高校图书馆抖音短视频服务现状与发展建议

摘要：当前以抖音为代表的短视频平台，凭借其易操作、低门槛的特性，已经成为传统宣传平台外的崭新宣传媒介，各大高校图书馆借由抖音短视频进行服务宣传已经成为发展趋势。文章调研了河北省各高校图书馆抖音账号运营情况，从开通数量、账号名称、传播内容、作品数量、发布频次、粉丝量、点赞量及评论数等详细分析了其服务情况，针对目前存在的账号开通意愿低、传播内容同质化严重、特色及亮点不多、专业团队匮乏、运营意识不足等问题，提出积极入驻抖音短视频平台、优化视频内容及形式、建设专业化团队、提升账号运营能力等建议。

关键词：高校图书馆；短视频服务；抖音账号运营

中图分类号：G252文献标识码：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2024.0047

短视频作为网络内容的传播方式，主要指新媒体平台上播放的、适合在移动场景和碎片化休闲时间观看的一类视频，一般这类视频时长几秒至几分钟不等，创作短视频相对简易，用户可以用手机进行快速拍摄与编辑，结合文字、配乐和相关的模板进行迅速创作［1］。根据CNNIC《第53次中国互联网络发展状况统计报告》［2］，截至 2023 年 12 月，我国网民规模达10.92 亿人，互联网普及率达77.5%。我国网络视频用户规模为10.67 亿人，其中，短视频用户规模为10.53 亿人。目前，抖音和快手两大短视频平台活跃用户规模占据整个市场规模的五成以上，抖音的用户规模更胜一筹。QuestMobile公布的短视频行业用户数据显示，2022年5月，抖音主站月活跃用户数为6.75亿，同比增长7.2%；抖音极速版月活跃用户数为2.18亿，同比增长36.1%［3］。其中，年龄在20-30的年轻人是抖音用户主力［4］。高校图书馆应抓住抖音短视频迅猛发展的良好时机，充分利用平台优势传播文化传递信息，加强与学生用户的互动交流，提升图书馆的服务能力。

1我国高校图书馆抖音短视频服务及相关研究

作为中国短视频行业中的领军应用之一，抖音自2016年上线以来受到了众多年轻人的关注，但截至2023年3月10日，已经开通抖音账号并发布作品的高校图书馆仅有76家［5］ ，根据教育部发布的全国高等学校名单，截至2023年6月15日，全国高等学校共计3 072所［6］，入驻抖音的高校图书馆占比仅为2.47％，从这个比例可以看出，入驻率还很低。

目前，关于高校图书馆抖音短视频服务的相关研究主要集中在以下两方面：（1）高校图书馆短视频应用现状研究。如，曹春燕［5］以抖音平台为例，从账号开通时间、作品数量、粉丝数、点赞数、视频的内容等方面对我国高校图书馆抖音短视频服务现状进行了调研。蒋逸颖［7］以公办本科院校图书馆为研究对象，从账号官方认证情况、运营团队建设、开通服务时间、运营时间、发布作品情况、粉丝量及服务内容等方面对高校图书馆抖音短视频服务现状进行调查分析。王旭彤［8］梳理了国内42所“双一流”建设高校图书馆短视频服务开展的现状，分析存在的问题和不足，提出短视频对高校图书馆读者服务的意义，探讨短视频服务的管理策略。

（2）高校图书馆抖音账号运营研究。为提高高校图书馆短视频平台运营效率，提升平台传播力，学者们从不同角度对高校图书馆短视频平台运营展开研究。如，林淑琪［9］运用清博指数平台发布的抖音号传播力指数（DCI）算法，测算32个高校图书馆抖音账号整体传播力，并利用Pearson相关系数进行双变量分析，探究影响抖音传播力的具体因素，提出打造专业运营团队、深耕短视频内容、构建新媒体传播矩阵、重视用户运维、制定效果评估体系等短视频平台运营策略。何艳平、刘美桃［10］以抖音、B站、视频号三大短视频平台为例，采用网络调查法与文献分析法，从用户运营视角，对近年来高校图书馆在短视频运营方面的不足进行分析，并运用用户生命周期模型构建高校图书馆短视频营销用户运营模式，结合高校图书馆自身的特点，从获取、激活、留存、获益与推荐五个环节提出相应的运营策略。张泽梅、乔瓅祺［11］通过数据包络分析模型（DEA）对抖音平台官方认证的高校图书馆账号运营效率进行分析，发现大部分高校图书馆抖音账号运营效率较低，提出高校图书馆抖音账号运营需要从明确受众对象、提升视频质量、加强短视频团队建设、合理利用校内资源几个方面提升高校图书馆短视频的运营效率。

