Ｉｎｆｏｓｙｓ的文化、管理与培训

张　柳　王亚洲

近距离目击Infosys

特约主持人：宋友

专题策划人：吴晓桃钱飒飒

2005年9月，北京航空航天大学软件学院一行13人参加了中国和Infosys公司的实习项目，历时七个月。印度是软件业强国，Infosys是其第二大软件公司，世界五百强之一。能够在异国他乡生活，而且又是在那么知名的企业，同学们将有怎样的兴奋和憧憬呢？此番印度Infosys之行，带给学子的震撼是什么？下面，让我们跟随北京航空航天大学的学子们一起感受他们在印度Infosys的经历吧！

Infosys是一个非常现代的企业，无论是它的建筑与设施，还是它的文化与管理。

文化——有情有义不失原则

初到Infosys时，曾吃惊于在那样一个又旧又脏的城市中居然有这样一个建得像花园一样美丽，竖立着三十几座现代楼房的公司环境。Infosys的员工称他们上班的地方为Campus。Campus内除了那一幢幢的办公楼外，还有多个饮食中心、咖啡厅、超市、健身房等。在这么富有人性化的地方办公，员工们都非常努力，有时候需要加班，他们也不会有什么怨言，因为公司给予他们很多，为公司付出一些他们也会认为是理所应当的。

在文化方面，公司没有印度社会中那种严格的等级观念。有些员工坦言，就是因为喜欢这一点所以才加入公司的。员工们最低学历都是大学本科毕业，对于比较开放的现代社会风俗也比公司外的印度人更易接受。Infosys有着与IBM当年的策略类同的规范：它要求员工总是仪表堂堂，因为这可以反映公司的形象；它对员工有严格的业务规定，同时它又以终身雇用作为回报；它让员工把公司当作他们扩大了的家庭；它总在特殊时刻给予员工惊喜的礼物；它要求员工努力工作，但并不意味着无休止的工作；它有旅行俱乐部让员工们参与，可以让他们对公司有更深层次的忠实感；它在印度树立起一个最受尊敬的公司的形象，让员工无论走到哪里，只要说出Infosys的名称就会受到尊敬。

管理——高效迅捷有条不紊

Infosys的管理非常现代化，且有条不紊。它有一个非常完善的内部网，几乎一切事情都可以在网上完成。在网上，员工可以联系和处理业务，可以在网上的数据库中找到所要的文档和资料，可以向后勤申请交通住宿及旅游安排，可以在网上申请会议厅……

培训——快速成长不降档次

从2005年9月开始到现在，Infosys共有超过2500新人参加培训。其中最多的一批新人于2005年10月6日到达Mysore的培训中心，共908人。听说马上将有800人结束培训，正式加入到工作中。

Infosys在印度有九个研发中心，这九个研发中心具有相同的模式，因此每一次扩张，建立一个新的研发中心，实际上就是模式的复制。但是，快速的成长，并非以牺牲质量为代价。

Infosys在印度计算机相关专业的学生心目中是天堂胜地。许多印度学生告诉我们，他们从一进入大学开始，就知道Infosys是最理想的工作单位。Infosys在这些学生上大学二年级时就和他们签订了工作合同，但是条件是四年的成绩平均下来要在Top 20%。

Infosys 2004～2005年年报中有这样一组数字：1348832、36664、14519。第一个数字是Infosys 2004年接到的简历数，第二个是面试的人数，第三个是最终加入Infosys的人数。这是多么惊人的数字。我们现在所在的Mysore培训中心容量约为5000人，它为Infosys培养了一批又一批的员工。这也是Infosys公司可以快速成长而保持高质量员工的另一个重要原因。

这里的培训不是走过场，老师认真，学生也很认真。几乎每一门课程都要考试，挂了还要补考。大部分课程考试成绩占50%，Project占50%，由此可见其对于基础知识和实际操作能力同等重视。所有的课程结束后还有综合考试，必须通过综合考试才能完成培训，否则就要补考，补考不过还要重新培训。这里也没有“提分”现象，及格线是65分。这一切，都充分保证了员工的技术成长。反观大学的课程，真的备感惭愧，按理说，应该是让学校而非让企业承担职业生涯起步最重要的阶段。很多人在加入Infosys的时候，几乎还没写过什么代码，但是经过它严格的培训之后，都能成为合格的程序员。

Infosys主要的项目是外包项目，而这个外包并非简单的代码工作外包。事实上，Infosys已经能够处理数亿美元的订单，并为全球500强企业做End to End的咨询和技术服务。

通过半年多的见习，我们感到Infosys的企业现代化是很多国内公司都没有的。这也部分验证了业内人士的一个普遍共识：中国软件业落后的根本原因在于国内企业的组织结构和经营机制与产业化的要求不适应。这也正是我们要多学习的地方。