文旅企业财务管理中存在的问题及对策分析

摘要：近年来，国家对文旅产业的扶持力度不断加大，文旅产业已经成为我国重要的支柱产业之一。文旅企业的健康发展，离不开科学有效的财务管理。然而，目前部分文旅企业存在财务管理意识淡薄、财务人员专业能力不足、风险防控机制不健全等问题，导致文旅企业的发展受到制约。基于此，文章从上述问题出发，提出了加强文旅企业财务管理的对策建议，以期促进文旅企业财务管理工作水平提高，推动我国文旅产业的健康发展。

关键词：文旅企业；财务管理；旅游业

中图分类号：F592.6文献标识码：A文章编号：1005-6432（2024）35-0157-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.35.040

1引言

伴随着我国经济的飞速发展，旅游行业在国民经济中的地位也日益提升，不仅拉动了旅游业的快速发展，还给旅游业带来了更多的投资机会，越来越多的投资者加入旅游行业中。目前我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，在此背景下，如何更好地满足人民群众日益增长的旅游消费需求，成为文旅企业经营过程中必须考虑的问题。财务管理作为企业经营管理的重要组成部分，对于文旅企业运营效率和经营效益提高具有直接影响。文章针对这些问题提出了相应的改进对策。

2文旅企业财务管理的主要内容

文旅企业是以文化旅游为核心的企业，属于轻资产运营企业，主要产品是旅游项目、文化资源和休闲空间等，通过对旅游资源的开发和利用，为游客提供相应的休闲娱乐服务，实现最大化的经济效益。文旅企业在经营过程中需要投入大量的人力、物力和财力，这些支出不仅会给企业带来一定的现金流，还会给企业带来一定的税收负担。文旅企业的财务管理要围绕其经营目标来进行，通过对旅游项目开发、资源整合、建设和运营等过程中资金筹措、资金使用和资金回收等各个环节进行有效控制，合理配置财务资源，提高财务管理水平，降低经营风险。

3新形势下文旅企业财务管理特征

3.1战略性特征

在经济全球化、信息化的背景下，国际竞争日益激烈。面对新形势和新要求，我国旅游业必须加快发展，提高竞争力，才能在国际旅游市场上占据一席之地。而旅游业的发展离不开旅游企业的发展和财务管理工作。因此，旅游企业的财务管理工作必须与旅游企业的发展相适应，遵循国家和地方政府制定的相关政策和法规。同时，它必须与我国旅游业的战略规划相结合。例如，近年来，我国政府已经制定了一系列关于旅游业发展的政策和法规，其中最重要的是《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（以下简称《意见》），明确提出了“以市场为导向、以效益为中心、以创新为动力”的指导方针。作为国家宏观经济政策的一个组成部分，旅游经济政策在不同时期对旅游产业的发展具有不同的导向作用。

3.2规范化特征

在旅游企业的财务管理过程中，必须要规范化管理，这样才能保证旅游企业的经济效益。由于旅游业的经营对象是社会公众，其经营活动的特点决定了旅游业具有公共服务性特征，这使得旅游企业的财务管理具有复杂性、系统性和动态性。具体来说，旅游业中的经营对象是社会公众，因此旅游企业必须要满足公众利益这一根本要求。由于旅游企业所提供的服务具有公共服务性特征，对此旅游企业必须要以公众利益为导向来制定财务管理制度，不能以个人利益为导向来制定财务管理制度。

旅游业的经营活动具有非连续性特征，这就导致了旅游企业在不同时期会出现不同的财务管理制度，这也是旅游业发展的特征之一。例如，当旅游业发展到一定阶段时，可能会出现较高的旅游费用，这也是旅游业发展所需支出的重要组成部分。但是随着我国旅游业的发展，其在不断发展中出现了较高的旅游费用支出，这不仅会增加企业收入，还会减少企业收入，因此在制定财务管理制度时必须要考虑到这一因素。

3.3信息化特征

近年来，随着信息技术的不断发展，我国许多旅游企业开始应用计算机网络技术进行财务管理。这不仅提高了财务管理的效率，而且也提高了财务管理的准确性。尤其是在企业信息系统建立后，财务管理工作变得更加方便快捷。例如，在企业信息系统中添加一些功能模块可以实现企业业务流程与信息系统的有效衔接；利用ERP软件可以对旅游企业进行全面有效的控制和管理；利用互联网技术可以实现与顾客之间更好地沟通和交流等。

