物业服务
- 城市老旧小区改造和物业管理对策研究
数。关键词：物业服务企业；物业服务；老旧小区改造中图分类号：F299.23 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2023）06-0051-05城市的基本单元或说城市居民的居住周界被称之为城市社区。随着社会的发展，国家惠民政策的变化，城市居民居住的房屋类型也越来越多，如商品房小区、拆迁安置小区、保障房小区[1]；从房屋建设时间、居住环境、设施设备等的不同，分为新开发小区和老旧小区。新开发的小区无论是从房屋布局还是设施设备的完善、绿化面积的覆盖面
赤峰学院学报·哲学社会科学版 2023年6期2023-07-21
- 全景解析“城市服务”
容量等方面对物业服务企业开展城市服务业务进行梳理。关键词：物业服务;城市服务;智慧化中图分类号：F293 文献标识码：B文章编号：1001-9138-（2022）07-0071-03 收稿日期：2022-06-15文章来源：本文由中指研究院供稿。近年来，我国物业管理行业发展迅速，进入“黄金发展时代”，发展路径愈走愈宽。在此期间，物业服务企业持续探索新业务模式，不仅将业务从住宅物业管理拓展至非住宅领域，更是挖掘了诸如社区养老、美居服务、城市服务等多元业务。其
中国房地产·学术版 2022年7期2022-05-30
- 物业公司如何切入城市服务赛道
存。关键词：物业服务;城市服务;多业态整合中图分类号：F293 文献标识码：B文章编号：1001-9138-（2022）06-0067-07 收稿日期：2022-04-30作者简介：孙冬良，赛普咨询事业部。1 引言绿城服务、碧桂园服务、万物云城三家物业公司纷纷布局城市服务赛道，世茂服务、华润万象生活、雅生活等头部物业公司也纷纷进入该领域，城市服务迅速进入主流视野。绿城服务董事会主席杨掌法提出“坚定走城市服务赛道，向生活+城市服务转型”，这其中包括一是更好的
中国房地产·学术版 2022年6期2022-05-30
- 老龄化背景下物业企业参与养老服务业的模式探究
的共同问题。物业服务企业参与养老服务，创新养老模式，增加养老服务供给方，无疑对缓解人口老龄化给社会带来的压力有着巨大的社会效益。物业服务企业参与社区居家养老有重要的现实意义与优势，但是在实践中存在专业服务人员短缺、缺乏有效的服务体系、老年人认知度不高等问题，因此如何鼓励更多物业服务企业参与养老服务业，并提供高质量的服务，还需要各方努力。关键词：老龄化;养老;社区居家养老;物业服务;养老模式本文索引：兰瑞瑞.<变量 2>[J].中国商论，2022（06）：-
中国商论 2022年6期2022-03-27
- 物业服务视角下公租房社区人文关怀机制研究
看，在公租房物业服务中引入对弱势群体人文关怀具有可行性。此外，结合社会支持理论，构建物业服务视角下的公租房社区人文关怀机制，也是完善公租房社区治理的要求之一。关键词：公租房;物业服务;人文关怀中图分类号：D669.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2022）02-0147-04引言我国公租房经过多年的大规模建设，已经逐步进入到后期管理阶段，公租房社区治理问题也变得越来越重要。由于大部分公租房位置偏远、低收入人群聚集，一
经济研究导刊 2022年2期2022-03-19
- 河南“物业+养老”居家社区养老模式研究
;养老模式;物业服务+养老服务;智慧养老;人口老龄化本文索引：杨洁静，刘志刚.[J].商展经济，2022（03）：-114.中图分类号：F719 文献标识码：A根据第七次全国人口普查公报（第五号）可知，全国60岁及以上人口为264018766人，占18.70%，与第六次全国人口普查相比上升5.44个百分比，其中65岁及以上人口为190635280人，占比13.50%，与第六次全国人口普查相比上升4.63个百分点。河南省60岁及以上人口占比18.08%，65
商展经济·上半月 2022年2期2022-01-29
- 物业管理品质管控与信息技术相结合
要】近年来，物业服务行业迎来了高速发展的黄金期。为提高业主的满意度、塑造自身的品牌形象从而获得更强的竞争优势，物业企业越来越重视品质管控。但传统的品质管控面临现场品质坚守难、各项目公司品质核查不一致、反复问题关联难、问题整改跟踪难、员工短缺、人员流动率高等问题，这一系列问题为企业带来了较大的经济负担。基于此，论文对品质管控中存在的亟待解决的问题进行分析，并介绍了基于信息技术的品质管控系统用以解决以上问题。【Abstract】In recent years，
中小企业管理与科技·下旬刊 2021年11期2021-11-23
- 物业管理品质管控与信息技术相结合
