企业如何活得更好更久

庄翠璇

很多年前，中国商人还在关注企业是否能够活下来，如今中国的企业家关注的是企业如何活得更健康，活得更久远。这也正是目前很多企业都在大力进行企业文化和品牌建设的根本原因，企业文化解决了企业如何健康发展的问题，而品牌解决了企业如何持续发展的问题。

企业文化最核心的是确定了企业的愿景、使命和核心价值观，也就是回答“我是谁？我做什么？我怎样做？”等一系列原则性问题。例如波音公司，它的愿景是“成为商用飞机业务的主导者，带领世界进入喷气式时代”。再比如沃尔玛，它的使命是“为普通人提供与富人们购买相同物品的机会”。而惠普的核心价值观是“敬重每一个人”。而我们今天探讨的商人精神和风范本质上就是企业核心价值观的外化与体现，这就是文化于内于外的统一。古时候牛拉到集市上去卖，为了有所区别，牛的主人都在牛的身上打上不同的烙印，这就是文化的雏形。所以“文化”就是“纹化”，不仅要纹在身上，更要化在心里。

优秀的企业文化能够安顿灵魂、建立信仰、补充动力、践行信念。企业文化建设的目标是通过改善与员工的沟通而改善员工对企业的综合体验，从而赢得员工的心。

品牌最核心的是确定企业在消费者心中的定位与形象。也就是回答“你将为消费者提供什么价值？你将以什么方式方法向消费者提供价值？你如何向需要或者渴求该价值的特定人群传递你的特定价值”等一系列问题。企业拥有品牌的真正价值是创立品牌后能够从中获得什么，做品牌不是花钱，而是在赚钱，更是在赢得信誉和客户的忠诚。如果企业能够充分考虑消费者真正的想法、感受和行动，能够持之以恒地传递恰当的品牌体验，并且消费者都能够为之所吸引，那么，品牌就会不断成长、壮大，企业就会持续快速地发展。

强大的品牌能够提高核心竞争力、增强市场竞争力、扩大品牌影响力，是企业基业常青的根本。品牌建设的目标是通过改善与消费者的沟通而改善消费者的美好体验，从而赢得消费者的心。

一谈到品牌建设，很多人都认为是品牌外部的推广，其实在以人为主导的今天，品牌一定是先从内部开始，然后向外部辐射的。品牌始于企业员工及其责任心和热情。所以，今天做品牌必须从员工、渠道、分销商、批发商和供应商入手，倘若传播品牌体验的人员本身没有被品牌所说服，那又如何去说服消费者呢？

企业今后活得好与坏将聚焦在品牌影响力和文化融合力上。今天的中国商人们如果要想真正承担社会责任，那么首先就要做好自己的企业，让品牌开疆拓土，让文化保驾护航。