公共图书馆促进社区文化发展的现实意义与路径研究

公共图书馆作为公共文化服务的重要组成部分，承载着知识传播、文化教育和社区服务等多重功能。在当今社会，公共图书馆不仅是书籍存储和借阅的场所，还是社区文化交流的平台和社区成员终身学习的基地。本文旨在探讨公共图书馆在促进社区文化发展中的意义，以及如何更好发挥其在社区文化建设中的作用。

一、国内公共图书馆发展现状

我国公共图书馆事业的发展在地域上存在不平衡性，与东部沿海经济发达地区相比，西部地区图书馆发展相对滞后。此种不平衡现象受到多种因素制约，如经济条件、地理位置等。部分图书馆仍依赖传统的到馆服务模式，未能充分适应数字化时代的发展需求，一定程度上降低了图书馆对读者的吸引力。而城市化进程的加速，也给图书馆服务带来交通不便、开馆时间受限以及信息获取途径单一等挑战，影响读者到馆利用图书馆资源的意愿。下面以成都东部新区首个公共图书馆知也图书馆为例进行具体说明。

知也图书馆在2022年7月1日正式对公众开放，得益于新项目落地的宣传力度与公众“尝鲜”心理，全年有209.5249万人次到馆。而城市化进程通常伴随人口重新分布和城市功能调整，若原有区域的人口密度降低，则影响图书馆的到馆人数。作为该区域首个公共图书馆，知也图书馆去年以来面临到馆人数下降的问题，与城市化进程中城区规模的扩大和周边大学校区的迁移有关，大学校区的迁移会带走一部分原本依赖图书馆资源的学生群体，学生和教职工的到馆频率会因此降低。下表为2022年至2023年成都东部新区首个公共图书馆知也图书馆到馆人数及借阅册数的数据。

二、公共图书馆服务进社区的意义

（一）时代发展的必然趋势

“社区”一词最初由德国社会学家费迪南·滕尼斯在19世纪末提出，原指具有共同价值观念、文化习俗和生活方式的社会群体。随着时间的推移，现代对社区的理解已超越了单纯的地理和文化界限，今天的社区不仅是居民的居住地，也是充满活力的社会单元，承载着教育、健康、安全和娱乐等多重社会功能。

社会文化的繁荣发展使人们的文化需求趋于多元化，以社区图书馆为例，其作为公共图书馆在居民社区的服务延伸，是公共文化服务体系的有机组成部分，需要转变角色，从实体公共空间向文化传播工具方向转变，以满足公众的多元文化需求。社区图书馆不同于传统的公共图书馆，其建立主要基于居民的分布和需求，而不仅是遵循行政区划的界限。同时，作为社区的知识中心，社区图书馆主要对各类文献信息资源有序组合、储存和便捷传递，为全体居民提供文化服务，既是社会文化交流的阵地，也是教育启蒙的园地，具有信息交流功能。

（二）服务大众精神的延伸

公共图书馆服务进社区是公共图书馆服务精神的拓展和深化，同时表明公共图书馆从传统的以馆藏为中心的服务模式向开放、面向社区的服务模式转变。社区图书馆的建设和发展，对于公共文化服务的公平性和普适性强化，以及知识的普及和文化的传播也有重要意义。社区图书馆的建设，一方面改变了图书馆等待读者上门的单一服务模式，成为图书馆拓展和寻求新发展的重要渠道。另一方面，社区图书馆的基层服务性较强，且服务对象更广泛、更直接，更贴近社区居民的文化生活需求，能有效缩短图书馆与读者之间的距离，使社区居民近距离接触和使用图书馆资源。公共图书馆在社区设置分馆或流通点，能突破物理空间的限制，将服务直接送到居民家门口，实现图书馆到社区服务“站点”的跨越。另外，社区图书馆的建立也可缓解大型图书馆馆藏设施的压力，分散借阅点的同时，实现资源合理配置，提高图书馆系统的服务效率和覆盖范围。

