武陵山脱贫地区乡村企业社会创业行为驱动机理分析

摘 要：社会创业是一种兼顾经济和社会效益的创业模式，对中国乡村地区企业发展有着特殊的意义。以中国乡村振兴为大背景，聚焦武陵山脱贫地区的乡村企业社会创业行为，通过文献分析和实地调研等方法，分析武陵山脱贫地区乡村企业进行社会创业的价值，并从个人、社会、过程等3个维度对乡村企业社会创业行为的驱动机理进行探讨分析，进而在此基础上得到未来中国乡村企业社会创业的相关启示。

关键词：社会创业；社会价值；驱动机理；乡村振兴

中图分类号：F323 文献标志码：A 文章编号：1674-7909（2024）10-43-6

DOI：10.19345/j.cnki.1674-7909.2024.10.008

0 引言

20世纪80年代，美国人率先提出社会创业这一概念，作为兼备社会价值和经济价值的一种新型创业模式，该模式立刻受到了社会的高度关注。在20世纪90年代，这种被誉为“能解决社会问题的创新商业模式”［1］在公共服务领域发挥了巨大的作用，并在全球范围内迅速传播。

2000年前后，社会创业理念被引入国内，并受到社会各界越来越多的关注。在中国乡村振兴的大背景下，如何利用好这一新理念，使之在社会公共服务领域起到重要作用，成为乡村企业发展与公共服务领域的一个重点课题。此研究采用案例追踪、文献检索等方法，从个人、社会和过程等3个维度揭示武陵山脱贫地区乡村企业社会创业的驱动机理，期望为武陵山脱贫地区乡村企业更为有效地开展社会创业提供理论指导，进而为该区域乡村振兴战略的有序推进提供路径借鉴。

1 武陵山脱贫地区乡村企业社会创业行为的价值分析

社会创业的兴起与发展，推动着社会创业企业所在地各个方面的发展。在企业社会创业过程中，政府需要发挥领头羊的作用，协调各个社会主体，绘制资源整合、同步前进、信息共享的综合社会服务版图，从根本上弥补政府、市场和社会单一主体治理的局限性［2］。随着武陵山脱贫地区乡村企业社会创业不断发展，充分利用乡村企业社会创业行为的价值，使武陵山地区市场经济环境、社会公共环境、企业内部环境等得到全方位的发展，加快了武陵山地区“企业—社会”双重价值的生态体系构建。

1.1 促进了武陵山地区经济的发展和社会的繁荣

武陵山地区许多乡村企业从事农产品加工、乡村旅游、特色手工艺品生产等经营活动。张家界市慈利县三官寺乡的罗潭村，过去是不通路、不通水、没信号、没产业的“穷山恶水”。近年来，罗潭村在当地政府的推动下发展乡村旅游业，采取引入酒店、旅游公司、农业企业等措施，建设了桃花园、垂钓园、禾田山谷、洞穴餐厅、瓦窑餐厅等独具特色的旅游休闲项目，在创造经济效益的同时进行社会创业，通过扶持贫困家庭、危房改造、就业培训等方式，将当地村民的土地、民房、传统手艺充分利用起来［3］。这些社会创业行为创造了大量的就业岗位，为当地居民提供了更多的就业机会，提高了当地居民的生活水平，减轻了农民的就业压力，提高了农民的收入水平，推动了当地经济的发展，也带动了相关产业链的发展，促进了农产品的二次加工和销售，推动了乡村地区的产业结构调整和升级。这有助于改善武陵山乡村地区的基础设施，增强政府的治理能力和公共服务能力，从而减少贫困和不公平现象，促进了社会公平，维持了社会稳定。

1.2 有助于文化的传承和输出

武陵山地区拥有丰富的传统文化资源，当地乡村企业将传统文化融入产品设计和营销策略中，可使传统文化得到传承和保护。

例如，在湘西州文旅广电局和湘西传统工艺工作站的支持下，花垣县石栏镇成立了一个叫“让妈妈回家”的社会创业公益项目。该项目聘请了4位非遗传承人作为指导教师，发动乡镇里的留守妇女和外出打工的妇女来公司基地，进行免费且带薪的苗绣技能培训。培训合格之后，公司与她们签订劳务合同，她们可以自主选择到基地上班，也可在家承接公司的订单。这样，“妈妈”们在家务农和照顾老人、小孩的同时，不仅有了稳定的劳务收入［4］，而且还能将苗绣这一当地传统技艺传承下去。这不仅有助于保护和弘扬当地的文化遗产，而且为武陵山地区的乡村企业带来了独特的竞争优势和市场吸引力，对武陵山地区文化的传承具有重要意义。

