喀斯特旅游地虚拟旅游体验对实地旅游意愿的影响

虚拟旅游是近几年兴起的一种新型旅游方式，降低了外出旅行的门槛。喀斯特地貌是喀斯特旅游的重要组成部分，开展旅游虚拟体验研究是促进其可持续发展的必要前提。文章通过对相关理论和实证研究的分析，揭示虚拟旅游体验在激发游客对喀斯特旅游地的兴趣和促进实地旅游决策方面的作用。

随着科学技术的快速发展，虚拟现实（VR）在旅游业中的应用越来越广泛，给旅游者带来了一种全新的感受。喀斯特地貌以其独特的自然风光、丰厚的人文底蕴成为众多旅游者的向往之地。但是，由于受到时间、经济、自然环境等诸多因素的限制，很多人不能真正地身临其境。本项目以喀斯特地区为例，以游客为研究对象，探讨其对游客出游意向的作用机制，为促进当地旅游业的发展和游客满意度的提高提供科学依据。

喀斯特旅游地概念、特征及典型案例

喀斯特旅游地是指以喀斯特地貌为特色，集自然景观、人文景观和休闲娱乐为一体的旅游目的地。喀斯特地貌是由溶蚀作用形成的，具有独特的地貌形态和生态环境，具有很高的旅游价值和观赏价值。广西桂林阳银子岩溶洞、越南海上桂林下龙湾、广东英德市英西峰林、泰国普吉岛北部攀牙湾海上桂林喀斯特地貌、云南九乡喀斯特溶洞、多彩靖边波浪谷等是国内外著名喀斯特旅游地。阳银子岩溶洞位于广西桂林市阳朔县，是典型的喀斯特溶洞，洞内钟乳石、石笋、石柱等造型奇特，被誉为“地下艺术宫殿”（如图1所示）。下龙湾位于越南北部，拥有众多奇特的海岛和岩洞，被誉为“海上桂林”（如图2所示）。英西峰林位于广东省英德市，拥有众多奇特的山峰和岩洞，被誉为“广东的喀斯特地貌博物馆”。攀牙湾位于泰国普吉岛北部，拥有众多奇特的海岛和岩洞，被誉为“海上桂林”。九乡喀斯特溶洞位于云南省昆明市宜良县，是典型的喀斯特溶洞，洞内钟乳石、石笋、石柱等造型奇特。波浪谷位于陕西省靖边县，拥有独特的红色砂岩地貌，被誉为“地球上的红宝石”。这些喀斯特旅游地以其独特的地貌景观和丰富的旅游资源，成为国内外游客的热门旅游目的地。

喀斯特旅游地虚拟旅游体验的意义

虚拟旅游体验能够为游客提供一种身临其境的感受，在家中也能体验到喀斯特地貌的独特魅力，从而提升游客的旅游兴趣和满意度。传统的实地旅游往往需要较高的交通、住宿和餐饮费用，而虚拟旅游则可以大幅降低这些成本，让更多人有机会体验喀斯特旅游。虚拟旅游可以减少游客对喀斯特地貌的实地踩踏，降低对自然环境的破坏，有助于保护这些脆弱的自然景观。虚拟旅游作为一种新兴的旅游形式，能够吸引更多年轻游客和科技爱好者，为喀斯特旅游地带来新的客源和市场。通过虚拟旅游，可以更全面、更直观地展示喀斯特旅游地的特色和优势，提高旅游地的知名度和美誉度。尤其是在疫情期间，实地旅游受到限制，虚拟旅游成为一种有效的替代方案，有助于旅游业的平稳过渡。虚拟旅游平台还可以根据游客的兴趣和需求提供定制化的旅游体验，满足不同游客的个性化需求。

虚拟旅游体验对实地旅游意愿的影响机制

虚拟旅游体验对游客认知的影响。喀斯特旅游是一种以喀斯特地貌、自然景观和人文景观为主要内容的虚拟体验，可以让游客在没有亲自去过的情况下，对其有一定程度的认识。通过对喀斯特风景名胜区的认识，使其能更好地领略、感受到其特有的魅力。喀斯特旅游是一种以视觉、听觉、触觉为主要内容的旅游体验，具有丰富的视觉、听觉、触觉等感官体验，是一种极具吸引力的体验，让旅游者更积极地探寻喀斯特风景名胜之谜。