三、公共图书馆促进社区文化多元化发展的路径

（一）构建三级网络服务体系

公共文化服务网络一般以满足公众基本文化需求为目标，在相关部门主导与社会参与下，构建覆盖城乡、便捷高效、保基本、促公平的现代公共文化服务体系。公共文化服务网络的建设和发展，是提升国民文化素质、促进文化公平、增强文化认同感的重要途径。在“社区”这一概念下，公共图书馆应结合社区地理位置、文化底蕴、交通布局等多种因素加强与社区的联系，可通过流动图书馆等形式将服务延伸到社区，形成覆盖城乡的公共文化服务网络，实现资源的优化配置，提升服务效率，确保基本公共文化服务的公平性。以成都市龙泉驿区图书馆为例，该公共图书馆建立了三级总分馆制，实现了区、街道、社区三级的图书资源共享和服务互动，整体服务网络呈中心向外辐射状。相较于公共图书馆定点服务，三级总分馆制在布局上更为合理，不同层级的资源能够得到有效应用，对公共图书馆服务走进社区起到较好的促进作用。

鉴于我国社区建设的复杂性和地域分布的广泛性，社区图书馆的规划和发展应采取差异化策略，以满足不同社区的具体需求。社区图书馆的类型可分为大都市社区图书馆、中小城市（镇）社区图书馆和农村社区图书馆，以实现服务的精准覆盖。对于大型城市而言，社区图书馆建设可形成三级网络服务体系：省级图书馆为核心和辐射源，发挥主导作用；市（区）级图书馆作为中继站和副中心，起连接上下游的作用；在每个社区和居民区设立服务点作为服务网络的末端，确保服务的便利性和可达性。此种分散的服务网络可为城市居民提供全面、高效的文化服务。对于中小型城市（镇）社区图书馆，建议与当地乡镇图书馆、学校图书馆（室）、企业图书馆（室）等进行合作，形成面向全体居民的二级社区图书馆网络，以提供传统的阅读服务，逐步形成社区文化中心、信息中心、娱乐中心和职业技术培训中心，满足居民多样化需求。在农村社区，图书馆建设应注重与中小城市（镇）社区图书馆的衔接，并向农村的各个角落延伸，与文化站等文化设施联网。基于此，图书馆服务可以直接延伸至田间，使图书馆的资源和服务理念深入到农民的日常生活，从而促进农村文化的发展。

（二）打造读者服务新模式

在服务模式创新方面，公共图书馆要对社区发展情况进行深入调研，深入了解不同社区的文化背景和居民需求，根据社区特点提供定制化服务，以明确社区图书馆的文化定位和发展方向，并根据实际情况灵活调整服务内容。针对地理位置偏远或交通不便的社区，可提供移动图书馆服务，借助流动图书车或定期的图书借阅点将图书资源直接送到居民身边。同时，每个城市都有自己独特的风格，每个社区都承载着不同的文化和历史。在此背景下，公共图书馆在服务社区、推进社区分馆建设时，要考虑和利用社区的具体情况，利用经济条件、地理位置、自然景观等优势，探索构建具有本地特色的服务模式。此外，在“城市社区文化品牌”的打造上，公共图书馆应凸显自身在某一方面的优势和特色，如注重幼儿阅读推广、青少年科普教育、老年人终身学习等，使社区图书馆成为社区的文化符号。总之，公共图书馆应拓宽服务思路、更新服务理念，在传统图书借阅服务基础上整合多元文化资源，多层次、多角度地打造立体化的文化服务体系，满足社区居民多样化的文化需求。

（三）共建公共文化服务网络

共建合作是提高公共图书馆服务效率、实现资源优化配置的有效途径之一。为保持文献资源不断更新，公共图书馆和社区图书馆应共同制订文献更新计划，对文献资源进行定期或不定期更新，以满足不同读者群体的需求。公共图书馆可以根据每个社区图书馆的特点和需求，提供一定数量的图书和其他类型的文献资料，以支持流通站点的建设和运营；各社区图书馆则应负责图书和多媒体视听资料的补充，以保证资源的多样性和时效性。

