员工保密意识量化评价与提升策略

[摘 要]面对全球化的市场环境，国有企业在落实内部控制的基础上，必须有意识地提高员工专业素养。在大数据时代背景下，信息安全成为国有企业发展的重中之重，员工的保密意识是确保国有企业稳定发展的基础。基于此，文章从多角度出发，结合当前较为常见的评价模式，设计具体的量化评价体系，进一步探讨增强员工保密意识的具体措施，旨在最大限度地保护国有企业信息安全。

[关键词]企业员工；保密意识；评价体系；意识提升

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2024）21-0067-03

国有企业在国家经济发展过程中承担着至关重要的任务，随着数字经济的发展，国有企业的信息安全面临诸多风险和挑战，尽管在实现改革转型的过程中，不少国有企业已经开始有意识地实施一系列保密措施，但收效甚微。为确保国有企业的重要信息得以保护，必须增强员工的保密意识。从目前来看，很多国有企业考评员工的保密意识尚处于定性阶段，缺乏量化标准和评价体系，在无形之中给此项提升工作造成了一定的阻碍，因此，需要借助量表数据实现量化评价。

一、国有企业员工保密意识的培养重点方向

在日益激烈的商业竞争以及变幻莫测的市场经济环境下，国有企业在提高核心竞争力的同时，要确保保密工作与业务工作的开展相得益彰，尤其是高新技术产业、军工企业、电力企业等工作内容相对特殊的国有企业，其不仅面临着技术上的升级挑战，而且面临着国有企业保密防线的诸多挑战。保密工作的有效开展不仅能够保障国有企业的安全有序运营，而且对国家的经济、社会的稳定起到一定的促进作用。员工是实现国有企业保密工作落实的核心要素，但从目前来看，很多员工的保密意识并没有得到系统培养，随着办公自动化模式的推进，企业的重要信息在随手点击的同时便飞速散播，泄密问题屡有发生。因此，国有企业不仅要加强对员工的培训和指导，而且要在企业内部营造良好的文化氛围，借助员工评价等方式，实现保密教育常态化。同时，基于具体的员工评价指标体系，落实相应的管理模式，制定具有针对性的管理策略、奖惩措施等，让员工在日常工作中积极学习保密知识，强化保密意识，提升业务能力。

二、国有企业员工保密意识的量化评价体系

对国有企业员工保密意识进行评价，是为了有效保护企业的商业秘密和往来客户敏感信息安全，这直接影响着企业的市场竞争力和行业声誉。在实际构建评价体系的过程中，要遵循相应的原则，打造具有可操作性的量化评价体系。不同企业的主要经营范围不同，围绕实际的经营业务活动，制定的具体保密事项和保密措施也不相同。为了打造易于推广的量化评价体系，以求为更多国有企业员工保密意识的量化评价体系建设奠定良好基础，结合国内外现有的保密意识量化评价标准，展开综合分析，总结归纳评价体系指标如表1所示。

基于上述量化表格，在实际评价过程中，企业可结合业务具体开展情况对评价指标细节进行调整。例如，某国有企业主要提供客户维护服务，会接触客户的财务数据、用户数据等，这些信息需要严格保密，避免信息泄露给客户带来损失，因此可在二级指标保密知识掌握情况（W 2）下增设三级考评指标，涵盖商业秘密相关内容，在信息处理规范性（W3.1）下增加未授权硬件设备访问控制等。具体的评价指标细化，可在企业内部借助访谈、问卷、观察等方式收集，后续的评价工作也可围绕实际调查的结果进行调整，从而分析员工的综合水平。此外，量化评价指标体系还需要根据业务实际情况定期调整，以便更好地对员工实施约束和指导。