1.3 推动了科技成果的转化和技术创新

近年来，伴随着相关政策的日臻健全与完善，武陵山脱贫地区乡村企业的技术创新活动日益增多，社会创业中的科技成果转化效益不断增强。统计显示，武陵山片区（湘西）创新创业孵化基地自2015年落成以来，吸引了上百家乡村企业入驻。该孵化基地搭建了科技创新与社会创业服务平台，举办创业导师辅导、科技企业财税政策解读、科技计划项目申报、股改和上市等方面培训多场次，培育科技创新创业带头人10人，培训技术创新服务人员531人次，为413人提供了农业科技服务方面的培训和指导，为500人提供了技术咨询和技术服务等。这全面推动了武陵山地区社会创业成果的转化和应用，提升了产业的技术水平和竞争力，有助于武陵山地区乡村企业实现创新发展和可持续发展，为当地带来了更多的发展机遇。

1.4 有利于保护环境和促进可持续发展

武陵山地区拥有得天独厚的自然资源和生态环境。在保护当地环境中，社会创业的力量不容小觑。例如，凤凰县千工坪镇的乡村企业通过引导当地农户采用先进的农业技术和绿色的管理模式，使其积极参与农业生态环境保护。首先，千工坪镇的乡村企业在镇政府的带领下对当地的产业进行升级和转型，减少了传统农业对土地资源的过度开发，有利于保护农田和其他生态环境。其次，通过向当地农户宣传并提供更加环保的生产技术和设备，以及推荐绿色的化肥等措施，减少了污染物的排放，减少了对武陵山环境的破坏。再次，当地乡村企业还致力于发展生态农业和生态旅游等绿色产业，促进了生态文明建设，为当地创造经济效益的同时实现了生态环境的修复与保护，增强了区域可持续发展的水平与能力。

2 武陵山脱贫地区乡村企业社会创业行为的驱动因素

2.1 个人因素

2.1.1 印刻效应

印刻是指人类对最初接收的信息和最初接触的人都会有深刻印象的现象［5］。所谓印刻效应是指当事人将所经历的对其有较大影响的事件不断深化、内化为当事人的一部分，最后复现出来。

例如，张家界云雾王茶业有限责任公司董事长，出生在张家界西北的一个贫困落后的小村落，当地交通不便，进出县城需要数小时，摸爬滚打多年终于熬出头的他，明白脱贫的重要性。于是，他回到家乡成立了公司，以“公司+专业合作社+基地+农户”的运作模式，坚持走“兴茶裕农”之路，秉持“创新观念谋发展，务实奋进求效益”的企业发展宗旨。该公司领办了3个茶叶专业合作社，其中慈利县三合口生态茶叶专业合作社被认定为国家级农民合作示范社。目前，慈利县三合口生态茶叶专业合作社共发展订单农户715个，茶园面积超4 km2，辐射邻近1.33 km2茶园，企业自建茶园近0.667 km2，且每年新发展茶园2 km2，为当地的茶产业发展和带动农民致富发挥了良好的龙头带动作用。

通过这个例子可以看出，印刻效应对人行为的影响之大。“社会创业”这个概念进入国内时间较短，创业者在武陵山乡村地区进行这类并不热门的偏社会服务类的社会创业，与他们的过往经历是密不可分的。印刻效应对他们思想认知的影响和改变，在众多促进社会创业的因素中，起着至关重要的作用。

2.1.2 专业能力

专业能力是支撑乡村企业进行社会创业的基础与重要支柱。首先，具备专业能力的创业者往往能够更好地理解市场需求，从而设计出更符合消费者需求的产品，提供更让消费者满意的服务。其次，专业能力可以帮助创业者更好地掌握行业动态和发展趋势，通过不断学习和积累经验，创业者可以更准确地判断行业的发展方向，并且及时调整企业的战略目标和运营策略，这有助于企业持续发展和保持竞争力。再次，在商业活动中，具备专业能力的创业者更容易让人信服，更容易获得合作伙伴和客户的信任，为企业发展创造有利条件。

