话说揭短

陈　益

目前，国际先进企业里比较流行“揭短”，其根据是木桶理论，即一只木桶容量的大小，取决于木桶上最短的一块木板。同样，一个企业的竞争力如何，也取决于其客观存在的薄弱环节。

微软公司的总裁比尔·盖茨是一位提倡“揭短”的领导。在微软公司里，比尔·盖茨总是鼓励自己的员工们对公司存在的短处和薄弱环节甚至上司的缺点，都要毫不留情地提出批评和建议。他认为：“如果人人都能够提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。”比尔·盖茨正是充分调动公司广大员工这种揭短的积极性，才使得公司能够随时纠正存在的不足之处，并一直处于技术创新与事业发展的顶峰阶段。

在“康师傅”推向市场初期，当老板知道方便面因为没有筷子、顾客食用不方便时，最先创造性地在面碗里放上一根叉子，此举迅速成为一种潮流。为了及时发现自己产品的缺点，“康师傅”老板每天中午都试吃一碗方便面。新产品问世，老板更是亲自试吃到满意才正式上市。

在工作中，每一个单位都难免存在一些短处。对待单位上存在的短处，有的领导干部主动去克服它；有的领导干部却不是主动去解决它，而是采取一种敷衍了事得过且过的工作态度，强调短处产生的客观因素，埋怨员工素质不高，归罪于兄弟单位支持协作不好，就是没有认真地进行揭短、补短，使单位上的短处不仅没得到克服，甚至出现一种扩大的趋势。

领导干部具备正确对待短处闻过则喜的思想行为作风，说起来容易，做起来就不简单。特别是企业的一把手要能够做到闻过不怒，虚心地听取下级的不同意见与建议，先做学生搞好调查研究，然后再当先生，才能够作出自己正确的决定。

领导干部能否冷静地听取不同的意见，正确地对待批评与自我批评，就像是一块检验一个人思想行为艺术修养与良好工作作风的试金石。在日常的生活与工作中，我们都知道只有真诚相知的朋友与相敬如宾的夫妻之间才能够展开批评与自我批评。因此，当别人向你提出存在的短处与合理化建议的时候，你就不要产生有下不了台的难堪遁词，你应该把这些作为自己走向正确决定的向导；当别人因为这些短处尖锐地批评你的时候，你也不要觉得自己受到被动的伤害，而应该把对方当成你知心的朋友看待；当别人向你嘲讽似地提出这些短处时，你也不要计较员工说话的方式方法，更不能将其作为假想中“敌人”的攻击，而应该把它当作一种诚信的汇报与善意的警钟来认真听取。

领导干部能够随时随地的虚心听取下级真心地向你反映单位短处，提出的善意批评意见与建议，不仅不会降低你在下级和群众中的威信，相反，在下级与同志们的眼中，你是一位具有高尚思想行为艺术修养魅力的领导，是一位具有良好工作作风容易相处的知心朋友，是一位善于听取不同意见、能够同舟共济的单位掌舵人。

社会主义市场经济的建设是一场我们从来没有经历过的一项崭新工作，在这个新的高科技知识不断诞生、需求瞬息变化新时代里，提倡开展正常的批评与自我批评应当在日常工作中得到大力发扬。遗憾的是：在我们的现实生活中，能够虚心听取下级或群众的不同意见、闻过则喜、具有高尚思想行为艺术修养品格魅力的领导干部还不是十分的普遍。有不少的领导干部还是喜欢听顺耳好听的话，听不进不同的意见建议，害怕别人揭出单位的短处，甚至闻过则怒，向提意见者实施打击报复的领导干部也大有人在。在具有这种特殊爱好领导干部的面前，下级也只能跟着报喜不报忧，文过饰非，欺上瞒下，使问题日积月累，积重难返，，不出事则已，一出事就是大乱子，并给我们的事业带来无法挽回的巨大危害。

实事求是，走群众路线，认真搞好调查研究和深入开展批评与自我批评，是我们党的优良传统作风，是我们战胜一切困难的三大法宝。但愿在我们今后的实际工作中，有更多的领导干部能够加强自己的思想行为艺术修养与工作作风的学习锤炼，使得愿意听取不同意见、了解单位实际短处与真实情况的领导干部多起来，使得敢于讲实话、讲真话的人们也渐渐地多起来。因为这不仅是一位领导干部个人的思想行为艺术修养与工作作风问题，而是一件关系企业、关系党和国家社会主义市场经济建设命运能否顺利健康地发展前进的大事。■

（责任编辑：杨力斌）