继续教育视域下公共关系教学资源库建设路径研究

摘要：当今我国进入数智时代，公共关系教学资源的来源和形式变得多样化，但存在资源质量参差不齐、更新不及时、缺乏案例资源、个性化学习需求凸显但资源适应性不足等问题。因此，建立公共关系教学资源库尤为重要。本文从继续教育视域出发，分析当前公共关系资源存在的问题，阐述公共关系教学资源库建设意义。旨在构建既满足学习者个性化需求，又能够推动公共关系学科发展的高质量教学资源库，为继续教育学习者提供有效的学习支持服务。

关键词：继续教育；教学资源库；公关关系

引言

随着全球化和信息化时代的到来，继续教育在促进个人职业发展和社会进步中扮演着重要角色。公共关系作为现代企业管理中不可或缺的一环，其学科知识的更新与实践应用的结合对于继续教育学习者尤为重要。数字化学习资源库作为集聚学习资源的数字化学习平台，构建与应用已成为推动继续教育发展的重要方向[1]。公共关系教学资源库不仅能够促进优质教学资源的整合与共享，提升继续教育的教学质量和效率，还可以推动公共关系学科的持续发展，满足继续教育多样化需求。

一、继续教育视域下公共关系教学资源现状

（一）公共关系资源多样但质量参差不齐

互联网和数字技术的快速发展促使公共关系教学资源的来源和形式呈现多样化，包括在线课程、教学视频、案例研究、电子书等。然而，这些资源的质量却参差不齐，有些资源可能内容过时、缺乏实践性或与继续教育学习者的需求不匹配[2]。

（二）资源更新速度加快但缺乏系统性

公共关系领域的新理论、新技术和新实践不断涌现，要求教学资源能够迅速更新以反映行业最新动态。然而，资源的分散性和更新周期的差异性导致资源难以形成系统性和连贯性的教学体系，给学习者的学习应用带来较大困难。

（三）教师参与度提升但缺乏统一标准

在线教育平台和教学资源的普及使越来越多的教师开始参与公共关系教学资源建设。然而，由于缺乏统一的资源建设标准和质量评估机制，不同教师建设的教学资源在内容、形式和质量上存在差异，给学习者的选择和使用带来困难。

（四）注重实践应用但缺乏案例资源

继续教育学习者往往更注重教学资源的实践性和应用性，希望将所学知识直接应用于实际工作中。然而，当前公共关系教学资源缺乏足够的案例资源，特别是针对特定行业和领域的案例资源，使学习者难以将所学知识与实际工作相结合。

（五）个性化学习需求凸显但资源适应性不足

继续教育学习者通常具有不同的学习背景、需求和目标[3]，当前公共关系教学资源在内容、难度和形式上缺乏足够的灵活性和适应性，难以满足继续教育学习者的个性化学习需求。

（六）缺乏交互性和协作性

继续教育学习者在学习过程中需要与教师、同学进行交流协作，以促进知识共享创新。当前公共关系教学资源在交互性和协作性方面存在不足，缺乏有效的在线讨论区、协作工具等功能，限制继续教育学习者的交流。

二、继续教育视域下公共关系教学资源库建立意义

（一）促进优质教学资源的整合与共享

公共关系教学资源库能够整合来自不同渠道、不同层次的优质教学资源，如教材、课件、案例、教学视频等，形成全面且系统的教学资源体系。教学资源库打破了传统教学资源的地域限制，最大限度地共享资源，使更多学习者能够接触到优质的教学资源。

（二）提升继续教育的教学质量和效率

教学资源库可以根据学习者的需求和水平进行定制，提供更具针对性的教学资源，从而提高教学质量。学习者可以通过在线平台随时随地访问资源库，进行自主学习或辅助学习，提高学习的便捷性和灵活性。教师根据资源库的学习数据分析功能更好地了解学生的学习情况，及时调整教学策略，提高教学效率。

（三）推动公共关系学科的持续发展

教学资源库有助于推动公共关系学科的规范化、系统化和科学化发展，提高公共关系的学科地位和影响力[4]。优质公共关系教学资源能够为教师和研究人员提供支持，推动学科创新与研究。

（四）满足继续教育的多样化需求

教学资源库能够提供丰富优质的教学资源，满足不同学习者的个性化学习需求，如自主学习、合作学习等。社会的迅速发展促使继续教育的多样化学习需求不断增长。公共关系教学资源库能够为学习者提供学习支持服务，有助于实现全社会终身学习。

