数字化转型是电力行业未来发展的重要方向,电力工程公司作为电网主业的重要支撑力量,也面临着数字化的挑战与机遇。数字化转型要求相关企业拥有涵盖电力工程、信息技术以及企业管理等方面的高水平复合型人才,如何培养和吸引此类人才是一个重要问题。随着电力行业数字化和智能化程度的不断提高,企业有必要通过科学、系统、灵活的认证考核模式,全面提升从业人员的专业能力,确保电力工程建设领域能够紧跟数字化发展步伐。
本文结合S电力(集团)有限公司(以下简称S集团)的具体实践,提出相关的员工专业能力考核优化路径,并就员工专业能力数字化认证与考核平台的工作流程和相关体系的实施成效等展开探讨,希望可以为电力工程领域相关企业的人才以及项目管理工作的进一步发展提供参考和借鉴。
●考核内容和形式与实际需求脱节问题
当前的认证考核内容通常侧重于理论性评价,未能及时、有效地融入针对新兴技术、工具及方法的考核内容,且认证考核形式多采用传统集中笔试或实操测试评价,无法全面反映技术人员和项目管理人员在复杂工作环境中遇到实际问题的应对能力。考核结果也往往不能全面准确地反映员工在现实工作环境中的真实能力与效率。
●考核周期和更新速度问题
电力工程建设领域是一个高度专业和快速发展的领域,新的技术和标准不断涌现。然而,目前很多企业员工专业能力考核仍然存在考核周期长、考核内容更新滞后等问题,如果不能提高考核频率、简化考核内容、更新考核流程等,就会影响到考核的灵活性和及时性。
●考核公平性和透明性问题
在传统考核方式中,考虑人情因素,考官主观评价和判断不可避免,可能影响到考核认证的公正性、客观性。同时,考核评分标准和过程往往不公开,导致考生对考核的准确性和透明性产生怀疑。对此,笔者认为,有必要利用数字化技术手段实现考核过程的全程记录和公开,增加考核的透明度。
为了进一步优化和解决员工专业能力考核过程中面临和存在的实际问题,适应电力工程行业市场化竞争的发展需求,S集团建立了一套模块化、数字化的专业能力金字塔认证体系,该体系通过详尽的专业模块能力需求信息调研,能够深入分析行业趋势、员工现有能力及市场需求,确定关键能力培养方向。同时,该体系还尝试构建了专业能力技能等级认证金字塔结构,针对不同层级制定具体的培训和认证流程,确保员工能力与岗位需求精准匹配。
●员工专业模块能力需求信息调研
S集团组织专业团队进行广泛的市场调研,收集和分析最新的行业发展趋势和技术变革动向,确保能够前瞻性地识别未来的技能需求。对内部员工进行全面的能力评估,了解现有人员的技能水平和知识储备,找出技能差距和提升空间。通过调研和分析,公司设计出有针对性的能力培养方案,确保培训体系和认证考核与公司发展战略高度契合,满足实际业务需求。
●员工专业能力等级认证金字塔体系设计
专业能力认证金字塔体系全面涵盖所有专业分类,包括变电、配电线路、电力电缆、不停电作业、土建、测绘、设计及辅助专业,完整覆盖岗位分类和能力分级,针对操作手、工作负责人和项目经理三大模块均设定四个技能等级,即技能等级1—4级,并针对每个模块设定了相应的技能点和教案表,旨在全面提升员工的专业技能和工作能力,提升公司整体业务能力。
专业能力等级认证金字塔体系通过对各专业条线的专业能力进行全面梳理,形成了一个结构化的能力发展框架:一是明晰发展方向。金字塔框架帮助员工识别个人成长路径,为职业规划指明方向,从操作手、现场负责人到项目经理,员工职业进阶路线清晰明确。二是多维度提升技能。该能力发展框架将每个专业条线细分为3个岗位类型、4个岗位层级,合计12个技能等级,覆盖专业知识、技能操作、问题解决等关键能力领域,为员工提供从基础到高级的多层次技能提升路径。三是提供个性化成长路径。员工可根据个人现状选择起点,在系统化的学习和实践过程中,逐步提升至更高技能等级,促进自我提升,提高职业规划的准确性。
此外,为高效、公正、持续优化能力评估体系,S集团还开发了一套员工专业能力数字化认证与考核平台,该平台集成了在线学习、实时考核、技能跟踪以及反馈调整等功能,支持数据驱动的能力管理,能够进一步提高员工专业技能的学习和认证效率。
