批评报道十项要则

邱海理

批评报道是党赋予新闻工作者的一项神圣职责，它事关新闻导向正确与否，舆论监督是否准确、及时和有效，是一项既光荣又艰巨的工作，新闻从业人员必须慎之又慎。

要选准批评对象

在这方面，中央电视台《焦点访谈》节目做得比较好，他们每期节目的选题都颇费思量，编导们站在党和人民的根本利益上，审时度势，在大量的批评稿中选择最有代表性的事件进行批评报道。像１９９９年对重庆綦江大桥垮塌案件的连续曝光，对象选得准，既具典型性又有代表性，使人看了很受教育。

要弄清事实真相

对于一件事，往往仁者见仁，智者见智，公说公有理，婆说婆有理，很难一下子断个是非曲直来。新闻工作者对将要批评的事件要做深入细致的调查研究，要掌握第一手材料，而不能道听途说，更不能捕风捉影。一般来说，批评报道的采访调查十分困难，但是，再困难也要千方百计掌握真实情况，要让事实说话，只有真实的情况才有说服力，才不给被批评者以把柄。

要有利于促进工作

正面报道是正面引导，正面鼓舞人的斗志，为人树立学习的榜样，为工作提供可资的经验；而批评报道则是从反面为人提供借鉴的镜子，为工作提供反面的教材，异曲同工，正面报道和批评报道的根本目的是一致的--促进我们的工作。所以，批评报道要有利于问题的解决，要有利于化解矛盾，要有利于推动工作。新闻工作者要时刻牢记：要鼓劲，不要泄气；要帮忙，不要添乱。

要有利于安定团结

新闻媒体在实施舆论监督和批评报道时，不要迎合一些不健康的思想去故意炒作社会热点，搬弄是非，更不要逞一己之能，图一时之快，擅自大量报道那些时下还无法解决的社会问题，用挑逗的语言去激化矛盾，引起社会的不安定。要与人为善，从团结的愿望出发，通过批评与自我批评，达到新的团结；还要善于理顺人们的思想情绪，聚拢人气，扶持正气，把人们的思想和力量凝聚到全面建设小康社会上来。

要把握好分寸和"度"

不能过火，也不能太温。批评过火了，一是失去了真实性，二是会引起被批评对象的反感；批评过温不到位，或批评不到点子上，犹如隔山打炮，起不到批评一点教育一片的作用。所以批评报道既要抓住问题的实质和要害，一针见血，又要注意留有余地，不扣帽子，不打棍子，以事服人，才能使被批评者心悦诚服，主动改正错误。

要热点问题冷思考

对待热点问题，媒体首先要给予极大关注。对人民群众的呼声和要求不能听而不闻，视而不见，漠不关心；要有崇高的政治责任感，要深入实际采访，细心体察民情。其次是要冷静思考，分清哪些问题能报道，哪些问题不能报道，哪些问题可以马上报道，哪些问题只能以后报道，要做到心中有数，不能见啥报啥。面对热点问题，新闻媒体不能火上浇油，推波助澜，那就会犯导向错误。

要把握好时机和火候

对于社会上存在的种种阴暗面和热点问题，一定要把握好批评的时机，注意曝光的火候。批评报道一般要有一定的提前量，但是，提前量太大，等到此类工作到来时，人们早已忘了前车之鉴；如果批评滞后，等到此类工作过去再批评，就成了马后炮，起不到教育和警示作用。大多数媒体在选择批评报道的时机和火候上还是很有经验的。比如，前年媒体在中秋节前夕对南京冠生园生产出售陈馅月饼的批评报道，时机和火候掌握得就很好。

要给人以希望和出路

舆论监督是一项政策性、敏感性和导向性很强的工作，不能说过头话，不能说绝对话，不能因一件错事就说人家一贯不好，批评人家既要让人家口服心服，知道错在什么地方，还要给人家改正错误的机会和时间；既要给人以信心和勇气，还要给人以希望和出路。

要有反馈和结果

过去好多媒体都开辟有"回音壁"、"回音廊"、"反馈箱"等栏目，专门刊发被批评对象的态度和改进工作的情况，有对抗批评的还可连续报道，运用舆论的压力督促其解决问题；有虚心接受舆论监督很快纠正错误的，媒体及时进行表扬。通过批评与被批评的交流沟通，促进了工作。而有的媒体只管批评，不问后果，不注重反馈。迟迟不见下文和处理结果，会令人失望。

要注意方法和策略

首先，舆论监督必须在法制轨道上运行，批评报道材料的采访搜集要合法，材料事实要真实准确；其次，被批评事件的轻重要掂量好，不能大题小做，更不能小题大做。三是要多摆事实少议论，批评报道要让事实说话，让当事人说话，记者尽量少说话，或不说话，给听众或读者以充分的判断空间，让受众自己去判断。