关爱未成年人成长，托起城市温度

孩子是国家的未来，未成年人的养育成长，关系到千家万户。

从嗷嗷待哺的婴幼儿，到意气风发的少年，未成年人的成长经历了漫长的过程，其中的每个发展阶段都至关重要。数据显示，我国有超过三成的婴幼儿家庭存在强烈的入托需求，就近托育服务需求十分旺盛；对于工作繁忙的家长来说，如何让孩子在寒暑假和周末获得可靠、安全的看护，甚至有所收获，是全家人头疼的大问题；而对于面临家庭困难、身体残疾、孤独症等困境的未成年人来说，如何克服逆境，并在成长中适应社会、融入社会，则需要更多的帮助与爱心。

近几年，苏州大力提升未成年人公共服务事业，为这座千年古城增添了细腻、温暖和善意的底色。

关爱生命的黄金1000天

10个月大的时候，财财被父母送进了吴中区木渎镇金山浜“苏心托”社区普惠托育点的乳儿班。这个托育点位于吴中区木渎镇紫泾街26号，由原苏州市吴中区木渎镇玉景伟才幼儿园一楼空教室改造而成。

对于不了解详细情况的人来说，这么小的宝宝就要去“上学”，似乎是有些不可思议的事，对于财财的入托生活，也不免让人有很多疑问：他是智商过人的天才宝宝所以才提前“上学”吗？他是教职工的孩子吗？才这么大，托育机构的保育员能照顾好他吗？

事实上，财财早早就被送去托育点的原因很简单：爷爷奶奶缺乏足够的精力带养第三代，而父母工作繁忙，因此决定将他送到托育机构，把专业的事交给专业的人做。

刚把孩子送到托育点的时候，财财的父母有着比旁人更多的顾虑，但是托育点很快帮助他们打消了顾虑。金山浜“苏心托”社区普惠托育点负责人龚锦介绍道：“乳儿班的宝宝处于成长的关键初期，托育部针对这一年龄段的孩子提供了一系列专业的保育照护服务和早期学习机会。”

早期学习方面，托育点注重培养宝宝的感知能力和基础认知能力。通过色彩鲜艳的玩具、有趣的图形卡片等教具，引导宝宝观察、识别，促进他们的视觉和认知能力发展。同时，老师们还会通过播放儿歌、讲简单的故事，培养宝宝的听力和语言能力。

保育照护服务上，托育点提供了全方位的细致照顾。饮食方面，托育点根据宝宝的营养需求，准备了科学配比的辅食，确保他们获得充足的营养。卫生方面，托育点对宝宝的用品进行定期消毒，保持班级和游乐区的清洁，为他们创造了一个健康安全的成长环境。此外，托育点还设置了合理的一日作息安排，帮助宝宝养成规律的睡眠习惯。

针对宝宝在成长中遇到的分离焦虑、社交障碍等困难，托育点也给予了特别的关注，老师通过温暖的怀抱、亲切的话语，给予了他们充足的安全感，逐步缓解他们的分离焦虑。

0到3岁时期的婴幼儿会经历快速的生理、心理和社交发展，因此这个时期是宝宝成长发展的关键时期，正是在托育点无微不至的呵护之下，像财财这样的小宝宝也能获得全方位的关爱和成长。孩子家长表示：“入托两个半月的时间里，每天都有经过专业保育师培训、拥有相应资质的保育员给孩子喂辅食、换尿不湿，并提供一对一陪护，一直照顾到晚上六点，真的给我们全家帮了大忙。”

金山浜“苏心托”社区普惠托育点为周边社区的家庭提供的63个托位，大大解决了3岁以下婴幼儿家庭的托育难题。放眼全市，截至目前，苏州共有托育机构977家，可提供托位数58801个，较2023年底分别增加了225家机构、14292个托位，进一步完善了“15分钟托育服务圈”；每千人口拥有3岁以下婴幼儿托位数从2023年年底的3.44个提升至4.54个，提前一年完成了“十四五”规划目标。

2024年8月，融“托育服务、人员培训、管理咨询、产品研发、早期发展、养育指导”为一体的市级托育综合服务中心在苏州市妇幼保健院揭牌，2024年年底前县级市（区）托育综合服务中心全覆盖。

托育服务数量和质量的同步提升，无疑给众多同样面临托育难题的家庭吃了一颗“定心丸”。

多彩假期，助力青少年成长

做竹编画、参加趣味运动会、制作航天卫星模型、体验古法造纸术、包饺子、到交警中队参观学习安全知识……2024年的暑假，吴江区松陵街道湖滨华城社区一位患有听力障碍的9岁小姑娘，在青少年“夏享䱊文化”暑托班度过了又一个丰富多彩的假期。

社区相关负责人介绍，自2013年成立以来，湖滨华城社区就非常重视青少年工作，精心打造了“滨纷童未来”青少年服务品牌。社区坚持“学校放假，社区开学”，常态化开展冬令营、夏令营、“滨”纷周末微课堂等活动。社区的冬令营和夏令营，自2015年起已连续举办十年，每期夏令营平均时长20天，平均服务青少年660人次；周日的“滨”纷周末微课堂涵盖了红色教育、非遗美育、户外拓展、安全教育、趣味教学、心理健康与艺术素养等多元化内容，创办至今共开课200余次，邀请专家讲师、教师、优秀“五老”50余人，受教青少年达1000余人。