（五）提高教育公平性和普及性

教学资源库的共享机制能够缩小地区与地区、学校与学校之间的教学资源差距，提高教育公平性。资源库的开放机制能够使更多学习者接触优质的教学资源，促进教育的普及化。

三、继续教育视域下公共关系教学资源库建设路径研究

（一）建设目标

（1）构建全面系统的教学资源体系。通过整合公共关系领域的优质教学资源，包括教材、课件、案例、教学视频、在线课程等，确保资源的全面性和系统性。根据学习者的不同需求和水平，构建从基础到进阶、从理论到实践的多层次教学资源体系，满足不同学习者的需求。

（2）提升教学资源的质量和可用性。提供便捷的搜索和浏览功能，使学习者能够轻松找到所需的资源，提高资源利用率。确保教学资源的质量水平，包括内容的准确性、时效性和实用性以及呈现方式的清晰度和互动性。

（3）促进资源的共享和开放。鼓励公共关系资源的共享和开放，允许不同机构和个人贡献分享优质的教学资源，形成共建共享的良好氛围[5]。加强与其他教育机构和行业的交流合作，引进和借鉴先进的教学理念和资源，丰富和完善教学资源库。

（4）支持继续教育模式的创新与发展。提供灵活多样的学习方式，如在线学习、自主学习、合作学习等，满足继续教育学习者的个性化学习需求。支持学习者的终身学习需求，不断更新和优化教学资源，为学习者提供持续的学习支持服务。

（5）提高教学资源的利用率和教学效果。通过数据分析，了解学习者的学习行为和需求，优化资源的推荐和匹配，提高资源的利用率。建立学习者反馈机制，及时收集学习者的意见和建议，对教学资源进行持续改进和优化，提高教学效果。

（二）建设原则

（1）正确性原则。公共关系教学资源库的建设应坚持正确的政治方向和价值取向，确保资源准确性和权威性。紧密结合公共关系的学科特点和继续教育学习者的个性化需求，深入挖掘整合优质教学资源，确保资源的正确性和专业性。

（2）应用性原则。公共关系教学资源库应满足继续教育学习者的实际需求，提供丰富、系统、精准、方便的学习资源。资源库应具有“助教辅学”功能，支持教师开展线上线下混合式教学，同时为学生提供自主学习和互动交流的平台。强调资源的实用性和可操作性，确保学习者能够轻松获取和应用所学知识和技能。

（3）系统性原则。建设公共关系教学资源库应进行系统性规划设计，确保资源的完整性和连贯性。根据公共关系学科的知识结构和继续教育的培养目标，构建层次清晰、逻辑严密的教学资源体系。注重资源分类和标签化，方便学习者快速定位所需资源，提高学习效率。

（4）可持续发展原则。建设公共关系教学资源库应具有可持续发展的前瞻性，适应不断变化的教育需求和技术环境。定期更新和优化教学资源，确保资源的时效性和先进性。鼓励师生参与资源开发和共享，形成共建共享的良性循环机制。

（5）技术性原则。充分利用现代信息技术手段，如云计算、大数据、人工智能等，提升教学资源库的建设水平和应用效果。构建稳定、安全、高效的教学资源平台，保障资源的顺畅访问和高效利用。注重资源的数字化与多媒体化，提供丰富多样的学习体验和互动方式。

（6）开放性原则。公共关系教学资源库应具有开放性，允许不同机构和个人共享优质教学资源。加强与国内外相关领域的合作与交流，引进和吸收先进的教学理念和技术手段。推动教学资源的跨界融合和创新应用，促进公共关系学科可持续发展。

（三）资源类型

（1）教学视频。在公共关系学科教学过程中，教学视频是最为常见的资源类型之一，也是教学资源库的核心组成部分。视频内容通常涵盖公共关系学科的基础理论、实践技能、案例分析等，通过直观演示帮助学习者理解和掌握相关知识。

（2）电子文档。电子文档是公共关系教学资源库的重要元素，涵盖公共关系领域的专业书籍、学术论文、研究报告等电子版材料。电子文档相较于传统纸质书籍便于获取、更新迅速、易于携带，可以满足学习者随时随地进行学习的需求。电子文档也便于资源共享和传播，能够促进公共关系领域的学术交流与知识共享。

（3）案例研究。案例研究是公共关系教学中不可或缺的部分。分析实际案例能够帮助学习者理解公共关系在实践中的应用。案例研究帮助学习者深入了解公共关系的基本概念和理论，通过危机管理、品牌建设、媒体关系等案例分析，学习者可以更好地理解公共关系的重要性和实际价值[6]。此外，案例研究也有助于培养学习者的分析能力、判断能力和创新思维能力，使他们能够在实际工作中更好地应用公共关系理论和技能。