要】近年来，物业服务行业迎来了高速发展的黄金期。为提高业主的满意度、塑造自身的品牌形象从而获得更强的竞争优势，物业企业越来越重视品质管控。但传统的品质管控面临现场品质坚守难、各项目公司品质核查不一致、反复问题关联难、问题整改跟踪难、员工短缺、人员流动率高等问题，这一系列问题为企业带来了较大的经济负担。基于此，论文对品质管控中存在的亟待解决的问题进行分析，并介绍了基于信息技术的品质管控系统用以解决以上问题。【Abstract】In recent years，
中小企业管理与科技·下旬刊 2021年11期2021-11-23
- 对于全面预算管理于物业服务企业的应用分析
场现状来看，物业服务在行业中的竞争非常激烈，不过又呈现出无序的状况，那么这也是阻碍众多中小型物业管理公司的进步和发展一主要因素。本文主要针对全面预算管理于物业服务企业的应用展开分析，并结合实际情况给出了几点有效策略以供参考。关键词：全面预算管理;物业服务;企业;应用分析从根本上来说企业中的全面预算管理，应在预测和决策基础上围绕企业发展的战略目标，对企业资金的取、投放、支出、经营成果、分配等进行全面的分析，接下来做出科学合理的安排。并在财务预算和资本预算，以
商业2.0-市场与监管 2021年9期2021-09-13
- 浅谈社区经济植入房地产增值服务项目
;共享管家;物业服务【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.24.近年来，互联网技术发展迅速，互联网已广泛应用于日常生活。它正在迅速渗透到服务业，推动传统服务业特别是物业管理业的发展，已成为物业管理行业发展的新动力。“互联网+”就是将网络信息技术与互联网平台相结合，让互联网与物业行业融合，使传统物业的发展得到优化升级，从而创造出新的发展生态，充分发挥互联网在资源配置中的优化作用。“互联网+”与物业管理的跨界融合，一方面，积极
中国房地产业·下旬 2021年8期2021-08-27
- 2020年房地产行业回顾
市场、企业和物业服务四个方面对2020年我国房地产行业进行全面总结。关键词：政策调控;市场数据;物业服务中图分类号：F293 文献标识码：B文章编号：1001-9138-（2021）01-0020-25 收稿日期：2020-12-051 政策：调控基调未改，精准因城施策2020年初，新冠肺炎疫情集中爆发，给我国经济发展带来较大冲击。面对经济的下行压力，中央加大逆周期调节力度，强调积极的财政政策更加积极有为，稳健的货币政策要更加灵活适度，保持流动性合理充裕，
中国房地产·市场版 2021年1期2021-08-19
- 港交所新规后小型物管IPO之路变难
重。关键词：物业服务;IPO;盈利能力中图分类号：F293 文献标识码：B文章编号：1001-9138-（2021）06-0065-67 收稿日期：2021-05-31作者简介：房玲、易天宇，克而瑞地产研究院研究员。2021年5月21日，联交所刊发咨询总结称，计划于2022年1月1日起，将上市申请人主板盈利规定调高60%，并修订盈利分布规定。此次新规出台，意味着规模不够大、盈利不够稳定的小型物管将被直接拦在资本大门之外。1 盈利调高叠加借壳新规，小型物管恐
中国房地产·市场版 2021年6期2021-08-10
- 资本市场表现强劲，物企投资价值探讨
，共有44家物业服务企业登陆资本市场，另有19家已交表，处于冲刺阶段。目前大部分物业服务上市公司具备三个特点：第一，储备项目充足，为公司可持续性发展奠定坚实基础;第二，上市公司的主要规模指标和业绩指标增速较高，发展势头可观;第三，随着物业管理的价值被不断刷新，物业服务企业的服务边界在不断扩大，增值服务的日益多元化给整个行业打开了更大的想象空间。物业服务公司资本结构持续优化，治理体系日趋完善，价值创造能力不断增强。关键词：物业服务;估值;优化结构中图分类号：
中国房地产·市场版 2021年6期2021-08-10
- 阖家智能物业服务平台的可行性研究分析
善的阖家智能物业服务平台的解决方案，并对其可行性及优势进行了分析。關键词：物业管理;物业服务;信息服务平台一、中国社区物业管理服务现状目前，中国的物业管理行业作为房地产业的一个重要分支和第三产业服务业的一部分，正步入快速发展时期，面临着重大转型。物业管理的内容日益丰富，所涉及数据日益庞大复杂。同时，注册物业公司不断增多，所管理的面积日益扩大，物业服务标准多样化，物业公司的规模不断扩张。但是，无论是传统老旧的物业管理模式，还是趋于信息化的现代物业管理模式，在
科学与财富 2021年11期2021-07-04
- 浅析物业服务工作中政工工作的重要性
我们主要针对物业服务工作当中的思想，政治工作的重要性进行探讨，从内涵、意义、存在的问题以及解决措施分别讨论，希望能够整体提高物业服务企业的思想政治工作效率。关键词：物业服务;思想政治工作;重要性一、物业服务管理工作中的政工工作意义物业管理企业的政工工作开展的意义在于能够统一员工的思想，并且激发其员工干事创业的激情。在物业管理企业当中，政工工作具有较为突显的价值以及意义。特别是在社会快速发展的新时代环境下，它的工作环境以及工作要求具有极高的特殊性。通过政工工
