中鲁远洋公司“五心五度”人文关怀工程

[摘 要]针对远洋渔业企业引进人才难、培养人才难、留住人才更难的现实问题，山东省中鲁远洋渔业股份有限公司党委在党建工作中，基于对员工思想意识、价值取向和行为模式多元化发展的准确把握，通过实施“五心五度”人文关怀工程，以员工为中心，把人文关怀融入党建工作理论与实践中，带领全体员工共享发展成果、共建和谐企业，推动企业综合实力得到全面提升。

[关键词]党建引领；人文关怀；人才队伍建设

一、公司简介

山东省中鲁远洋渔业股份有限公司（简称“中鲁远洋公司”）是经山东省人民政府批准，于1999年7月组建成立的国有控股外向综合型远洋渔业企业，控股股东为山东省国有资产投资控股有限公司。2000年7月，公司在深交所发行B种股票并上市。

经过20多年的发展积累，中鲁远洋公司规模逐步扩大，发展模式日渐成熟。特别是近几年来，公司始终保持高质量发展的良好态势，产业影响力不断增强，产业地位更加稳固，成为全国远洋渔业界海陆设施齐全、产业链完备、具有代表性和竞争力的上市企业，被评为山东省农业产业龙头企业、国内五大远洋渔业企业之一、中国远洋渔业协会副会长单位和青岛市远洋渔业协会会长单位。

截至目前，中鲁远洋公司下设5个二级公司、4个三级公司和1个通过经营租赁方式形成控制权的经营实体，海上、海外员工1400余人；业务已涉及远洋捕捞、海洋运输、水产品精深加工及进出口贸易等领域；拥有大型专业化捕捞及冷藏运输船舶48艘、5万吨大型冷库和1万多平方米的加工基地。

二、实施背景

远洋捕捞及海洋运输被誉为世界上“最艰苦、最危险”的行业。受行业性质影响，远洋渔业企业在吸引、集聚人才方面可谓是困难重重，这也严重影响了整个行业的健康发展。

鉴于此，中鲁远洋公司经过认真研讨认为，加强人文关怀对于提高员工满意度、忠诚度、创造力有着积极的促进作用，是公司破解吸引人才、培养人才、留住人才难题的上佳之策。

公司党委进一步认识到，党建工作是党为保持自己的性质而从事的一系列自我完善的活动，是理论与实践并重，建构在“人”的基础上，最终又面向“人”的活动。而人文关怀始终是企业党建工作的价值诉求和价值目标。

基于上述认识，公司党委以党建为引领，把人文关怀融入党建工作的理论与实践中，认真把握企业员工的思想道德观念、价值取向和行为模式多元化发展趋势，坚持“以员工为中心”的价值追求，大力推进“五心五度”人文关怀工程（即真心关爱员工，提升员工幸福生活的高度；暖心服务一线，提高服务群众工作的温度；贴心护卫健康，增强守护员工身心的力度；用心激励成长，增加员工技能提升的厚度；用心激励成长，增加员工技能提升的厚度），带领全体员工共享发展成果、共建和谐企业，同时为推进公司党建与业务融合、产业结构优化、品牌效能彰显持续赋能，全面推动企业综合实力不断提升，高质量发展步伐不断加快。

三、主要做法

（一）真心关爱，提升员工幸福生活的高度

高度重视提升员工幸福感对推动企业健康、和谐发展的重要性，坚持“企业发展依靠员工，企业发展为了员工，企业发展成果惠及员工”的理念，通过真心关爱员工，提升他们幸福生活的高度，进一步激发全员的工作积极性。

1.抓政治建设，提升海上、海外人员忠诚度

一是抓住关键人。公司党委按月开展党委理论学习中心组交流研讨，海上、海外各党支部严格落实“第一议题”制度、每周集中学习制度，锤炼海上、海外员工政治品格，助其炼就过硬本领。

二是抓住关键点。定期深入开展意识形态风险排查、谈心谈话等活动，进一步畅通员工、党员-党小组-党支部沟通交流渠道，及时发现倾向性、苗头性的问题，并快速回应员工诉求，解决员工急难愁盼问题。

三是抓住要害处。充分发挥党支部日常监督和党员民主监督作用，定期开展员工家访。党委委员列席指导各支部组织生活会，加强廉政警示教育和海上党建文化、传统文化、合规文化教育。截至目前，已累计组织开展各项活动16次，累计参与人数千余人，为海上、海外业务健康发展保驾护航。

