基于现行电商背景下企业商业模式创新的研究

课题项目：南京工业大学浦江学院校哲学社会科学研究类课题：基于网络经济背景下的企业商业模式创新路径研究，课题编号：njpj2022-2-08

摘 要：现如今许多中小型企业由于大环境所带来的影响倒闭或转换商业模式，众多企业品牌的实体店也由于线下客流量的大幅减少改为线上经营。这一现象使得互联网经济得到迅速发展，但面临着众多同行业同营销模式的竞争者，企业要想从中得以发展就必须从技术层面、物流方面和消费者层面根据当前发展现状进行规划从而实现可持续发展，本文就这一规划进行了深入的研究。

关键词：电商经济；消费者；发展趋势

一、电商经济环境分析

1.政策背景

在我国，政府为了推动电子商务的繁荣发展，出台了一系列法律法规和补贴政策。这些政策确保了电子商务在我国得以顺利推进，为电子商务的发展提供了强有力的保障。目前，我国电子商务正处于一个加速发展的阶段，随着互联网的普及和社会信息化水平的提高，电子商务即将迈入一个全面发展的新纪元。

在“十一五”规划期间，我国的信息网络系统实现了快速发展，电子商务应用企业和网民数量持续增加，电子商务网站和交易平台的运营能力显著增强，配套支撑体系初步形成，电子商务人才培养也取得了显著成效。同时，一些优秀的电子商务企业崭露头角，为整个行业的发展注入了新的活力。

为了进一步推动电子商务的发展，政府还制定了一系列具体措施。例如，加大对电子商务企业的扶持力度，鼓励企业开展电子商务应用，提高电子商务在各个行业的普及率。此外，政府还加强了对电子商务行业的监管，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。

2.宏观环境

据中国电子商务研究中心的报告显示，中国已成为全球第二大电子商务市场。这得益于中国庞大的互联网用户基础和日益成熟的电子商务技术。尽管如此，中国的在线市场仍具有巨大的发展潜力。目前，在线零售市场仅占零售市场的3%，商务部设定了明确的目标，希望到“十二五”规划末期，中国电子商务市场规模能占到GDP的5%。

随着网络技术的不断革新，网上购物和网上交易已经成为人们日常生活的重要组成部分。物流业也因电子商务的迅猛发展而日益壮大，为消费者提供更加便捷的配送服务。同时，网络安全、支付安全和信息安全等方面也取得了显著改善，为电子商务的发展提供了坚实的保障。

3.发展需求

尽管我国电子商务发展迅速，但仍存在一些问题和发展需求。首先，我国在信息化基础设施建设方面仍存在一些不足，无法充分满足企业电子商务发展的需求。这主要体现在通信基础设施、信息处理技术、信息设备制造等方面。因此，为了加速电子商务的建设进程，我们必须强化国家的信息化基础建设，提高信息传输速度和数据安全性。其次，人才环境的逐步改善也是至关重要的。自2009年起，各高校已开始重视电子商务人才的培养工作，为电子商务的持续发展提供必要的人才支撑。同时，政府和企业也加强电子商务培训课程和培训机构的建立和发展，提高人们对电子商务的认识和应用能力。

为了更好地满足消费者的需求和提高企业的竞争力，电子商务企业需要不断地进行创新。这不仅包括对服务模式的创新，如通过大数据分析和人工智能技术的应用，实现个性化推荐和服务，以满足消费者个性化的需求。同时，也包括对产品类型的创新，如通过移动端应用的优化和社交功能的整合，提高用户体验和用户黏性，增加用户的忠诚度。此外，电子商务企业还需要通过跨境电商的发展，拓展国际市场和丰富商品来源，以更好地满足不同国家和地区的消费者需求。这些创新和完善不仅有助于提高企业的竞争力，也有助于推动整个电子商务行业的发展和进步。

二、电商发展趋势

随着电子商务的迅猛发展，物流平台在电商生态中的基础地位日益突出。物流公共信息平台将在中国电子商务市场支撑体系的建设中取得巨大的发展，其平台信息服务能力将显著提升。这一发展趋势将吸引更多的电子商务服务商投身于物流体系的建设中，从而逐渐形成更为完善的物流平台。

政府在电子商务领域的引导性投资在电商发展中起到了关键的推动作用。近年来，政府加大了对电子商务领域的投资力度，旨在优化中国电子商务市场的投资环境。例如，企汇网联手郑州市政府和阿里巴巴，共同打造了阿里巴巴郑州产业带。这一策略旨在借助阿里巴巴的电子商务资源优势，为郑州的优质企业构建现代化的交易平台，提升其市场竞争力，进而推动区域经济的转型升级。

