我是HR，但是你们不要怕

职业小贴士

从业者：礼西子

从业年限：2年

一句话感受：公司打算裁人这事儿真不是我在背后干的！

从业地点：北京市

对口专业：行政管理、人力资源管理、政治学与行政学、社会学、法学等相关专业

从业门槛：本科及以上

能力要求：善于沟通和资源整合，组织协调能力强，团队意识佳

晋升路径：人力资源助理→人力资源主管→人力资源总监或HRBP（人力资源业务合作伙伴）

薪资水平：8万—15万元/年

入职提醒：结果导向，熟悉《中华人民共和国劳动合同法》

常常有人说，“HR的嘴，骗人的鬼”，好像HR话题就离不开套路求职者。作为一个在互联网行业的HR岗位上做了两年的人，我想为HR这个职业正个名。HR并不是网上大家所说的拥有着极大的权力，可以掌控求职者的来去自由的人；也不是大家印象中在招聘时耍花招、玩套路的人。

HR是人力资源（Human Resource）的英文简称。人力资源工作一般可以被分为六大板块，人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系。公司的发展离不开主体——人，而HR的作用就是为公司找到合适的人，并将其放在合适的岗位上帮助公司成长和发展。

让一个员工安心地在岗位上工作离不开岗位培训、绩效激励和薪酬保障，所以HR的工作既有用人的一面，又有做事的一面。我们也可以把HR叫作人事，HR部门就是人事部。大公司的人力资源部门分工比较细致，人事部的工作只涉及人力资源的其中一小部分，比如专门做招聘或者岗位培训。小公司的人力资源部门就每个板块的工作都会涉及，相对来说对HR的岗位内容的认识和实践会更丰富一些。我在这两种公司都工作过。

认识HR的工作

隔行如隔山，不同职业的人看其他人的职业会羡慕向往，也可能认为不值得干。实际上，每个职业都有其存在的价值，也有其优点和缺点。

关于HR的话题在网络上从来没有断过，生活中的大部分人也都会需要找工作，HR是求职者找工作时最先接触的对象。很多人吐槽面试的时候被问人生理想、要求做自我介绍，甚至去做动辄花费半小时以上的测试题。大家普遍认为，来面试的目的就是得到这份工作，人生理想和工作有什么相关性呢？自我介绍不是在简历上写了吗？一套测试题又能证明什么？

站在HR的角度，和求职者谈人生理想是为了更好地了解这个人后续的工作态度，一个热爱自由的人即使符合入职标准，也可能坚持不了太长时间就会离职，而这个招聘风险大部分由公司承担。很多人在制作简历的时候会对简历进行一些美化，HR基本都心知肚明。但求职者如果能够在面试的过程中进行3分钟的自我介绍，那么HR会对这个人有一个全方位的了解，更能够在心中衡量其与岗位的适配度。此外，一些技术岗位和关键性岗位对求职者进行适当的测试题筛选是很有必要的。HR无法直接判断求职者的真实能力和状况，测试虽然不能百分百得出真实结论，但是有一定的参考价值。

HR会遇到的工作困境

其实大多数HR并不希望和面试者或同事发生矛盾。只不过在不违反《中华人民共和国劳动合同法》的情况下，HR主要还是站在公司的角度上思考问题。有些问题求职者都能看出来，HR肯定也看出来了，但是HR只能提出自己的意见和建议，采不采纳得看公司的负责人。

一般来说，每个公司都会设不同的部门来负责不同的工作，有些工作需要对外，有些工作主要对内。HR的工作主要对内，所招聘的每一个员工都需要对公司负责，每个员工的职业发展与员工关怀也都需要HR参与其中。以我的公司为例，一个人员不多的互联网公司，HR需要进行常规的招聘、与新人签订劳动合同、办理五险一金和工资核算等工作。由于人员不多，HR会有每个人的联系方式，一些小问题可以通过社交平台随时沟通，但如果沟通不畅，小问题会造成大矛盾。例如公司发放工资不及时或者员工之间的矛盾无法调节，公司就会面临被劳动仲裁或者员工抱团离职的风险。

HR作为公司对外公开招聘的发起者，在招聘平台发布的岗位内容一方面是用人部门负责人所提出的具体要求，另一方面是参考离职同事所做的工作进行的内容编辑。在岗位工资的设定中，一方面是综合离职同事的工资水平，另一方面是结合就业市场现状。有人吐槽招聘平台上的招聘岗位是挂羊头卖狗肉，或者是一些HR为了完成自身的KPI（关键绩效指标）而随意邀约不符合岗位条件的人来参加面试。这种招聘乱象是存在的，但可以确定的一点是这种招聘岗位背后的公司在制度建设上存在问题。正规公司的HR在岗位描述上会尽可能专业和详细，对于求职者的要求会有明确标准，工资的设定一般也会在合理范围内。面试双方满意后工资可以商谈，HR甚至可以帮助求职者争取更高的工资。谈薪失败对HR来说是一件遗憾的事情，这意味着得继续招聘。

HR的发展前景

大多数职业都有进行职业能力评定的相关证书，想从事HR岗位的人也可以考人力资源管理师证书。从2020年开始，原来的“企业人力资源管理师证书”改成“人力资源管理师证书”，原来的“企业人力资源管理师”四个等级调整成从管理员到助理、中级、高级的区分。

随着经济的快速发展和社会的进步，越来越多的企业开始认识到人才是竞争力的核心，越来越多的城市认识到人才是城市发展的根本，越来越多的国家认识到人才是全球发展最稀缺的资源。华为为了吸引优秀的人才，和国内多所高校合作成立天才少年班；格力为了留住公司的优秀员工，承诺给干到退休的员工分一套房子；腾讯为了让员工有归属感给员工分股份……种种现象表明，人力资源对于当今社会的发展越来越重要，而HR工作的核心就是挖掘人才，把人找好才能把工作做好。

目前大的互联网公司逐渐把HR工作中的一些基础性内容变成标准化的工作流程，例如SSC（共享服务中心）主要处理工资核算发放、入离职手续办理、公积金提取、在职证明盖章等。随着大型互联网公司业务部门的不断扩张，HRBP（人力资源业务合作伙伴）这一岗位也变得越来越吃香，它将HR所掌握的专业知识与业务部门的需求相结合，针对业务部门的特殊战略需求提供有效的解决方案，完善业务部门人力资源的制度流程体系建设，提升了人力资源的运作效率。

做HR的一点感悟

时代在发展，社会在进步。每年的大学毕业生融入社会就像无数条溪流汇入大海，有手握无数offer、志得意满的人，也有无心就业、踌躇不前的人。有人担心互联网时代35岁失业的问题，也有人因为“996”愤而裸辞自主创业，我们无法评判每一种价值观。作为一个互联网公司的HR，我在千千万万份简历中看到了不同的人生，有人多才多艺，有人经历如戏；有人兢兢业业，有人干干歇歇。我见证一些人入职也见证一些人离职，那些过往在工作中获得的成就感与丰富的见闻是我做HR所获得的难以忘怀的精神财富。