思想政治教育信服力的生成机制与提升策略

摘 要：思想政治教育信服力由内容吸引力、方法亲和力、过程感染力、结果实效力以及主体威信力构成，遵从“期待—参与—认同—信服”的生成逻辑。应从提高内容的供给质量、创新方法、优化过程和增强主体威信力等角度提升思想政治教育信服力，从而推动思想政治教育高质量发展。

关键词：思想政治教育信服力；内涵与构成；生成机制；提升策略

习近平总书记在中国人民大学考察时指出，“思政课的本质是讲道理，要注重方式方法，把道理讲深、讲透、讲活，老师要用心教，学生要用心悟，达到沟通心灵、启智润心、激扬斗志”。思想政治教育与思政课的本质具有同一性，都是指向教育者要把马克思主义理论的大道理讲深、讲透、讲活，坚定教育对象听党话、跟党走的理想信念和行动自觉。如何把思想政治教育的道理讲深、讲透、讲活，不断提升思想政治教育工作的实效性，使教育对象朝教育者所预期的思想政治教育目标靠拢，思想政治教育信服力是关键。思想政治教育实效的稳定性建立在教育对象心甘情愿、心悦诚服接受教育者所传递的思想政治教育内容，而不是靠强制性灌输或者在压力下的被迫接受。思想政治教育信服力体现了思想政治教育本身的价值理性、精神关照和人文关怀，在思想政治教育创新发展和实践导向中具有举足轻重的作用。目前学术界对思想政治教育信服力的研究较少，从学理层面探讨思想政治教育信服力的内涵与构成、生成机制以及提升策略十分必要，对推动思想政治教育高质量发展具有重要的理论与现实价值。

一、 思想政治教育信服力的内涵及构成

（一）思想政治教育信服力的内涵

“信服”是指“相信、认同、接受并服气的意思”，是对人或事务的一种肯定性的价值判断，“是一种发自内心的思想、行为、价值认同和心理自觉，一种积极的、主动的、自发的、愉悦的认知思维状态，一种心悦诚服、欣赏赞叹、完全赞成的具体情绪反映”^[1]。“信服力”就是让受众发自内心相信、认同和接受教育者传播的信息内容的能力，使教育对象信服教育者到何种程度的力量，通常是教育者通过以理服人化解教育对象存在的矛盾或思想困惑的能力。思想政治教育是教育者对教育对象施加一系列的思想政治教育活动，使教育对象形成与思想政治教育目标要求相契合的思想和行为。思想政治教育的信服力是指教育者在思想政治教育活动中使教育对象对其所输送的思想政治教育内容产生认同、接受、心悦诚服等多种正面积极心理主观体验，并使思想政治教育内容内化为教育对象长期稳定的思维观念、价值取向以及理想信念、外化为教育对象日常生活实践的能力。“思想政治教育有效性的生成是通过教育者以说理、谈话等方式引起教育对象的情感共鸣和思想认同，解决教育对象存在的实际问题和价值诉求，满足教育对象成长发展的需求，教育对象才能认同接受并践行思想政治工作活动所传递的价值目标。”^[2]思想政治教育信服力反映的是教育者驾驭思想政治教育各要素的能力，是思想政治教育者个人魅力和思想政治教育工作能力的有机结合，彰显了思想政治教育强大的价值理性、精神关照和人文关怀。

马克思指出：“理论只要说服人，就能掌握群众；而理论只要彻底，就能说服人。所谓彻底，就是抓住事物的根本。而人的根本就是人本身。”思想政治教育是以马克思主义为核心内容和理论指导的主体性教育实践活动，要把具有科学性、抽象性和严肃性的马克思主义理论内化为教育对象的价值观念，外化于日常行为规范，就是要抓住思想政治教育对象这个“根本”，而教育对象的根本就是教育对象本身对思想政治教育言说叙事的信服和认同，也就是说实现思想政治教育目标前提是教育对象相信并接受教育者所阐述的思想政治教育内容，从而使其在价值观念和认知上认同教育者的言说叙事。从某种意义上说，思想政治教育信服力对思想政治教育目标的实现具有前提性的意义，也是思想政治教育活动有效性生成的逻辑归因。教育对象如果没有对思想政治教育内容产生信服感，思想政治教育的说理和谈话将无法引起教育对象的情感共鸣和思想认同，思想政治教育的功能和目标也将无法实现。