三、国有企业员工保密意识培养的具体措施

在全球信息化高速发展的今天，商业间谍活动、失泄密案件频发，国内外数据保护、信息安全和网络安全保密法律法规在不断修订完善，国有企业除了面临境内外复杂环境的风险挑战，还要严格遵PO0nyqJWVZJLKmSAOdGyKcC28sZQaojCkZsr04Dz+LM=守相关法律法规的要求，建立健全保密管理制度和流程，确保合规经营。因此，提升员工保密意识，构筑坚固的保密防线，已成为国有企业安全管理中不可或缺的一环。

（一）保密教育培训

从上述量化指标以及过往国企运行情况来看，如果员工对保密知识、保密政策的知晓率较低，则不利于保密工作的开展和落实。除了一线基层员工，中高层管理人员也需要重视保密培训。值得注意的是，不同岗位的员工在培训上的侧重点有所区别[ 1 ]。例如，针对高层管理者，培训内容应侧重于保密政策制定、法律法规解读、保密决策对国有企业长远发展的影响，以及如何在战略规划中融入保密理念等。在这一过程中，可以借助一些真实案例加以引导，展示高层决策失误导致的保密事故及其严重后果，加深其对保密工作重要性的认识。对于中层管理者，应加强保密管理体系的建立与维护、日常监督与检查技巧的培训，以及如何在团队中传播保密文化。基层员工的培训可以聚焦于保密基础知识、日常操作规范、信息安全保护及应急处理流程等。在这一过程中，借助互动式教学，如小组讨论、角色扮演等，使员工在轻松愉快的氛围中掌握保密技能，如识别敏感信息、正确使用加密工具等。

企业可采用线上线下相结合的方式落实保密教育培训，包括集体观看视频、线上有奖竞答等，调动员工参与积极性。同时，实施学习进度跟踪和效果评估，确保每位员工都能完成规定的学习任务。定期举办保密知识讲座、活动，邀请行业专家或内部资深讲师授课，结合实操演练，包括但不限于数据加密操作、安全邮件使用等，加强员工对保密技能的理解和掌握，确保保密教育无死角覆盖。

保密实战演练的落实可提高员工的应急反应能力，在这一过程中，可设计贴近实际工作场景的保密演练，如模拟数据泄露应急响应、重要文件遗失等，让员工在模拟环境中体验失泄密事件的处理过程，提升应对能力。定期组织保密案例分享会，选取近些年的典型保密事件，从事件起因、处理过程及教训总结等方面深入剖析，引导员工从案例中吸取经验，增强保密警觉性。此外，在国有企业内部开展红蓝对抗、渗透测试等模拟攻防演练，让员工在攻防转换中理解保密防护的脆弱点和加强点，提高整体防御水平[ 2 ]。

（二）保密文化的塑造

保密意识培养需做到内化于心，外化于行。国有企业可征集员工意见，设计一系列既接地气又富有创意的保密口号，通过海报、桌签、屏保等形式，在国有企业内部广泛传播，利用微信公众号、公告栏、电子屏幕等，定期发布保密宣传内容，形成持续不断的保密文化输出。可以在固有的奖惩项目中，额外增设“保密之星”“保密先锋团队”等奖项，明确评选标准和流程，表彰保密工作中表现突出的个人和团队。

在此基础上，可以将保密先进事迹编入国有企业年鉴或内部宣传册，作为企业文化的重要组成部分。例如，每年选定一个保密主题，如“数字时代的保密挑战”“保密与业务融合创新”等，围绕主题设计一系列活动，包括保密知识竞赛、保密微电影创作、保密主题征文、保密海报设计大赛等，激发员工的参与热情，增强保密教育的趣味性和实效性。活动结束后，通过企业内网、展览等形式，展示活动成果，表彰优秀参与者，扩大保密文化的影响力[ 3 ]。

（三）完善监督与反馈机制

员工保密意识培训是一项系统工程，不仅要求企业从培训内容设计、培训方式创新、实战演练、保密文化塑造等多个维度入手，形成一套全面、细致且可持续的保密教育体系，而且要建立相应的持续监督、反馈机制，有效防范保密风险，保障国有企业信息安全，增强员工的责任感和归属感。