科学与生活 2021年5期2021-05-23
- 城市社区党建引领物业服务分析
以党建工作和物业服务为核心，通过二者的有效衔接实现物业服务水平的稳步提升，发挥党建工作的积极作用，使社区党建与物业服务关系更加融洽。要求物业企业立足于以人为本的服务理念，明确社区党建的重要性，拉近党建和物业服务间的关系，激活企业政治功能，搭建党组织与居民的沟通桥梁，为党群关系的培育提供帮助。关键词：城市社区治理;党建工作;物业服务;社区发展引言当前城市社区规模逐渐扩大，社区治理主体具有多元化特征，且居民阶层也实际需求不断变化，业主自治意识显著提升，社区党建
科学与财富 2021年35期2021-05-10
- “互联网+”背景下物业服务企业创新模式探析
展与革新。而物业服务也要不断的寻找创新的机会，尝试新的发展和突破，不断满足市场需求。关键词：“互联网+”；物业服务；企业创新；模式探究物业服务在我國一直以来都是主流的服务模式，在未来的升值潜力和发展空间是无限的，而且是一个拥有广泛上升空间的服务模式。因此加大网络在物业管理体系当中的应用是至关重要的。物业服务目前还存在着信息严重滞后、管理体系不健全以及相关的工作人员素质普遍不高的现象，要实现企业创新必须要加大对互联网技术的使用。一、互联网环境下物业服务企业创
财会学习 2020年3期2020-12-30
- 公共管理视角下物业服务企业的困境与出路
角出发，研究物业服务企业面临的困境与出路。通过研究分析，本文认为物业服务企业面临的困境有以下幾点：角色定位不准、服务水平不足、行业法规不够健全、问题责任不够明确和不良竞争尚存在等。针对这些问题，本文从贯彻公共管理理念，转变经营思路;开展多种经营与多方互动，提高物业服务水平;制定行业法规，完善物业服务管理机制;确认物业责任划分，避免问题转嫁;以市场机制为导向，改善行业竞争氛围等五个方面提出了物业服务企业的出路建议。关键词：公共管理;物业服务;困境与出路一、问
市场观察 2020年11期2020-12-28
- 物业服务在社区治理中作用之发挥
和特征，提出物业服务之准公共产品属性;结合贯彻落实党的十九届二中、三中、四中全会精神提出在实现社区治理体系和治理能力现代化进程中，物业服务企业应坚持以党的建设为统领，构建“红色物业”，着力深化供给侧结构性改革的实施路径。关键词：党建统领;物业服务;社区治理;准公共产品中图分类号：C91 文献标识码：A文章编号：1001-9138-（2020）08-0064-67 收稿日期：2020-07-01随着国家治理体系和治理能力现代化进程的推进，物业服务在社区治理中
中国房地产·学术版 2020年8期2020-10-28
- 论企业收并购后的财务管理重点、难点及解决方案
：目前，我国物业服务行业正处于上市、收并购频现的高速发展期。市场（投资者）对物业服务行业越来越青睐，在地产行情低迷时，物业服务行业却呈现较好的抗压能力，甚至表现出强劲的上升态势。“流量入口”“社区增值服务”等新词汇，使得物业服务行业一下子冲向了历史高位，并且正孕育着更大的增长与上升空间。许多龙头物业公司竞相跑马圈地，“收并购”现象也成为了物业服务行业现阶段的一大特征。“收并购”无疑是扩大规模的一个重要“捷径”，但收并购后的融合以及管理也需要提醒各企业管理层
全国流通经济 2020年9期2020-10-21
- 创新推进油田物业服务综合经营探索
摘 要：发挥物业服务专业化管理优势，着眼于企业化经营、专业化服务、社会化创效，更新理念，推进创新经营;发挥专业优势，推进市场经营，为实现物业服务企业可持续高质量发展奠定坚实的经济发展基础。关键词：物业服务;综合经营;探索自油田物业服务专业化管理以来，特别是物业服务社会功能移交后，随着物业服务专业管理、社会化服务进程的加快，如何在目前资金投入日益减少的形势下，稳定发展物业服务事业，已成为物业人员关注的课题。笔者认为，从根本上改善目前现状必须对症下药，查找病因
汽车世界·车辆工程技术（下） 2020年2期2020-10-21
- 浅谈住宅小区物业管理存在的问题及措施
发商、业主、物业服务公司提出了许多新的要求，也出现了许多新的问题，加强商品化住宅尤其是物业管理的研究显得尤为迫切与重要。本文拟对住宅小区物业管理中存在的问题进行分析，并提出相应措施。关键词：保障性;住房小区;物业服务;存在问题;对策所谓物业管理，指的是通过专门的机构和相应的从业人员，按照住宅小区与业主之间所形成的合同与契约，达成委托管理的共识意见，由物业公司以经营的方式对单位或小区的相关事宜进行管理。在物业管理的内容中，管理区域内的环境卫生、绿化清洁、安全
科学导报·学术 2020年14期2020-10-14
- 物业服务企业管理中团队协作方法及重要性探讨
