保育无他，唯爱与榜样

曾经哭闹不休的小家伙逐渐长成了能够自信面对冲突的小勇士，这是怎么发生的？

不打不相识

因为有了孩子的欢声笑语，冬日的立宝中心园依然充满着温暖。正当我站在办公室窗前看着满园撒欢的孩子们时，远处的游泳馆里隐隐传来孩子的哭闹声。过了一会儿，哭声越来越大，我快步向游泳馆走去。

游泳馆里有一个两岁半左右的孩子正在大声地哭闹。保育老师告诉我，这个孩子是“晚托”的新生，名叫舟舟，31个月。为了提前适应即将到来的幼儿园生活，一周前刚刚入托立宝园。

和大部分新生一样，舟舟哭闹是因为想妈妈了。处理这个问题对我来说，显然没有什么挑战。“舟舟，妈妈今天是骑电动车还是开车送你来的啊？”并未停止哭泣的舟舟回答了我一句“开车”。我知道他是可以用语言来沟通的，于是接着问：“车上是不是有个安全座椅呀？”“嗯。”舟舟又点了点头。“妈妈送你来的时候，是不是先去车库取车，然后再开车来的呢？”几句极其具象的场景问答，一下子就让舟舟由熟悉进而对我产生了信任，哭声也小了一些。我捂着自己的心口问他：“你是不是想妈妈了，心里很难受。”舟舟真实地感受到了被理解，一下子又委屈上了。“难过就哭出来，没关系的。”在照护婴幼儿时，照护者要允许婴幼儿表达真实感受，我们也应该向婴幼儿表达真实的感受。这不仅仅是为婴幼儿同理心的发展打下基础，也能帮助他们发现、识别、命名自己的内在感受，从而发展出较强的自我认知能力，理解和调节情绪。更重要的是，因为他们的感受被接受和理解，他们会觉得安全和被爱。

舟舟的哭声渐渐小了，我试着问他：“我可以打电话让妈妈来接你吗？”“嗯！”舟舟流露出期待的神色。于是，我将妈妈来接他的事情进行了步骤分解，让他明白，看到妈妈需要时间和等待。我用手比画时间的长度，比如下楼取车要这么长，然后开车来立宝园要这么长，再从门口进到教室要这么长。在这个过程中，舟舟慢慢平静下来了。我和他约定好，等他游好泳，睡了午觉，吃完下午水果和点心后，妈妈就能来接啦！

舟舟不再哭闹，开心地游泳去了，我也去忙其他工作。半小时后，我回到园里，在一楼大厅门口遇到了舟舟和他的妈妈、外婆。我一边寻思着，没有这么快通知舟舟妈过来接啊，一边习惯性地蹲下来跟舟舟打招呼。而就在我刚蹲下的瞬间，舟舟伸手“啪”的一下重重打在我的脸上，说：“你是个骗子！”大家都惊呆了。

舟舟的外婆急忙说：“舟舟，打人是不对的！快跟园长妈妈道歉。”舟舟倒是很听话，熟稔地说：“对不起，我错了。”尽管那一下确实让我有点儿疼，但我依然微笑着问他：“舟舟，先别急着道歉。我想知道你为什么说园长妈妈是骗子呢？”“因为我游完泳，就看到我妈妈和外婆在那里。”顺着他指的方向看去，是家长接待室。“她们就在里面！”舟舟又强调了一遍。外婆已经没有耐心听舟舟说了，一个劲儿地让他道歉。我赶忙制止，因为我知道这时候让他道歉，是没有用的。我摸了摸舟舟的头，不再跟他提刚才的事，转而聊起游泳的话题。舟舟明显放松了下来，从他的眼神里可以看出，这是他第一次体验到还有另外一种处理冲突的方式。

事后，我从保育老师那里知道，外婆和妈妈来园里，是因为外婆不放心，提了很多要求：比如孩子的头不能碰和晃动，对脑发育不好；比如每顿饭需要吃多少；比如一定要午睡；等等。我很理解家长的心情。

孩子是大人的影子

接下来的一周是我在中心园的带教周，有了更多时间近距离接触舟舟。经过上次的事情，小家伙跟我“不打不相识”，每一次见面都特别亲切。

周一上午，孩子们进行了大运动游戏。午睡时，小朋友们都累得呼呼大睡，舟舟却不肯睡觉，跑到乳儿班的教室里来找我。看到我把几个月大的啾啾抱在怀里，轻轻地拍着后背哄睡，舟舟用很小的声音说：“园长妈妈，我也要你抱着我睡。”

