郑心怡：IP联名打造新汤泉

对都市生活方式的探索中总是充满商机，平衡实用功能性和审美属性绝非易事，曲水兰亭和水裹，汤泉的创始家族如何利用新生代的视野，重塑品牌人设？

郑心怡的父亲是曲水兰亭度假酒店创始人，郑心怡本人则毕业于著名的巴布森学院。与其他大学不同，巴布森开创了独特的“创业学教育法”，从大一起，就带领学生深入理解商业世界，掌握商科经营各方面的实用知识。毕业后，郑心怡带着专业的管理理念，顺利走上“接班人”岗位。她希望以年轻一代的国际视角，借助IP联名进军艺术与慈善领域，实现对曲水兰亭和水裹·汤泉等洗浴中心的全新升级。2023年，先后与Oatly、科颜氏、滴滴等品牌进行了十余次跨界联动。

对郑心怡的了解，先得从巴布森商学院开始。这所位于美国马塞诸塞州风景优美的森林公园内的私立学校，拥有独树一帜的教学方法。首先，入校时不区分专业，而是让学生全面掌握所有经商管理会遇到的实用知识，比如财务会计、商务法律……这之后，学生们通过各种实践，学到真实创业和经营管理所需的各项商业技能。郑心怡分享道：“我们上学的课程设计很有意思，大一起就组织同学一起做创业项目，从公司注册开始，到最后提交营收数据报告，完成学业的同时就是在经营公司，而且这并非是模拟商战，就是一家实实在在的公司。”百事可乐的总裁Roger Enrico、全球最大咨询公司埃森哲董事长Williarn D．Green，都是郑心怡的校友。

事实上，从上高中起，郑心怡就已经参与到水裹·汤泉的建设中了。“高中的时候，公司大大小小的会议我都会参加。”2020年，郑心怡观察到，曾经风靡一时的大头贴又重新出现在各大商场，以“人生四格”的新名称爆火。大头贴为什么又火了？原来，如今的“人生四格”引入了各大IP联名相框，无论动漫、明星还是艺术家，不同IP的爱好者都能选到自己喜欢的主题进行拍摄。于是，郑心怡提出了将IP联名“人生四格”引入汤泉的企划，很快在北京、上海两家水裹·汤泉落地实施。

2021年，在郑心怡的参与下，水裹·汤泉生活品牌IP卡通形象小裹诞生了。目前，郑心怡正在为小裹增添更多属于当下这个时代年轻人最喜欢的个性。她说：“小裹是好吃、好玩、不好运动的快乐E人，爱生活、爱自由，是个专注探索生活趣味的十级带货选手。”在水裹，用户可以在小裹的陪伴下欣赏联名艺术展，甚至可以体验一把与《乡村爱情》联名的“春节限定澡堂”，身着东北大花袄，在大红大绿的花炕头上边喝下午茶边追春节好剧。

在郑心怡看来，IP的本质是情感联结。品牌通过IP跟用户产生更多互动，让大家得到情感共鸣。“当你的IP通过各种社交媒体的运营，包括跨界联名合作，制造持续的内容输出，就会变得足够丰满。”郑心怡看重IP形象的陪伴属性，她强调“第三生活空间”的概念，让汤泉不只是洗浴空间，更是一个解决年轻人社交、玩乐、恢复身心能量的全新地点。她说：“我们这一代人更注重自己的生活品质，而让人开心的很大一部分原因就是陪伴，陪伴需要场景。”

除了用IP联名的方式打造汤泉新概念，郑心怡还与朋友们发起了“随手公益”项目。她说：“随手公益是一种全新的公益行为，主旨是让大家觉得不需要有什么负担，可能仅仅是随手捐一块钱，就能帮助到身边的残障人士。”郑心怡创新性地把公益场景放入洗浴中心，在曲水兰亭做公益主题分享会。公益小星球的1元抢活动，已累计公益捐赠777，323元。

郑心怡说：“做公益的想法，其实也源于父辈。我爸从他年轻的时候就在资助需要帮助的人，我从小就听老一辈的故事，也感受到这些事情所带来的社会意义。如果一个企业只谈商业价值，终有一天会迷失，我希望通过艺术与慈善让大家看到，曲水兰亭是有深度、有内容、有追求的，不仅仅是个洗浴品牌。”

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你如何消费？衣食住行，更愿意投入的是哪方面的生活方式开销？

石展承：首先肯定不是吃，我就喜欢吃点路边摊、小馆子，在住方面倒是愿意花大价钱。去年一整年住酒店的次数特别多，但并不是去旅行，都是出差、工作，就连上次去英国也是为了跟我叔去拍宣传片。出差时我会选择好酒店，让自己休息充分，才能更好地工作。

郑心怡：一定是吃！本身我就是个热爱美食、喜欢探店的“小吃货”。现在进入到公司以后，还要负责水裹·汤泉的选品，每天都在寻找年轻人喜欢吃什么、喝什么。试喝各大榜单、不同牌子的饮料，选出真正好喝的，再把它们都放到水裹里。

