职场新主张（三篇）

运用时间有窍门

上帝很公平，它给了每人一天二十四小时，但是，有人却能把时间用得恰到好处；有人却胡搞瞎摸，总在浪费大把宝贵的时间。

从事选举的人有一句名言：选举赢与不赢，就看谁犯的错愈少，愈会赢；时间运用得愈好，愈会赢！

对于时间的掌握，我自认运用得还不错，现在就让我传授你两招。

一、大段地运用时间。时间最怕被切割，譬如现在正在开会，却一会儿有人打电话来，一会儿有人叫你，在诸多打扰之下，会议怎么开得成？

所以，只要我在做事，除非有火烧眉睫、不得不处理的事，我一定吩咐助理把所有电话都记下来，等我有空时再集中处理；接受采访也一样，一个下午可以同时排上三个，两点、三点、四点，一次解决。

这样的话，用大段时间做事或思考、计划，才有效率。

有些记者要我带移动电话，这样，有事随时都找得到我，但我却坚持不带，移动电话只在车上才有?鸦至于ＢＢ ＣＡＬＬ更不用了，我可不愿随时被找到，像个奴隶一样，而且开重要会议，或做重要事情时随时被打断，常搞得情绪浮动。

当然，也有些人对于时间运用有身不由己之叹，或因职位、工作性质不同，而无法和我一样“拒绝”电话的干扰；但我却希望人人都会有效使用时间，当你必须集中精神做好一件重要的事时，一定要忍住接电话的冲动，而以答录机留言，或请别人为你“挡”住电话；对于未先约时间就突然出现的朋友，也要视情况，予以挡驾，千万别不好意思，否则，你将一事无成。

破坏时间最大的杀手就是电话，信不信？

以前我当工程师时，常到各工厂去参观；但凡那些赚钱的工厂，厂长看起来都是气定神闲的，可以和我坐下来一谈二十分钟、三十分钟，而我和他谈话时，也不见有什么打扰。

这是为什么？是因为工厂内每个人各司其职，所以，厂长才显得没事。

若去见的厂长一直很忙碌，一会儿是电话，一会儿是部门的主管进来请示，什么轧支票、机器坏了、技工跑了……大小问题通通要他解决，这家工厂不问可知，必然在赔钱！

由干扰多寡来判定营业状况，也还真准！

二、要会选择优先顺序。大凡一件重要的事，都是不紧急的，而紧急的事又都不那么重要；至于既紧急又重要的事，则少之又少。

譬如社会的教育问题，应该很重要吧！它是“十年树木，百年树人”的百年大计，但是，一时不改革，却也不会怎么样。

所以啦，就见我们的教育局每天都在处理非常紧急的事，如学生自杀、摔伤、淹死、老师被学生打了、学生被老师打了……这些眼前琐事，忙得像救火队一样，反而没时间去思考教改方案那些长远重要的事。

上班族也一样，明明知道自己应该在下班后进修，去补个英文、电脑什么的；但眼前的琐事都做不完了，哪有剩余的精力和时间去充电？于是，进修计划便一延再延，拖个三五年也还是老样子。

再举一个例，是有关“八十、二十”理论的管理铁律。

譬如一个公司的业绩，一定是由百分之二十的那些超级营业员所创，他们一个月可以卖出一千万的产品，但其他百分之八十的营业员加起来的业绩恐怕还不到一千万；而任何公司的畅销产品也必是少数那几样，可说百分之八十的利润是由那百分之二十的产品而来，至于其他产品的存在，或为信誉、形象、多样性，或是错误的决策，至少多达百分之八十。