虚拟旅游体验对游客情感的影响，通过虚拟旅游体验，可以让旅游者在较短的时间里领略喀斯特秀丽风景、人文风貌，产生愉悦、兴奋等积极情绪响应，提升游客对喀斯特景区的喜好度和出行意向。

虚拟旅游体验对实地旅游意愿的影响机制。通过虚拟旅行体验，可以加深对喀斯特旅游目的地的认识，提升游客对当地旅游的认识程度，进而提升其前往目的地的意愿。在喀斯特旅游目的地，通过虚拟体验所引发的正向情绪响应，提升其出行意愿。

虚拟旅游体验对游客旅游动机的影响。虚拟旅行体验是一种模拟真实的旅行情景，让人们足不出户就可以领略异域风情和自然景观。这样的经历可以激起旅游者的好奇心，激发他们想要去实地旅行的欲望。在这个虚拟的空间里，人们可以尽情地观赏美丽的风景，满足人们的闲暇需要。

虚拟旅游体验对游客旅游期望的影响。通过虚拟旅行体验，人们可以对目的地有一个初步的认知，进而影响其对目的地的预期。虚拟旅行体验是指通过对旅行经验的直接感知，进而影响其对旅行经历的期望。虚拟的旅行体验有可能让旅游者产生过度的期望，在实际旅行中产生失望。但虚拟的旅行体验又更有可能让旅游者产生一种“意外之喜”。

虚拟旅游体验对游客决策过程的影响。提供信息参考，帮助游客做出旅游决策，虚拟旅行体验是一种对真实的旅行情景的仿真。在虚拟的旅游体验中，游客可以对目的地的自然景观、人文景观、民俗等有一个直观的认识。基于这一概念，旅游者可依据自身的兴趣与需要，对目的地进行甄别与对比，从而作出更为合理的实地旅行决策。

降低不确定性和风险感知。虚拟旅行经历可以缓解旅游者对未知目的地的畏惧与焦虑。在虚拟体验中，游客能预先对旅游目的地的环境、气候和交通状况有一个全面的了解，以降低当地旅行的不确定因素及风险。通过虚拟的旅行体验，也能使旅游者更好地理解旅游目的地的风俗习惯，减少由于文化差异而引起的潜在风险。

促进游客从虚拟体验向实地旅游的转化。虚拟旅行是一种低成本，低风险的旅游拓展平台。在虚拟体验中，人们能够充分体会目的地的迷人之处，产生出一种想要去的愿望。虚拟旅行经验也能协助使用者规划旅行路线，提升旅行满意度。因此，旅游虚拟体验在促使旅游者由“虚拟”到“现场”的转变过程中发挥着不可替代的作用。

喀斯特旅游地虚拟旅游体验对实地旅游意愿的影响实证研究

研究设计和数据收集。问卷设计的内容和结构，本项目拟从游客的年龄、性别、职业、文化水平等方面入手，探索喀斯特景区虚拟旅游体验对游客出游意向的作用机制。虚拟旅游体验包括受访者对喀斯特旅游地虚拟旅游的接触频率、体验方式、满意度等。实地旅游意愿包括受访者对喀斯特旅游地的实地旅游意愿、旅游动机、旅游计划等。影响因素包括受访者对喀斯特旅游地虚拟旅游体验的感知价值、信任度、便利性等因素。本研究使用李克特五点量表（1～5分）评定量表。

数据收集的过程和方法。本研究以问卷星和腾讯问卷为主要工具，对问卷进行了设计和发放。调查问卷包括了前面所述的调查内容、调查方法等。在喀斯特风景区，采用实地调查的方式，通过调查问卷和访谈等方式，获得更深层次的资料。对所搜集的资料加以过滤、整理，去除无效的调查表，以保证资料质量。在此基础上，利用SPSS统计软件，通过描述性统计、关联分析和回归分析等方法，探索喀斯特景区虚拟游客体验对游客出游意向的作用机制。