为了确保员工专业能力模块化认证相关工作能够常态化开展,并在此基础上开展更为精细化的分类、分层、分块的员工能力认证与考核工作,S集团开发了员工专业能力数字化认证与考核平台(具体流程见第65页表1)。
●常态化开展模块化认证
平台结合专业模块能力认证金字塔的结构设计,将各个专业序列的能力要求进行数字化呈现,制定清晰的认证标准,员工可以通过线上平台随时随地查看认证要求、参加在线培训课程以及申请认证考试,从而使认证工作突破时间和空间的限制。此外,平台还通过自动提醒和跟踪系统,确保员工能够及时更新和提升自己的专业技能,避免认证过期和知识遗忘。而通过平台数字化管理,认证工作流程更为规范和透明,有助于提升公司整体的专业技能水平,为公司持续发展提供强有力的支持。为进一步确保模块认证工作常态化开展,公司还组建了由公司在岗专家、退休专家和外单位专家组成的专业能力认证专家考评工作组,不定期开展员工专业能力认证考核。
●分类、分层、分块开展精细化认证
平台将不同功能和性质的专业模块区分开来,通过不同课程的组合进行教学,这些模块可通过交叉安排提供多样化的学习路径。每个模块在设计时保持相对独立性,可以单独进行考核。员工可以根据自己的兴趣、工作需求和个人职业发展目标,选择适合自己的模块进行学习和认证。认证体系按照模块内各个技能点分别设立考核标准,员工每次可以申请认证一个或几个技能点,根据个人学习进度和理解深度,可以分多次完成对某一模块内所有技能点的认证,所有技能点的认证全部通过,便可以获得该模块认证证书。
●落地员工能力可视化看板
多年来,上海市电力公司工会结合员工队伍建设实际,不断完善人才梯队培养机制,同时深入开展“电力工匠”塑造工程,而S集团组织开发的数字化认证与考核平台进一步为人才培养工程提供了一个实时监测员工专业能力水平的可视化看板。从员工个体角度,员工能够实时了解自己的能力水平和职业发展状态,为自身的学习和成长目标设定提供具体的依据;从公司角度,数字化看板使企业可以实时监控员工队伍的专业能力状态,清晰查看每位员工的认证等级、专业技能掌握情况以及历次考核成绩,实现人才能力的整体可视、可控和可用,而当某个项目需要具备特定技能的团队成员时,认证平台能够迅速筛选出最适合的候选人组建团队。截至目前,上海市电力公司共有26人获得“上海工匠”称号,位居全市企业前列。
●推进认证考核标准化、客观化进程
实现对专业能力评估的标准化和目标化是构建客观、公正工作环境的关键。制定统一的考核标准,不仅能确保每位员工在同一标准下接受评估和认证,而且可以明确员工职业发展道路,为员工提供明确的职业成长和晋升目标。此外,标准化考核流程还提高了认证考核的客观性,降低了考官个人主观判断的干扰,增加了评估的公平性和透明度,使得员工更容易接受和信赖系统的反馈和结果,提高了员工参与认证考核、持续提升个人专业能力和职业素养的积极性。在人才认证考核标准化流程的持续推动下,在第48届ICQCC(国际质量管理小组大赛)中,S集团作为市公司唯一代表队参赛并获得了该赛事最高级别奖项金奖。
●认证考核与绩效考核交叉印证
专业能力数字化认证与考核平台的应用,帮助S集团实现了绩效考核体系与专业人员胜任素质的交叉印证。员工的专业技能水平和认证等级可作为绩效考核的重要依据。管理层可以通过平台的认证记录和技能考核成绩,客观评估员工的专业胜任素质,从而确保绩效考核结果的公平与准确。同时,考核结果也反映出员工在专业模块中的发展潜力与不足,帮助他们明确下一步的成长方向。绩效考核体系不仅能够识别和奖励高绩效员工,还能激励员工主动提高自己的专业能力,形成一个持续改进和自我提升的良性循环。
为了衡量项目持续开展的成效,市公司借鉴道琼斯可持续发展指数,建立了覆盖省级电网企业和地市级供电企业的可持续性管理评价指数,并在国网上海、山东、福建和甘肃电力及下属地市公司开展试点评价。接下来,S集团将在进一步打磨员工专业能力数字化认证考核体系细节流程的基础上,尝试借鉴市公司对于相关项目的推广思路和经验,拓展相关能力认证体系的应用范围,争取交出一份可供全行业参考的电力工程领域人才数字化管理的满意答卷。
作者单位 上海市南电力(集团)有限公司