数字经济背景下企业经营管理该如何创新

数字化转型不仅能够提高企业的运营效率，还能优化客户体验、加速产品创新并推动商业模式的变革。在这种情况下，探索、实施适应数字经济环境的创新策略，已成为企业管理者需要面对的重要议题，它能够确保企业在快速变化的市场环境中立于不败之地。鉴于此，笔者对数字经济背景下企业开展创新管理的必要性进行了深刻剖析，并根据实际情况提出企业优化创新管理的相关策略，旨在增强企业的发展活力并促进其可持续发展。

企业创新管理概述

企业创新管理是一种管理实践，旨在促进和支持企业内部的创新活动和流程。这种管理方法涉及制定战略、建立结构、培养文化和采取措施，以推动创新的发生和发展。一般而言，企业创新管理通常涉及以下几个方面：

制定创新战略 确定企业的创新目标、重点领域和资源分配，以确保创新活动与组织的整体战略方向一致。

建立创新结构 设计企业结构和流程，以便于有效管理创新项目和资源，并促进跨部门合作和知识共享。

培养创新文化 营造鼓励创新的工作环境，包括鼓励员工提出新想法、接受失败并从中学习的文化。

采取创新措施 实施支持创新的措施，如投资研发、建立创新孵化器、寻求外部合作等。

通过采取这些创新措施，企业可以在多个方面推动创新活动，促进创新理念的贯彻落实，并为组织的未来发展奠定坚实基础。

企业开展创新管理的必要性

有效应对市场环境的高度不确定性 数字经济的一个显著特征是市场环境的高度不确定性。随着信息化技术的迅猛发展，市场需求和客户行为发生了前所未有的变化。然而，传统的经营管理模式往往依赖于稳定的市场预测和线性发展的市场需求，但在当今数字经济背景下，这种“线性预测”已经无法有效应对市场的快速变化。为此，企业需要实施创新管理来提高其应对猛烈市场波动的灵活性和适应性，从而确保在变幻莫测的市场环境中的经营稳定性。例如，数字化转型带来了全新的商业模式（共享经济、平台经济等），这些模式打破了传统行业的界限，创造了跨领域的竞争环境。倘若企业不主动进行创新管理，则极有可能在这个市场竞争中掉队。因此，企业需要在数字化发展趋势下不断创新其管理模式，以便于在高度不确定性中紧抓市场机遇，避免因市场变化而失去竞争优势。另外，随着消费者的需求变得愈发个性化、多样化，亦促使企业必须实施创新管理，以便于更好地满足这些不断变化的市场需求。

提高企业的核心竞争力 在数字经济背景下，企业间的竞争不仅体现在产品、服务的差异性上，更体现在企业内部的管理创新能力上，它能够帮助企业实现内部资源的优化配置，从而提高运营效率并降低成本，最终增强企业的核心竞争力。在此情形下，企业在数字经济中得以生存和发展的关键，在很大程度上取决于其对管理模式的创新程度。企业在数字经济中面临的竞争已不再是传统意义上的产品竞争，而是生态系统的竞争。一家企业是否具备足够的“数字化生存能力”，已成为决定其经营战略成败的关键因素。因此，企业必须通过创新管理来构建其数字化核心竞争力。例如，通过构建数据驱动的决策体系，可以提高企业对市场环境变化的敏感度和快速反应能力。同时，数字化技术的广泛应用为企业带来了更多的商业机遇来优化其供应链、生产流程和客户服务等关键环节。例如，通过合理利用物联网和云计算技术，企业可以实现对供应链的实时监控与优化，从而显著提高运营效率。

实现企业的可持续发展 企业在数字经济发展背景下不仅需要关注短期的市场机会，更需要考虑如何实现长期的可持续发展，而实施创新管理是确保企业可持续发展的核心途径。传统管理模式往往过于注重短期的利润最大化，从而忽视了长期的战略规划和环境、社会责任等问题。然而，在数字经济背景下，企业需要更加注重“长期价值的创造”，以实现经济效益的持续增长。首先，随着全球数字化转型的加速推进，企业必须实施创新管理，确保其生产技术和业务模式的前瞻性，并能够保持在未来的市场竞争中的综合竞争力。其次，企业需要不断创新经营策略，以适应快速变化的技术环境和市场需求，避免陷入技术或生产模式的“锁定效应”。通过合理运用上述方法，企业可以实现业务的持续更新与优化，确保其能够在不断变化的市场环境中的生存和发展。其次，在数字经济背景下，要想实现企业的可持续发展，还需要密切关注环境责任、社会责任的履行情况，数字化技术为企业提供了更多的机会来提升其环境和社会绩效（例如，优化资源利用、减少碳排放和提升企业的社会影响力等）。在此过程中，实施创新管理是至关重要的一环，它能助力企业厘清需要履行的经济、环境、社会责任，从而获得长期的竞争优势。最后，企业的可持续发展还离不开对员工的关怀和对企业文化的重视。在数字经济时代背景下，企业需提升员工的创造力和自主性，并推动企业内部“创新文化”的建设。创新管理可以帮助企业构建更加灵活、开放、包容的企业文化，从而吸引、留住优秀人才，确保企业在未来的市场竞争中保持活力。

