“互联网+”时代企业人力资源管理体系构建策略研究

摘 要：随着科技的日新月异，新技术不断涌现为各行各业带来了巨大的变革。面对“互联网+”时代的冲击，我国企业面临着前所未有的转型升级压力。为应对这一挑战，企业必须转变传统的管理模式，积极拥抱网络信息化技术，特别是在人力资源管理方面。通过这种方式，企业不仅能提高管理效率，还能充分挖掘员工的潜能，进一步推动经济效益的提升和企业的稳定健康发展。文章分析探讨了我国企业在人力资源管理方面所面临的问题，并提出相应的解决策略。

关键词：“互联网+” 企业 人力资源管理

中图分类号：F240

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2024）09-275-03

在当今社会，随着“互联网+”时代的深入发展，其对社会各个领域的影响愈发显著。这一新兴趋势不仅改变了人们的生活方式，还对企业的运营和管理带来了巨大的变革。特别是在人力资源管理方面，传统的模式已无法满足现代企业的需求，企业需要积极拥抱“互联网+”技术，以适应市场的快速变化。

一、概念的界定

（一）“互联网+”

“互联网+”是当今社会一种全新的时代趋势，它代表着传统行业与互联网的深度融合。这种融合对传统行业的发展观念和内部业务处理效率产生了显著影响[1]。通过利用互联网信息技术，传统行业能够实现数据层面的深度融合，从而革新管理方式方法，解决公司在发展运营过程中遇到的问题，最终提高公司的经济效益，增强公司在激烈市场竞争中的核心竞争力。通过深度融合互联网信息技术与传统行业，可以实现数据层面的深度融合和管理方式方法的创新，解决公司发展中的问题并提高经济效益。无论是制造业、零售业、服务业还是农业领域，都可以从“互联网+”中获益并提升核心竞争力。“互联网+”时代为传统行业带来了巨大的变革和机遇。企业应积极拥抱这一趋势，通过深度融合互联网信息技术与传统行业，实现数据层面的深度融合和管理方式方法的创新。

（二）人力资源管理

从本质上讲，人力资源管理是调整人力资源的一个关键过程。它依托经济理论和内部控制系统，通过各种组织形式进行管理，以实现合理有效地选用人力资源的目标[2]。在企业人力资源管理的框架下，企业需要关注与之相关的活动，及时融入“互联网+”的相关理念，以实现现代化管理体系的升级改造。众所周知，人力资源管理是企业日常运营中不可或缺、至关重要的一部分，对企业发展起着举足轻重的作用。高效的人力资源管理模式可帮助公司内部朝着稳定的方向发展，并进一步激发企业员工的潜力和主观能动性。利用“互联网+”技术的人力资源管理体系可更好地帮助企业高效地发掘企业员工的内在优势，从而通过企业岗位优化和薪酬制度改革等措施，使他们能够充分发挥自身的价值，为公司的稳定发展做好充分准备。因此，企业必须持续加强对人力资源的建设管理的资金投入，为面对未来的市场挑战创造打下坚实的基础。

二、“互联网+”时代企业人力资源管理中面临的难题

（一）企业缺少科学宏观的战略指导

随着“互联网+”时代的到来，企业面临前所未有的挑战和机遇。在这个快速变化的市场环境中，企业需要科学宏观的战略指导，以适应不断变化的市场需求和时代发展。然而，许多企业在管理体系构建方面仍存在问题，尤其是人力资源的开发和管理方面。许多企业在人力资源管理体系建设方面缺乏基础战略的科学性。在“互联网+”时代，人力资源是企业最重要的资源之一，但许多企业未能将人力资源开发和管理纳入企业战略的核心位置。这导致企业在人力资源开发和管理方面缺乏系统性和科学性，无法有效应对市场变化和时代发展。

（二）企业管理制度存在漏洞且员工信息技术素养匮乏

在快速变化的市场环境中，尽管许多企业已经意识到构建人力资源管理体系的必要性，并理解“互联网+”技术的重要价值，但在实际操作中仍面临诸多挑战[3]。企业内部管理制度的僵化和团队素质的不足，影响了对人力资源管理的定位，导致“互联网+”理念难以充分融入企业文化，进而影响企业人力资源的调配效率。另外，人力资源的开发和管理活动需要员工参与，但一些企业的人力资源管理人员缺乏足够的专业素养和信息技术知识，这不仅降低了企业信息管理工作的效率，还可能影响员工对公司的满意度。为了提升人力资源管理水平，企业需要加强制度建设和团队素质培养。首先，企业应建立完善的内部制度，明确人力资源管理的目标和职责，规范各项管理流程和操作规范。这样可以确保人力资源管理工作的有序进行。其次，企业应重视员工的培训和发展，提高他们的专业素养和技能水平。通过提供培训课程、组织经验分享等方式，使员工能够更好地掌握和应用“互联网+”技术，从而提高人力资源管理的效率和质量。