例如，地处武陵山深处的卖麻辣豆豉的豆灵香公司过去大多通过线下进行销售，但周边地区需求有限，销售额达不到盈利点，使得企业一度濒临倒闭。李娟，一位曾经从事电商工作的人士，有更好的专业知识，更能理解市场需求。她了解到豆豉是原生态的农特产品，在许多地区都很有竞争力，经常供不应求。由于她自己曾从事过电商行业，她意识到电商会是未来销售方式的主流。于是，在2013年，她主动联系正在困境中的豆灵香公司，希望将传统食品企业与新兴电商结合。在交流过程中，她的专业知识也获得了豆灵香公司的信任，于是他们合作创造出定制麻辣豆豉等新品，旺盛的需求量让豆豉生产方豆灵香真正崛起。

由此可见，专业能力对社会创业具有重要的影响。具备专业能力的创业者不拘泥于传统思维模式，善于寻找创新和突破，理解行业和市场的变化，更容易在市场中发现商机，从而赢得合作伙伴的信任，引领企业不断发展壮大。因此，社会创业者应不断提高自己的专业能力，以提高社会创业成功的概率。

2.1.3 实现自我价值

实现自我价值是一种目标驱动力，是创业者想要获得的或者认为应该实现的某一目标给予其的驱动力。普通企业的创业者想要实现的自我价值主要体现在经济收益方面，而社会创业者则侧重在履行社会责任方面。虽然企业作为市场经济的重要主体，在享有社会资源、获取相关经济利益的同时，也要积极履行社会责任［6］，但是社会创业者所追求的则体现在他们有着强烈的社会责任感，并且希望通过自己的创业行为为社会做出贡献。

例如，2020年1月下旬，武汉暴发新型冠状病毒感染，武陵山区张家界秦大妈餐饮管理有限公司的董事长在看到寒风中执勤的医护人员和民警端着方便面狼吞虎咽后，立即决定要行动起来。于是，他们制作的盒饭不断地被配送至张家界东、张家界西、教字垭抗疫安检执勤点。接着，她组织召开志愿者服务队会商会，决定扩大送餐范围。据统计，在此期间，她带领全体“秦大妈”员工开展的免费送餐活动共消耗各类肉品超过2.7 t，累计送出盒饭、夜宵25 000余份，总价值超60万元。病毒感染得到控制后，她又联合爱心企业、人士发起“秦大妈20·23公益行”活动。自2020年7月启动以来，该活动已累计为环卫工人配送盒饭11 000余份。

社会创业通常源于个人对于解决社会问题、改善社会状况的强烈愿望和责任感。履行社会责任正是他们价值观和使命感的体现。这样的价值观和使命感可以激发他们持久的热情和决心，助力社会创业的进行。

2.2 社会因素

2.2.1 社会文化

社会文化是人类社会发展的重要组成部分，也是创业者进行社会创业的重要驱动因素，对创业者的心理、行为和人际关系产生深远的影响。区域文化影响着劳动者的素质和观念。劳动者具有什么样的文化背景，有着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度，从而影响工作的质量［7］。武陵山片区的社会文化在一定程度上推动了当地乡村企业社会创业行为的发生。

具体来说，以下几个方面的社会文化因素对乡村企业社会创业行为起到了积极的推动作用。

2.2.1.1 民族文化与传统方面

武陵山地区是一个多民族聚居的地区，各个民族都有自己独特的文化传承。这些民族文化在一定程度上激发了当地民众的文化自信，使他们更加重视本民族特色，从而促使乡村企业创业者将民族文化与现代商业模式相结合，发展具有地域特色的产业。

2.2.1.2 村落文化与乡愁方面

武陵山片区的村落文化承载着当地居民对家乡的情感和回忆，这种乡愁情感在一定程度上激发了创业者回乡创业的愿望。他们希望通过创办企业进行社会创业改善家乡的经济状况，传承并发扬村落文化。

2.2.1.3 民族团结进步精神方面

武陵山片区积极推进民族团结进步创建工作，这种和谐的民族关系为乡村企业创业提供了良好的社会环境。各民族和睦相处、共同发展，创业者能够充分发挥各民族优势，进行社会创业，共同推动乡村企业的发展。