随着我国旅游业的不断发展和壮大，人们对旅游企业财务管理工作提出了更高的要求。为了适应旅游业发展和转型的需要，许多旅游企业开始采取网络化发展策略。在这种情况下，旅游企业应利用互联网技术和信息化手段建立自己的网络信息平台，从而实现与外界的信息交流与沟通。

4文旅企业财务管理中存在的问题

4.1财务管理观念落后

财务管理是一项复杂的系统工作，需要企业各部门通力合作，才能保障其顺利实施。目前文旅企业中，部分管理人员对财务管理工作的重要性认识不足，缺乏主动参与管理的意识以及对财务管理的整体规划。

一方面，很多文旅企业的领导层对财务管理工作不够重视，并没有认识到财务管理在企业中的重要作用，也没有制定相关的制度对财务管理工作进行规范。另一方面，文旅企业中很多管理者缺乏良好的管理意识和风险意识，也不了解财务管理工作对于企业经营的重要作用。部分文旅企业甚至缺乏风险意识，认为经营过程中遇到一些风险就可以大赚一笔，因此没有制定相应的风险防范措施。

4.2财务风险意识淡薄

文旅企业的财务风险主要来源于投资决策和资产管理两个方面，而文旅企业的投资决策不科学、资产管理不完善都会造成财务风险，例如文旅企业盲目追求投资大项目，而忽视项目本身的收益情况，这就会造成资产闲置或浪费。此外，文旅企业在进行固定资产投资时没有合理确定资产的投入比例，或者将固定资产投入到一些不需要的项目上，这就造成了资源浪费和资产闲置。还有一些文旅企业由于自身经营不善而导致资金链断裂，为了偿还债务只能通过举债的方式来维持正常运营。这些行为都会造成财务风险，一旦出现就会给企业带来巨大损失。因此文旅企业必须提高对财务风险的认识，积极采取有效措施防范和化解财务风险。

4.3融资渠道狭窄

目前文旅企业的融资渠道主要包括内部融资、外部融资和债务融资。内部融资主要指企业通过自有资金来满足生产经营活动的需要，这类资金一般都是期限较长，需要投入较多的成本；外部融资是指企业通过银行、证券市场、金融机构等外部渠道获得资金，这类资金主要是为了满足企业的短期资金需求；债务融资则是指企业通过发行债券和银行贷款等方式从外部渠道获得资金，这类资金一般期限较短，成本较低。从文旅企业的发展历程来看，大多数文旅企业属于中小型企业，并且债务融资相对于内部融资和外部融资来说难度更大，因此很多文旅企业的融资渠道狭窄，需要拓宽融资渠道。

4.4内部控制制度不健全

文旅企业为了提升财务管理效率，必须建立健全内部控制制度。但目前很多文旅企业的内部控制制度还不够健全，对公司各部门的财务活动缺乏有效的监督和约束。同时，在实际经营过程中，企业往往对内部控制制度不够重视，没有将其落实到具体的工作中去，导致企业在运营过程中出现很多风险和问题。例如，文旅企业在日常经营中由于管理不严，导致员工虚报发票等问题出现。财务部门作为企业内部控制制度的重要组成部分，应该在企业管理过程中发挥重要作用。因此，文旅企业应当制定一系列内部控制制度，包括会计核算制度、出纳管理制度、固定资产管理制度等，并将其落实到具体的工作中去，以此提高财务管理效率。

4.5财务人员素质不高

财务人员专业素质不高是文旅企业财务管理过程中存在的一大问题，主要表现为财务人员素质较低，很多财务人员都是会计专业毕业，缺乏一定的工作经验和实践技能。随着文旅企业的迅速发展，需要的财务人员越来越多，但是目前文旅企业缺乏对财务人员的专业培训，导致财务人员专业能力不强，难以胜任岗位要求。文旅企业对财务人员的专业培训一般局限于会计知识方面，很少涉及其他方面的培训，比如管理技能、市场营销、法律知识等，导致财务人员只能停留在原始会计核算层面，无法适应新时代发展对企业提出的要求。

4.6资金管理不规范

文旅企业通常需要大量的资金用于项目投资、运营费用等，但由于管理不规范，资金的流动性可能受到影响，导致资金链紧张或浪费。这种不规范的资金管理可能导致文旅企业在资金使用上出现问题，例如无法及时支付供应商款项、无法满足员工薪酬需求等。同时，资金链紧张也可能导致企业无法按时完成项目建设或运营，影响企业的发展和竞争力。此外，管理不规范还可能导致资金浪费，如过度投资、不合理的费用支出等，进一步损害企业的财务状况和利润。因此，文旅企业应加强资金管理，制定合理的资金计划和预算，加强对资金流动的监督和控制，确保资金的合理利用和流动性。