（二） 思想政治教育信服力的构成

思想政治教育信服力的形成依赖于思想政治教育各要素的有机协同和效能发挥，是思想政治教育构成要素不断优化的系统性作用结果。思想政治教育信服力的构成要素包括思想政治教育的内容吸引力、方法亲和力、情境感染力、结果有效力以及思想政治教育者威信力五个方面。

1.内容吸引力

教育对象对思想政治教育内容的信服是思想政治教育信服力生成的核心，在思想政治教育有效性形成的各要素中居于支配地位。教育对象信服教育者所传播的思想政治教育内容，首先，思想政治教育内容必然要契合教育对象的实际需求，能抓住教育对象心中存在的“梗”，能把教育对象的注意力、关注点吸引到思想政治教育实践情境中。这就要求教育者深入受众群体中，了解教育对象的所思所想，精准掌握教育对象的实际需求和价值诉求。其次，思想政治教育内容要具备科学性和真理性价值，能真正回应和解决教育对象在成长道路上的各种实际问题和价值诉求，能指引教育对象形成与国家意志相一致的思想和行为自觉，同时思想政治教育内容能在不断发展的动态实践中得到检验和确证，用思想政治教育内容的真理性吸引教育对象积极参与到思想政治教育实践情境中，通过受教育者的亲身参与和躬身实践感知思想政治教育所彰显的思想伟力，进而使教育对象逐渐接受思想政治教育内容所传递的科学真理和价值规范。

2.方法亲和力

思想政治教育方法的亲和力是形成思想政治教育实效的关键变量，是教育对象接受思想政治教育内容不可或缺的中介和载体。思想政治教育方法的亲和力是指教育者以受众喜闻乐见的方式把思想政治教育内容传授予教育对象，也就是思想政治教育方法契合教育对象的心理、话语特征和载体方式，能把抽象性的思想政治教育学术话语转化为日常的生活化语言。思想政治教育方法更加有亲和力，能让教育对象更容易相信、认同、接受、服气教育者的言说和叙事，让思想政治教育更有温度、更接地气、也更有信服力，对思想政治教育功能的实现更能起到事半功倍的效果。

3.过程感染力

思想政治教育过程的感染力是教育对象在参与思想政治教育过程中产生愉悦的心理体验和强烈的情感共鸣，进而对思想政治教育生发出亲近感、和谐感和趋同感的力量。人的思想和行为的转变不是一蹴而就的，世界观、人生观和价值观的改造需要水滴石穿的过程，思想政治教育的信服力也是在思想政治教育过程中一点一滴的累积中形成的，是一个从量变到质变的连续过程。思想政治教育的信服力是教育者与教育对象在思想政治教育过程的不断互动中产生一次次的情感共鸣与思想碰撞时形成的，教育对象只有在思想政治教育过程中体验到思想政治教育真的感悟、善的感召、美的感化，才会对教育者和思想政治教育内容产生认同和信服。

4.结果实效力

思想政治教育结果的实效力是教育对象对思想政治教育效果的认知体验，体现为思想政治教育能不能满足教育对象的价值诉求，能不能解决教育对象的思想困惑，能不能使教育对象生成三维核心价值——爱党、爱国、爱社会主义，教育对象能不能把思想政治教育内容内化于心、外化于日常生活实践。思想政治教育信服力与思想政治教育的实效性具有严密逻辑辩证关系，一方面，思想政治教育的信服力是思想政治教育具有实效性的逻辑前提，没有思想政治教育信服力，不可能有思想政治教育的实效性；另一方面，思想政治结果的实效力是检验思想政治教育信服力的价值尺度，思想政治教育信服力的高低体现为思想政治教育结果实效性的高低。

5.主体威信力

  思想政治教育主体的威信力是指思想政治教育主体在思想政治教育实践中形成的威望和信誉，是教育主体对教育对象在心理上和行为上所产生的一种崇高的影响力，是思想政治教育主客体之间的一种积极肯定的人际关系的表现。思想政治教育主体的威信对思想政治教育信服力的生成影响很大。思想政治教育主体的威信不是制度结构安排中给予的正式的规范性权力，而是思想政治教育主体在长期的思想政治教育实践中逐渐积累的形象、威望和信誉，犹如一个品牌在消费者中的美誉度和信用度，是思想政治教育主体的一种非正式的软权力形式，体现在思想政治教育主体要具备很高的人格魅力、理论修养和实践能力，有深厚的群众基础，在受众群体中有巨大的影响力和感召力。思想政治教育主体的威信力与思想政治教育的信服力成较强的正向关系，思想政治教育主体的威信力越高，对教育对象的影响力和示范带动作用就越高，自然而然思想政治教育的信服力也越容易生成。