2.抓信息化建设，推动智慧远洋服务升级

针对远洋船舶“面广、线长、点多”的特点，坚持人技同防、陆海联动，通过加装船达通卫星船载终端、安全救助信息系统、卫星示位仪及卫星电话等设备，打造集海上船舶动态监测、异常研判、安全预警、应急指挥等为一体的应用平台，使船舶动态一目了然，实现对海上船舶的全方位、全时空、全海域监管。

积极推动远洋船舶实现网络全覆盖。为远洋船舶加装丝路卫星、航行宝等网络通信系统，保证船员能与家人全时畅通视频联系，并提供免费上网、卫星电视等服务，进一步提升远洋船员的幸福指数。

3.抓阵地建设，打造海上、海外家国情怀新环境

通过组织开展世界海员日主题征文、优秀摄影及书法作品征集等活动，增强船员职业自豪感。

在春节、端午、中秋等中国传统节日，举办海上升国旗仪式，组织船员集体开展唱红歌、观红影、包水饺、吃汤圆、做月饼等丰富多彩的活动，让他们在海外也能感受到祖国传统文化的气氛和美好，真正做到把“家”建实建好，让员工工作舒心、生活暖心。

同时，开展“暖边绿境”关爱员工专项行动，实施“文化远洋”员工阵地建设，为远洋渔船配发健身器材、音响电视等8个类别20套文化设备；加强“书香中鲁”建设，打造海外基地员工阅读站点、船舶图书角30余个；开展“送书上船头，书香传远洋”活动，配赠各类图书资料1500余册等，全面提高船员物质生活和精神生活质量。

（二）暖心服务，提升服务群众工作的温度

坚持深入一线、鼓舞士气，落实好关爱工程、暖心工程，对海外员工、困难员工及时开展帮扶救助，做到解民忧、纾民困，送关怀、暖人心。

1.聚焦作用发挥，明白怎样抓好

创新实施党员干部下沉一线“访民情、解难题、办实事”行动，为各级党组织班子成员配发《人文关怀记录簿》，列出问题清单、需求清单、心愿清单1000余条，使之成为解民之忧、顾民之盼、纾民之困的“金钥匙”。行动开展以来，各级党组织班子成员累计走访船舶、车间2000余次，解决“民生小事”170余件。

2.聚焦体系建设，落实把事办好

设立中鲁“善和”专项基金，形成节日慰问、定期关怀和困难救助“三合一”困难员工帮扶救助体系，切实在工作上关心员工、思想上理解员工和生活上照顾员工。

同时，打造“送温暖到船头、送温暖到家里、送温暖到心间”的一线船员关怀机制，架起船岸“连心桥”。

3.聚焦常态长效，解除难点痛点

开展“我为发展献良策、解难题、建新功”活动，从公司发展和员工切身利益出发，征集员工群众建议122条、意见92条。

同时，构建“一张图”调度工作模式，对表推进，全力解决员工群众最关心、最直接、最现实的问题和需求，切实改善员工群众的生产生活水平，让人文关怀既有高度又有温度，既接地气又聚人气。

（三）贴心守护，提升员工身心健康的力度

围绕“政治上关注、思想上关心、工作上关怀、生活上关爱、待遇上保障”等五个方面，出台《加强海外员工人文关怀指导意见》，持续加码推动各项人文关怀工作落到实处。

1.关爱员工身体健康

公司将每年员工健康体检作为重点内容，制订人性化、专业化体检方案，优选套餐。各基层单位依托“送健康”到基层等活动，合理利用配发的血糖仪、血压仪等健康指标测量仪器，建立“一人一档”健康管理台账，每年组织一次员工体检，详细记录员工身体健康状况，确保船员身体状况符合国际海员健康标准。

另外，建立职务船员回国健康疗养制度，每年分2批组织近千名一线船员进行疗养休息，并向上级工会组织推荐一线员工赴外地疗休养。

2.关爱员工心理健康

持续关心关注一线员工身心健康，深入开展“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”活动，真正将关爱落到实处，激发员工爱岗热情和工作积极性。

同时，开展海外员工线上、线下心理状况分析和有序疏导，设置“心理健康辅导室”，为员工提供心理咨询等多项服务，定期推送健康知识、举办心理援助讲座，月服务量达到90人次以上。

