把平常的事情做细

张群芳

汪中求先生在《细节决定成败》一书中指出：“当今时代四处热气腾腾，一派欣欣向荣；但细心观察又觉得不少人心浮气躁，不少事浅尝辄止。”“不论是做人、做事、做管理，都应当踏踏实实。从实际出发，从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁。”汪先生的观点可谓一针见血，发人深省。的确，浮躁是当前社会普遍存在的一种心态，在教育领域也是如此。不少学校管理者总是求大、求快，自以为效率很高，殊不知，这种粗放型的管理浪费了很多宝贵的资源。笔者以为，学校管理者也要拒绝浮躁，把平常的事情做细，从粗放型管理转向精细化管理、节约型管理。

一、单独的事情延伸做

案例：几天后，学校要请区内知名骨干教师来校送课。当我得知送教的课并非我们现行教材中的课时，我随即请送课教师从网上发来课文，印发给全体语文教师，并要求他们各自钻研教材，写出初步的教学设计，在听课前上交。听课时要求听课教师认真做好听课记录。听完课后安排教研专家进行点评，并要求每位听课教师写一份听课感想，放在校园网上交流。

思考：邀请知名人士、骨干教师来校送教，这本是一件很平常的事情，一般的做法就是通知相关教师准时前来听课就行了。但我觉得，光让教师听听课，对教师的帮助不大，这是对优质资源的极大浪费。只有把听课这件事向前、向后延伸，在每个环节上做足文章，才能发挥其最大功效。

二、常态的事情深入做

案例：近来，我校对考试质量分析表进行了重新设计。原来的质量分析表为16K纸，由一张成绩统计表和成功之处、存在问题、改进措施以及意见与建议5部分组成，成绩统计表统计一个班每个成绩段的人数及平均分、及格率等常规数据。改版后的分析表为8K纸，上有两张表格，表一为4个平行班每个题目类型的平均得分比照表，表二为4个平行班每个成绩段人数比照表。余下的空白处只需填两项内容：一是对两张表中数据所反映的问题的具体分析，二是针对问题所要采取的具体措施。

思考：考试质量分析是教学管理中的一项常规工作，正因为是常规工作，所以我们总是习惯于按照已有的方式行事。在上述案例中，原来的质量分析表只对一个班的卷面情况进行分析，加上纸张小、项目多，所以分析结果往往空泛、笼统，措施成了不变的措施，问题成了永恒的问题。与其如此，不如深入下去，从小处着手，在细化的数据中找具体的“小”问题，订“小”措施。

三、长期的事情分解做

案例：为了促进教师专业成长，学校要求每位教师制定一份3年期的个人发展规划，内容包括个人的优势分析、劣势分析、预期目标和措施等。在制定规划的头3个月里，教师的斗志很高，都在为实现自己的宏伟目标而努力。但3个月后，很多教师就开始松懈了，他们觉得目标的实现似乎遥遥无期。为此，学校帮助教师重新修订了一份更为详细的发展规划，将教师3年的发展目标分解为若干个阶段目标，每个阶段目标均用可观察和可衡量的方式进行描述。同时，为每位教师建立个人成长电子档案袋，用于存放教师在各个阶段取得的成果。学校定期举行教师成果展，让每位教师都感受到自己实实在在的进步。

思考：目标管理理论认为，目标的设置具有指导人们注意、促进人们寻求适宜的方法、激励人们保持努力的作用。但是，目标的激励作用还要取决于以下因素：（1）目标由谁来设定。如果个体能参与目标的设置，那他就会对目标有更高的认同感，在绩效上就会表现得更好。（2）目标的实现难度有多大。目标难度应该适宜，难度过大或过小都起不到激励作用。（3）目标的清晰度如何。目标越清晰、具体，效果越好。（4）目标的进展情况有没有反馈给个人。如果管理者能够将目标的进展情况及时反馈给下属，并给予正强化，那么下属就会保持一种较高的激励水平。在上述案例中，学校让教师制定个人发展规划，以此调动教师的积极性，其出发点是值得肯定的。但由于预期总目标与现实情况差距过大，学校又没有将目标的进展情况及时反馈给教师，因此，规划的激励作用很快就消失了。学校后来采取的措施弥补了上述不足，使规划的激励作用得以持久保持。

（编辑林飞）