高校图书馆未来学习中心的理念与实践

摘要：未来学习中心是高等教育探索中一种新的学习模式，是一场大学建制理念的革新。现通过将未来学习中心概念与智慧图书馆概念进行比较，廓清了未来学习中心的内涵。在此基础上，提出了构造未来学习中心的四大原则，即技术支持、空间导向、以人为本、学科辅助，旨在助推未来学习中心在高校图书馆建设中开花结果。

图书馆被描述为大学的心脏。高校图书馆在高等教育的整个流程中扮演着重要角色。作为实体和虚拟空间的结合体，它承担着文献中心、学习中心、交流中心以及创新中心等职责，贯穿大学师生学习生活和教学生涯的全过程。如果将大学比喻为一个生命体，那么图书馆就是这个生命体的经络和血液，是高校生命网络中不可缺少的部分。当今社会，随着信息技术的迅猛发展，各种有关图书馆建设的创意概念如雨后春笋般涌现，吴建中在其评论的图书馆发展的十个热门话题中倡导打造第三代超越型图书馆，其特征包括促进知识流通、创新交流环境、注重提升多元素养、激发社群活力[1]。可以说，高校图书馆未来学习中心，正是吴建中所倡导的第三代超越型图书馆的主要代表及核心体现。

未来学习中心概念的缘起和研究现状

在中国，朱永新最早提出了未来学习中心的构想，他指出，未来学习中心将成为替代学校教育的制度产物，其覆盖从义务教育到高等教育﹑社会教育的各个阶段[2]。吴岩在2021年12月召开的“继承与创新：大学图书馆现代化新征程”学术研讨会开幕式上结合新一代科学技术，提出鼓励高校依托图书馆试点建设一批“未来学习中心”的倡议，即通过文献资源整合﹑空间流程再造，构建智慧学习空间，鼓励探索团队式、协作式、主题式学习，把图书馆建成信息服务中心、学生学习中心、教学支持中心，改革传统人才培养模式，探索新时代育人新范式[3]。就此，高校图书馆未来学习中心建设正式提上日程。

围绕“未来学习中心”这一核心概念，中外高校图书馆开展了一系列重要的探索与实践，在此期间，涌现了大量与“未来学习中心”相关的论文，究其内容，大体可以分为以下三类。一是研究未来学习中心这一概念蕴涵的要素，并在此基础上进行体系构建，如王宇﹑孙鹏的《高校图书馆未来学习中心建设的逻辑起点、时代机遇与探索路径》；二是研究总结国内外高校图书馆未来学习中心建设的积极经验，如黄如花、江语蒙的《高校图书馆未来学习中心建设：全球进展》；三是以空间探索为目标，研究未来学习中心空间服务的现状与优化策略，如董光芹的《大学图书馆多元空间服务设计研究——以新加坡南洋理工大学图书馆为例》。这些研究基本确立了以人为本、技术支持、空间向导、学科辅助四大原则。以上四大原则，就是要时刻体现以用户为中心的服务理念，培养一支具备发现问题、解决问题思维模式的馆员队伍。利用先进的科学技术装备，打造多元化的智慧学习空间，多学科互动联通，建设一个真正能够融入未来、一流的管理服务平台——未来学习中心。