刘子玉：我特别喜欢买二手衣服，那些款式独特、有故事，并且环保的。不过，我的消费主要投入在体验型消费上，比如旅游、邀请朋友来家里晚宴等。

在被人羡慕的同时，是否有一些外人不知道的苦恼？

石展承：我苦恼太多了。大家会以为我平常应该有许多应酬、社交，实际上我很宅，在杭州时几乎不出门。其实以前上大学的时候，我是喜欢跟朋友出去玩的，那时候无忧无虑，时间也多。现在我开始懂得，为什么父亲和爷爷从来不希望我接班，他们希望我有自己的事业，有自己的生活，因为一旦接手公司以后，想脱身也脱不了。现在觉得身上有那么多责任，我可能没办法做回以前的自己了。

郑心怡：可能大家对于“二代”会有一个误解，觉得很自由。实际上，我的时间并不自由，从周一到周日都是在工作。最大的苦恼，应该是“没办法大声去讲自己的苦恼”。因为大家都希望你呈现出最好的一面，也有很多人觉得你已经获得很多了，不可以再去诉苦。

刘子玉：如何平衡关系与利益。资源分配与人紧密相连，最困难的部分是如何在个人关系、业务目标间找到平衡。我希望能保持与他人的真诚交往，但不得不面对商业意图与家庭期望之间可能产生的矛盾。

我爸妈也常和我讨论这个点。比如，我非常支持纽约一家小型艺术家创建的驻地及展览空间：99CANAL。我爸妈认为这种小型空间不会有长远的影响力，以及他们只是想挖我的资源。但是对我来说，我对和他们交集的艺术家、讨论的话题，以及对行为艺术和影像媒介的支持都非常认可，所以也会慎重地和他们交换资源。

对“接班”这件事怎么看？

石展承：前两年我只是单纯地想做自媒体，现在回到公司‘接班”，是感觉作为后辈，是时候承担这些责任了。现在有父亲在前面顶着，可是二十年后，谁来做这些事儿？作为后辈，我们成长得快，应该更早地替他们分担压力。以前我们说“接班”，现在我更觉得应该叫“传承”，不是传承父辈留下的财富，而是传承一个企业的经营理念和价值观。洁丽雅想要走得远，想做百年企业，我是第三代，后面肯定还得有第四代、第五代，必须得依靠着精神理念，才能传承下去。

郑心怡：“接班”对我来说是顺其自然的事。从小我爸就带我出席各种场合，参与公司建设，从高中起我就已经参与到公司的大小会议中了。我知道有很多人不想接班，想走出一条完全属于自己的路。但我特别庆幸，参与企业经营本身就是我特别感兴趣的事儿，公司也给我足够的空间去施展，实现自己的想法。

刘子玉：我是在父母的收藏中长大的。1993年我父母就开始收藏艺术品，也就是我出生前的几年。每次度假我们也总会去参观博物馆、画廊等。

先独立，再“接班”。我的自我意识是从音乐建立起的。第一次被创作的力量击中，是听Lorde的Melodrarna。她的歌词让我理解了自己的青春期，然后我开始记录灵感，写散文。去年，ToshBasco在上海外滩美术馆的展览引用了Etel Adnan的诗句，这次经历再次唤起了我的想象力，也让我对国内公众美术馆展览的思考深度有所体会。这也是其中一个原因，我努力成为了上海外滩美术馆年轻理事的联合主席。今年重新和父母一起生活，我发现我与世界互动的方式里有很多父母的影子。这让我感到温暖，也更接近真实的自己。父母为我探索自我身份提供了安全感和基础。与父母之间的相似与差异，产生了巨大的张力，是我非常珍视的一种关系。我们的收藏是两代人的交流。

新的一年，最想抛掉的一个旧习惯/旧事物是什么？

石展承：想抛掉不规律的作息，让生活更有条理、有规律一点。

郑心怡：最想抛掉“熬夜”。少熬夜，多健身，早睡觉。

刘子玉：想抛掉“为了做而做”的心态。我正在不断学习如何在所有事情上建立清晰的策略，并注入明确的意图，而不是单纯为了完成任务或为了参与而去做。我一直是个喜欢从宏观角度思考的人，但我也意识到，有时候需要更加精准地将大局观落到具体行动中，这样才能更有效地实现目标。时间是宝贵的。

分享下你的2025年心愿清单吧。

石展承：说实话，现在已经没有个人的年度心愿清单了，全是公司的2025年度KPI。年初我第一次参与了企业内部会议，跟我爷爷、父亲和我叔一起讨论新一年的目标是什么，如何执行。希望更好地规划和经营我的视频账号，在电商领域有新的机会和发展。

郑心怡：工作上想办一场有关公益的线下活动：生活里想把驾照考下来，如果有时间，希望能自驾到新疆、敦煌看一看。刘子玉：2025年我想开始经营自媒体，还在琢磨形式和目标，希望通过自媒体来突显周围圈子里华人的创造力，比如，跟华裔艺术家的画室访谈，对新中式设计师如Sarnuel Gui Yang的热爱等等。