5提高文旅企业财务风险管理质量的对策

5.1改变传统观念，提高主动参与管理的意识

文旅企业财务管理人员必须意识到，企业财务风险的发生与财务管理水平有很大的关系，传统的财务管理模式已不能满足企业发展的要求，必须及时对现有财务风险管理体系进行调整和优化，确保财务风险管理工作的顺利进行。因此，文旅企业应转变传统观念，认识到加强企业财务风险管理工作对促进企业可持续发展具有重要意义。

例如河南嵩山少林文化旅游有限公司，其在过去的财务管理中，主要由财务部门负责财务风险的监督和控制，其他部门往往只是按照财务部门的规定执行。然而，随着公司规模的扩大和发展的复杂性增加，单一的财务部门已无法全面了解和掌握企业各个部门的财务风险情况。因此，该公司决定改变传统观念，成立专门的风险控制机构，由各部门的代表共同组成，负责对财务风险进行监督和控制。该机构定期召开会议，讨论和评估公司的财务风险情况，并制定相应的风险管理措施和应对策略。各部门代表在会议上提供各自部门的财务风险情况和建议，共同制定风险管理计划。通过改变传统观念，提高主动参与管理的意识，对文旅企业的财务管理起到了至关重要的作用。

5.2强化风险意识，加强风险管理

企业经营过程中，存在着多种不确定因素，财务风险管理工作要时刻紧绷风险防控意识这根弦，制定完善的风险防控措施，积极应对各类风险。文旅企业要以树立风险意识为前提，加强对财务风险的防范和控制。首先，文旅企业需要成立专门的财务风险管理机构，配备专业财务人员。其次，文旅企业在日常运营中，应积极落实各项财务工作的执行与监督。一方面对各项业务进行科学分析与预测，找出影响其经营活动的因素并进行分析；另一方面对各项业务开展过程中可能会遇到的各种财务风险进行分析研究。通过建立健全的管理体系，加强对风险因素的识别与防范，促进文旅企业健康发展。

5.3拓宽融资渠道，降低融资风险

文旅企业应在合理确定自身规模和财务风险水平的基础上，建立起完善的财务风险预警系统，充分发挥预警系统的作用，为财务风险管理工作提供参考和依据。首先，文旅企业应加强与银行的沟通交流，充分了解银行的相关政策和贷款条件，科学制定融资方案。其次，文旅企业应加快推进产权制度改革，建立完善的内部控制制度，通过加强内部监督和管理，规范公司财务会计行为。再次，文旅企业还应合理制定发展规划和计划，提高资金利用率。最后，在资金筹集过程中，文旅企业应优先采用自有资金、政府补贴等方式来拓宽融资渠道。

例如河南嵩山少林文化旅游有限公司，通过与银行建立良好的合作关系，成功获得了贷款支持，降低了融资风险。同时，该公司还通过加强内部控制，规范财务会计行为，提高了财务管理水平，降低了财务风险。此外，该公司还制定了科学的发展规划和计划，合理利用资金，提高了资金利用效率，降低了财务风险。通过拓宽融资渠道，降低融资风险，该企业实现了可持续发展。

5.4建立完善的内部控制机制

内部控制是对企业各部门工作进行监督、评价和调节的重要手段，是保障企业正常运转的基础。文旅企业应从建立完善的内部控制机制着手，通过明确岗位职责，规范业务流程，完善奖惩制度，促使员工遵守各项规章制度，从而提高会计信息的准确性和完整性，确保财务信息真实有效。此外，文旅企业应制定全面的风险评估机制，加强对重大财务风险的预测和防范能力。对各部门的工作进行全面监督和考核，以确保各项工作在合法、合规、合理的前提下开展。同时，文旅企业应加强内部审计工作，发挥内部审计监督作用。通过内部审计部门对财务状况进行评价和审查，及时发现问题并采取有效措施加以解决，从而降低财务风险的发生概率。

5.5提高财务人员的综合素质

首先，文旅企业需要构建完善的培训体系，并将其作为财务人员的核心内容。通过培训，可以不断提高财务人员的专业能力和综合素质，从而为文旅企业财务风险管理质量的提升提供保障。其次，文旅企业需要不断完善绩效考核制度，促进财务人员综合素质的提高。通过绩效考核制度可以促使财务人员更好地履行职责，同时也可以帮助企业充分了解财务人员的工作状态和工作能力。最后，文旅企业需要不断加强内部控制制度建设。通过完善内部控制制度可以确保财务风险管理质量的提升，从而为企业经营决策提供有力支持。