具体而言，企业应在原有的监督管理机制之上，建立保密审计体系，围绕具体的评价指标，定期开展审计，全面检查国有企业保密工作情况，包括保密政策执行情况、员工保密意识水平、保密技术防护措施等，及时发现问题并加以整改。此外，设立保密意见箱、在线反馈平台等，鼓励员工提出保密工作中的疑问、建议或举报违规行为，形成上下联动的保密监督网络。根据审计结果和员工反馈，不断调整和完善保密教育培训内容、方式及保密文化塑造策略，确保保密工作与企业业务工作发展同步，持续提升员工的保密意识和能力。

在落实持续监督与改进机制的过程中，要制定清晰、明确的保密政策，作为保密工作的基本准则。保密政策应涵盖保密工作管理规定、保密事项范围、保密措施和保密责任等内容，确保全体员工对保密工作有统一的认识和行动指南。在有明确具体的评价指标体系的基础上，细化保密规定，包括文件保密、会议保密、网络通信保密、信息设备和存储设备使用保密等各个方面。通过具体的规定，明确员工在日常工作中应遵守的保密要求。针对关键业务环节和敏感数据处理，制定详细的保密操作流程，如文件加密、数据备份、访问控制等。围绕具体的评价指标体系和管理细节，落实保密检查与审计计划，明确检查的时间、范围、内容和方法，通过全面的检查和审计，发现保密工作中存在的问题和隐患，并采取措施加以解决[ 4 ]。

（四）技术手段辅助

在提升员工保密意识的过程中，也需要通过技术手段辅助，如采用加密技术，保护国有企业的重要数据和文件，确保数据在传输和存储过程中的安全性，防止数据泄露和非法访问。定期更新和升级加密算法和密钥，以应对不断变化的安全威胁。通过部署防火墙、入侵监测系统、安全审计系统等安防系统，对企业的网络环境进行实时监控和防护，配合保密监测与预警系统，对企业的网络环境、系统安全和数据流动情况实时监测并交后台记录监测数据以供日后审计使用。通过实时监测，及时发现潜在的保密风险和安全威胁。当监测到异常行为或安全事件时，预警系统应立即触发报警机制，通知相关人员进行处理。

同时，制定详细的应急响应预案，确保在发生安全事件时能够迅速、有效地应对。定期深入分析和评估监测数据，了解企业的保密状况和安全趋势。通过数据分析，发现潜在的安全漏洞和薄弱环节，为制定针对性的保密措施提供依据。基于制定的保密数据备份策略，明确备份数据的范围、频率和存储方式，确保数据在丢失或损坏时能够及时恢复[ 5 ]。同时，应加强备份数据的安全管理，防止备份数据被非法访问或者泄露。

四、结语

员工保密意识评价体系的量化，不仅可以让员工直观认识到存在的问题，更加全面地认识自己，而且可以帮助企业把牢信息安全关，从细节处增强保密意识，从根本上规避泄密问题。同时，国有企业也能够据此更加直观地认识到内部存在的保密隐患，制定有针对性的保密意识提升措施，在有效提高国有企业员工保密能力的基础上，强化国有企业的综合能力，为其他能力评价奠定基础。

参考文献：

[1]袁列.企业思想政治工作与保密管理工作有机结合的实践[J].中外企业文化，2023（12）：68-70.

[2]汪赋偲，许安.非正式员工商业秘密保护管理风险防范对策分析[J].质量与认证，2023（10）：47-49.

[3]郭丹.推进能源企业保密管理工作的措施[J].石油库与加油站，2023（04）：20+50-52.

[4]康瑞.人才流动背景下企业商业秘密的保护策略[J].中国律师，2023（08）：70-71.

[5]任静，刘适，杨振华.军工企业新员工保密意识培养探析[J].保密工作，2023（05）：46-47.