解读佳能共生理念

李绍玲

今天当我们面对佳能这样一个全球屈指可数的办公设备知名企业，大概不会想到成立于1937年那个小小的照相机厂家，那个丑小鸭正是佳能的前身。先哲说：合抱之木，始于毫末；九层之台，起于累土。这就是说任何事物都会有一个发展壮大的过程，今日摇篮中的婴儿，也许就是明天称雄世界的巨人。想当年以照相机起家的佳能，以“共生”的企业理念确立战略目标，借助雄厚的技术实力实行多样化经营，创业不息，才会有今天稳固的企业地位。

选择“共生”理念

1989年，佳能提出“第二次创业设想”，以“真正的全球化企业”为目标，提出企业成长与发展的纲领，都是为了世界的繁荣和人类的幸福做贡献。在佳能新的50年计划中，正式提出了“企业与世界人类共生”的经营信念，从此“共生”成了佳能的企业行动指南。

对于佳能企业来说，他的产品70%要依靠世界市场，光想着自己的高额利润，必然会与消费国或地区发生经济矛盾，世界各地不断发生的摩擦要求佳能必须与输入国和输入地区的人们携起手来，实行共生，寻求共同繁荣，才有生存可言，所以“共生”成了佳能生存的立足点。事实上，“共生”更是佳能的生存智慧。

在向欧美、东南亚乃至中国的市场拓展中，佳能始终不渝的奉行“共生”的企业理念。“共生”所谋求的是“全人类共享幸福美满生活的社会”，这里没有文化、习俗、语言及民族间的隔阂，同时对世界上一切有碍于“共生”的不均衡现象也将竭尽全力消除。

丰富“共生”的内涵

以中国为例，从1989年佳能在大连设立大规模生产企业——佳能大连办公设备有限公司以来，到目前为止，佳能已经在华拥有11家生产企业，投资总额达7亿美元。2002年在北京举行的“博览佳能2002”的新闻发布会上，佳能（中国）总裁兼首席执行官足达洋六先生热情洋溢的指出，本届博览会的主题是“共生共享共创理想”，即共同生存、共同分享、共同创造理想。这其中融入了佳能的三大愿望：第一与中国市场共同发展；第二与推进佳能中国事业的全体人员共同发展；第三与中国人民共同发展。

佳能（中国）有限公司信息消费产品部山崎学先生说：“中国市场是全球信息化发展的中心市场，其庞大的用户需求将为各种信息化设备制造和销售厂商带来前所未有的机遇，我们愿与佳能的经销合作伙伴保持高度、紧密的联系，共同促进和繁荣中国社会的健康、高速发展。”佳能非常重视海外企业人才本土化的问题，坚持让国外的佳能企业招聘本地的员工，因为这会让企业更容易的融入当地的大环境。佳能在中国明确表示，要与佳能（中国）事业的全体人员实现共同发展。

基于“共生”的理念，佳能非常重视对所投资国家作出长期、有益的社会贡献。佳能在中国积极开展了很多公益活动，如在大连开展的日语演讲比赛、捐助希望工程等活动；正在积极策划中的如协助北京市加强绿化建设、捐助残疾儿童学校、为中国棒球协会提供赞助等等。所有这些，都是“共生共享共创理想”的理念正在具体地付诸于实施的体现。

佳能公司通过不断对“共生”理念付诸实践，不但提高了企业的国际地位，而且增强了企业的市场竞争力；不但提高了员工对企业的认同感和归属感，而且增强了客户对佳能产品的亲和力；不但减少了在海外遇到的贸易摩擦，而且提升了产品的市场占有率，并且在世界经济不景气的大环境下取得了销售额和利润双双刷新历史纪录的好业绩。

共生与“以人为本”

基于“共生”思想，佳能的经营理念同样十分鲜明。佳能实行“以人为本、用户至上”的策略，在产品功能、外观以及售后服务等方面，为不同的客户量身定做。这可以说是佳能产品与消费者的共生共享。我们还注意到佳能的产品没有高端、中端或者是低端的说法，而是细分为大众级、入门级乃至于专业级的产品类型，这体现了佳能对消费者需求的重视。有道是得用户者得市场，佳能的人文关怀为其赢得了巨大的市场空间。

佳能的发展战略有两步，一是全球化，二是多元化。作为一个跨国企业中的佼佼者，佳能很早就开始致力于全球化战略，在全球范围内对生产要素进行优化组合，全方位推进开发、生产和销售的全球化，使企业成本实现最小化和利润达到最大化。需要申明的是，佳能全球化一开始并不是一帆风顺，但在实行“共生“理念后，佳能逐渐学回了适应各种不同的经营环境。

在实施多元化经营方面，佳能将所经营的业务建立在自己的核心竞争力的基础之上。以照相机起家的佳能公司，经过专注经营，以独特的影像技术为核心，集成了最先进的精密机械技术、光学技术和微电子技术，构成了图象化方面的核心竞争力。在此基础上，把业务领域从原来单一的照相机业务，延伸到复印机、打印机、传真机等新行业，取得了多元化经营的巨大成功。进入新业务领域的成功，并未影响照相机的技术领先和市场地位，反而促进了照相机产品的更新换代和继续发展。2002年，佳能（中国）进行了Cii部门整合，随即推出了“即拍即打"的概念，为用户提供了多种数码影像解决方案，这无疑是佳能产品之间的“共生”，为消费者提供了更优质的服务。

2003年7月15日，佳能日本总部向佳能（中国）有限公司空降了40名中层骨干，办公面积增加了三倍，开始大规模的招兵买马，致力于其营销网和物流网的完善。据佳能权威人士透露，2005年佳能要在中国市场实现销售比2003年增加三倍，全部产品实现市场占有率第一的目标……

所有一切都在清楚的表明，佳能已经把中国市场作为其战略腹地。

我们常说，市场游戏的规则是能者为师，强者为师，成功者为师，那佳能到底给了我们什么样的启示呢？是“共生”的企业理念？是“以人为本”的经营策略？恐怕远远不止这些。十几年来，对核心技术研发绝对重视，成功地进入中国市场并且迅速落地生根，一个异质化佳能冲击同质化中国的时代，已经无可回避的来到我们面前。

责任编辑 朱勇