3.关爱员工生活健康

结合海上、海外卫生环境实际，协调各方力量保障海外基地和船舶各类相关物资累计4万余件，并及时补充新鲜水果蔬菜等生活物资，全力保证员工健康安全。

通过走访调研、网络问券等方式，开展员工服务需求调查，做到“零距离”服务，并为每名员工配备“口袋福”应急药仓，为他们的健康增加一份保障。同时，时刻提醒员工关注自身健康，促使他们以饱满的精神状态、健康的体魄投入到工作中。

（四）用心激励，提升员工职业技能的厚度

突出员工价值导向，建立向海外一线、关键岗位倾斜的正向激励机制，通过全面构建、打造富有活力的人力资源管理体系，实现有效的监督管理和人力资源优化配置，促进企业管理更有效率、员工干事创业更有激情。

1.搭建发展平台

畅通海外人才培养双通道，打造一支政治素质好、业务能力强、具有国际视野的海外人才队伍。

制订《海外岗位锻炼管理办法》，采取“健全机制体系、灵活选派程序、强化协调服务、严格管理考核”工作方式，选派具有培养潜质的基层管理人员赴海外艰苦岗位锻炼，并作为实现中鲁人才战略的有力支撑。根据管理办法，公司前后组织5批次13名国内管理人员到海外岗位锻炼，缓解了海外项目人才需求压力，提升了海外企业规范管理水平，同时储备了大批听指挥、懂业务、能吃苦的复合型人才。

2.保障员工利益

根据远洋捕捞板块、海洋运输板块和海外基地实际，制定《高级职务船员基本薪酬差异化管理方案》，优化调整内部业绩奖金考核分配政策，让薪酬向坚守海外岗位、出勤高、休假少的员工倾斜，切实体现激励效果。

针对海外工作，特别是海上作业的特殊性，设立海外员工长期驻外补贴、特殊艰苦补助，制订并实施境外人员特殊奖金发放方案。年均落实290名海外员工超期补助，充分调动海外员工扎根海外、建功远洋的积极性。

3.助力员工成才

着眼构建产业工人技能形成体系，建立以技能提升为导向的激励机制，采取集中培训、干部领学、导师带徒、对标观摩、比武促学等方式，年均组织管理人员培训、职务船员培训、党建培训等各类培训180余场次。

通过搭建技能竞赛舞台、风采展示平台，9名员工获得高级职业资格奖励，有效激发员工学技术、钻业务、比贡献的热情，在推动企业转型升级、员工素质提升、船舶阵地建设、重点项目建设等方面发挥了重要作用。

（五）细心保障，提升员工幸福指数的宽度

坚持以员工需求为导向，创新服务、主动作为，开展多种关爱员工活动，做到用心了解有回应、用情服务有成效、用力做事有行动，促进员工队伍的幸福感、安全感、获得感更加充实、更有保障、更可持续。

1.一套福利，丰富海上、海外生活

逐步提高船员伙食标准，制订船舶生活物资采购办法、每周食谱，在饭菜质量、花样、品种上下功夫，制作一系列美味可口、营养均衡的菜品，让船员在忙碌的工作之余，能够享受到美食带来的愉悦和满足。

定期举办船舶趣味运动会，开展球类比赛、船舶专业技能比武等活动，让船员增进感情交流、释放精神压力。

为进一步提升船员技能，丰富船员业余活动，增强船员的身心健康，各船舶还分别利用船舶靠泊空档，开展应急演练和岗位大练兵活动，引导广大船员以昂扬奋进的姿态积极投身各自工作中。

2.一套体系，保障海上、海外员工及家庭

建立海外员工及家属常态化慰问帮扶机制，形成海外员工及家属遇事有人管、困难有人帮、问题有人解决的良好工作氛围，让一线船员放心、船员家属暖心。

建立海外员工家庭“三必访”、子女考学奖励等制度措施，组织走访慰问千余人次，真正以人文关怀做好海外员工家属的生活保障工作。

建立海外员工家属信息库，组织女员工与海外员工家属结对帮扶，定期沟通信息，开展联谊活动，全力做好关心关爱工作。

3.一项机制，培育海上、海外典型

为发展海外建设的新质生产力，大力宣传海外工作中涌现的先进典型、经验做法，定期开展“优窗党员”“先进个人”“优秀船员”“最美员工”等系列评选活动，全面提升员工认同感和归属感。

