“互联网+”背景下传统物流企业经营管理存在的问题及优化策略

“互联网 +”模式对传统物流企业创新经营管理的重要性

降低运营成本 提高运营效率 “互联网 +”模式能够通过技术整合与数据驱动实现对成本的有效控制，促进传统物流企业服务能力的提升，为企业的可持续发展提供坚实的技术支撑。例如，互联网技术可为传统物流企业提供实时更新的货物流转信息，这将有效降低物流成本、提高服务质量，促使企业在激烈的市场竞争中保持相对优势，并通过成本控制实现利润最大化。其次，“互联网 +”还能为传统物流企业提供智能化决策支持，并通过大数据分析反映物流运营中效率不高的环节，促使企业有针对性地进行业务流程优化，从而降低运营成本、提高运营效率。为此，企业需对运输路线、库存水平进行实时数据分析，根据分析结果动态调整运输计划，优化库存管理，从而确保资源的最优配置，以提高物流服务的响应速度。

实现物流服务的智能化 在“互联网+”背景下，传统物流企业应构建以客户需求为中心的服务模式，并通过数据驱动的决策支持系统实现对客户需求的精准预测，从而引导物流服务的个性化发展。同时，传统物流企业还需加强与电商平台、供应链上下游企业的协同合作，建立物流信息共享平台，从而实现资源共享、信息互通，进而提高整个供应链的响应速度，以推动整个物流行业的健康发展。其次，“互联网 +”能够为传统物流企业的转型升级提供强大的技术支持，它鼓励企业在传承传统物流优势的基础上积极应用互联网技术，并通过对管理与服务的创新推动企业的可持续发展，最终实现物流服务的智能化。

当前传统物流企业经营管理存在的问题

智能化管理水平较低 首先，部分传统物流企业在数据收集、存储及处理等方面存在一定程度的不足，无法实现高效的信息流通，且缺乏高级数据分析工具，这使得企业在利用大数据技术进行市场预测方面的能力略有欠缺，且对其在复杂市场环境下的应对能力造成了负面影响。其次，智能化应用在传统物流企业中的推广程度普遍不高，导致部分企业还停留在使用传统物流管理软件的阶段，未能达到利用物联网、人工智能等先进技术实现智能化管理的水平，从而影响物流效率，使得企业在成本控制方面面临困境。

信息化水平有待提升 当前一些传统物流企业的信息化水平较低，限制了企业信息的深度与广度，导致企业在信息采集、传输、处理等环节存在明显短板，无法满足快速响应市场变化的需要。其次，部分传统物流企业仍依赖手工操作，缺乏高效的信息管理系统，从而影响作业效率，降低了服务质量。此外，数据处理与分析能力的不足，使得部分企业难以从海量的物流数据中提取有价值的信息，这会造成其无法有效支持商业决策的制定，进而对企业在市场中的综合竞争力造成不良影响。

缺乏有效的协同机制 首先，由于部分企业的供应链信息未能实现共享，导致供应链上下游企业间的需求预测、库存管理等关键环节无法实现有效对接。其次，合作伙伴间也缺乏信任，这增加了协同作业的困难程度，将阻碍资源共享的实现，并削弱了供应链整体的竞争力。同时，部分企业供应链各环节的整合程度不高，难以实现真正的“端到端协同”。

传统物流企业创新经营管理的相关措施

一是要加强供应链协同管理，提高企业市场竞争力。首先，企业需建立信息共享平台，并利用先进信息技术构建覆盖供应链全过程的信息共享系统，确保从原材料供应商到最终用户之间的信息实时准确地流通。信息共享平台一方面可以帮助企业实现对生产计划、库存水平等关键数据的共享，有效降低信息滞后或失真带来的风险，提高供应链的协调性。另一方面，它的建立也为身处供应链中的各方提供了基于实时数据的决策支持，这有助于精准预测市场需求，优化库存管理、降低成本，进而增强供应链的灵活性。其次，在“互联网+”背景下，通过优化供应链流程可以消除流程冗余、简化操作步骤，以实现业务流程的自动化。对此，企业需采用先进的供应链管理软件，利用算法优化物流路线，并采用电子数据交换和自动识别技术来提高供应链的操作效率。同时，流程整合还需要企业跨部门建立紧密的合作关系，并建立共同的激励机制，最终促进内外部资源的有效整合。在此过程中，需确保供应链中的每一个环节都能高效运作，从而缩短订单处理时间，减少交货延误的情况出现，同时还能够提升客户满意度，增强企业在市场中的竞争力。

二是要推进智能化管理，提高企业运营效率。首先，企业需从加强物流信息化建设入手，全面部署先进的信息技术系统，并利用大数据、云计算构建起集数据采集、分析、处理与应用于一体的智能化信息平台，从而实现对物流操作的实时监控，精准预测供应链风险，并在保障物流操作安全、提升服务质量的同时优化资源配置，以提高决策的科学性。其次，企业还应积极探索自动化技术与智能设备的应用，从而有效降低人力成本和操作错误率，提高作业效率和处理能力。此外，企业还需加强对员工智能化理念的普及工作，以提高员工对新技术的应用能力，并确保智能化管理措施的有效实施。

三是加大对信息技术的应用力度，实现全过程实时监控与管理。首先，企业需加强对信息技术基础设施的建设，提高对数据信息的处理能力，从而实现对物流全过程的实时监控与管理。具体而言，企业可以通过云计算平台实现数据的集中存储，保证信息流的高速传输，并利用大数据技术对海量物流数据进行分析，精准预测物流需求，以优化资源配置。同时，要应用物联网技术使货物管理更加高效，并借助人工智能技术提供智能决策支持，进一步提高物流作业的智能化水平。其次，企业还需加强信息技术在其内部管理、外部服务中的应用。第一，应建立完善的企业资源计划系统有效整合企业内部资源，提高管理效率和响应速度，并增强与客户、供应商之间的信息联通，保证供应链各环节的高效协同，以实现运营成本的降低以及客户满意度的提高。第二，在进行外部服务时，还应利用移动互联网和社交媒体工具加强与客户的互动并通过在线服务系统提供更加便捷的服务，增强客户黏性。

作者单位：广东省三埠港客货运输合营有限公司