数据分析方法和结果。描述性统计分析，如表1所示，受访者以中青年为主，受教育程度较高，收入水平中等偏上。

相关性分析，如表2所示，虚拟旅游体验的满意度、便捷性与实地旅游意愿之间存在显著的正相关关系。具体来说，虚拟旅游体验的满意度越高，实地旅游意愿越强烈；虚拟旅游体验的便捷性越好，实地旅游意愿也越强烈。

回归分析，如表3所示，虚拟旅游体验的满意度和便捷性对实地旅游意愿具有显著的正向影响。

实证研究结果讨论。虚拟旅游体验各要素与实地旅游意愿之间的关系。本研究通过实证分析，探讨了喀斯特旅游地虚拟旅游体验各要素与实地旅游意愿之间的关系。结果显示：虚拟旅游体验的沉浸感、交互性和趣味性对实地旅游意愿具有显著的正向影响。即虚拟旅游体验越沉浸、交互性越强、趣味性越高，游客的实地旅游意愿越强烈。虚拟旅游体验的准确性、真实性和可信度对实地旅游意愿具有显著的正向影响。即虚拟旅游体验越准确、越真实、越可信，游客的实地旅游意愿越强烈。虚拟旅游体验的便捷性、经济性和安全性对实地旅游意愿具有显著的正向影响。即虚拟旅游体验越便捷、越经济、越安全，游客的实地旅游意愿越强烈。

不同人口统计学特征的游客在虚拟旅游体验和实地旅游意愿上的差异。女性游客在虚拟旅游体验的沉浸感、交互性和趣味性方面得分显著高于男性游客，但在准确性、真实性和可信度方面得分略低于男性游客。实地旅游意愿方面，女性游客的意愿得分显著高于男性游客。年轻游客（18～35岁）在虚拟旅游体验的沉浸感、交互性和趣味性方面得分显著高于中老年游客，但在准确性、真实性和可信度方面得分略低于中老年游客。实地旅游意愿方面，年轻游客的意愿得分显著高于中老年游客。高教育程度的游客在虚拟旅游体验的准确性、真实性和可信度方面得分显著高于低教育程度的游客，但在沉浸感、交互性和趣味性方面得分略低于低教育程度的游客。实地旅游意愿方面，高教育程度的游客的意愿得分显著高于低教育程度的游客。高收入水平的游客在虚拟旅游体验的便1658f94508dc1baad41af70723121967捷性、经济性和安全性方面得分显著高于低收入水平的游客，但在其他方面得分差异不明显。实地旅游意愿方面，高收入水平的游客的意愿得分显著高于低收入水平的游客。

对喀斯特旅游地发展的建议。利用虚拟旅游体验提升喀斯特旅游地的吸引力和竞争力。加强虚拟旅游资源的开发，提高虚拟旅游体验的画质和互动性。结合当地特色，打造具有地方特色的虚拟旅游产品。结合地域特点，开发出具有地域特色的虚拟旅游产品。通过与著名旅行平台的合作，拓展虚拟旅行经验。

针对不同游客群体设计个性化的虚拟旅游体验产品。以青年旅游者为目标，发展互动娱乐化的虚拟旅游产品。以家庭为目标，设计以亲子和研学游为主要内容的虚拟旅游产品。为老年人提供简单易懂，操作方便的虚拟旅行体验。

加强虚拟旅游体验与实地旅游的结合，促进旅游产业的融合发展。将现场旅行的预订，导游等功能整合到虚拟的旅游体验中。进行线上与线下的互动，例如虚拟旅行体验比赛，实地旅行分享会等。应加强与喀斯特旅游产业链上、下游企业的协作，形成“喀斯特景区”的品牌。

虚拟旅游体验能够有效提升游客对喀斯特地貌的兴趣和认知，从而增强实地旅游意愿。虚拟旅游体验在提升游客满意度方面具有显著作用，有助于促进实地旅游消费。旅游企业应注重虚拟旅游体验的优化，提高游客的沉浸感和互动性，以吸引更多游客实地旅游。结合虚拟旅游体验和实地旅游，打造多元化的旅游产品，满足不同游客的需求，推动喀斯特旅游业的可持续发展。

（作者单位：晋能控股煤业集团有限公司技师学院）