ＯＫ！由此可知，业绩是由少数推销员创造；而利润也是由少数产品所创造。

既然如此，就应该把百分之八十的广告费放在那些主力产品的宣传上吧！或把百分之八十的服务热诚回馈给那些大客户，否则岂不有失公允？

事实不然，我们的做法通常一视同仁、不分等级。

所以，我在训练推销员时，即会要他们改正既有的错误观念，大客户必须受到最周到、妥善的服务，其他客户则按等级来服务，营业额少的，自然不必付出太多。

果然，自从教了他们这个差别服务的理念后，推销员们的时间管理好了很多，而公司的营收也一直呈稳定状态，甚至更为增加。

由此可见提纲挈领、掌握重点的重要。同样的道理，若把它用在工作上，成效一定也是立竿见影的。

钱途自己创

薪水，对自己、对家人来说都是很重要的；它，虽不尽是工作的目的，却可以帮你达成许多目的。

所以，我们不必清高地说钱不重要，但也不必把钱看得那么重，以致落个“铁公鸡”、“守财奴”的称号。

该如何在有限的收入内理财，并创造更多的财富？相信这是许多上班族所急于知道的。

记得我曾提过买房子的事，的确，拥有一间属于自己、能遮风蔽雨的房子是很重要的，不仅可省下房租，运气好的话还可以增值。

所以，年轻时，能赖皮和父母住就多住几年吧！不能住在家里，也要精打细算地自己租房子或与人合租，能省则省嘛！

至于吃、穿，大饭店中一两千元一客的自助餐和路边摊上一百、八十的自助餐，其目的都在填饱肚子，又何必非摆阔吃排场？穿也一样，名牌衣服贵得离谱，却不见得件件好看；若仔细搭配，地摊货也能穿出自己的品味。

为自己设定买房子的目标，逼迫自己存钱，这是理财的第一步。

但也有人会问，我每个月就这么一点钱，交通费、生活开支、房租一扣除，简直所剩无几，怎么存钱嘛！

“事在人为”这句话你总听过吧！

只要动动脑筋，开源节流，或“跟会”、或投资，钱一点一滴也就存下来了。

譬如我就知道许多年轻朋友会利用自己的专才接一些案子来做，像美工设计，想办法替人绘图或做点美术上的创意；擅长文字的，投稿、写书、写企划都可以；外语程度好的，也可到补习班中兼课或做点翻译的事，有些人还会利用下班时间去摆地摊卖东西、开计程车什么的，赚钱门路可说多得是。

更厉害的人甚至可以从买股票、投资共同基金上赚到为数不少的利润。

但是，动脑筋、身体力行地去赚钱固然很好，却要遵守两件事，一是不做犯法、违背道德良心的事，二是要注意健康及身心的平衡。

有些人为贪求速利，不惜以身试法去做一些违法的事；还有的则在声色场所中兼差，一旦陷入即难以自拔。

有些则拼命打零工，晚上还另外上班，搞得睡眠不足，健康赔上了，白天工作也大受影响，这又何苦？

钱是要赚的，却也要给自己留点时间嘛！

而且，设定的目标也要适中，若目标大到自己无法达成，不正像永远也追不到猎物的赛狗，费尽了全力也是一场空？或者干脆放弃了努力，不再痴想。

而在多元化的目标指向中，买房子并非惟一的指向，你也可以为游一趟欧洲、为出国深造筹足学费，或为不久的将来存下创业基金一百万……总之，知道为了什么赚钱，心中才会充满希望，努力向前。

待行有余力时，目标便可一步步加大。

我绝对相信“大富由天，小富由俭”，发大财不容易，发横财的机会更少，买东西存统一发票对对奖倒也无可厚非，若是想靠六合彩赚彩金，那就不必了，何况它还是非法的。

一个人最怕三件事：一是没有收入，二是失去健康，三是年老力衰又无积蓄。在目前台湾对失业、养老并未有很妥善的制度时，一切仍要靠自己多存钱啊！

有道“人无恒产，则无恒心”、“钱是壮胆的良药”，身边有足够的钱总是让人安心。

但从另一方面来看，金钱也不是万能的，有些人在追求金钱的过程中太过执著专心，相对的也会失去许多亲情、友情甚至健康，待坐拥金山时，却忽然发现他其实很寂寞，因为妻小都不爱他，朋友也看不起他……甚至他已失去了健康的身体，根本无法享受金钱所带来的乐趣，这样的人生，又有什么意思？

何况财富还分成有形与无形的两种，具体的钱财为有形资产；其他如友谊、亲情则列为无形资产，两者在比重上应是无分轩轾的。

所以说，如果把赚钱之路比喻成登山，也许在爬山的一路上就该顺便欣赏美丽的风景，享受当下山岚、清风、树石、飞瀑、野草闲花的景致，待登上山顶后，更能领略“登泰山而小天下”的乐趣。

