“我信息”架起亲子沟通桥梁

几乎所有的孩子都不喜欢父母唠叨，特别是青春期的孩子。

爱子心切又焦虑着急的父母在与孩子交谈时，常常以“你”字开头。比如，“你不应该……”“你怎么能……”等带有价值判断和责备意味的话语，孩子当然不愿意沟通了。如果父母改变与孩子的沟通方式，将对话以“我”字开头，情况会如何呢？

“我信息”沟通方式将“你”字开头转换成“我”字开头，没有了责备与批评，表达的只是自己的感受，是对事不对人、就事论事的交流方式。“我信息”沟通方式包含3个关键要素：具体事件、个人感受以及期望，与之对应的3个步骤是描述行为、表达感受、提出期望。

举个例子，假设你给孩子买了一辆新自行车，方便他上学，可他和几名同学打完篮球后，发现自行车不见了。当他垂头丧气地回到家，痛苦地向你诉说这件事时，你的回应方式很重要。

首先，描述行为。家长尽量聚焦于具体的行为或状况，避免“翻旧账”或者使用“一直”“永远”“都是”等绝对化的字眼。

儿子：妈妈，我不小心把自行车丢了。

妈妈：慢慢说，告诉妈妈是怎么回事。

儿子：我把自行车停在体校门口，忘了上锁。

妈妈：在附近找过没有？

儿子：找了，没找到。

妈妈：看来你的自行车确实丢了。（只是客观描述事情）

其次，说出感受。在描述具体的情况或行为后，家长紧接着分享自己的情感体验。

妈妈：刚买的自行车丢了，妈妈和你一样，心里都很难过。（这样既表达了自己的感受，又展现了同理心）

最后，表达期望。在坦诚交流感受之后，家长可以提出希望或建议。

妈妈：以后我们可得吸取教训，细心点。

儿子：我会的，我以后就步行上学吧，好在家离新校区不算太远，我还能锻炼身体。

教育其实是心育，以心换心。压制、打骂不是教育，理解和共情才能和孩子成为知心朋友。当我们对孩子真诚相待，用心和他们交流，彼此尊重和理解时，孩子才会向我们敞开心扉。

每个孩子的内心深处都有一个“我是好孩子”的愿景。那些令父母皱眉的言行举止，其实只是因为他们面临无法解决的挑战。当遭遇失败或困境时，他们最渴望的是父母的援手与指引。在上述案例中，丢了新自行车，妈妈肯定不悦，但问题已经出现了，怎么办？用“我信息”架起心灵沟通的桥梁。妈妈对儿子没有批评、教训，而是平等地与儿子对话，引导他关注错误，表达因自己的过失给大人和自己造成损失的愧疚，并反思未来如何改进。当孩子勇敢地承认错误，并决定自我惩罚“步行上学”时，他已然解决了问题。

现在，请你想象一下这个动作：紧握拳头，伸出食指指向你的孩子。注意到了吗？当你这样做的时候，你的其他3根手指其实是指向自己的。三比一的意义太深刻了：你在责骂孩子的同时，其实更多地是在不尊重自己。因此，作为父母，我们应该学会尊重孩子，学会识别、接纳和表达情绪，多用“我信息”沟通方式，做自己情绪的主人。

“我信息”沟通方式有分享、无批判，有底线、讲原则，有温度、含柔情，让父母的善意与孩子的需求在恰当的时机交汇，如冬日的暖阳、徐徐的南风、绵绵的春雨，呵护着孩子纯洁的心灵。

（作者单位：山东省枣庄市薛城区奚仲中学）

责任编辑 魏 萌