2.2.1.4 民族经济发展意识方面

随着武陵山片区经济一体化发展的推进，当地居民对经济发展的认识逐渐提高。他们意识到发展经济是改善生活条件、提高民族地区整体实力的关键，因此纷纷投身乡村企业社会创业，为片区经济发展贡献力量。

企业在从事经济活动的时候，并不像新古典经济学所说的那样，唯一的目的和动力就是以理性为基础来追求最大的利润。更深层的推动力和影响力来自支撑自己社会生活的（包括传统在内的）社会文化结构和文化信念。不同的社会文化背景会影响创业者的思维方式、沟通方式和生活方式。因此，区域社会文化是武陵山脱贫地区乡村企业开展社会创业行为的一个重要助推因素。

2.2.2 政府政策

政府影响企业的创业活动主要是通过对创业环境的影响来实现的，大致有直接与间接两个途径。

2.2.2.1 政府行为直接影响创业环境

政府行为通过对保护性职能、生产性职能和调节性职能的发挥，直接构成了政策性创业环境。在市场经济建立的初级阶段，政府通过制定与执行政策来改善创业环境。这是创业活动的有力助推手段。

2.2.2.2 政府行为间接影响创业环境

政府通过对商务性的创业环境和公共性的创业环境的影响进而间接影响［8］创业环境，即政府通过一种较为缓和的手段，将自己的影响通过传导的方式施加于创业环境，以此降低企业的创业成本，使得企业的创业绩效得到增进，企业存活率提高、初创企业数量增加，促进全社会的创业活动呈现活跃状态，进而带来相应的创业效应。例如，《重庆市人民政府关于促进乡村产业振兴的实施意见》提出，力争用5～10年的时间，培育10个农村一二三产业综合产值上1 000亿元的农业支柱产业。湘西土家族苗族自治州人民政府出台的《关于进一步深化“放管服”改革优化营商环境 推进经济高质量发展的实施意见》提出了21条优化营商环境的具体措施，主要任务是建立透明高效的政务环境，打造成本适宜的产业发展环境，营造宽松自由的创新创业环境，构建公平公正的法治环境［9］。与此同时，国家也出台了一系列金融扶持政策，包括贷款利率优惠、贷款额度增加、风险补偿、担保费用减免等，以帮助农村创业者获得更多的资金支持，逐步拉动乡村经济的发展。这为乡村企业进行社会创业创造了良好的政策环境，同时成为武陵山区乡村企业社会创业的一大动力。

2.2.3 社会资源整合

社会资源整合对乡村企业社会创业行为有着积极的影响。武陵山脱贫地区，由于地处山区，面临资源分散、信息不对称及资金缺乏等问题，这些因素常常制约当地乡村企业的发展和创业行为。而社会资源整合可以帮助解决这些问题，促进乡村企业的社会创业行为。

社会资源整合可以为乡村企业提供更多的资源支持。通过整合各方资源，乡村企业可以获得更多的资金支持、技术支持和市场资源。这些资源的提供有助于乡村企业提高创新能力，提高产品品质，扩大市场份额，从而推动其社会创业行为。社会资源整合可以提供更好的信息支持。信息作为企业行动重要的因素之一，是企业社会创业的导向标，但大多乡村企业受到地理位置、市场结构、经济发展状态等因素的制约，处于一种“信息贫瘠”的状态［10］。乡村企业往往无法及时掌握外界信息和有效利用资源，这在企业的发展过程中无疑是一个巨大的障碍。武陵山脱贫地区的乡村企业常常面临信息不对称的问题，这阻碍了其了解市场、竞争对手和新技术的动态。利用社会资源整合手段，乡村企业可以获得更多的信息资源，了解行业趋势，抓住市场机会，提高创业成功率。社会资源整合可以带来协同效应和合作机会。在整合资源的基础上，乡村企业可以与其他企业、社会组织、政府机构等建立合作关系，形成合力，实现资源互补和优势互补。这种协同效应可以提高乡村企业的创新能力和竞争力，促进其社会创业行为的可持续发展。

2.3 过程因素

企业在进行社会创业的过程中，创业过程是不可忽视的一大影响因素。乡村企业为了获得更多的社会效益和经济效益，在决定社会创业时会进行多方面的考量，以预测社会创业的结果。