B2B电子商务模式在未来十年内仍将占据主导地位。据预测，中国将有70％的贸易额通过电子交易完成，这表明B2B电子商务市场交易规模的增长潜力巨大。随着电子商务在各行业的深入渗透，B2C市场对投资者的吸引力也将逐渐增强，导致B2C市场的份额呈现明显的扩张趋势。企汇网作为国内领先的企业信息化及电子商务服务平台，汇聚了数万家企业和数十万个产品资源，覆盖了农业、化工、机械、五金、电子等多个行业。企汇网为用户提供全面的电子商务服务，包括丰富的信息资讯、全面的产品和企业资源以及便捷的沟通交流平台。在这里，企业能够满足多种需求，如开通网络商铺、寻找订单、发掘企业、推广业务、了解市场动态以及交流信息等。

随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务的发展趋势已经不可逆转。移动电子商务具有便捷性、即时性、个性化等特点，能够满足消费者随时随地进行购物的需求。移动电子商务的发展对于电子商务平台来说是一个重要的机遇，也是一个巨大的挑战。电子商务平台需要适应移动设备的特性和用户习惯，提供更好的移动购物体验，如优化移动端界面、提高移动支付安全性等。

社交媒体在当今社会中的地位已经举足轻重，许多消费者在社交媒体上获取购物信息、分享购物经验、进行商品推荐等。电子商务平台需要充分利用社交媒体的力量，通过社交分享、社交广告等方式增加用户的黏性和转化率。拼多多是一家以社交电商为主的电商平台，通过社交分享、拼团等方式，吸引了大量用户参与购买。用户可以通过微信等社交平台分享商品链接，邀请好友一起拼团购买，从而获得更优惠的价格。这种社交化的电商模式让用户更加便捷地购买到物美价廉的商品，同时也为电商平台带来了更多的流量和用户。

随着消费者需求的多样化，电子商务平台需要提供更加多元化的服务和产品，满足消费者的不同需求。除了传统的商品销售外，电子商务平台还可以提供在线教育、生活服务、金融服务等。多元化的服务可以增加用户的黏性和参与度，同时也可以提高平台的收入和盈利能力。京东商城是中国最大的综合电商平台之一，除了传统的商品销售外，还提供了多种多元化的服务。例如，京东金融提供了包括支付、理财、贷款等金融服务；京东到家提供了生鲜、超市、外卖等生活服务；京东教育提供了在线课程、职业培训等服务。这些多元化的服务让京东商城在激烈的市场竞争中保持领先地位。

三、企业商业模式创新策略

在当前高度竞争的电商环境中，企业面临的压力日益增大。要想保持市场领先地位，企业就必须进行商业模式创新，这不仅是提高竞争力的关键，也是稳固市场地位的重要途径。

1.个性化定制服务

随着消费者需求的多样化，提供个性化产品或服务已成为企业成功的关键。通过收集和分析消费者的需求和喜好，企业可以设计和生产出更符合消费者预期的产品，满足他们的独特需求。这不仅能提升消费者满意度，还能为企业带来更多的销售机会。

2.利用大数据和人工智能

大数据和人工智能技术为企业提供了强大的数据分析和预测能力。通过收集和分析消费者行为数据，企业可以更准确地预测市场需求，从而制定更有效的生产和销售策略。这种精准化的经营方式有助于企业更好地理解消费者需求，为他们提供更贴心的产品和服务。

3.建立品牌社区

利用社交媒体和其他在线平台，建立一个由忠实消费者组成的社区。通过与消费者互动，增强品牌忠诚度。同时，社区可以为企业提供宝贵的反馈意见和市场趋势洞察，帮助企业做出更明智的决策。

4.供应链优化

对生产和物流过程进行持续优化，降低成本、提高效率。采用先进的库存管理技术、引入可持续的生产方法等措施，提升企业的整体竞争力。优化供应链还能帮助企业在市场中保持稳健发展，更好地应对各种挑战。

5.创新定价策略

根据市场需求和消费者心理，采用动态定价、捆绑定价等创新定价策略。这种灵活的定价方式有助于吸引不同类型的消费者，满足市场需求，同时增加企业的收入。

6.建立合作伙伴关系

与其他企业建立互利的合作伙伴关系，共同开发新产品或服务。通过合作，企业可以共享资源、降低风险、实现规模经济。合作伙伴关系的建立有助于企业在市场竞争中取得优势地位。

商业模式创新需要企业在多个方面进行尝试和调整，包括产品开发、市场营销、运营管理等，关键是要保持对市场趋势的敏感度，持续改进和创新，以满足消费者的需求和期望，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

四、企业开展网络经济的SWOT分析

1.优势（Strengths）

网络经济可以有效节省成本。传统的市场商业模式是代理商和零售商通过厂家拿货再分批销售给零售商和消费者，压榨两头的价格来赚取差价。利用互联网营销可以直接对接用户舍去不必要的环节以达到降低中间成本减少总体成本的目的，促使企业的利益最大化，使企业可以进一步扩大生产规模，提升企业的销售能力形成规模经济。与此同时对于消费者而言可以用低廉的价格购买心仪的产品，间接地从中获取利益。