（三）企业考核激励机制不完善

企业的激励环节是人力资源管理中极为重要的一环，而企业激励机制制定的主要影响因素必须从职工立场出发，从而充分发挥员工工作积极性，使企业获得利润最大化。然而，如今随着人们物质生活水平的提高，不再仅仅满足于简单的物质需求，呈现出更加丰富的多层次的精神需求，这为企业的激励方式带来了困难，企业无法真正了解到员工的真实需求，使得激励结果事与愿违。在“互联网+”不断深入的情况下，人们的需求通过大数据可以充分反映出来，是否使用好“互联网+”，逐渐成为人力资源管理是否成功的一个重要因素

（四）当下人力资源管理模式过于传统不顺应时代发展

随着时代的发展，传统的人力资源管理模式过于追求标准化、流程化，不适用于满足当下员工多样化的需求，容易造成效率低下、影响员工工作积极性与企业活力；同时传统的人力资源管理模式主要着重于劳动力的管理与使用上，轻视对企业文化的建设与团队协作等方面。传统的人力资源管理模式，已经无法应对当下竞争激烈的市场环境。

三、“互联网+”时代企业人力资源管理体系构建策略研究

（一）更新人力资源管理理念

企业应完善日常管理方法，适应“互联网+”技术趋势。例如，树立以客户价值为服务理念的工作方针，将人事管理与“互联网+”技术要求有机结合，深度挖掘人力资源管理工作的潜力。21世纪是人才的世纪，企业应将员工视为最重要的资源，树立人性化的企业管理文化，积极关注员工的个人需求和诉求，吸引更多高层次人才加入企业[4]。同时，企业应加强对员工的培训和发展，提供个性化的职业发展路径和培训计划，以增强员工的积极性和创造力，提高企业的竞争力和可持续发展能力。为了实现这些目标，企业可以采取以下措施：首先，建立完善的人力资源信息系统，实现对员工信息的全面管理和分析。通过采集、整理和分析员工的各种数据，如绩效评估、培训记录、薪酬福利等，可以更好地了解员工的需求和潜力，为企业决策提供科学依据。其次，利用大数据分析技术对人力资源数据进行挖掘和分析，帮助企业更好地了解员工需求和潜力。利用云计算和移动技术提供便捷的员工自助服务平台，提高员工参与度和满意度；利用人工智能技术实现智能化招聘和人才匹配等。这些工具和技术的应用可以提高人力资源管理的效率和精准性，为企业的发展提供有力支持。

（二）积极关注人才队伍建设

企业管理者需要重视人性化管理，从员工的角度出发，深入了解员工的真实需求和想法[5]。为了优化企业的人力资源结构，提高员工的业务能力和综合素质，企业可以采取以下措施：首先，建立健全激励机制，通过合理的奖励措施，如奖金、晋升机会、表彰等，激励员工自觉学习，不断提高自身素质。这样可以激发员工的积极性和创造力，促进企业的可持续发展。其次，建立有效的人才招聘制度。确保新员工的业务能力符合职位要求，提高企业的竞争力。同时，加强员工培训也是关键。在“互联网+”背景下，组织相关的技术主题培训活动，开展人才队伍建设活动，增强员工的理论知识与动手能力，提高他们的“互联网+”信息素养。不断提高员工的专业水平和工作效率，进一步推动企业的发展。最后，企业员工也需要具备一定的自主学习能力，根据企业的发展需求不断完善自身的知识结构，增强自身能力。通过这些措施的实施，企业可以更好地适应市场环境的变化，进一步提高人力资源管理的效率，为企业的发展提供有力支持。

（三）构建人力资源管理平台

在“互联网+”时代，企业面临着前所未有的机遇和挑战，需要转变传统的人力资源管理模式，以适应市场的快速变化。为此，企业应采取一系列措施来构建适应“互联网+”技术发展的人力资源管理系统。首先，企业应加强与专业的系统软件企业的合作，选择适合企业发展和管理需求的软件系统。这些软件系统可以帮助企业实现员工信息的管理、招聘和培训等功能，提高人力资源管理的效率和准确性。通过引入先进的软件系统，企业可以更好地整合人力资源信息，实现精细化管理，提高人力资源的配置效率。其次，企业应加强对人事档案信息访问权限的管理，确保员工个人信息的安全性和保密性。建立严格的权限管理制度和安全控制措施是必要的。只有经过授权的人员才能访问和使用员工的个人信息，防止信息泄露和滥用。增强员工对企业的信任感，提高员工的工作积极性和满意度。最后，企业还应建立合理有效的人力资源管理平台，以充分发挥人力资源管理的统筹管理作用。这个平台应该具备多种功能，包括员工信息管理、绩效评估、薪酬福利管理等，以满足企业不同层次和部门的需求。通过建立平台，企业可以实现对人力资源的全面管理和优化配置，提高员工的工作效率和满意度。