团队协作也是物业服务企业人力资源管理的重要环节。物业服务管理企业的日常事务工作较为繁杂、琐碎，但都能够通过团队协作来进行处理和解决，从而增强企业的凝聚力，提升企业的效益。因此，物业企业管理应当意识到团队协作的重要意义，且不断地深入探索团队协作的具体方法和策略，让企业内的每一位成员都能够养成集体意识，与企业利益共荣辱的同时培养团队内人员的个人品质素养。关键词：物业服务;团队协作方法;重要性中图分类号：F279 文献识别码：A 文章编号：2096-3157
全国流通经济 2020年16期2020-08-20
- 中市住宅物业管理服务质量评价
议。关键词：物业服务;研究理论及方法;评价指标体系中图分类号：F293.33文献标识码：A文章编号：1001-9138-（2020）06-0069-72收稿日期：2020-05-131中山住宅物业管理服务概况从1981年3月我国第一家物业管理公司：深圳市物业管理公司的创立，至今全国已有各类物业管理公司2000余家，从业人员近200万人。可以看出，房地产业随着经济的发展高速发展着，住宅用户对物业服务的要求也越来越高。据了解，中山的物业管理起步比深圳晚，成形于
中国房地产·市场版 2020年6期2020-07-16
- 安徽芜湖市住宅小区物业服务满意度调查分析
;住宅小区;物业服务;满意度随着经济社会的不断发展，人们生活水平的显著改善，居民对自身居住环境和质量要求也越来越高。住宅小区物业服务是居住环境中最为重要的一个方面，提高了住宅物业管理服务的质量，能够提升人们居住的舒适感和生活满意度。近年来，受国内房地产市场的蓬勃发展，物业管理行业作为新经济的重要增长点，成为提高居民生活品质的重要载体，受到了社会和资本市场的广泛关注。本文选择中小型城市安徽省芜湖市作为研究区域，通过设计调查问卷，采用抽样调查的方式，了解安徽省
中国集体经济 2020年17期2020-07-04
- 浅谈物业管理企业物业服务创新
现在更加关注物业服务的质量。物业管理企业为了更好的满足人们的实际需要，必须根据当前的情况来进行创新物业服务，顺应时代发展的需求。本文主要分析了物业管理企业物业服务存在的问题，并探究了物业服务创新的策略，希望能夠切实提高物业管理企业的服务水平，给人们提供更加出色的服务，切实提高人们的生活质量。关键词：物业管理企业;物业服务;问题;创新随着我国社会经济的发展，物业管理企业面临的挑战也在不断的增加，这就要求物业管理企业必须根据自身的物业服务情况，采取有效的措施来
广告大观 2020年2期2020-06-11
- 中小城市物业服务质量评价指标体系的构建
中小城市住宅物业服务质量，论文基于大量的调研数据及中小城市部分住宅小区问卷调查的结果分析，构建了中小城市住宅物业服务质量评价指标体系，应用该指标体系可客观测评中小城市住宅物业服务质量的满意度，有助于提高中小城市住宅小区物业服务水平。【Abstract】In order to evaluate the property service quality of residences in small and medium-sized cities in Chin
中小企业管理与科技·中旬刊 2020年2期2020-06-09
- “互联网＋”大背景下传统物业服务企业创新发展初探
。相较于其他物业服务企业，校园物业服务企业的服务对象——在校大学生群体，具有网络操作熟练、文化素质较高等特点，因而转型压力小。“e家居”APP正是立足于学生群体，致力于打造学生与物业沟通交流的平台，在方便大学生的日常生活、提高大学生的幸福感的同时，打通校园物业服务的“最后一公里”，进而提升整个物业服务行业的水准。【Abstract】With its rapid technological development， efficient information
中小企业管理与科技·下旬刊 2020年1期2020-05-06
- 基于物联网的智慧物业管理服务模式探究
要：根据当前物业服务所存在的问题，探索物联网应用下的智慧物业服务新模式，通过基础构建层、管理服务层、综合应用层以及业主使用层，将物业服务企业、业主和小区连接起来，打造建筑智能化、公共基础设施智能化、社区环境智能化、社区安全智能化等智慧服务，建立统一、高效、智慧的物业服务模式。关键词：物联网;物业服务;智慧物业中图分类号：TP391 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2020）08-0027-03Abstract：
科技创新与应用 2020年8期2020-03-13
- 对物业服务和收费矛盾纠纷的思考
善，在实际的物业服务过程中，由于受到总体的价格和服务以及多种因素的影响，最终都会导致物业服务和收费方面存在一定矛盾，面对多样化的物业服务和收费矛盾，应该要做好更加积极有序的处理，本文主要结合物业服务和收费矛盾纠纷的思考展开了研究分析。关键词：物业服务;收费矛盾;纠纷;思考研究物业服务和收费之间总会受到多种因素的影响，其中就由于业主对物业服务和价格以及市场规范方面等问题，最终都会导致物业服务和收费存在一定矛盾性差异，所以说，应该要结合具体的物业服务和收费间产