从目前已有的文献研究成果可以看出，在抖音短视频平台飞速发展的背景下，已经有很多学者关注到了高校图书馆抖音短视频的服务现状与运营情况，这些研究对高校图书馆抖音短视频服务提供了借鉴与参考。基于此，笔者拟对河北省高校图书馆抖音短视频服务情况进行全面、系统、深入的调查研究，分析服务现状与存在问题，并提出针对性建议，为河北省高校图书馆利用抖音平台开展服务提供参考。

2河北省高校图书馆抖音短视频服务的基本情况

2.1帐号开通情况

随着抖音平台的发展，2019年前后出现了官方账号与政务号纷纷入驻平台的局面。在这种趋势下，高校也紧跟潮流，在抖音平台开设账号。首先出现的是以高校名称为代表的账号：如，燕京理工学院、河北师范大学、河北大学、河北科技大学等直接以校名作为抖音账号名称的认证号，而随后一些细分的高校组织也开始创建如“某某大学学生会”“某某大学建筑学院”一类的抖音账号，高校图书馆的账号即是属于此类细分组织账号。另外，为了吸引更多人的注意，一些高校图书馆采取了令人耳目一新的名称作为组织的账号名，如河北大学图书馆账号“河图坤舆阁小书童”，将馆内坤舆阁特藏区名融入了账号名称。这种取名方式既反映了高校内部的组织单位拥有一定的独特性，也更加强调自身组织的一些特定功能。截止到2024年5月1日，笔者查阅到抖音平台河北省高校图书馆的账号主要有：河北大学河图坤舆阁小书童、河北交通职业技术学院图书馆、河北工业大学图书馆、河北农业大学图书馆、保定理工学院图书馆、河北工程技术学院图书馆、河北地质大学华信学院图书馆、河北医科大学图书馆、华北理工大学图书馆9个运营账号。根据教育部发布全国高等学校名单，河北共有128所普通高等学校，5所成人高等学校，共计133所［6］。在133所高校中开通并维护着日常账号运营的高校图书馆有9所，占比为6.77%，略高于全国高校图书馆抖音帐号开通比例。

2.2短视频主题分类

根据目前运营的河北省高校图书馆相关抖音视频内容，大致可以做出以下主题分类：

（1）图书馆文化宣传类。图书馆文化宣传的内容主要集中在党建知识、图书馆通知、图书馆历史文化宣传等方面，如“河北农业大学图书馆读者自律委员会”在2022年11月6日发布了“庆祝河北农业大学一百二十年校庆”的抖音内容，并且在视频中对图书馆的变革历程做出了简要回顾；“保定理工学院图书馆”抖音账号发布了很多图书馆活动的相关通知，在2024年3月27日发布了“关于开学开馆、图书馆恢复正常工作秩序”的内容。

（2）学生活动报道类。河北省各高校图书馆抖音视频均留下了馆内读者协会、馆内学生社团、读书会的相关内容，如“河北交通职业技术学院图书馆”账号发布的视频内容均是关于读者协会的相关信息，包括协会的成立、协会的日常工作等内容。

（3）文化知识拓展类。大部分开通抖音账号的河北省高校图书馆都将中华传统文化、世界读书日、民俗人情作为视频内容，例如“河北地质大学华信学院图书馆”的36条视频内容中，有近一半的内容是宣传中华传统节日，如在2024年2月24日，其账号发布了“庆祝元宵节”的内容，并配以优美的文案。

从上述账号的内容呈现可以看到，河北省各高校图书馆都有意识地运用抖音短视频进行自身的文化宣传工作，其中内容所占据的不同比重及呈现方式也能够体现出视频内容的侧重点与特色。首先，大部分高校的抖音内容，在学生活动与文化知识拓展方面所占比重较高，例如“河北农业大学图书馆读者自律委员会”账号所发布的52篇作品中，有44篇属于学生活动记录与文化知识宣传，占比高达

84.6%；其他账号如“河北工业大学图书馆”“河北地质大学华信学院图书馆”分别占比63.2%和77.7%。这反映出目前河北省高校图书馆的文化传播侧重点即是学生社团活动内容以及文化知识普及工作。其次，涉及图书馆文化宣传类的视频内容，虽然占比总体没有学生活动和文化知识拓展类高，但其质量较高，从形式上看拍摄视角独特、场地资源完善、视频清晰度较高；从内容上看，文化宣传类视频具有更多展现图书馆发展历史的内容，视频的主题文案也更加规范化。参加视频拍摄的成员不仅人数有所增加，也更具备专业的播音能力和文化水平。再次，通过账号内容可以看出，诸如读书会、图书馆协会、自律委员会等图书馆学生社团组织在抖音的文化内容拍摄中发挥了重要作用，很多由学生社团组织成员出镜参与的视频，生动地以第一人称视角表现了学生群体与图书馆环境和资源的互动关系，能够展现出日常真实生动的图书馆文化氛围。

