候，都会随时随地遇到压力。只不过有的压力事件过程短，随着压力源的解除我们的压力也就消失了；或者压力的强度不足以引起焦虑、抑郁等一些心理疾病，我们甚至感觉不到这种压力的存在。只有当压力达到一定的强度而且持续时间较长的时候，我们才会感到压力的存在，感到在压力下身心的变化。面对当前快节奏的生活和日益增加的竞争，总能听到人们在生活中抱怨工作压力大，工作压力已影响到人们心理、生活的健康状况。

工作压力是一把双刃剑。一方面，工作压力的确给个人和组织都带来了不可估量的消极影响：在欧共体，每年大约有1000万人因工作压力而引发种种疾病；在挪威，治疗因工作压力引发的种种疾病耗费了10％的国民生产总值；在英国，因为工作压力而丧失1.8亿个工作日。随便翻开一本有关工作压力的书，或是打开一个介绍工作压力的网页，我们就可以看到由于工作压力给我们带来巨大损失的大量触目惊心的数据；还有工作压力对个人情绪、生理、行为上的损害，疲劳、抑郁、头疼、酗酒，好像所有的病都与工作压力有缘；工作压力还可导致组织工作效率下降旷工、工伤、离职、消极怠工等等。

另一方面，工作压力也有积极的作用。如果工作没有创造性和挑战性，人就会感到空虚、不求上进、得过且过、没有追求的目标，严重情况下甚至会丧失自信心。社会心理学的研究也发现，自信心强的人愿意选择自己能够达到且有挑战性的任务。这就是为什么大学生就业宁愿选择压力大的外企，也不愿意去天天看报纸、喝茶的机关。我们甚至会发现，一些人为了实现某种目标，甚至主动给自己施压，历史上“背水一战”就是一个典型的例子。

我们经常提到的适度压力指：既不会损害人的身心健康，还能激发人的潜能，使其把工作做得更好、更有效率。拉扎鲁兹把压力强度分为三类：伤害、威胁、挑战。前面两种是我们要想办法避免的，具有适度压力的挑战性工作应该是个人能力和岗位要求的动态匹配。既要使人对工作有胜任感，又要给其一个发展的空间，提供一个没有天花板的舞台，做到量体裁衣，人尽其才。而在现实生活中，人们往往看到的或者是“榨干你每一滴血”的高工作压力环境，或者是你有一桶水的水平，只能让你倒出半桶水的无压力环境。而无压力实际上就是一种压力，在这种环境下，你会感到很压抑，觉得自己的能力无处发挥和表现，这种压力其实更甚于前者。所以，如何做好人才的使用问题，比花大力气去挖人才更值得研究，这就是为什么很多人在这个单位干不好，却在另一个单位出类拔萃的原因所在。

如何应对工作压力?

1、一般人群经常使用的方法

主要采用发泄的方式，如酗酒、大运动量的活动、玩游戏、看电视……实际都是通过使自己的注意力转移，暂时忘掉烦恼的事情。

存在的问题：不能消除压力，当重新面对现实的时候，压力依然存在，甚至由于时间上的延误压力会更大。

2、应对工作压力的方法

可分为两种：情绪应对和问题应对。

情绪应对：这是应对压力的第一个阶段。我们感到有工作压力的时候，会出现负性情绪反应。我们大部分的能量和精力分布在情绪上面，去感受和试图控制这些情绪反应，这样会影响我们的理性思维。所以，面对工作压力的时候，第一步要调整情绪，让自己静下来，调节自己狂躁不安的情绪，冷静地思考问题。但这并不能解决最终的问题，压力的解除在这个阶段实现的可能性非常小，绝大多数的压力需要问题的解决，情绪调整只是第一步。所以我们看到在生活中，当人们遇到很大打击或承受巨大压力的时候，通常拒绝别人的安慰，他们会说：“我想一个人好好静一静，希望你不要来打扰我。”甚至包括自己最亲密的人，如父母，自己的爱人等。这一过程实际上就是人在进行情绪调整，整理自己的思维，以便更好地应对压力。

问题应对：经过了情绪应对阶段，人们能够用一种正常的心态去面对压力，把能最从纷乱的情绪中撤离出来，重新投入到对问题的解决过程之中，这样，我们就能够头脑清晰敏锐地思考问题。在这个阶段，我们可以聚焦于具体的问题，发挥我们的能力来思考解决问题的方案。在应对工作压力的时候，这两个过程是缺一不可的。并且在情绪方面的应对是解决问题的前提，我们先在情绪上冷静下来，心平气和地解决问题，去寻找解决问题的最佳答案和途径。