现代营销·信息版 2020年1期2020-02-16
- 用科技描绘物业行业新蓝图
凸显出来，让物业服务更具价值。传统上以“管理”为主导的物业模式转变为以“服务”为主导，科技为加持。本文以华润物业科技·深圳公司为案例研究，探讨物业服务的理念转型和科技升级。观察如何通过科技提升社区物业服务品质，为物业服务插上“科技的翅膀”。【关键词】物业服务;智慧物业;华润物业科技“要实现城市生活中的新可能，来自技术组织的创新，也源于社会科学的深刻理解，在合适的个体和城市结构中提供戏剧性活动发生的空间正是下一代人的使命。”城市学家刘易斯·芒福德在其著作《城
中国房地产业·上旬 2019年11期2019-12-27
- 社会工作在社区物业服务中的应用
解老旧小区的物业服务困难探索，通过对社区物业服务的研究，对社会工作介入物管服务的方法、途径进行探索，帮助解决老旧小区困难，促进物业服务的良好发展。关键词：社区工作 物业服务 住房市场中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009—5349（2019）22—0042—02自1998年我国住房市场化改革以来，房地产业迅速发展。居民生活水平的提升，对居住环境和质量要求更高。在此前提下，社区物管服务要谋求自身进步与发展，达到居民提出的要求和目标。目
现代交际 2019年22期2019-12-25
- 物业服务市场化发展路径探析
] 随着我国物业服务企业的快速成长、物业服务市场规模的不断扩大，业主与物业服务企业之间关于物业服务内容、价格的矛盾也不断升级。文章从挖掘物业服务问题的根源入手，参照学习欧美发达国家的物业服务经验，从健全物业服务法规、完善物业服务机制、优化物业服务环境三方面提出了物业服务发展的“三个路径”，从而推动物业服务向法治化、市场化、规范化发展，化解业主与物业矛盾，以期对地方推动社会和谐发展、提升城市生活品质和增进市民群众的幸福感、获得感和安全感有一定借鉴。[关键词]
中国西部 2019年4期2019-10-22
- 物业管理企业物业服务创新研究
物业管理企业物业服务创新方面的内容，以供参阅。关键词：物业管理企业;物业服务;创新引言随着社会经济的不断发展，城市化的速度也是与日俱增。在城市化的过程中，最显著地一点就是城市小区的不断普遍化。城市小区基本都是高层建筑，高层建筑可充分利用土地资源，以容纳更多的人口，然而人口的高度集中给城市小区带来了不同程度的安全隐患。城市小区中人口多，居住人员复杂，居民交际圈多样，这就对城市小区的物业管理提出了挑战。城市小区的和谐安定是各地政府及各地区居民所关注的问题，与城
锦绣·上旬刊 2019年3期2019-10-21
- Sketchup在物业管理专业中的应用研究
摘 要：物业服务的好坏直接关系到老百姓日常生活水平和幸福指数，如何培养高素质、高水平的物业服务从业人员是相关高校、物业服务企业重中之重的问题，物业服务的涉及面比较广，涉及的很多知识都具有不可达、不可逆等特点，传统的教学方式不太容易解决这些问题。因此，在物业人才培养过程中很有必要引入虚拟仿真技术，相比其他昂贵的虚拟仿真产品，免费的Sketchup软件不仅容易上手，而且具有丰富的模型库，可以轻松的构建出常见的房屋模型以及相关的设施设备，还可以进行装修方案设计
智能建筑与工程机械 2019年2期2019-09-10
- 基于产品生命周期理论的物业服务管理策略研究
[摘 要] 物业服务生命周期分为前期介入期、集中交房期、服务磨合期、服务稳定期、服务成熟期和服务结束期六个阶段。物业服务生命周期发展的不同阶段，由于服务内容、特点、难点的不同，企业的管理对策应有所调整，以增强管理的有效性，提高物业服务企业的服务质量和管理水平。本文对物业服务生命周期各阶段的管理策略进行了深入剖析和探讨。[关键词] 生命周期 物业服务 管理策略中图分类号：C931 文献标志码：A随着人们生活水平的不断提高和居住环境的大大改善，物业服务越来越成
管理学家 2019年14期2019-09-10
- 物业服务纠纷调节机制研究
佳华关键词 物业服务 业主自治 行业监管作者简介： 贺小花，江苏强森律师事务所律师、常州市钟楼区妇联兼职副主席，研究方向：物业纠纷、婚姻家庭、股权纠纷;王佳华，江苏强森律师事务所，研究方向：民商法。中图分类号：D920.4 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.201
法制与社会 2019年23期2019-08-29
- 浅析提升物业企业服务质量的措施
好坏直接影响物业服务企业的兴衰。随着物业服务管理向规范化、专业化、市场化迈进，这就要求物业服务企业对服务质量提出一个更高要求。在日常的物业服务过程中，通过培养高素质团队、提升员工工作热情、打牢服务基础、细化服务、规范收费标、与业主拉近关系等多种途径来实现提高物业服务质量，从而提高物业服务企业的经济效益和社会效益。文章结合笔者对物业服务工作中一些实践经验和体会进行探讨。【关键词】物业服务；服务质量；管理水平；经济效益服务是物业服务企业的产品，是物业服务企业重
