有事大家议 服务“邻”距离

“我们社区球友多，但乒乓球台较少，建议多增加几张球桌，并配套避雨设施。”近日，在贵州省贵阳市观山湖区的珑玥社区阳光议事亭里，社区工作人员、物业服务人员和居民代表针对近期小区乒乓球爱好者提出的问题展开讨论，商议解决方案。

近年来，观山湖区聚焦破解城市社区治理难题、完善温馨社区建设，推动服务下沉、党员下沉，拓展服务内涵和外延，持续依托共治委员会、党建联席会等平台整合社区资源，聚多方协同之力，不断提升服务效能。

资源下沉""效能提升

“今天下午3点半，我们会在儿童之家进行课堂学习。”

“周一，我们的葫芦丝课堂正式开课。”

“在暑假期间，我们会去当小小职业体验员。”

……

在观山湖区云潭街道宇虹社区，孩子们周周有活动、暑期有计划。这样的“画面”，离不开宇虹社区“豌豆家”儿童之家的打造。

作为新建社区，宇虹社区广泛联动社会力量参与社区治理和服务，采取“社区主导+托管平台”模式，服务社区“一老一小一青壮”，不断整合辖区资源为居民提供各种服务，将治安隐患、矛盾纠纷等问题化解在网格内。“豌豆家”儿童之家是从社区少年儿童占比较高的实际情况出发，创建的守护未成年人健康成长的“第二个家”。

“‘豌豆家’儿童之家的打造，有效提升了社区居民的生活品质。”观山湖区云潭街道宇虹社区党支部书记龚玲感慨道。

近年来，面对辖区居民多元化需求，着眼居民与物业、社区、街道之间的矛盾，观山湖区在建好、用好党群服务中心的基础上，整合辖区内服务企业、驻区单位、社会组织等资源力量，通过优化党组织设置、梳理组格关系、配备专属网格力量、开展标准化规范化建设，在街道、社区实现党建联席会、共治委员会全覆盖，构建“党小组+网格员+联户长”模式，助推社区公共服务提质增效。

居民自治""共建家园

前不久，“Lin家·社区科普植物园”在观山湖区宾阳街道碧雅社区开园。

“在2024年7月份的‘民声半月谈’中，居民反映了社区缺乏科普教育场所的问题。随后，社区便联系到北京林业大学，联手打造了‘Lin家·社区科普植物园’，给辖区居民提供了一个科普教育与生态体验相结合的公共空间。”碧雅社区党支部书记王亚丽说。

据了解，碧雅社区成立于2022年12月，因是新建社区，所以社区与居民、居民与居民之间还不太熟悉。为进一步畅通社区与居民的沟通渠道，加强社区与居民之间的联系，准确把握居民需求，碧雅社区联动居民代表、“双报到”单位、共驻共建单位、“五老人员”等多方力量，探索建立了“民声半月谈”居民议事会机制，建立起“即办即销、定期追踪、长期推进、长效监管”机制。

从小区环境整治到公共设施完善，再到社区文化活动的开展，碧雅社区通过党组织搭建平台，坚持社区事务大家商、社区治理大家议、社区决策大家定，引导居民主动参与社区自治，共同解决辖区的难事、急事，有效推动了社区治理从“共同治理”走向“治理共同体”。

社区牵头""精细服务

观山湖区金阳街道碧海社区是老社区，为解决社区力量单薄、人手短缺、资源有限等问题，社区围绕政务服务、民生服务、文化服务，依托党群服务中心、文化驿站等，引入企事业单位、社会组织、爱心商家等组建“红丽阳”“爱丽阳”“彩丽阳”“和丽阳”志愿服务队伍，着力推动服务更加精细化、管理更加高效化。

2024年6月，碧海社区“残疾人康复之家”经过修缮后焕然一新，重新接待辖区残疾人做康复训练。“此次修缮经费，是在中国建设银行‘文谦公益’团队的积极争取下，由建行总行及建行贵州省分行、金阳支行、碧海花园支行四级联动捐助。”碧海社区党支部书记徐媛介绍。

“我会发挥所能，积极参与到社区治理中去……”金阳街道金元社区的退伍军人肖黔峰常常结合自身专业技能为社区服务，主动参与社区巡逻管理工作，调解邻里纠纷。

为推动解决居民急难愁盼问题，金元社区积极探索构建“社区党总支、片区党支部、党小组+党员志愿服务队”党建工作体系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，延伸服务触角，形成“一核多元、全员参与”的社区治理模式。

近年来，观山湖区持续以“小切口”推进城市社区治理，充分发挥党组织牵头抓总作用，巩固“双报到”工作机制，整合各方资源，强化与“双报到”党组织、共驻共建单位的联动合作。

（摘编自《中国城市报》）