2.3.1 互联网的支撑

当前已迈入互联网创新创业的新时代，互联网创业必将为我国新时代的经济和社会高质量发展注入强劲动力［11］。鼓励农民创业，就必须有互联网大数据的支撑。这是因为农村地区的创业活动地域范围较窄，创业方向少。利用互联网的创业手段不仅能够提高农民收入，还能加快当地工业化与农业现代化的进程，进而推动城镇化与新农村建设协同发展。与此同时，乡村企业家需要学习新发展理念，强调专业化和创新思维。这意味着企业家需要具备专业化的互联网创业知识，熟悉行业规律，积极研究网上创业发展趋势，培养创新思维，以探索市场的新方法和新的商业模式，努力提高企业自身的竞争力。在互联网飞速发展的时代，“守正创新”“推陈出新，革故鼎新”是每个企业的必修课。企业应当将自己的发展置于社会整体的发展进程中，要理解并利用好互联网思维，借助社会力量促进自身发展。因此，武陵山脱贫地区乡村企业在创业过程中应适当借鉴外界理念，并形成一套独具特色的创业理念。

2.3.2 意外事件的影响

意外事件是企业在创业过程中必须考虑的一个重要因素。意外事件由于发生不可预测且损失难以估计，成为乡村创业人不敢轻易创业、害怕遭受损失的痛点。2020年初突发的新型冠状病毒感染对我国社会各个领域，特别是经济领域产生了较大冲击。一方面，中小微企业规模较小，存在融资困难、现金流紧张的问题，受到新型冠状病毒感染的影响，部分产业链断裂、生产要素流通受阻，导致其原材料、物流、人工成本上升。另一方面，实力雄厚的大型、特大型国有企业财力雄厚，突发事件会使生产要素、市场份额向大企业集中，市场对中小微企业存在挤出效应。除此以外，台风、洪涝等气象灾害也会给企业创业生产带来不同程度的直接或间接影响。

地处中国西南部的武陵山地区，山洪、霜冻、干旱等自然灾害是威胁当地乡村企业进行社会创业的主要意外事件。预防常见的自然灾害，充分利用政府政策保护，深化与大型企业、高校等组织的合作，是提高乡村企业抗风险能力的重要手段，也是乡村企业进行社会创业的一剂“强心针”。乡村企业的社会创业之路必然不是一帆风顺的，创业风险始终存在。在市场环境不断变化的当下，不论是哪种类型的企业，每时每刻都处在风险旋涡中，稍不留意就可能造成巨大损失。因此，乡村企业在进行社会创业时要注意审时度势，尽可能降低意外风险，为企业自身的发展营造良好环境。

3 结论与启示

通过典型案例分析、实地调查等方法进行研究，发现武陵山脱贫地区乡村企业社会创业行为与个人、社会及过程这3个方面因素息息相关。目前，武陵山脱贫地区乡村企业的社会创业也面临一些困境。要想推动武陵山脱贫地区乡村企业社会创业的可持续发展，就要针对这3个方面因素来鼓励、支持当地的社会创业活动。

近年来，国家大力推进乡村振兴。作为以解决社会问题、改善社会状况、实现社会公平为目的，同时兼顾经济效益的新型创业形式——社会创业，毫无疑问是响应号召的有效途径。基于上述研究，对未来社会创业提出以下建议。

3.1 个人方面

当地政府应重视教育培训，为乡村企业家和员工提供有关创新创业的教育培训，提升创业者的技能和知识水平；注重个人意识培养，尤其要加强个人的社会创业意识培养，提高个体对社会问题和需求的敏感度，培养乡村企业家主动参与社会创业的意愿；制定激励政策，鼓励个人从事社会创业活动，如提供创业奖励和补贴等。

3.2 社会方面

当地政府应加大对乡村企业社会创业的支持力度，提供政策支持、税收优惠等激励措施；加强社会组织合作，鼓励乡村企业与社会组织、非营利机构合作，共同解决社会问题，充分发挥各方的优势；重视社会创业的绩效，全方位考量社会创业给社会各层面带来的效益，着重培养社会利好的企业社会创业新形式。

3.3 过程方面

当地政府应鼓励乡村企业积极创新，推出解决社会问题的产品和服务，以满足社会需求；发展共享经济，推动乡村企业社会创业与共享经济相结合，鼓励资源共享、平台合作，促进协作效益的实现；建立相应的监测评估机制，持续监测和评估，及时了解社会创业项目的成效和相应的风险，并提供必要的支持和调整措施。

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