智富时代 2019年7期2019-08-16
- 奉心而化 物成其业
近民生之一的物业服务工作来说，形成了巨大的挑战。面对新形势、新变化，奉化区按照“奉心而化，物成其业”的行业服务文化，端正物业服务理念，确立了以业主需求为导向，科学治理、综合施策，分级服务、价质相符为方针，规范化管理、精细化服务和专业化发展为目标的总体工作思路，通过加强“基础物业、平安物业、阳光物业、法治物业、文明物业、红色物业”建设，全区物业服务水平得到持续提升。关键词：物业服务;社区建设;人居品质中图分类号：F293 文献标识码：B文章编号：1001-9
中国房地产·综合版 2019年7期2019-08-02
- 物业服务企业绩效评价指标体系研究
的加快，我国物业服务行业市场作为房地产开发链条上的最终环节已初具规模。但同时该行业的市场行情也日渐复杂，逐渐形成多而杂、小而全、分布散、集中度较低的局势，并出现了严重的“重建轻管”现象。物业服务行业虽然创造着巨大的社会价值，但目前来看缺乏科学有效的物业项目绩效评价指标体系。分析对物业服务企业进行社会评价的目标，根据逻辑模型将物业管理与绩效概念化，确定影响评价目标的关键因素;结合系统动力学方法，动态考量系统中副作用的影响，拟定相关的关键绩效指标，并建立绩效评
中国房地产·学术版 2019年2期2019-07-31
- 物业服务及企业生存发展
求越来越高，物业服务行业在我国得到了快速发展。物业服务是物业所有权（含使用权）人与物业服务企业之间的平等的合同关系，物业服务企业与物业所有权（含使用权）人通过招投标或者协商达成一致后签订物业服务合同，并根据物业服务合同的约定条款对服务对象予以维保，保障物业服务对象的整洁以及秩序的过程。【关键词】物业服务；问题；企业生存；发展我国物业服务企业经过近30年的发展，从业人员已经突破600 万，物业服务行业已经成为我国第三产业的一支生力军，物业服务业的发展和状大，
智富时代 2019年6期2019-07-24
- 嘉兴市物业管理服务现状分析及有关物业的法律法规的改善意见
改善嘉兴市的物业服务水平，同时给各物业企业的发展提供参考，提高人民的生活水平。【关键词】物业服务；嘉兴市；改善意见我国物业管理的法规和条例的制定及衍生行业的诞生和发展较之于发达国家落后很多，不成文法律法规体系是当前我国物业管理的重大问题之一，本文将会叙述问题的产生与对策，以提供有效科学的法律法规改善建议。全国性的第一步法规《物业管理条例》起步晚，直至2003年才颁布实施，之前的社区治理法规、政策体系多为地方性，不具有普遍性。而且这些法规的制定相当部分是模仿
智富时代 2019年5期2019-07-05
- 探究新时期保障性住房小区物业服务存在的问题及对策
度提高了相应物业服务工作的难度及复杂程度。本文主要针对新时期背景下，保障性住房小区在开展物业服务的过程中存在的一些问题及对策展开了较为详细的探讨和分析，希望可以为有关研究提供一些参考，为推进保障性住房小区物业服务实效性的提升做出一些贡献。【关键词】保障性；住房小区；物业服务；存在问题；对策基于对现如今情况进行的分析，保障性住房居民通常为城市中工资水平较低的人群，在具体收缴物业费时，难度比商品房大，物业公司通常会为了维持运营逐渐降低服务质量，致使其无法满足业
中国房地产业·下旬 2019年6期2019-06-28
- 国内外物业服务模式之管见
济日趋发展，物业服务模式对社区发展已经越发重要。国外物业经过法制化运营、自负盈亏的管理、所有权与管理权分离、标准化的收费市场、各具特色的物业管理模式，已经发展的比较成熟。我国现在主要存在着“互联网+物业”、联合体、物业服务平台、亲情物业等多种物业服务模式。未来，我们将走上绿色建筑物业模式之路。关键词 物业服务 互联网+物业 联合体物业 亲情物业 绿色建筑物业加入WTO，我国经济发展进入巨大的变革时期，随之会对物业服务市场有着巨大的影响力。很多境外物业服务企
现代企业文化·理论版 2019年7期2019-06-25
- 物业企业转型升级中的大数据思维运用
思维与技术在物业服务中的广泛应用提供理论和实践支持。[关键词]物业服务;互联网技术;大数据思维[中图分类号]F293.331 大数据概述大数据是指在一定时间范围内无法用常规软件工具捕捉和处理的数据集，需要新处理模式才具更强洞察发现力、决策力和流程优化能力的海量、多样化信息资产。从物业转型升级的视角来看，海量数据本身并无明显价值，但从中提取目标数据进行专业化加工来实现数据增值，针对物业服务提供支持，进而形成“物业管理大数据”，即“人的数据”和“物的数据”。而
新财经 2019年5期2019-06-13
- 对促进物业服务市场化经营与发展的思考