总体来看，河北省高校图书馆对于抖音账号的运营，十分注重文化传播的内容，并且各高校在进行文化传播工作时，都以一种积极的态度，在多种宣传策略下展现多样的图书馆文化。无论是文化宣传类内容，还是更具趣味性的图书馆学生活动类和文化知识拓展类内容，都以诚挚开放的姿态面向抖音用户。

2.3短视频内容分析

从河北省高校图书馆发布的抖音视频可以看出，展现新时代文化风貌、传承红色精神、树立先进典型、讲述模范事迹是根本性的内容。通过拍摄图书馆的党政书籍宣传角建设情况、展现红色文化互动活动的开展情况以及图书馆举行的征文或阅读比赛的现场情况，塑造了河北省高校图书馆生机勃勃的文化形象。截至2024年5月1日，河北省高校图书馆抖音短视频文化宣传类代表作品见表1。

在学生活动类主题内容方面，河北众多高校图书馆发布了关于社团招新、竞赛评比、读书交流、图书馆协会工作等方面的内容，展现了青春洋溢的年轻人的学习生活。值得一提的是，因为这类内容与每一个高校的学生都有更直接的关系，能够让学生们真切地感知校园文化生活，所以其播放量和影响力也更加明显地超越了其他主题内容，往往获得更多的浏览量、点赞及评论量。截至2024年5月1日，河北省高校图书馆抖音短视频学生活动类主题内容代表作品见表2。

在文化知识拓展类内容方面，河北省不少高校图书馆都是将中华传统节日与相关内容进行结合，通过视频来输出国学传统文化，在春节、中秋节、端午节、二十四节气等时间节点，拍摄图书馆风景、祝福视频和校园采访等内容来呈现学生群体对传统文化知识的热爱和向往，这些视频对于建立年轻人的文化认同感无疑具有十分积极的作用。 截至2024年5月1日，河北省高校图书馆抖音短视频文化知识拓展类代表作品见表3。

2.4短视频形式分析

精彩纷呈的内容需要结合恰当的形式，对于抖音平台而言，音乐和文案的选择对于内容的呈现十分重要，所以河北省各高校图书馆在发布内容时都精心设计了该类形式因素。配乐是抖音短视频制作过程里十分重要的环节，音乐的选择能够影响观众的情感，营造恰当的氛围，并且左右着叙事的进程。在对河北省高校图书馆的抖音短视频进行整理后，大致可以归类配乐与内容的关系如下：馆文化宣传类视频所配音乐多为大气磅礴的纯音乐或者红色歌曲，学生活动类视频所配音乐主要是流行歌手曲目或者时下流行抖音热歌，文化知识拓展类内容常采用传统旋律的背景音乐。随着AI技术的发展，不少内容摒弃采用配乐的方式，转而利用AI以幽默的方言去朗读文案，达到了欢快活泼的内容呈现效果。例如，在一些图书馆设计的学生寻宝活动、创意设计大赛中，视频选择用四川话、东北话生成了语音朗读内容，充分展现了学生活动生动有趣的特点。在音乐之外，选择恰当的文案可以让观众迅速把握视频的内容。河北省高校图书馆的抖音短视频常常会使用感性的、充满情感的语言去拉近学生与图书馆的距离，例如“灯火长明，喜乐安宁，图书馆祝大家元宵节快乐”“协会筒子们注意，2023年考试日历来喽！”“快来和小图一起get 同款读者证吧！”。将图书馆的称呼借以拟人化的称谓，更能够引起观众对话的愿望，有助于拉近官方账号与学生群体的距离，产生深层次的情感共鸣。

2.5短视频效果分析

从整体来看，图书馆学生活动类和馆文化宣传类抖音短视频在点赞量、评论量及收藏上传播的效果表现较好，文化知识拓展类传播效果较差。抖音短视频想要获得流量，就需要在内容上关注受众的偏好。河北省高校图书馆的账号大部分受众对象为高校学生群体，因此，关乎其生活的内容自然占据着流量高地，这是图书馆学生活动类视频播放浏览量高的根本原因。另外，图书馆文化宣传类短视频相比知识拓展类短视频能获得更高的关注度，这是因为图书馆相关知识与发展历史能够吸引同学们的关注热情。目前，高校图书馆抖音短视频虽然流量高低不等的情况较为普遍，但是也会出现一些例外的情况，如果剪辑的方式比较新颖、视频的转场比较独特，或者拓展知识与当下社会热点话题之间相关性强，那么也会有较好传播效果。总之，河北省高校图书馆抖音账号传播效果取决于对高校学生群体学习生活的展现力度，两者之间是正相关关系。