二、 思想政治教育信服力的生成机制

思想政治教育信服力是教育者与教育对象在思想政治教育活动过程的良性互动中形成的，从思想政治教育信服力生成过程的视角来看，思想政治教育信服力的形成秉承“期待—参与—认同—信服”的生成机制。

（一） 教育对象对思想政治教育的期待

教育对象对思想政治教育的期待是思想政治教育信服力生成的发端。教育对象在参与思想政治教育活动之前会对思想政治教育保持一定的心理期待，这种期待的动因来自于教育对象自身对思想政治教育的获得需求，主要表现为“思想政治教育是什么，思想政治教育能给予我什么”。因此，教育者要精准掌握教育对象的思想政治教育实际需求，为思想政治教育活动的实施提前做好相应的准备，高质量解决其思想问题和日常生活中遇到的实际问题，满足教育对象对思想政治教育的心理预期。

（二） 教育对象参与思想政治教育活动

思想政治教育的信服力不是凭空而来，而是教育对象亲自参与思想政治教育活动亲身体验而来。在参与过程中，教育对象对教育者所提供的思想政治教育内容、采用的思想政治教育方法等进行感知和互动，进而会参照自身对思想政治教育的原本期待。这些体验参照都是思想政治教育信服力生成的关键，这就要求教育者提供优质的思想政治教育内容，采用具有亲和力的思想政治教育方法，优化思想政治教育情境，使思想政治教育对象在参与思想政治教育活动中有思想层面、知识层面和心理层面的实实在在的获得感。

（三）教育对象认同思想政治教育内容

教育对象在参与思想政治教育实践过程中情感共鸣和正向获得体验不断累积和上升时，将会不断产生对思想政治教育内容的思想认同、政治认同、价值认同和心理认同。只有产生了对思想政治教育内容的认同感，教育对象才会发自内心地相信和接受教育者所传播的思想政治教育内容，从而促使教育对象的思想和行为趋向思想政治教育要求。教育对象对思想政治教育内容认同的来源和基础在于教育对象的思想政治教育期待和实际获得是否统一，当思想政治教育满足不了教育对象的期待，教育对象将会对思想政治教育产生心理落差，甚至会怀疑和抵触思想政治教育活动，思想政治教育的功能作用将无法得到实现。因此，思想政治教育要不断满足教育对象的成长发展需求和心理期待，激发教育对象对思想政治教育情感共鸣，引导教育对象自主建构起思想政治教育的认同感。

（四）教育对象对思想政治教育的信服

如果说教育对象对思想政治教育的认同是教育对象思想和行动的自为状态，那么教育对象对思想政治教育的信服则是把思想政治教育内容所蕴含的真理、思想、价值内化为教育对象长久、稳定的精神信仰和精神实践，是教育对象思维观念的自觉状态，是思想政治教育内容理论魅力、思想伟力、价值威力的表达，标志着思想政治教育信服力的最终生成。思想政治教育的信服力的生成遵循教育对象心理期待—参与获得—价值认同—信服生成的逻辑过程，教育对象对思想政治教育由懵懂到认知、由认知到认同、由认同到信仰的心理和思想的锐变过程。这种锐变状态体现为教育对象把思想政治教育的价值理性作为自身的精神信仰、价值取向和实践形态，意味着思想政治教育目标的完成。

三、提升思想政治教育信服力的实践维度

思想政治教育信服的构成要素及其生成机制的揭示为思想政治教育信服力的提升指明了方法论路径，要坚持整体性立场，从优化思想政治教育构成要素出发，使思想政治教育内容、方法、情境、主体诸要素之间形成最大合力，实现思想政治教育信服力的跃升，从而不断提高思想政治教育工作质量，使育人功能最大发挥。