摘要】分析了物业服务市场化经营的潜力与优势以及存在的突出问题，重点就如何促进物业服务市场化经营与发展提出了对策，以期为促进物业服务企业发展提供参考。【关键词】物业服务 经营管理 市场化发展随着物业服务专业化改革的逐步到位，物业服务企业化经营市场化运作已经迫在眉睫，亟待进一步进行探索，这对增强物业企业的自立生存能力具有重要意义。一、物业服务市场化经营的潜力与优势市场潜力。物业服务经过几年的实践与探索，已经初步形成了比较规范的体系，功能实现了由单一型向综合型、
商情 2019年11期2019-06-11
- 以价值为引领提升物业服务企业经营管理质量探讨
要 围绕促进物业服务企业经营管理质量提升的必要性分析，从提升物业服务企业成本目标管理水平、强化物业服务企业绩效考核力度等方面就如何坚持以价值为引领提升物业服务企业经营管理质量进行了探讨。关键词 经营管理 物业服务 目标成本管理 绩效考核中图分类号：F259 文献标识码：A经营管理是企业管理的核心，如何适应物业业务移交后时代的要求，特别是在价值引领之下，如何促进物业服务企业经营管理质量提升是一个现实重要课题。1促进物业服务企业经营管理质量提升的必要性分析从传
科教导刊·电子版 2019年8期2019-05-18
- 物业服务企业服务创新研究
索发展，众多物业服务企业从无到有、从小到大，已经逐步走向了正规化和专业化。但是整体发展尚未成熟，一些物业服务企业仍存在着诸多问题，特别是在管理和服务上仍有待提高，严重制约着企业的发展，大大减低了企业的竞争力。实践表明，只有深度挖掘服务过程中的创新战略，培育开发原字号，不断提高服务质量和工作效率，才能在激烈的市场竞争环境下，大浪淘沙，把握未来市场竞争的主动权。基于此，本文针对物业服务企业的服务创新进行了深入研究，阐述了当前物业服务企业物业服务中所面临的问题，
中国管理信息化 2019年5期2019-03-25
- 基于物业缴费视角的社区成员公共意识的分析
业问题。社区物业服务作为一种特殊的准公共物品，部分社区成员拒交物业费的行为影响到物业质量，也影响到其他已交物业费的社区成员的利益。通过大量实地走访和分析调查问卷，探究社区成员的公共意识与物业费缴纳问题的关系。关键词 公共意识 城市群 物业服务 公共物品作者简介：侯欣然，扬州大学商学院公共事业管理。中图分类号：D668 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.11.070纵观上世纪90年代至今，我国对公共意识的研
法制与社会 2018年31期2018-12-24
- 关于业主大会、业主委员会制度实施状况的调查研究
委员会、选聘物业服务企业、使用专项维修资金等有关小区共有和共同管理事务的决定权。而业主委员会通常是在全体业主中选举产生，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，监督物业服务企业管理运作的一种社区自治形式。据报道，宜昌市已实现业委会全覆盖，为调查其实行力度，笔者针对宜昌市西陵街道铁路坝社区展开了相关的调研。通过调查研究发现其优点与存在的不足并提出合理建议，以期得到更好地发展。关键词：业主大会；业主委员会；物业服务中图分类号：D669.3文献标识码：A文
法制博览 2018年8期2018-11-07
- 物业服务企业组织结构的项目化发展趋势
.【關键词】物业服务；组织结构；项目化管理【Keywords】property service； organization structure； project management【中图分类号】C931 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）05-0004-021 引言随着我经济建设迅猛发展与市场化体系日益完善，对我集团在相对特殊环境条件下的发展造成了较大的阻碍与困难。由于集团发展的迫切性与特殊性，急需对其旗下产业进行合理转型。因此
中小企业管理与科技·下旬刊 2018年5期2018-09-04
- 浅析长庆未央湖花园物业服务中的HSE管理
央湖花园小区物业服务为例，从HSE管理入手，简要剖析了物业管理中常见的HSE方面的问题，并针对问题提出改进的方法。【关键词】 物业服务 HSE 管理方法1 目前物业HSE管理中的问题（1）基层员工对HSE管理缺乏正确、有效的认知（2）物业HSE管理过程创新不足（3）物业单位普遍HSE管理薄弱，安全责任落实不到位（4）基层员工应急管理水平不足2 物业HSE管理改进方法2.1 强化安全教育培训，提升全员HSE安全文化素质。（1）加大宣传教育力度，营造浓厚安全文
西部论丛 2018年5期2018-08-25
- 物业服务的不完全给付及其私法救济