若一路只追赶，无暇顾及其他，待拼命攻顶成功后，过度的得失心，反易使你全身乏力疲惫，人也格外无助空虚起来。

钱算什么？

对王永庆、蔡万霖这些亿万富豪而言，它只不过是数字而已；但对穷人来说，却得以咸鱼翻身，填满欲望。

在赚钱、存钱与达成目标之际，我仍私下里企盼你也能懂得知足常乐的道理，切莫过度为钱所役、所苦才好。

勇敢说不

“赵大哥，我今天急着要用一点钱，可是手头不便，你好不好借我五千元，过几天发薪水我就还。”

“梁小姐，我星期天要喝喜酒，可是找遍衣柜都没有合适的衣服，我记得你昨天穿的那件黄色套装很漂亮，拜托拜托，明天带来借我穿一次，感激不尽！”

明明心里万分不愿意，可是嘴里又说不出，在对方死缠烂打下，只好勉强答应。

回家后，懊恼半天，明明该说“ＮＯ”的，为什么会变成“ＹＥＳ”，真是恨死自己的优柔寡断了。

说“不”的确是个艺术，不仅中国人有这方面的困扰，外国人也一样，所以，有些大学还专门开了这种训练人说“不”的课程，而坊间教人拒绝的书也不少。

既然“不”成了“是”，“ＮＯ”成了“ＹＥＳ”，怎么办呢？

君子重承诺，一言既出，驷马难追，答应的事就不能轻诺寡信，要确实做到。

最怕是答应了反悔，若轻易就推翻了自己的承诺，这将比刚开始时拒绝还糟糕，这样的信用破产，简直比银行破产还可怕。

所以，当别人对你提出要求时，请务必多考量自己是否有能力帮这个忙，虽然人的本质是喜欢帮助别人的，但若自己没有能力，岂不自寻烦恼？

好，我准备要开始拒绝了，但要怎么做才不致伤了和气？

一、理由要合理

如果对方是要借钱，自己实在没办法帮忙，那就把实情全盘托出，如“我最近刚买房子，正在还贷款，每月要付两万多元，你看我一个月才赚三万五，还要生活费，我怎么借你钱？请你多谅解，我实在是有心无力。”

“我的父亲正在住院，家里开销不少，最近手头真的很紧，请原谅。”

……

被人拒绝当然不高兴，但你的理由实在充分，总是“买卖不成仁义在”，大家还是朋友嘛！

二、态度要诚恳

同样说“不”，态度诚恳比那趾高气扬的要好得太多，譬如我以前当“民代”时，选民的请求五花八门，而他们提出的疑难杂症通常又很难做到，但是，有时明知结果是“ＮＯ”，我们还是尽量处理，并主动回信或打电话告诉他我们已收到他的陈情信，并在交涉有关单位中，当一有定案，一定尽快通知。

所以，即使最后的答复他并不满意，但不满意程度却可降至最低。

别认为态度不重要，当你帮人时摆出一副不耐烦或不可一世的表情语气时，即使事情做成了，对方还不见得会感激你，因为他也一肚子气。

三、多利用电话

人嘛！见面三分情，见到了面，总是不好意思拒绝。但电话这冰冷的科技产品却能使你轻易办到，避免当面拒绝的尴尬。

另外，若是不急之事，写封文情并茂的信去拒绝也是可以的。

在各种请托并求中，“借钱”是最伤感情的事了，凭良心说，我再困难，也从不向人家借钱，一旦朋友开口了，是借还是不借呢？朋友有通财之义啊！

所以，既然冲着交情借了，就得有对方不还的心理准备，否则就不借；若对方他日还钱，可当成意外收获，会挺高兴的。

有的人就有这种毛病，动不动就喜欢借钱，即使借来的钱只是去买一件奢侈品也要借，这样的人，你当然可以理直气壮地拒绝他。如果真的有难，适时的援手是很温暖的。

还有，有些人喜欢逼人表态，动不动就以“不够朋友”来威胁人家答应他的要求，这是最令人讨厌的。

对大多数人而言，说“不”要有很大的勇气与决心，惟一能克服的办法也只有多练习了。或者，你现在就对着镜子说一百遍“不”，记得，眼神要坚定，声音要果决，态度要委婉，说不定下次当你拒绝人时，就可以讲得很顺口了。

（选自台湾《赵少康谈灵活职场》）