现阶段，公司新型职业化人才建设体系已初步建立，正向着现代化、数字化、智慧化方向稳步迈进，有力支撑了公司转型升级与新旧动能转换。

四、实施成效

（一）党建引领效能彰显

党建工作的本质是做人的工作，就是要凝聚人、温暖人、鼓舞人、教育人、培养人。中鲁远洋公司党委改变以往“大水漫灌”式的宣传教育，以人文关怀为突破点，有效杜绝了党建工作“两张皮”现象。

以党的建设为根、人文关怀为要、企业发展为本，“一支部一品牌一特色”的品牌体系建设逐步深入，为公司迈向深蓝、实现高质量发展提供坚强保证。

党支部评星定级、过硬建设全面铺开，基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用在改革发展实践中得到充分彰显。

公司改革发展成果入编《中华人民共和国年鉴》《党的基层建设与思想政治工作成果汇编》等大型文献史册。党建工作成果在《国企管理》《国企党建》多次刊发，并获评全国国企党建创新成果。

（二）文化建设凝心聚力

中鲁远洋公司通过大力实施人文关怀工程，营造出企业文化繁荣、干群关系融洽、劳动关系和谐、员工队伍稳定的良好环境，形成了团结协作、砥砺奋进的价值认同感。

近年来，公司累计出台相关文件制度30项，投入各项资金补助745万元，开展人文关怀项目74项，走访慰问2544人次，使得干部职工的获得感更有底气、幸福感更可持续、安全感更有保障，进一步坚定了全员投身高质量发展新征程的责任感和使命感以及做强做优做大国有企业的信心决心，进一步提高了干事创业的凝聚力、执行力。公司工会被中国农林水利气象工会推荐为全国模范员工小家表彰对象。

（三）企业发展乘势而上

围绕中国式现代化远洋渔业领域新实践，中鲁远洋公司以“跳出中鲁看中鲁”的全局思维，培育“捕、运、储、供”全链条产业优势，推进“产业化、专业化、证券化、品牌化”融合发展，推动企业高质量发展取得新突破。

在受国际市场低迷、日本核污水排放等因素影响，全行业大面积亏损的情况下，公司逆势上扬，各项经营指标均居同行业前列，先后荣获“山东海洋强省建设突出贡献奖先进集体”“山东省省级文明单位”“山东社会责任企业”等荣誉称号，通过“山东省本土跨国公司重点培育企业”认定，入选省国资委争创行业一流企业、专精特新和单项冠军企业培育库名单。

五、经验启示

（一）要把以人民为中心的思想作为企业发展的根本遵循

企业要更高质量更有效率地创造价值，必须把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点，在解决发展不平衡不充分的问题上更好地发挥作用。

同时，企业的发展离不开员工。作为中国远洋渔业企业，中鲁远洋公司更要确保“走出去”的海外员工身心健康，维护劳动领域政治安全，这也是加强海外员工人文关怀的重中之重。

因此，公司必须统筹国内国际两个大局、统筹发展和安全两件大事，既要聚焦思想政治引领重点，又要夯实服务保障基础，加强与驻地大使馆、中资企业、行业协会协同配合，有效防范各类风险连锁联动，确保海外项目和人员安全。

（二）要在党建“规定动作”基础上创新开展“人文党建”

多年来的海外经营实践证明，越是艰难困苦，越是特殊复杂，越要加强党的建设，越要发挥基层党支部的战斗堡垒作用和工会组织联系服务员工群众的作用。中鲁远洋公司始终坚持“四同步”“五不公开”原则，筑牢“根”“魂”优势，团结凝聚广大员工群众力量，为企业改革发展提供坚强有力的组织保证。

（三）要在共建“一带一路”中讲好中国企业故事

海外环境复杂、文化多元、宗教多样、风俗迥异，只有因地制宜推进中鲁企业文化与社会责任、公共外交等相结合，通过在海外机构和船舶打造“文化走廊”，邀请外籍员工一起过中国传统节日，积极参与海外人道主义救助等活动，拓宽文化交流载体和传播渠道，以技术、品牌、责任和形象展示中鲁名片，在共建“一带一路”中讲好中国故事、山东故事、中鲁故事，才能将党建工作和人文关怀引向深入、落在实处，助力公司“走出去”的步伐更加稳健、高质量发展的成效更加显著。

编辑/王盈 统筹/简单