张质摘要：物业服务合同与委托合同、承揽合同均存在显著区别，因此其并非合同法意義上的典型合同。物业服务在内容上具有复合性和多样性，物业服务是否存在瑕疵应区分服务内容和性质加以具体判断。档案资料保管义务、维修义务、保洁义务等属于结果债务，而保安义务则是典型的手段义务，即使发生盗取、抢劫等损害事故，也不能据此认定物业服务人履行保安义务存在瑕疵。法释[2009]8号第3条未区分物业服务不完全给付的类型，直接赋予单个业主违约请求权值的检讨。对于瑕疵给付，单个业主并非
武汉理工大学学报(社会科学版) 2018年1期2018-08-11
- 物业服务质量对客户价值及客户忠诚的影响探讨
，然后分析了物业服务质量对客户行为的影响，最后指出物业管理工作的改进方向，以供参考。【关键词】物业服务；客户价值；客户忠诚；影响；管理建议随着我国产业结构的升级调整，服务业成为国民经济发展中的重要支撑，也加剧了服务企业之间的竞争力。对于普通民众而言，物业服务和日常生活更为贴近，虽然起步时间晚、但发展迅猛，在改善生活环境上具有重要作用。改善服务质量，能提升客户的价值和忠诚度，以下对此进行探讨。1、物业服务质量和客户价值、忠诚的关系1.1 服务质量和客户价值的
中国房地产业·下旬 2018年1期2018-05-14
- 新常态下物业服务企业标准化发展策略探究
时， 也对于物业服务提出更高要求。建立物业服务管理标准化的目的就在于，可以对物业服务的各个方面，比如规划、管理等，进行标准化、统一化的管理，可以在管理质量、企业收益、工作效率等方面进行不断改善，以此来满足社会经济发展的外在需求。关键词：物业服务；总体目标；标准化发展；工作效率；业务水平近年来，物业服务企业不断改进创新，巩固专业领先能力，提供新的、技术含量较高的管理服务内容。物业服务企业即将迎来良性竞争的快速发展时代。物业服务的标准化发展不仅有利于提高企业各
科学与财富 2018年9期2018-05-14
- 物业服务行业ERP的应用研究
篇文章首先对物业服务行业ERP应用的意义进行阐述，从空间管理、人力资源管理、设备资源管理等多个方面入手，对物业服务企业ERP系统的需求进行解析，并以此为依据，提出物业服务行业ERP应用的优化措施。希望通过本文的阐述，可以给相关领域提供些许的参考。关键词：物业服务；ERP；应用在上个世纪八十年代初，我国成立了第一家涉外物业服务企业，随着房地产业的快速发展，物业行业这个地产业的管理末端产业链也呈现迅猛发展的势头，规模全面扩充，已经形成数千万从业人员的大规模服务
财会学习 2018年11期2018-04-28
- 基于物业服务质量瑕疵的业主抗辩权
中，业主常以物业服务质量瑕疵为由拒绝交纳物业费，但往往因为缺乏明确的法律依据、业主举证困难等难以获得法院支持。《合同法》为业主的服务质量瑕疵抗辩权提供了正当化基础，通过疏通法律依据、合理分配举证责任、量化裁量标准，对业主的抗辩权进行类型化分析，既可以保证业主合理合法地表达自我诉求，又可以避免业主滥用抗辯权，以实现业主与物业服务企业之间的利益平衡。关键词 抗辩权 物业服务 瑕疵 法律困境基金项目：东南大学2017年国家级大学生创新创业训练计划项目，项目编号：
法制与社会 2018年5期2018-03-26
- 物业服务成本剖析与控制研究
整合重组，给物业服务行业迎来了新的发展机遇的同时，也面临着日愈严峻的行业挑战，这就使得越来越多的物业服务部门的经营管理者，开始意识到物业服务成本剖析与控制对于物业服务行业生存的重要性。本文从物业服务成本的构成剖析出发，论述了当前我国物业服务成本管理存在的问题，并在此基础上提出了物业服务成本控制的具体措施，希望能够为物业服务成本剖析与控制研究工作提供新的参考思路，从而有效推动我国物业服务行业的健康稳定发展。关键词：物业服务；成本剖析与控制；研究一、物业服务成
魅力中国 2018年31期2018-03-26
- 物业管理、服务纠纷处理的法律探讨
对小区管理、物业服务的成功经验，立足我国现阶段关于建筑物区分所有的相关法律规定及最高法处理物业管理服务纠纷的相关司法解释，对小区内的问题从几个方面进行了分析。关键词：小区管理；物业服务；物业服务纠纷；化解思路随着我国城市化进程的加快，我国的城镇人口已经达到了百分之五十左右的规模，与之同步，人们的生活方式也发生了巨大变化，现在我国的城镇居民大部分生活在小区内。可以说，过去的自然村落、小城镇正逐步被一个个住宅小区所取代。中国人的生活面貌正在因为如雨后春笋般新出
职工法律天地·下半月 2018年1期2018-01-31
- 浅析标准化管理在提升物业服务品质中的作用
词】标准化；物业服务；服务品质物业管理服务基本上由公共设施设备维修服务、公共秩序维护服务、绿化养护服务、保洁服务、社区文化活动等几部分组成，具有工作程序的重复性和服务内容的共同性。标准化的重要功能就是对重复发生的事物尽量减少不必要的劳动耗费，并且促使以往劳动成果的重复利用，物业管理企业客观上存在实施标准化管理的土壤和条件。近年来，随着新技术、新材料在建筑行业的广泛应用，促进了小区物业档次地提高，激发了业主对美好生活追求，对物业服务企业也提出了更高要求。物业
智富时代 2018年10期2018-01-30