虚假广告招揽减肥者

刘玲玲 徐庆斌

28岁的女青年余某自幼身体肥胖。面对别的姑娘那苗条的腰身、玲珑的曲线，她常顾影自怜：自己双腿粗壮、腰部尽是赘肉，冬天臃肿不堪，夏天动辄热汗淋漓，说不尽的烦恼。

为了减肥，她尝试过多种方法，甚至琢磨：要是能一刀拉下点脂肪，又不疼多好！

一个偶然的机会，余某翻阅某报，被其中刊登的一条广告深深地吸引住了。"无痕吸脂减肥，特点是不手术，无痛苦，无疤痕，不出血，不吃药，不住院，不影响工作学习。"实在太诱人了！想到不久就可轻松告别肥胖，焕发青春，余某徐展双眉，憧憬未来。她出于谨慎，仔细查阅报纸，见上面赫然清晰地登有正规广告批号，即放心收拾行装，从深圳直抵北京求医。

1998年8月29日，余某在手术同意书上签字后，进行了以改善体形为目的的"腰、双臀、腿部吸脂术"、"隆鼻术"，共花费用7000元。手术后，余某才发现自己付出了十分惨痛的代价。尽管手术同意书上写明手术可能发生的情况，其中有"双侧吸脂后不可能绝对对称，术后肿胀期为三至六个月"等内容，余某却未料到术后出现了腿部疼痛症状，以至不能行走。1998年9月29日，余某住进中国医学科学院整形外科医院治疗，诊断为"殿部、下脂皮肤凹陷畸形，双侧吸脂术后跛行"。

美容不成，花钱反而毁容。余某愤而向北京市区级法院起诉，状告该医院伪造广告审批文号，做虚假广告宣传致使其受到损害，要求医院退还各种费用并支付今后手术治疗费。法院认定：余某在身体患疾病的情况下，根据医院所做的广告到此医院做"腰、双臀、腿部吸脂术"，欲改善体型，应属接受美容整形服务的范畴。该医院在对余某进行改善体型的服务中，不仅没有达到其广告承诺的美容效果，反而造成其皮肤凹陷畸形、跛行等损害，加之其广告未经主管部门审批，系违法广告，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，应承担相应的赔偿责任。一审法院判决医院赔偿余某医疗费、交通费及退还美容手术费共计人民币16800余元。该医院不服，认为原审法院认定事实有误，说余某术前患"单纯性肥胖"，医院对其所施的手术是成功的，术后出现的并发症并非损害，不适用《消费者权益保护法》处理该医疗纠纷，为此上诉到二审法院，要求改判。

二审法院认定：该医院未经有关部门审批即擅自刊登医疗广告，对由此产生的后果，应承担责任。医院刊登广告的行为属商业行为，对余某提供的服务是有偿的，具有赢利性质。余某系借助医疗手段以达到改善体型的目的，并不是为了治疗疾病，医院方在未对余某作出疾病诊断的情况下进行了吸脂术，故双方不属医患关系，就属服务与消费的关系，应受《中华人民共和国消费者权益保护法》的制约，故对余某因吸脂术后出现的与广告许诺不符的症状及后果，应由做手术的医院承担由此产生的民事责任。二审法院依法判决：驳回上诉，维持原判。