廓清“未来学习中心”概念的内涵

可以从两个层面理解未来学习中心的涵义。

一是其建设的具体内容层面，主要包括以下四方面，即技术、空间、人力、学科。从技术层面来说，就是在整个国家数字化转型的背景之下，依托云存储、区块链、智慧教育、数据共享等基础设施的发展，为广大师生读者提供丰富的文献查找资源、虚实一体化的学习平台、信息交流与创新的空间，这里主要强调的是先进技术在打造未来学习中心过程中的总控作用。从空间层面来说，要开展“学习—交流—创新”一体化的空间建设，让大学图书馆成为多元化的学习中心、交流中心、创造中心和知识中心，空间建设是打造高校图书馆未来学习中心建设中最为关键的一环。从人力层面来说，要从两方面理解以人为本中“人”这个概念。一方面，要倾力打造一支能够发现问题并解决问题的馆员队伍，提升馆员的各项业务能力，包括技术能力﹑理论素养能力和实际解决问题的能力；另一方面，要始终坚持以用户为中心，时刻满足用户的核心诉求，即满足用户在资源查找、学习深造、学术交流、创新创业等方面的诉求。最后，从学科层面来说，图书馆应为高校各大院系和研究机构提供高质量的学科服务。作为与各院系、师生和其他部门保持密切联系的平台，图书馆更能发挥其桥梁作用，促进组织机构间的互联互通，高效整合资源[4]。

二是着力于“未来”两个字，其涵义可以被归结为数字化、智能化与现代化。未来学习中心的建设面临着时代的机遇与挑战。在有关智慧图书馆和创客空间等理论热点的研究方兴未艾之际，在国家大力倡导建设以人为本的第三代现代化图书馆之际，未来学习中心这一理念应运而生，其关键点正在于从过去向未来的转变，也就是将图书馆由传统的藏书中心改造为具有先进的技术设备与多样化空间服务的全新交流平台，用未来二字为图书馆在整个高等教育流程中发挥的作用进行新的定位。

未来学习中心与智慧图书馆的比较

智慧图书馆是一种利用智能技术实现图书馆管理和服务自动化的新型图书馆模式。它主要是对数字化管理、智能化服务、自助借还书机、智能盘点车以及OPAC查询机等设施的应用。此外，智慧图书馆还通过物联网实现智慧化的服务和管理，包括云计算、智慧化的设备，以改造传统意义上的图书馆。未来学习中心概念与智慧图书馆概念在其内涵上具有耦合性。在内涵与内容上，二者都是基于对学习者需求的大数据挖掘与分析，遵循认知科学和人才成长规律，科学合理地组织人、资源与空间，精准助力其智识、素养和品格的提升[5]。未来学习中心与智慧图书馆都是依托最先进的科学技术，致力于用户服务，将人—馆—空间合理组织起来，使图书馆能够高效运转，以便发挥其在整个高等教育体系中的重要作用。

未来学习中心与智慧图书馆这两个概念也有一些区别，学习中心这个概念的内涵和外延比智慧图书馆更加丰富，它强调的是将图书馆打造成一个与学校各院系、各职能部门通力合作，以泛在的学习空间和精准的学科服务为导向的联通平台。未来学习中心的题中之义当然包含数字化、智能化、现代化等智慧图书馆理念所具有的内涵，只不过比后者更加强调空间导向与跨机构合作这两个核心要点。总的来说，未来学习中心是一个更宽泛的概念。

构建高校图书馆未来学习中心的探索与实践

技术支持

运用最前沿的科学技术解码未来学习中心的建设，具体体现在以下几方面。首先，加强基础设施建设，改善图书馆服务环境。购置先进的计算机、磁盘阵列、大型服务器等现代化技术设备，实现信息资源整合与统一检索，提供虚拟参考咨询等服务。馆内设置触摸查询一体机、LED显示屏、自助打印复印系统、云桌面管理系统及电子全方位监控等智能设施，方便读者的借阅与管理人员的监管工作。其次，以技术为驱动，开展与用户的灵活互动。图书馆可以利用各种社交媒体和在线咨询系统与移动应用系统随时发布消息，举办虚拟展览和线上读书会，增强图书馆服务的灵活性，提高图书馆活动的参与性。再次，将最先进的技术成果融入图书馆的日常管理。例如，元宇宙技术的构建将会使学习彻底突破时空局限，促进全要素融合，从场景融合走向深度契合[6]；ChatGPT技术可以在资源建设、信息检索和咨询服务等方面改善图书馆的服务功能；物联网、云计算、5G通信等技术也能够被应用于图书馆的数据存储和交流，实现精准的数据传递。最后，转换数据治理视角，实现图书馆的服务转型。具体包括六个方面，即规范使用数据资源，保障数据资源安全；强化数据资源关联，提升数据资源价值；扩大共享使用范围，增强数据资源影响；细化数据资源颗粒度，做好资源支持“微服务”；提高环境感应灵敏度，做好空间支持“微服务”；基于用户学习需求做好“接口”支持“微服务”[7]。