（四）创新人力资源管理管理体系

企业应注重建立人性化管理模式，创新人力资源管理体系，关注员工职业发展，并制订科学管理方案，以最大限度地挖掘人力资源潜在价值[6]。为了实现这一目标，企业需要通过人力资源管理体系进一步思考和分析，明确企业在现代化市场竞争中的战略定位、战略目标等，从而进一步挖掘“互联网+”趋势下公司实际岗位需求及人岗匹配要求。在实际操作中，企业需要掌控实际需求要点，并以数量、质量为基准点，逐步细化和分解战略目标，最后通过汇总和整合等方式提供支持，优化人力资源管理方案。此外，从企业员工职业生涯规划的角度出发，及时做好岗位补缺准备，从而逐步降低企业员工流动率。对于新员工来说，他们可能对职业生涯规划不清晰。针对上述情况，企业应当让员工在日常工作中体验不同岗位。企业可以采取以下措施来建立人性化管理模式和创新人力资源管理体系：一是，建立完善的培训和发展计划，帮助员工提高专业技能和管理能力；二是，采用灵活的工作制度和福利政策，满足员工的个性化需求；三是，加强内部沟通和协作机制，促进团队合作和知识共享；四是，注重员工心理健康和工作满意度的调查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。

（五）完善绩效管理制度与薪酬体系

企业需要不断地完善绩效管理体系和薪酬制度，以适应市场的快速变化和吸引优秀人才。一个合理、科学的薪酬体系和绩效管理体系对企业的人力资源管理质量和战略目标的实现至关重要。当前，企业薪酬制度存在不完善的问题，可能影响员工的工作积极性和企业的运营效率。因此，企业需要采取措施来解决这一问题，建立更加科学合理的薪酬结构和绩效管理制度。首先，企业应建立完善的绩效考核指标体系，明确岗位职责和绩效要求。通过制定具体的考核指标和标准，企业可以对员工的工作表现进行客观、公正的评价。其次，企业可以采用多种考核方式和方法，如360度评估、KPI考核等，全面了解员工的工作表现和能力水平。这些考核方式可以提供更全面的信息，帮助企业更准确地评估员工的绩效和潜力。最后，企业应建立激励机制和奖惩制度，对优秀员工进行奖励。通过提供合理的薪酬、奖金和其他福利，企业可以激励员工更加努力地工作，提高工作积极性和创造力。同时，对于表现不佳的员工，企业也应采取适当的措施进行改进或调整。通过建立完善的绩效考核指标体系、采用多种考核方式和方法、建立激励机制和奖惩制度以及加强沟通和反馈机制等措施的实施，企业可以更好地吸引和留住人才，提高人力资源管理效率，为企业长远发展奠定坚实基础。

（六）建立健全员工奖励措施

在“互联网+”时代，企业需要建立和完善员工的绩效奖励方案。员工激励能够激发员工的积极性和创造力，提高企业的工作效率和核心竞争力。因此，企业管理层应该明确员工奖励的正向激励作用，并积极研发业务工作数据采集系统，通过分析员工业务工作数据，制订科学、公平、公正、公开的激励方案。在制订绩效奖励方案时，企业应该注重几个方面：首先，绩效奖励方案应该与企业的战略目标相一致，以确保激励措施能够推动企业战略的实现。通过对员工的绩效考核，企业可以明确员工的工作表现和发展潜力，从而制定相应的奖励措施，激发员工的积极性和创造力。其次，绩效奖励方案应该注重公平性和公正性。企业应该建立透明、开放、畅通的沟通机制，让员工了解奖励标准和考核依据，确保员工对奖励方案的信任和支持。同时，企业应该避免奖励的不合理和不公平现象，以免造成员工的反感和不满。最后，绩效奖励方案应该多样化，以满足不同员工的需求和期望。除了传统的薪酬奖励外，企业还可以提供其他形式的奖励，如晋升机会、培训计划、福利制度等。通过多样化的奖励方式，企业可以更好地满足员工的个人发展需求，提高员工的忠诚度和工作满意度。建立和完善员工的绩效奖励方案是企业人力资源管理中的重要环节。通过科学、公平、公正、公开的激励措施，提高企业的工作效率和核心竞争力。

四、结束语

在“互联网+”技术的指导下，企业需要从生产经营的实际出发，结合人力资源的实际需求，构建一个现代化、信息化的人力资源管理体系架构。这一架构应该充分利用互联网技术的优势，实现人力资源管理的数字化、智能化和网络化。通过建立完善的人力资源管理平台，企业可以实现对人力资源的全面管理，包括员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等各个方面，充分挖掘企业的人力资源潜力，最终为企业的可持续发展创造有利条件。

参考文献：

[1] 周丹茜.企业人力资源管理信息化建设策略[J].商场现代化，2023（22）

[2] 张雪玲.新时代企业人力资源管理的优化途径分析[J].现代商业，2022（27）

[3] 吴浪.“互联网+”时代下的企业人力资源管理新趋势[J].全国流通经济，2022（24）

[4] 徐忆梅.互联网时代企业人力资源信息化管理体系的构建策略[J].企业改革与管理，2021（23）

[5] 张轲.互联网时代下传统企业人力资源管理模式转型策略分析[J].商讯，2021（34）

[6] 李萍.“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设思考[J].商场现代化，2023（19）

（作者单位：太原科技大学人力资源部 山西太原 030024）

[作者简介：郝彦昊（1988—），男，汉族，山西太原人，硕士，经济师，研究方向：人力资源管理。]

（责编：赵毅）