（一）内容维度：提高内容供给质量

思想政治教育内容反映的是国家统治意志，是国家主流意识形态的话语表征，教育对象对思想政治教育内容的相信、认同和接受既是思想政治教育信服力生成的核心要素，也是思想政治教育实效性的显著标志。不断提高思想政治教育内容的供给质量，满足教育对象的成长发展需求和心理期待，实现需求与供给生态平衡，是提升思想政治教育信服力的根本之策。一是精准掌握教育对象个性化、多元性的思想政治教育需求。传统思想政治教育忽视教育对象的个性，采用“大水漫灌”式的粗放型思想政治教育模式，教育对象很难从源头上信服和认知思想政治教育大道理的逻辑归因，思想政治教育实效性往往不高，信服力也不强。而以云计算、大数据、人工智能为代表的数字技术的赋能使思想政治教育的“精准滴灌”成为可能，一方面数字技术使教育主客体之间建立了一种不受时空限制的便捷交往通道，教育对象能便捷反馈其思想困惑和情感诉求，教育者也能迅速获知和掌握教育对象的思想政治教育需求，把教育对象存在的实际问题及时化解在萌芽状态，从而有利于提升思想政治教育的实效性；另一方面通过大数据等技术能够收集和分类教育对象生活习惯、学习偏好、社交行为等方面的数据，使教育者精准掌握和预测教育对象的思想动态、情感诉求以及各类需求，为思想政治教育内容的精准供给提供现实依据和准备条件。二是提升思想政治教育内容的真理性、逻辑性以及价值性。思想政治教育内容有深厚的理论、实践和现实基础，马克思主义理论是思想政治教育本源性内容，具有强大的科学性、实践性、开放性特征。思想政治教育内容信服力不高的原因往往是教育者只是向教育对象灌输理论的“知其然”，而不是从逻辑上阐释其“知其所以然”，思想政治教育内容的理论逻辑、历史逻辑和现实逻辑讲得不深、不透、不活，马克思主义理论讲得不彻底，使教育对象对思想政治教育内容在逻辑认知上半信半疑。人作为自主思想的主体，其对理论、观念、思想、意识形态的认同和接受，在于理论的真理性、逻辑性和价值性，表现为理论能不能对事物发展规律进行科学性阐释，能不能在社会实践中得到确证和检验。因此，提高思想政治教育内容的供给质量，必然要提高思想政治教育内容的真理性、逻辑性和价值性。提高思想政治教育内容的真理性、逻辑性和价值性，一方面要从党的创新理论，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想中汲取营养，另一方面要从实践创新中总结经验，把握思想政治教育规律和教育对象成长规律，使思想政治教育内容更加吸引人。

（二）方法维度：提升方法亲和力

思想政治教育载体、话语以及场域的不断变化发展要求教育者不断创新思想政治教育方法，促使教育者和教育对象产生亲近感、趋同感，从而提升思想政治教育信服力。一是要创新思想政治教育工作载体。载体承载和传递思想政治教育信息，是思想政治教育主客体联系的一种物质存在方式和外在表现形式。微信、抖音、知乎、豆瓣等社交媒介的迅速发展，使这些媒介成为人与人交往的主流工具，也成为思想政治教育的新式载体。这些社交媒介集合了社交、图形叙事、算法推荐功能，思想政治教育内容通过这些社交媒介的加载，一方面可以使思想政治教育传播方式更加契合教育对象的交往方式，在心理上更易引起教育对象的情感共鸣和亲近感，另一方面使思想政治教育突破文本叙事限制，图像叙事使思想政治教育更具立体化、可视化，使教育对象更易理解和接受思想政治教育内容所彰显的价值理性；同时通过算法推荐功能，可以把思想政治教育内容精准传递到目标受众，使国家主流意识形态在教育对象中形成规训效应场，教育对象长期在无处不有、无处不在的效应场中接受主流意识形态的耳濡目染，必然会对思想政治教育内容产生更深刻的认知和情感体验。二是要实现思想政治教育话语的有效转换。思想政治教育话语具有抽象性、学理性、严肃性特征，而普通大众话语是一种生活话语。提升思想政治教育信服力必然要实现思想政治教育话语在教育对象群体中的有效转换，使思想政治教育话语更具有生动性、生活性、接收性，从而增强思想政治教育话语的接收度和受众度。三是要注重线上教育和线下教育的平衡。网络空间已经成为人与人之间思想文化交流的主要场域，网络思想政治教育也成为思想政治教育的主平台，然而网络思想政治教育归根结底是线下思想政治教育的延伸，思想政治教育要形成线上与线下教育的平衡，发挥各自优势，通过思想政治教育线上和线下的功能互补，全天候全时域为受众提供思想政治教育的价值输送。