空间导向

所谓图书馆空间服务是指图书馆借助实体空间环境与网络虚拟空间环境，通过整合自身资源、技术、场所、设施、文化等诸多优势，为用户提供高质量服务内容，以满足用户多元化，个性化服务需求[8]。未来学习中心建设力图实现图书馆由简单的地点向丰富的空间的转变。就实体馆建而言，可以增加一些隔断式的个人研修区域，满足读者的个性化需求；可以根据空间类型，开通对座位的名称、噪声等级、数量的网络筛选功能；为研讨室配备白板、屏幕和投影等互动设备；也可以借鉴国外的经验开设研修专座，研究生可以长期预约使用配备书架的座位，其需要的书可以直接借到此书架而非账户上。总之，要做到空间服务功能的细化、多元化和个性化，将传统的图书馆空间联通起来，实现“学习—交流—休闲”一体化。

“中国大学MOOC”“学堂在线”“智慧树”“人卫慕课”等在线平台的诞生，增强了广大师生学习的体验性与主动性，这些平台的数据库更是集合了各个优势学科的精品教学内容，具有受众广泛、操作方便、互动及时的特点。在虚拟空间建设方面，未来学习中心应在强有力的技术支持下，打造优质课程平台，助力在线开放课程的建设与应用。此外，未来学习中心应为隶属不同高校、不同专业、来自不同地域的师生搭建虚拟交流平台，实现学习资源的优化组合与不同高校、不同专业思想能量的交融碰撞。

在整体空间建设方面，要将实体空间与虚拟空间的建设统一起来，遵循人本、绿色、智能、可持续原则，将未来学习中心搭建成一个集文化、学习与创新于一体的空间。要进一步创新学科交流环境，注重空间连续体与课堂交互环境构建，使用户可以在不同学科空间场景下便捷切换与快速转场，按照需要从一个空间转换到另一个空间。

以人为本

“人”这个因素主要以由人构成的组织和机构，以及图书馆为之提供服务的广大师生读者组成。从馆员角度出发，以人为本就是要以馆员为本，加强图书馆的人才队伍建设，人才既是资源，也是保障。应在未来学习中心的背景下开展图书馆馆员的能力建设与提升工作，包括知识储备能力、技术应用能力、沟通协作能力、资源整合能力、教育教学能力与持续创新能力[9]。具体措施主要包括对馆员进行三方面的培训。一是积极应用线上与线下的多种模式，对馆员人才队伍进行科技素养方面的培训，提高他们的技术应用能力。二是对馆员开展相关的业务培训，馆员不仅要熟练掌握图书馆学的相关知识，还要加强计算机、外语能力的提升。三是要注重对馆员心理建设的培训，让以人为本的服务理念能够深入其灵魂，从而时时刻刻为他们的工作指引正确方向。

从读者角度出发，“人”这个因素可以被拆解为教师和学生两个群体。在以往的经验中，图书馆往往十分重视为学生提供相应的服务，而忽视了教师这一群体的特殊要求。同一学科的不同教师、不同学科的不同教师以及不同高校的不同教师之间，均有观摩与交流学习的需求。图书馆应该为有交流需求的教师搭建不同的学习平台，拓展教师发展空间。例如，在实体备课区，提供相应的桌椅设备，体现平等化原则，促进教师群体的协作；在教学演示区，利用先进的信息技术满足教师体验、总结、交流的需求。在传统的学生服务方面，图书馆应该本着个性化的原则为学生提供学习支持，并创建一个交流互动的平台。例如，可以根据用户的搜索记录进行定制资源推荐，提供多样化的在线学习路径以及进行一对一的专业辅导等。

