向 轩
五年前初到日本时,我急于摆脱家庭主妇的生活,总想外出找一份工作,以打发每天如一的寂寞日子。虽然我明白自己的日语水平远没达到可以外出上班的地步,但还是硬着头皮前往一家一家的公司进行面试。
几乎每次面试的场面都如出一辙:店长或人事课的工作人员看了我的简历后一脸和善的微笑:“你是中国人吗?你的日语说得真不错!在哪里学的日语呀?”
初听时觉得愕然。当时,我的日语水平可以说是臭不可闻,何来“不错”?是不是面试人员的耳朵出了毛病?但听多了这样的夸奖,心里也暗暗得意起来,居然把那几句文法混乱、语意不详的日语说得充满自信,“铿锵有力”。
与如出一辙的面试相同的是,面试的结果也意外地相似。面试官带着亲切的微笑把我送出门后,再也没有和我联系过。托朋友去询问原因,回答是“日语太差。由于语言不通,会影响到工作效率以及同事之间的正常交流与合作”。
顿时,我有些懵,有一种被人欺骗的羞辱感:不是说我日语讲得不错吗?怎么又出尔反尔地指责我日语不行呢?这不是在戏弄人吗?朋友劝解了我很久,我依然无法谅解日本人这种善意的“虚伪”。
可在日本生活了五年后,我对日本人的“虚伪”有了一定的了解。如果现在有人问我:“你还有什么需要向日本人学习的?”我也许会立马回答:“我很想学学日本人的‘虚伪。”
正因为“虚伪”,日本人公司里很少剑拔弩张,大家和和气气地在一起工作;日本人邻里之间也很少会对骂相争,更多的是笑脸和谦让;宁静的街道上,几乎看不到有人拳脚相向……“虚伪”让日本人生活在平和与快乐的世界中。走在街上,分明是我冲撞了对方,但对方却会很客气地向我道歉,一句“对不起”看上去平凡无奇,甚至莫名其妙,却从根本上熄灭了会因意气用事而熊熊燃起的火种。
家里经常有日本朋友来做客。每次品着我亲自下厨烹调的中国菜,所有日本朋友都会惊讶地大叫:“好吃!太好吃!怎么会这样好吃?”朋友的感叹把我捧得飘飘然,真以为自己有了特级厨师的手艺,动不动就要到厨房里露一手。倒是从上海来日本探亲的母亲最后道出了真言:“你做的菜这么淡,啥人要吃?”我如梦惊醒。但是日本朋友们的“叫好”声,依然让我感觉良好,让我倍感温暖。这么多年,正因为他们的这种“虚伪”,维系了我们之间的和谐,也拉近了我们之间的关系。
最最“虚伪”的恐怕要属于我的日本上司了。尽管我的粗枝大叶经常给他的工作带来各种麻烦,一会儿把重要文件打错了字,一会儿把订单的数字搞错一个零,但是他依然逢人就说我工作能力强,颇有才干:“我布置的任务,向轩都能够出色完成,中国职员的工作效率真的十分高!”在办公室里,他还动不动地当着我的面竖起大拇指说:“你太棒了!”“很了不起!”吹嘘得我头脑发热,工作热情在“表扬声”中与日俱增。尽管我的工资从来没有与上司那层出不穷的赞扬成过正比,但是我的工作热情被他的“虚伪”激发到极点。在他的“虚伪”中我越干越出色,越干越有活力,经常主动地加班,仔细检查工作中的错误,惟恐稍有不慎,让上司停止了对我的表扬。
想想也是,从学校毕业至今,从没有领导这样表扬过我,特别是中国领导,他们对我常常是严厉的批评多过赞赏。如今忽遇到这样“虚伪”的上司,真让我心花怒放,每天上班就像赶着去迪斯尼乐园一样心存欢喜。一年下来,回头一看,我全年加班的时间超过了770个小时,在公司里属于“加班劳模”,而我的工作能力也得到了公司的肯定——独立承担起中国进出口业务。
现在领导对我再也不“虚伪”了,因为我在公司里已经与他平起平坐,成为了业务中的竞争对手。于是,那位上司就把他的全部“虚伪”用在了其他新入社的新人身上,他不断地对他们说那些以前经常对我说的话,在他们工作失误时,依然不动声色地将“虚伪”进行到底。“虚伪”像一条柔软的鞭子一样轻轻地敲打在这些新职员身上,让新职员不断进步,为公司卖命,让新职员对他心存感激。
而我对新职员却“真诚”了许多,遇到他们工作中发生错误就严厉批评,绝不口软:“你连这种最基本的事情都会错,你干什么吃的!”“总会有你这样的小姑娘,打完字不会再检查一遍?漂亮面孔猪脑袋。”……结果是我的部门错误接连不断,部员一批接着一批像潮涌潮退地入社然后又辞职。走的时候,他们无一不是脸色苍白,神情萎靡……我搞不懂了,为什么那么多年轻人就没有一个像我当初那样上进、努力、聪明、好学?
无意中,和原上司在居酒屋里遇到。酒过三巡,我开始向他吐露内心的郁闷。上司看着我,很神秘地说:“日本人经常会讲这样一句话,表扬的力量远远大于批评。有时候批评也要站在表扬的立场上去说,明明这个人有太多的不足,你却偏偏要违着心去夸他,看上去这种行为十分虚伪,其实却是在不断地激励他。有空,你也学着虚伪一下?你很聪明的,一学肯定就会。”话已到深处,上司又忍不住对我虚伪了一下。
那天晚上,我突然领悟到这样一个道理:或许从某种意义上讲,“虚伪”的表扬会让人进步,“虚伪”的赞赏能和谐气氛,“虚伪”的道歉可化解矛盾……适当的“虚伪”是人与人交往中不可缺少的润滑剂。
现在,我已经习惯了日本人的“虚情假意”,并能从他们的“虚伪”中感到温暖,获得力量。我想从现在开始,我也要学习日本人的“虚伪”,做一个懂得搞好人际关系的人。