数字经济背景下企业优化创新管理的相关策略

实施数据驱动的决策管理 在数字经济时代，数据被称为“新的石油”，为了提升决策的科学性与精准性，企业必须构建以数据为核心的决策体系，并打破传统的依赖经验和直觉的决策模式。首先，应建立全面的数据采集系统，从客户行为、市场趋势、供应链运作等多个方面实时获取大量产业数据。其次，通过引入物联网和大数据分析技术，从这些数据中提取关键的见解和趋势，用于支持战略和战术层面的商业决策。同时，在数据驱动的决策管理中，企业还需要引入数据可视化工具，以便于管理层和员工更直观地理解数据含义并制定及时、准确的应对策略。例如，企业可以通过构建实时的仪表盘和数据分析模型，监控运营过程中的关键绩效指标（KPI），及时发现潜在问题并采取相关措施予以解决。数据的实时性和透明性可以显著提高企业的响应速度，使得管理层能够基于最新的数据快速调整经营策略，从而优化资源配置并提高企业的运营效率。此外，企业还应结合人工智能技术，对历史数据进行深入分析，之后预测未来市场趋势、消费者行为变化和潜在的供应链风险。这种基于预测分析的决策模式可以有效减少市场环境变化带来的不确定性，并提高企业应对突发状况的处理能力，从而确保企业在复杂多变的市场环境中保持综合竞争力。

构建灵活化、扁平化的组织结构 数字经济催生了对企业组织结构的深刻变革，传统的层级式组织结构已无法应对快速变化的市场需求。为此，企业需要转向灵活化、扁平化的组织结构，以提升内部的沟通效率和决策速度。首先，灵活化、扁平化的组织结构其核心在于“去中心化”，减少层级和流程冗余，赋予各个业务单元更多的自主权，使得决策制定更加快速、精准。为实现这一转变，企业需要简化各部门之间的协调和沟通流程，减少不必要的中间环节。例如，采用“矩阵式”组织结构，将员工按照项目或任务进行跨部门分配，使其能够迅速组成团队，针对市场需求的变化立即采取措施予以应对。通过运用这种管理方式，可以有效提升内部信息流的通畅度，减少信息传递的层级损耗，使得各部门能够更加快速地响应外部变化。其次，企业还应鼓励团队之间的协作与创新，建立“敏捷工作模式”。这种方法源自软件开发领域，旨在通过短期内快速迭代产品交付系统等方式来及时满足客户需求。在这一模式下，企业的各个团队可以根据实际情况随时调整任务分工，在极大程度上缩短项目周期，从而加快了市场响应速度。同时，“敏捷工作模式”还要求企业给予员工更大的决策自主权，使得他们能够根据实际需求做出灵活的调整，而不必事事请示管理层，这有助于提高整个企业的运营效率。

推动业务模式的数字化转型 当前，企业的传统业务模式正面临前所未有的挑战与冲击，为此急需推动其向数字化方向转型。这一策略要求企业在产品开发、市场推广、销售渠道等方面全面引入数字化技术，以提高客户体验和市场竞争力。首先，要加快产品和服务的数字化进程，将数字产品作为核心业务的重要延伸。例如，传统制造业企业可以通过智能设备和物联网技术，向客户提供基于数据层面的增值服务，如远程监控、设备维护预警等，为企业带来新的收入来源，并增强客户黏性，从而提升客户对企业的满意度。其次，在市场推广和客户互动方面，企业需要大规模采用数字营销手段，通过社交媒体宣传、搜索引擎优化（SEO）、电子邮件营销等方式与客户进行精准互动。与传统营销相比，数字营销能通过分析精准锁定目标客户，并根据客户的个性化需求量身定制推广策略。这种精准营销策略依赖于对客户行为数据的深入分析，能够有效提升营销的转化率。此外，在销售渠道上，企业需要构建、优化电子商务平台，将线上渠道作为销售的重要组成部分，直接与消费者互动，还可以与大型电商平台开展合作，扩大产品的曝光率和销售渠道，充分利用大数据和人工智能技术，为客户提供个性化的购买建议，从而提升客户的购买体验并增加销售额。

数字化人才管理与技能提升 在数字经济背景下，人才是企业实现技术创新和经济效益持续增长的核心要素。首先，企业要建立数字化人才培养机制，为现有员工提供必要的技术培训，确保他们能够充分掌握数字经济中的新兴技术，例如人工智能、大数据、区块链技术等。具体而言，企业应与高校、研究机构开展合作，制订专业的培训计划，为员工提供最新的数字技术课程。其次，企业还应建立“数字人才培养梯队”，为具有发展潜力的员工设计长期的职业发展路径，从而确保企业在未来能够坐拥一支强大的数字化人才队伍。同时，企业还要设立内部创新实验室或项目孵化器，鼓励员工尝试对新技术、新业务模式的应用，为企业未来的发展积累宝贵的实践经验和技术储备。此外，在人才管理方面，要引入灵活的绩效管理和激励机制，从而吸引、保留优秀的数字化人才。具体而言，企业应根据员工的创新能力、跨部门协作能力等多个维度进行综合评价，并以此为依据制定多元化的激励方案，例如股权激励、创新奖金等，确保企业能够吸引、留住数字化人才。

作者单位：聊城市茌平区商务投资服务中心