以人为本就是要以馆员为本、以教师为本、以学生为本，实现三者的有机结合，形成馆员—教师—学生的互动连结，在图书馆物质文明与精神文明的双料建设中不断凸显人本主义的精髓。

学科辅助

图书馆具有学科服务的功能，具体内容包含以下几方面。了解各院系的教学科研情况和发展动态，熟悉各学科的文献资源分布；建设和维护学科服务平台，积极向用户推送学科发展动态信息，报道科研态势，推荐免费学术资源；根据学院需求，为院系提供基于文献计量的学科发展趋势分析、科研学术影响力评价等增值性学科分析报告；解答职能部门的咨询，提供和图书馆资源相关的竞争情报服务。在以上四项服务内容中，最重要的是第三项，即为各院系撰写学科文献分析报告。在撰写文献报告的过程中，图书馆积累了大量相关学科的学术资源，就此，赵兴胜等提出了构建学科知识图谱与智能推送系统的建议，通过建立课程之间的内在联系、文献资源之间的引用关系，细化知识点之间的逻辑关联，为师生提供更加直观、系统的学科知识框架[10]。具体到不同的学科，在思政教育、外语学习与计算机培训等方面，可以应用学科知识图谱与智能推送系统开展相应的教学活动。此外，还可以通过VR体验红色之旅、进行外语和计算机教学活动等，以及利用图书馆积累的丰富学术资源，助力不同学科的教育教学活动。

图书馆是一个生长着的有机体，未来学习中心建设是对这一有机体健康成长方式的一种有益探索。未来学习中心不只是在技术与空间上对图书馆运营模式的简单改造，更是在探索一种新的学习模式，是一场大学建制理念的革新。在探索了未来学习中心这一理念的内涵与构建模式之后，仍有许多细节问题尚未解决，如如何真正地融通图书馆实体空间与虚拟空间，如何为各大院系和相关部门提供更为精准的学科服务。解决这些问题，需要我们更加深入解读未来学习中心的概念，并且研究结果需经过理论和实践的反复锤炼。未来学习中心建设将是一个长期的过程，高校图书馆应该把握机遇，迎难而上，完成自己在高等教育场景下崭新的历史使命。

（作者单位：西北师范大学图书馆）

[1]吴建中.再议图书馆发展的十个热门话题[J].中国图书馆学报，2017，43（04）：4-17.

[2]朱永新，杨帆.重新定义教育：未来学习中心的形态构建与实践畅想——朱永新教授专访[J].苏州大学学报（教育科学版），2020，8（04）：83-91.

[3]吴岩.加快高校图书馆现代化建设助力高等教育高质量发展[J].大学图书馆学报，2022，40（01）：7-8.

高校图书馆未来学习中心的理念与实践

[4]樊振佳，杨丽娟，张文妍.未来学习中心：概念、要素及体系构建[J].图书情报工作，2024，68（06）：3-11.

[5]兰利琼.“智慧图书馆”与“未来学习中心”的内涵耦合——面向《中国教育现代化2035》的思考与分析[J].中国大学教学，2022（09）：74-79.

[6]张治，王晓波，沈伟，等.擘画未来学习的蓝图 未来学习的特征与实践领域[J].上海教育，2023（10）：48-57.

[7]吴永兴，菅志宇.高校智慧图书馆未来学习中心建设研究——基于数据治理与服务转型视角[J].中国信息技术教育，2024（06）：105-108.

[8]孙港，王焕景.“双一流”高校图书馆空间服务现状与优化策略研究[J].图书馆学研究，2022（10）：57-63+48.

[9]管相宁，佘欣媛.图书馆未来学习中心背景下馆员能力建设与提升[J].江苏科技信息，2024，41（04）：76-79.

[10]赵兴胜，程川生，宋西贵，等.未来学习中心的理论内涵及实践路径——山东大学图书馆的思考与探索[J].大学图书馆学报，2024，42（02）：5-14.