（三）情境维度：提升过程感染力

思想政治教育过程的感染力实质是教育者在思想政治教育活动中塑造的一种环境氛围，是思想政治教育的情境状态。当教育对象处在一种良好的育人情境中，教育对象的实际体验感会更强烈，思想政治教育的信服力也会更强。提升思想政治教育过程的感染力，要抓住课堂和日常思想政治教育两个方面。一是提升思想政治教育理论课的感染力。思想政治教育理论课是教育对象掌握马克思主义理论主渠道，思想政治理论课不仅要讲好马克思主义理论，更要讲好中国故事，讲清楚中国共产党为什么能、中国特色社会主义为什么好、马克思主义为什么行的逻辑阐释，从“四史”、中国优秀传统文化中汲取思想政治理论课营养，以喜闻乐见、接地气的话语和载体方式把思想政治理论课讲活，从而增强受众对思想政治教育理论课的吸引力。二是提升日常思想政治教育的感染力。日常思想政治教育是指课堂之外思想政治教育对教育对象的渗透和嵌入，如果说思想政治教育理论课是硬思想政治教育，那么日常思想政治教育就是软思想政治教育，它解决的是教育对象在学习、生活、实践中遇到的现实问题。首先，丰富日常思想政治教育内容，通过校园文化活动、社会实践、志愿服务等日常思想政治教育活动涵养大学生精神和人格境界，厚植家国情怀，通过“行”来检验思想政治教育内容的真理性。其次，学校内部要构建全员育人的工作氛围，发挥行政、专业课教师、思想政治教育工作者协同育人作用，构建大思政格局，发挥显性教育和隐形教育相统一的作用。最后，要发挥家庭、社会的育人合力。血缘关系是中国人最亲密的关系，家庭是人思想和人格培养的第一所学校。当人在精神和思想上有沉重负担的时候，有家庭的支持和配合，能增强思想政治教育对人精神关照和人文关怀的能量。思想政治教育同样离不开社会的支持，需要政府和社会组织提供政策、资金、场地、平台等。

（四）主体维度：提升主体的威信力

教育者作为思想政治教育的主体，是思想政治教育活动的组织者、实施者和指导者，在思想政治教育信服力的生成过程中起主导作用。思想政治教育信服力在一定程度上就是思想政治教育主体的威信力。一是发挥教育者榜样示范作用。“教师思想政治状况具有很强的示范性。要坚持教育者先受教育，让教师更好担当起学生健康成长指导者和引路人的责任。”^[3]教育者的品德、思想、行为对教育对象有潜移默化的作用。因此，思想政治教育者要坚持“六要”标准，坚定政治信仰，坚持言传和身教相结合，笃信共产主义远大理想和社会主义共同理想，以自我的执著追求和对信仰的坚定付出，影响和带动青年学生。二是教育者要厚实群众基础。思想政治教育者要经常性深入到受众群体中，了解其实际需求，切实解决其实际问题，拉近教育主客体之间的心理距离，在实际工作中积累群众基础，提升自身的人格魅力，树立自身在受众群体中的威信。当思想政治教育者有了威信力，其言行就具备了说服力和感召力，思想政治教育的信服力将会很容易生成。

“思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线。”^[4]思想政治教育信服力是思想政治教育持续性存在的合法性基础，是思想政治教育价值理性的彰显，也是思想政治教育何以存在的逻辑归因。各级教育主体应从内容、方法、过程、结果和主体本身角度不断提升思想政治教育信服力，推动思想政治教育高质量发展。

参考文献：

[1]王思利.思想政治教育关键在让人信服[N].解放军报，2020-11-17.

[2]温晓年，谭秋浩.信息技术嵌入思想政治教育的价值限度[J].重庆邮电大学学报（社会科学版），2022，34（4）：102-108.

[3]习近平在北京大学师生座谈会上的讲话[N].人民日报，2018-05-03.

[4]中共中央国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》[N].人民日报，2021-07-13.

（责任编辑 刘第红）