例如，河南嵩山少林文化旅游有限公司为了提高财务人员的综合素质，定期组织财务人员参加各类培训和学习活动，包括财务知识培训、管理技能培训、行业前沿知识学习等。通过培训和学习，财务人员不断提升自身的专业能力和综合素质，为企业的财务风险管理提供支持。该企业还完善了科学的绩效考核制度，将综合素质纳入考核指标体系。通过绩效考核，激励财务人员不断提高自身的综合素质，同时也促使他们更加认真履行职责，提高工作效率和质量。通过完善内部控制制度，帮助企业建立健全内部控制体系，从而提高企业财务风险管理质量。

5.6制定完善的预算管理制度，提高资金使用效率

文旅企业要想实现可持续发展，就要做到既能满足游客需求，又能提高资金使用效率。为此，文旅企业要制定完善的预算管理制度，建立科学合理的预算指标体系，使资金使用效率得到有效提高。首先，文旅企业要坚持“全面预算管理”的基本原则，确保各项资金预算指标和企业发展战略目标保持一致。在制定预算指标时，文旅企业要综合考虑各项因素，尽量将各项工作都纳入预算管理体系当中。例如：企业在进行各项支出时要遵循量入为出的原则，从而减少资金浪费；在经营活动中要充分考虑成本费用的投入与产出比；在开展各项业务活动时要综合考虑市场因素和外部环境因素等。其次，文旅企业要合理控制各部门预算编制的时间节点，使各部门能够在规定时间内完成预算编制工作。同时，文旅企业还要对各部门提交的预算指标进行合理分析和评估，实现资金预算管理与文旅企业发展目标相统一。

5.7构建信息共享机制，加强监督管控力度

文旅企业的财务管理是一项专业性较强的工作，文旅企业的财务人员不仅需要具备专业的财务管理知识，还需要具备较强的业务能力。然而，目前部分文旅企业中存在财务人员专业能力不足、缺乏对业务和财务有效融合的问题，导致企业内部的信息系统不能高效、准确地进行数据处理和信息传递，影响了文旅企业的业务开展，制约了其业务拓展。因此，文旅企业需要构建信息共享机制，加强监督管控力度。

（1）构建财务共享中心。随着文旅行业市场竞争越来越激烈，部分文旅企业开始通过设立财务共享中心的方式来提高企业的财务管理水平。财务共享中心是一种将传统会计核算、会计监督职能与信息化技术有效融合在一起的新型管理模式。通过建立财务共享服务中心，既可以提高文旅企业内部各部门之间的协调效率，也能减少不必要的人力、物力成本支出。

（2）在财务共享中心内建立一个信息共享平台。借助平台中建立起来的各类业务系统，实现不同部门之间信息资源在平台上进行集中、高效处理。通过构建这样一个信息共享平台，不仅可以提高文旅企业内部各部门之间协同合作效率，还能减少文旅企业内部数据孤岛现象的发生。

（3）加强业务和财务融合。部分文旅企业在内部控制体系中融入了业务和财务融合机制，通过业务和财务融合实现了资金、资产、债务等风险防控目标。然而，在实际操作过程中，部分文旅企业还存在着业务和财务融合不够深入、融合机制不健全等问题。

6结论

综上所述，随着经济全球化的快速发展，世界各国之间的联系日益密切，我国也积极参与到世界经济体系中，加强与其他国家的经济交流与合作。在这种大背景下，我国文旅企业为了谋求更好的发展，在运营过程中需要积极参与到国际市场竞争中。面对激烈的市场竞争，文旅企业需要根据市场需求进行调整和改进，提高自身核心竞争力，促进自身发展。但是由于文旅企业自身管理机制存在不足，使得企业在财务管理方面存在一定问题，不利于企业的稳定发展。针对上述问题，文章提出了以下三点建议：一是加强文旅企业内部控制制度建设；二是重视财务管理工作，制定完善的财务管理制度；三是加强财务人员专业技能培训，提高从业人员综合素质。随着世界经济一体化的不断推进和发展，我国文旅企业面临着越来越多的挑战，需要制定科学有效的管理策略来应对。只有这样才能提高文旅企业财务风险管理质量，促进其稳定、健康、可持续发展。

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