（四）资源来源

为了确保继续教育公共关系教学资源库资源的多样性和可用性，可以通过自主建设、合作共建、引进资源等多种途径获取教学资源。

（1）自主建设。继续教育机构根据教学需求，自主开发建设公共关系教学资源。通过继续教育公共关系专业学习者需求分析，明确自建教学资源的教学目标，由此组建资源开发团队。由公共关系领域的专家、学者、实践者以及教育技术专家组成资源开发团队，确保资源的专业性和技术性。根据教学目标，构建公共关系教学资源的整体内容体系，包括基础知识、案例分析、实践操作等多个方面。利用现代教育技术，如在线教育平台、虚拟仿真技术等，开发优质公共关系教学资源。

（2）合作共建。合作共建也是继续公共关系教学资源库获取资源的一种途径。合作共建可以实现资源共享，公关领域的行业协会和企业在资源建设领域各有优势，通过合作共建可以发挥各自优势，形成互补效应，提高整体资源建设实力。根据合作共建的目标和需求，共同开发公共关系教学资源，汇聚多方智慧和力量，共同提升资源的开发质量和水平，形成具有特色的资源体系。

（3）引进资源。引进资源是公共关系教学资源库的补充方式。公共关系学科领域发展迅速，新的理论、实践案例和行业动态层出不穷。引进公共关系教学资源能够确保教学内容的及时更新，使学习者获得最新、最全面的知识和信息。拓宽继续教育学习者的视野，提高教学效果。

（五）功能模块设计

（1）教学资源管理模块主要包括资源上传、下载、分类与检索、资源推荐、资源评价功能。为方便继续教育学习者能够方便、快捷、准确地定位到要检索的目录信息，公共关系教学资源库应提供目录类别、属性、关键字等所有元数据信息检索，并可由学习者自主组织检索条件。资源上传与下载功能主要由资源库管理员统一实现，根据设定权限下载所需资源、支持根据用户的学习历史和兴趣推荐相关资源。允许用户对资源进行评价和打分，帮助其他学习者了解其质量。

（2）在线学习模块主要提供视频课程、在线测试、互动讨论、资源评价、资源收藏等功能，支持学习者自主学习和互动交流。公共关系教学资源库应提供教学视频的在线学习，设立学习论坛讨论区，提供个人资源收藏功能，方便学习者收藏和管理自己喜欢的资源。

（3）用户管理模块主要提供学习者进行注册、登录、个人信息管理等功能，确保平台的安全性和稳定性。采用先进的技术和管理手段，为用户提供更加安全、稳定、便捷的服务体验。允许管理员创建和管理用户角色，便于权限管理。

（4）数据安全模块主要提供容灾备份、监控和日志记录等功能。通过数据加密、防火墙、权限控制等方法确保资源库数据资源安全。定期对用户数据进行备份，建立容灾机制，确保在发生自然灾害或硬件故障时能够迅速恢复数据和服务。

结语

继续教育公共关系教学资源库建设是一项重要且复杂的工程，需要结合公共关系学科特点和继续教育学习者个性化学习需求，深入挖掘和整合优质教学资源，确保资源的专业性、适用性和实用性。同时，还需鼓励公共关系资源的共享和开放，允许不同机构和个人贡献和分享优质的教学资源，形成共建共享的良好氛围。唯有如此，才能真正实现公共关系教学资源库的建设和应用，推动继续教育公共关系学科的持续发展和进步。

本文系1.2023年度山东开放大学科研发展项目《终身教育视域下数字化教学资源库建设与应用研究》（项目编号：2023NDJC002Q）；2.2023年度山东开放大学科研发展项目《基于数字化平台的教师教学资源需求研究》（项目编号：2023KFJC004Q）的研究成果。

参考文献：

[1]郭燕.高校继续教育数字化学习资源开放服务模式的研究[J].继续教育研究，2023，（11）：18-22.

[2]邢伟.高职教育专业教学资源库建设问题与对策研究——以“公共关系”课程建设为例[J].机械职业教育，2017，（01）：34-36.

[3]赵君.非学历继续教育数字化教学资源库的建设[J].继续教育研究，2024，（05）：13-17.

[4]郑阳恒.创新创业教育视角下公共关系课程综合体系的构建探索[J].国际公关，2024，（08）：191-193.

[5]邢伟，陈淑维.高职专业课课程思政教学改革的探索实践——以国家级课程思政示范课程“公共关系”为例[J].浙江工商职业技术学院学报，2023，22（04）：43-46.

[6]谭成华.网络环境下高校《公共关系学》课程有效教学探析[J].公关世界，2023，（20）：116-118.

（作者单位：山东开放大学）

（责任编辑：袁丽娜）