儒家思想在现代企业管理中的运用

崔宏利

随着国际经济一体化潮流的不断加强以及中国加入WTO之后，我国企业不仅面临着国内市场的竞争，更面临着激烈的国际竞争，这就要求我国企业要尽快改变传统的企业管理模式，借鉴古今中外先进的管理思想，坚持以人为本，建立现代企业制度。

民本思想与经营管理

在中国传统的政治思想发展史中，民本思想始终处于治国之道的首位。所谓民本思想，是指主张以民众为社稷的根本，并以民众为发政施治的基础与标准的政治学说。而在现代管理活动中，"以人为本"的思想也已经成为人们的共识。因为人既是管理的主体，也是管理的客体，人是管理和管理理论的逻辑出发点与历史出发点。如何了解人、使管理更符合人性?如何激发人的主动性和创造性，促使人们高效率地工作?这些问题，都是现代企业管理活动中必须解决的首要课题。

经营管理是管理者为了不断推动社会经济的发展，满足人们物质生活需要而对经济活动所运用的计划、组织以及调节监督等手段。管理是人在进行管理，又是对人进行管理。各种管理和管理形态无论如何变化和发展，都是以人性作为基础的。管理的前提就是要了解人性、产生人与人之间的感应，使管理活动能够做出适应人性的选择，采取符合人性的管理方法和措施，最大限度地提高人的效能。

那么，如何理解人性问题呢?孔子是中国思想史上第一个提出人性理论的思想家，他提出性相近，习相远的观点，开创了人对自身研究的先河。孔子十分重视人性，提出了"知人者人焉"，并进一步阐述了"恭则不悔，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人"《论语阳货》的思想，指出这是人生成功的基本要求。他所建立的以人为中心、"仁者人也"的伦理道德学说和孟子创立的性善说，对后世产生了广泛而深刻的影响，尤其是在现代管理中，仍然有着积极的重要作用。

孔子"以民为先"的经济管理目的与欧美专门追逐利润的经济管理思想形成了鲜明的对照。在他看来，优先考虑人民的利益和国家的繁荣，给人们以好处和恩惠，谋求安定才是经济管理的目的。从总体上讲，儒家的思想虽然难免有很多历史的局限性，但儒家以礼待人、讲求信用和尊重别人的思想，能促进人际关系的协调，主张上级对下属应宽厚谦和、下属则应忠于职守，强调上下级合作的精神，符合现代企业的管理原则。为此，在现代管理活动中，在进行科学管理的同时，要重视人性，吸取儒家人性论的合理因素，并把它真正运用到实践中去，以提高管理效能。

儒家思想在现代企业管理中的运用

对于企业管理的主体---管理者，自身修养的高低和领导能力的大小，对于企业的成败起着至关重要的作用。为此，儒家强调自身修养的理性品格，强调宽以待人、严以律己。这些思想集中体现在《论语子路》中，"先有司，赦小过，巨贤才"，"苟正其身矣，于从政乎何有?不能正其身，如正人何?""其身正，不令而行；其身不正，虽令不从"。其中虽然有些语句是以国家的经济活动为假定的，但也可以借鉴到实际的企业经营管理活动中，成为经营管理者应具备的一种风范。作为管理者，与员工之间不能仅仅单纯是一种忠诚或信任的纯字面含义，进行充分的交流是建立双方信任的最好方式，而在交流中，适当地让员工了解你的人情味，更容易赢得员工的信赖和了解你对他们的希望。也正因为如此，许多经济界的经营管理者才以儒家思想为其座佑铭，作为处世和经营管理的准则。

以日本丰田汽车为例，丰田汽车创业者的座右铭是"天、地、人"三个字，就是从《孟子》的"天时不如地利，地利不如人和"得到的启示，正是在这种强烈的理念支配下，使丰田纺织技术成为当时日本对外技术出口的先例，在丰田汽车公司创建之后，根据时代的脉搏，其管理者在座右铭中又加入了"智、仁、勇"三个字，出自《中庸》"好学近乎智、行近乎仁、知耻近乎勇"。强调了身体力行，为人表率，勇往直前的精神。至此，丰田公司的继任者们就以儒家的"天、地、人、智、仁、勇"作为丰田汽车的支柱，成为丰田汽车发展的经营之本。

对于管理的客体-员工，如何从人性的角度激发员工的积极性、主动性，是儒家思想在现代管理中运用的关键所在：

在管理手段上，孔子的经营管理在以人为主的"软性管理"领域中，其特点得到了充分发挥，这种"软性管理"的主要特点就是情和理。孔子认为，经营最关键的是人。强调所谓的实际经营就是抓住人心，用感情打动被管理者是经营的基础，指出"节用而爱人，使民以时"《论语学而篇》，极力提倡施行仁德，给人们应得利益，以仁的手段连接人心。儒家以"仁爱"为核心的中国古代人道主义，主张人对人的承认，肯定人的价值，通过仁而达到社会的和谐统一，大力提倡"爱的管理"和"人情味管理"，这对于克服西方工业化过程中出现的全面物化、个人主义等问题有着积极的作用。

在管理方式上，儒家特别强调自身修养的重要性，注重修身中主观能动性的发挥。主张"守礼"，"内省"。这就要求在现代管理中必须信任员工，尊重员工，让员工感到企业的事业就是自己的事业，强调自我管理，变员工的消极、被动状态为积极主动的行为，让每一位员工都能以主人翁的姿态参与管理，真正使人才各尽其能，各展所长。正如孔子在《论语雍也》中所言"子曰：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。"这就为管理者提供了如何调动人的积极性，使人对工作"乐此不倦"的策略。有"经营之神"之称的日本的松下幸之助，就有这样一句名言："让想做的人去做吧"，充分体现了儒家思想的经营理念。

在人才管理上，如何不拘一格、知人善任，是儒家人性观的一条基本原则。人才是企业生存和发展的灵魂，人才对企业的兴衰关系重大，所以发现人才和"量材适用"实为企业管理者的首要任务，得人才者先要知人，要"知其所以、观其所为、察其所安"《论语为政》，从而做到不拘一格降人才。知人的目的是善任，成功的经营管理者实际上都很善于用人。正如日本本田公司的创始者本田宗一郎所说："如果能使人在自己擅长的领域中按自己所想有所作为的话，那么他就会对工作发生兴趣，所以，这样做是经营之上策。"本田公司就是采取这样的用人之道，并获得了成功。

由此可见，以日本的本田、丰田、松下等为代表的世界著名公司的崛起，都是在借鉴西方先进技术和管理经验的基础上，具有明显的中国儒家传统思想色彩。儒家的人性本位的思想，和为贵的人际关系准则，"高产乃为善"的劳动道德，对现代企业的经营管理起到了积极的促进作用。

我们在建立社会主义市场经济体制，转换企业经营机制的过程中，在充分利用和吸收儒家合理管理思想的同时，还要与所处的时代结合起来，推动现代企业管理的科学化、规范化，从而促进社会经济的快速发展。■

（责任编辑：杨力斌）