卡尔 沃林斯卡思
部门领导者如果能力比较弱,混乱就会接踵而至。真正令人担心的是这些迹象恰恰多存在于固定的管理者中,人们在巩固他们自己职位的同时,竭力摆脱这些混乱。
这里有五个石蕊(一种化学试纸)测试题目来测试一个能力弱的管理者,也许他是一个徒有其名的领导者。一旦你参加这个测试,你的测试纸会变成蓝色吗?我们希望如此。
1.沉湎于过去
当人们因为收入减少而努力工作,当我们并不具备丝毫技术能使事情变得复杂时,天资低于四分位数的管理者总是留恋过去的时光。他们想念简朴的时代,他们把大量的时间花费在讲述过去曾经发生的故事上。
你沉湎于过去吗?其实你应该和你的生活与时俱进。我并不是建议要忘记过去的成就或取得成就的经验,但是你过去从事管理所使用的战略战术应该变得灵活机动。人们不可能再被同样的事情所激励,金钱并不能主宰所有的行为,在今天的人力资本市场中,职业安全感不再和过去一样成为一个像锚一样稳定的依靠,人们喜欢听到未来的事情,你的公司能从中获益的唯一方式就是计划未来,然后热切地盼望着未来的到来。
2.缺乏冒险精神
"不要使船摇晃,如果船并投有受到损坏,不要修补它。""双鸟在林不如一鸟在手。"柔弱无力的管理者经常会说很多类似这样的谚语警句。更糟糕的是他们相信这些谚语警句。这种情况的代价是巨大的,他们为使事情保持本来面目而努力奋战。来自于雇员和同事的新主张往往因为可能出现的负面后果而遭受仔细审查。这些所谓的领导者在新的思维方式中并没有看到可行性,他们过多地考虑了可能出现的各种危险。在他们作为管理者的职业中,他们一直被恐惧和畏缩所统治,并没有拓展为他们提供舒适生活的领域。大多数情况下,他们作出一项决定并不是依据重要的可能性的推断,而是依据一些细枝末节,具有这些特征的领导人并没有意识到他们有这样的角色缺陷。
如果你发现你是这类人群的一员,你可以采取一些小的步骤改变。冒险是一种需要通过实践而使之变得轻松自在的技能。要在新的创意中冒险,而这种创意使公司业绩下降的风险并不突出。
3.要求尊敬而不是赢得尊敬
能力强的领导者从来不需要提醒人们知道他所拥有的权力。他们的下属、同级和顾客都知道他们是谁。类似这样的尊敬是一个领导者通过做出的业绩和树立的榜样获得的,与之相反,能力弱的领导者着迷于告诉他人特别是他的下属他们所拥有的权力。因为并没有获得尊敬,这些领导者就会不断地遇到挑战。他们确保成功的唯一方式就是运用职权。
有被迫的追随者的领导者和有心甘情愿、热情的支持团队的领导者之间的区别就像一个鲐鱼和虎鲨之间的区别一样。如果你发现你自己需要不断地证明你在公司中的地位,你就是鲐鱼。赢得尊敬和忠诚的途径有很多,仅举以下几例:树立一个前后一致的榜样;实践你所倡导的原则;己所不欲,勿施于雇员。对雇员要高度信任,即使他们遇到情况的复杂性和你相比还有差距。没有人喜欢一个追名逐利、贪别人之功为己有的老板。
4.没有愿景
从领导的含义可以看出,一个人为了成为领导者需要具备两个条件。第一个就是追随者,我们对此已进行了解释。第二个就是方向,也就是要把追随者引向何方。当你问一位领导者"你的部门将来的愿景是什么"时,如果他不能用一句清晰简洁的句子立刻作出回答而且人云亦云,你就已经发现了一个徒有虚名的领导者。如果他取出他的公司简介,翻到背后读出有关经营目标的说明,你就发现了两个徒有虚名的领导者。
人们有意识地寻求帮助而使他们的工作变得有意义,值得他们去努力奋斗。如果他们并没有从管理中得到这种帮助,他们就会寻找机会在别处获取能够得到的愿景,管理者需要明白他们要为组织构画未来,他们要用浓缩的语言将未来的目标表述清楚,并在组织中不断宣扬以使每个成员入脑入心。
5.不能坚持到底
有效的领导者得到他们所需要的结果主要的原因是他们具有积极主动性。这些积极主动性总是通过他们自己个性的力量体现出来。
有一个古老的关于滑雪者的谚语说:"没有勇气就没有荣誉,没有跌倒就没有……"好吧,你已经领会了它的含义。在艰难的时代坚持这样的行动方向,就会向你周围的人展示你的人格魅力和你真正的领导才能。了解了问题的症结所在,了解了游戏规则,了解了可能产生于变革的合理结果,然后你就可以作出一个决定并且坚持下去,毫不动摇。
你现在的工作就是在能力弱的领导者中仔细检查,找出谁不能领导却占据位置并且使公司付出了巨大的代价。如果你是他们中的一员,现在你就可以认识到这一点。一旦被鉴别出来,你就可以帮助他们分析失败的原因和他们为什么会漠视问题的存在。