社区鼓励听障女孩参加社区暑托班和“滨”纷周末微课堂，在这里，她不仅度过了许多充实快乐的时光，还交到了不少好朋友。为了解决新就业群体子女假期无人照顾、教育辅导难等问题，让他们更好地融入社区，近年来，每期冬令营、夏令营开课时，社区都为“小哥”子女预留专属名额，点亮了新就业群体子女多彩假期。

与此同时，社区不断丰富冬令营、夏令营、“滨”纷周末微课堂等活动的内涵。2024年7月的“夏享䱊文化”暑托班深度融合了社区历史与捕捞村、芦荡村等地域特色，创新推出“城”长趣课堂、益起来“滨”纷、安心作业帮三大主题课程，搭配“趣”抓鱼、多肉课堂等特色体验，寓教于乐，让学习与生活紧密相连。

在湖滨华城社区特别设置20天密集班课程内，涵盖了50余项精彩课程，包括红色教育、趣味运动、非遗传承、科普实验及实践研学等多个领域，全方位促进孩子们知识学习、兴趣培养与社交互动。专业导师团队与志愿者们的悉心陪伴，确保每位孩子都能在安全、优质的环境中快乐成长。

湖滨华城社区的“滨纷童未来”，是整个苏城暑托班质量不断提升、内涵不断拓展、受益群体不断扩大的一个缩影。

2024年，苏州团市委联合市委宣传部、市文明办、市教育局、市民政局、市总工会等共同累计开办了各类型暑托班1684个、服务青少年超44万人次，其中服务困境青少年、“小候鸟”、新就业群体子女等4.81万人次，致力于为青少年构建健康、安全、快乐的成长环境，相信未来苏州会有更多有特色、高品质的暑托班和寒托班，陪伴青少年共绘美好未来。调查显示，受托青少年及家长满意度均超98%，99%的青少年愿意继续参加暑托班。

用爱点亮每一段童年

对于一般家庭来说，未成年人公共服务是减负之举、是锦上添花，但对于困难家庭和困难儿童来说则是雪中送炭。

在帮助困难儿童方面，苏州一直走在前列。苏州高新区狮山横塘街道青春社区主要以原青春村村民、动迁农民、商住户混合组成，是一个处在过渡期的混合型社区，弱势群体比例较高，早在2006年社区成立以来，就一直对弱势群体特别是困难儿童比较关注。

2010年，10岁的佳佳经历了父母离婚并先后因病去世的悲痛，原籍湖北的她在苏州没有近亲属，成了“事实孤儿”。得知这一情况，社区不仅为她申请了低保及廉租房，确保她的基本生活需求得到满足，还积极对接资源，为她提供了经济与生活中的全方位关爱。更重要的是，针对佳佳在成长过程中可能面临的孤独和缺乏陪伴的问题，社区“阳光妈妈”爱心团队特别为她提供了细心照料与陪伴。

“爱心妈妈在行动”是由青春社区结合上级妇联的关爱行动推出的系列活动。“爱心妈妈”主要由社区妇女干部及女性爱心志愿者组成，在对社区残疾、贫困、单亲孩子给予物质救助的同时，更多地关注他们的心理健康，让爱洒满每个孩子的成长之路。她们不仅关注佳佳的身体健康，还注重她的心理健康发展，经常与她沟通交流，了解她的想法和需求，给予她情感上的支持和安慰。同时，社区还为佳佳提供了丰富的学习和活动资源，帮助她培养兴趣爱好，提升综合素质。

逆境中茁壮成长的佳佳，如今已顺利大学毕业。她深知这一切来之不易，因此对社区怀着深深的感恩之情，每逢节假日，她都主动请缨参与到社区的志愿服务中来，这也让她成为了社区中备受喜爱的一员。

2024年5月，青春社区儿童关爱之家正式启用，服务于辖区内所有未成年人，重点关注辖区内困境儿童，通过入户指导为困境儿童提供帮助，旨在打造孩子们真正的“有爱之家”。位于横塘路88号社区嵌入式服务中心的青春社区的儿童关爱之家，分为亲子游戏区和儿童阅览区两个区域，亲子游戏区配备了丰富多样的玩具和互动设施，儿童阅览区配备了涵盖不同年龄段、不同主题的图书。儿童关爱之家依托社区党群服务中心、文化活动中心、为老服务中心等综合设施灵活设置，让老人带娃的同时，也可以享有自己的社交空间。

2024年度，儿童关爱之家共计开展各类服务活动108场，累计服务1600余人次。

日益健全完善未成年人公共体系，不仅让每个孩子都拥有了温暖幸福的童年，解决了众多家庭的难题，也是城市温度和人文情怀的体现。随着孩子们在社会和社区的关爱下日渐成长，未来，他们也将用自己的实际行动诠释感恩与奉献的真谛，让自己成为一束光，去照亮他人、温暖他人，让爱传递。