我爽快地答应了，然后请保育老师去隔壁班把他的床搬了过来。就这样，舟舟乖顺地蜷在我怀里，在我轻轻的拍背声中很快睡着了。把他放到床上后，我又观察了一会儿。睡梦中的他，手仍然抓着被角，紧靠着床的一边，这个有点儿淘气的男孩，正暴露着内心的焦虑和不安。

非常幸运的是，舟舟和我形成了信任和依恋关系，特别喜欢跟着我做游戏，眼睛总是不停地关注着我的情绪、语言、动作，这也让我有机会给他很好的示范。

一次游戏中，舟舟喜欢上了蓉蓉手里的玩具，试图去抢却没有抢到，立马跑过来跟我说：“蓉蓉不把玩具给我。”我笑着鼓励他：“你是大孩子了，可以用语言来和小伙伴沟通。你和蓉蓉商量一下，就说蓉蓉，把你的玩具给我玩一会儿，好不好？”

话音刚落，舟舟就跑过去跟蓉蓉说：“蓉蓉，把你的玩具给我玩一会儿，好不好？”“不好。”蓉蓉头都没抬就拒绝了舟舟。舟舟立马抬起了手，但看了我一眼之后，又把手放了下来，委屈地说：“她还是不给我。”

我走过去说：“你可以跟蓉蓉说，你一会儿玩好了，也给舟舟玩一下好吗？”没等舟舟学舌，蓉蓉就认真地点了点头。我拿起不远处的一个玩具，跟舟舟说，我们先玩这个玩具，等蓉蓉玩好了我们再玩她手上的。几分钟后，蓉蓉被别的玩具吸引了，爽快地把这个玩具给了舟舟。如愿以偿得到玩具的那一刻，舟舟别提有多开心了。我也不失时机地夸赞他：“舟舟真的好棒！不仅学会了和蓉蓉商量，还能耐得住性子等待，真是个温柔的大宝宝！”

带教周还没有结束，舟舟就非常适应托育园的生活了。平时和小朋友们相处，有点儿小纷争也能试着用语言去沟通；偶尔举起小手想打人，一般也是在空中悬停，然后自己放下。我知道，舟舟是在努力地模仿、学习我的处事方式，真是一个了不起的孩子。眼见快到周五了，我把舟舟的家长约到了立宝园。因为，要想彻底改变舟舟的习惯，需要家长和园所一起努力才行。

舟舟的爸爸妈妈和外公外婆都来了，一开始的交谈却没有想象中顺利。保育老师只是客观地反馈了一些舟舟出现的问题，家长的内心就不太接受了。我知道，需要让家长正视这些问题。我说：“这个星期，我天天和舟舟在一起，他也喜欢黏在我身边。但是，有些话他常挂嘴边，‘他是怪兽，打他’‘大灰狼来了，就在门口’‘你再不听话，就打110过来，把你带走，不要你了’‘快点滚’……这些话相信家长们在家里也能经常听到。”

我告诉舟舟的家长，别看孩子们小，模仿和学习能力却非常强大。在大人一次次有意或无意的言行中，他们会悄悄地观察我们的情绪、行为、语言、语气，并认真地模仿。孩子是大人的影子，舟舟最近的改变很大，是因为他在园里有了新的模仿对象。

我又邀请家长观看了舟舟这一周在园生活的视频，看到孩子像模像样的表现，家长们除了欣喜还有惊叹，最终放下了戒备与抗拒，与我们贴心交流。我试着说出我的想法和要求：“如果我没有猜错的话，家里应该有一位或者多位脾气比较急，还有比较强的控制欲的照护者。如果我们希望舟舟能学会用正确的沟通方式面对冲突，所有的照护者都要给予他一个很好的榜样，这就需要园所和家长共同参与。家园养育理念统一，才能真正地改变舟舟。”

“立宝园门口贴着‘保育无他，唯爱与榜样’，这句话很有道理啊。我这几十年的脾气，看来要改改了。”听了外婆的话，舟舟的外公和爸爸相视一笑。外公打趣地说：“她外婆这脾气，我一辈子都没改得过来，看来得靠外孙喽。”