此外，公共图书馆在管理和技术方面还应提供专业指导，如图书馆管理系统的使用，数字资源的整合和推广，以提高社区图书馆的服务质量和运行效率。而社区图书馆则应提供合适的场地和必要的人员支持，以确保图书流通管理工作的顺利进行，如图书分类和上架、读者借阅和咨询服务。

（四）构建资源共享新格局

数字化和网络化为公共图书馆服务提供了无限的可能性。图书馆可基于大数据分析技术准确了解读者的阅读偏好和需求，从而提供个性化推荐服务。公共图书馆服务进社区、与社区文化融合发展之初，公共图书馆及其社区分馆应站在数字化、网络化的前沿，为社区图书馆服务的未来发展预留广阔空间。网络基础设施建设应与社区图书馆建设并行，即使条件暂时不具备，也应预留网络线路，以便日后能满足社区基本的数字化服务需求。另外，在“为人找书，为书找人”服务理念的指导下，每个社区图书馆在提供服务的同时，还要负责协调和部署本地区各网点的文献资源，并与总图书馆保持密切联系，综合各社区图书馆的反馈，从宏观层面配置文献资料、开展专题信息咨询，以提供深层次服务。社区图书馆在有条件的情况下，可将服务终端延伸到居民家中。社区居民可通过图书馆流通点网络实时了解当地图书馆的最新动态，如新书购买、活动开展、信息发布等，或访问网络系统图书馆文献数据库，检索、查阅书目数据，享受预约、借阅、还书等便捷服务。例如，上海市静安区彭浦镇不断提高服务效能，坚持不懈满足人民群众文化需求，深入实施文化惠民工程，“家门口”的图书馆既是平时的自习室，还和上海图书馆系统联网，使借阅和归还书籍十分方便。

（五）开展多形式读者活动

公共图书馆服务进社区，应坚持以人为本的服务理念，充分考虑社区居民群体的多样性和个性化需求，策划并开展多彩的读者活动，以丰富社区居民文化生活，同时加强图书馆与读者之间的互动和联系。首先，图书馆可针对不同年龄段和教育背景的社区居民开展如青少年读书会、“家庭营养守门员”健康主题读书会、亲子读书分享会、情绪价值主题读书会和儿童绘本解读会等，以满足不同读者群体的交流和学习需求。其次，公共图书馆还可与学校等合作，拓展图书馆服务辐射网络。例如，成都市图书馆与成都市七中育才学校合作，开展“科教兴国，书香致远”阅读推广活动，一方面拉近了社区学生群体的距离，另一方面也拓展了城市社区文化艺术的新场景。再次，图书馆可结合本地特色和文化资源，在社区开展民俗文化、非物质文化遗产体验等活动，让读者在参与的过程中了解和传承当地文化。最后，在融媒体时代，图书馆可利用线上推广平台，打破时间和空间的限制，吸引读者积极参与线上活动，扩大活动的覆盖面。

四、结语

综上，公共图书馆不仅是静态的藏书之地，同时也是动态的文化活动中心。在推动公共图书馆与社区文化融合发展的过程中，公共图书馆要加强与社区居民的互动、与社区内其他文化机构建立合作伙伴关系，共享资源，同时提供多种教育资源和学习机会，鼓励社区居民终身学习，提高公众整体的文化素养和知识水平。作为社区文化发展的催化剂，公共图书馆也可创设文化活动增强社区凝聚力，增强社区成员的归属感和自豪感，确保图书馆服务始终符合社区居民的实际需求。

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★基金项目：本文系2022年度四川省教育厅“地方文化资源保护与开发研究中心”科研项目“四川省图书馆馆藏建国后家谱整理研究”（项目编号：2022DFWH012）的研究成果之一。

（作者简介：樊阳洋，女，本科，四川省图书馆，馆员，研究方向：公共图书馆业务建设）

（责任编辑 李理）