企业利用互联网可以获得更多的销售渠道。互联网不仅可以扩大企业的营销范围，还可以拉近与消费者之间的距离。首先，传统市场消费者获取商品信息多是依靠到门店了解或通过亲朋好友的描述获取。而网络营销利用互联网，让消费者可以迅速地得到商品信息并且可以足不出户就能完成交易。其次，企业可以不受地域和时间限制，可以随时随地与消费者进行交易。最后，在数字化背景下，企业可以通过互联网开发挖掘大量的潜在客户实现销售额逐步增长。

2.劣势（Weaknesses）

首先，电子商务行业面临的一个劣势是竞争激烈。随着互联网技术的迅猛发展，越来越多的企业进入电子商务领域，市场竞争变得异常激烈。众多电商平台和在线商家的涌现，导致了同质化竞争的加剧，这使得电子商务企业在市场中寻找自身的差异化定位变得愈发困难。如何在激烈的市场竞争中占据一席之地，是电子商务企业需要认真思考和应对的问题。

其次，电子商务行业存在信任和安全的劣势。由于互联网交易的虚拟化特性，消费者在进行在线购物时可能担心个人信息泄露、支付安全以及争议解决等问题。虽然电子商务平台已经做出了很多努力来提高网络安全性和保护用户隐私，但仍然面临各种安全风险和网络诈骗的威胁。缺乏信任和安全感会对消费者的在线购物决策产生负面影响，从而对电子商务企业的发展造成一定的制约。

再次，随着电子商务的快速发展，物流配送成为电商运营中不可忽视的环节。然而，由于物流网络的不完善、配送效率的低下以及成本的上升，许多电子商务企业面临着物流难题。延迟的配送和糟糕的客户体验可能会导致顾客的流失和不满意度上升，对电商企业的声誉和长期发展造成负面影响，这也是一个显著的劣势。

最后，电子商务行业还面临法律法规的制约。随着电子商务的迅速崛起，各地政府纷纷制定相关的法律法规来规范电子商务市场秩序。这些法律法规可能限制了电子商务企业的经营范围、产品质量标准以及促销手段等方面的创新。

3.机遇（Opportunities）

随着人们生活水平的提高，消费者对于购物和服务的需求也在升级。电子商务通过提供便捷的购物渠道、多元化的产品选择以及个性化的服务，满足了消费者的需求。根据统计数据显示，全球电子商务市场规模不断扩大，预计未来几年将进一步增长，这为电子商务行业带来了巨大的机遇。

移动互联网的普及使得人们随时随地都能进行在线购物。智能手机和平板电脑的普及推动了移动购物的兴起，消费者能够通过手机应用程序进行商品搜索、下单付款等交易活动，这一趋势为电子商务提供了广阔的市场，拓展了在线购物的渠道。

4.威胁（Threats）

（1） 法律政策限制

不同国家和地区对电子商务行业的监管政策不同，这可能给企业的跨境销售和发展带来困扰，特别是在涉及税收、知识产权时。

（2） 物流运营挑战

电子商务行业的发展需要良好的物流运营保障，包括快速配送、退货处理等。但是，供应链管理的问题和高物流成本可能给企业带来挑战。

综上所述，电子商务行业具有强大的市场增长潜力和便利的购物体验优势，但同时也面临竞争激烈、网络安全威胁以及法律政策限制等劣势和威胁。然而，通过抓住移动互联网普及和多元化产品服务的机遇，企业仍然能够在电子商务行业中取得成功。但需要注重提升竞争力，加强网络安全保障，同时应对法律和物流运营挑战，以推动电子商务行业的可持续发展。

五、结语

在数字经济时代，商业模式创新成为企业发展的关键。许多企业通过打破传统模式，将数字技术与传统商业模式相结合，开创了全新的业务模式和增长机会。

企业需要对当前的网络经济发展形式进行深入的借鉴与分析。随着互联网技术的不断进步和普及，网络经济已经成为一个全球性的趋势。企业需要紧跟这一趋势，了解网络经济的发展动态、新兴商业模式以及消费者的需求变化。通过深入分析这些信息，企业可以洞察市场机会和未来趋势，从而为自己的商业模式创新提供方向和灵感。

总之，在数字经济时代，企业要想取得成功，必须不断创新商业模式。通过对当前网络经济发展形式的深入分析、将数字技术与传统模式有机整合以及充分利用数据分析工具，企业能够打造更加适应市场需求的商业模式，抓住增长机会并提升竞争力。这些创新举措不仅能够推动企业的可持续发展，也能为整个行业的进步和社会经济的发展做出贡献。

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