3高校图书馆抖音短视频服务存在的问题与发展建议

通过调查目前已经注册运营的河北省高校图书馆抖音账号发现：一是河北省还有很多高校在开设抖音账号的意愿上不太强烈，并且已经开通的账号发展情况也不均衡；二是目前已有的账号在内容方面同质化严重，特色和亮点有待进一步挖掘；三是从这些账号更新的频率和内容的呈现来看，专业团队匮乏、运营意识不足。

根据笔者的统计，截至2024年5月1日，河北高校图书馆抖音账号的开通时间及内容更新频率数据见表4。

鉴于目前开通了抖音账号的河北省高校图书馆账号每周发布频率总体较低的情况，笔者建议增加抖音账号的运营管理，并且在自身定位、选题内容和发布频率上进行明确的规定。选题内容的重要性毋庸置疑，但是根据目前各高校图书馆所发布的抖音短视频内容来看，存在内容同质化和传播能力差的问题。针对这一困境可以从各高校图书馆本身拥有的特色资源出发，展现学生群体和特色资源的积极互动关系，从而打破高校图书馆短视频内容相似度高的局面。当然，这些工作的完成需要投入更加专业的团队，但是当前大部分高校图书馆在此方面显然做得不够，很多账号是学生新媒体社团组织进行运营，没有经过专业、系统的培训，视频存在整体思路把握不清晰、拍摄手法简单粗糙、更新频率不高、不能够及时回复网友的评论与留言，这些因素导致了河北省高校图书馆抖音短视频传播力和影响力不高。截至2024年5月1日，河北省高校图书馆抖音账号的粉丝量、作品数及获赞数等见表5。

由表5数据可以看出，各个高校图书馆发布视频平均获赞量最高没有达到100，大部分处于20-30区间。由此可知，目前河北省高校图书馆的运营现状并没有达到很好的效果。针对目前存在的问题，笔者认为具体应采取以下措施：

（1）视频内容要与图书馆活动相结合。各大高校图书馆应积极参与到抖音平台的使用和创作之中，并且组建起内容输出管理团队，根据学期不同的时间段，适时创作一些具有话题热议性的视频内容，这些视频的内容可以为开展图书馆相关活动起到辅助性作用。例如，在每年的4月23日世界读书日前后，各高校图书馆都会推出书籍推荐活动、知识科普讲座、阅读共享计划等线下活动通知，但是在现有河北省高校图书馆的抖音账号里，很多账号没有在这个时间段发布相关的视频内容，而在发布了相关内容的账号中，多数没能很好地与馆内活动相结合，因此点赞和评论量较低。较为出色的是河北农业大学图书馆在2023年4月21日发布的“四月二十三号 河北农业大学图书馆报告厅展开读书月开幕式活动 你还在等什么？！”的视频内容，该内容通过展现同学们在图书馆不同区域的阅读画面，生动呈现了图书馆的景色，并且将线下的开幕式活动预告放置于视频口述过程之中，起到了线上、线下相结合的宣传效果。对于高校图书馆而言，只有将图书馆的活动与学生的日常学习生活结合起来进行呈现，才能引发学生对图书馆的文化认同感，这就要求抖音短视频创作者关注实事、选择恰当的内容，用心创作能够吸引师生目光的视频。

（2）创新短视频的内容与形式。调查发现，在河北省各个高校图书馆发布的视频中，具有生动内容和创新形式的作品，会更容易产生良好的文化传播效果。河北省高校图书馆点赞量较高的短视频见表6。

分析上述账号中点赞量较高视频，可以发现这些视频普遍都采取对话形式，吸引同学们的参与，并且鼓励同学们参与到图书馆的相关活动之中，此类视频真正将文化宣传与学生的学习生活融为一体。同时在这些视频的形式上，镜头焦点也是学生群体，记录的是学生在图书馆活动中的身影。这种手法以纪实性质的叙事结合图书馆的空镜头场景，营造出了具有亲和力和生活化特点的氛围。至于背景音乐的选取，这些点赞量较高的视频选取的多为时下流行的励志音乐或者节奏欢快的纯音乐作品，这种轻快风格的作品无疑贴合年轻人的心理情感。

（3）组建专业化的视频制作团队。本文所调查的河北省高校图书馆抖音账号中，“河北农业大学图书馆读者自律委员会”账号的综合粉丝量、点赞量和评论量都有突出的表现，这与其视频制作团队的共同努力息息相关。该账号在内容的呈现上更加专注于学生活动，视频内容中的讲述人和演员数较多，并且有很多互动性采访的视频内容。该账号的运营是基于图书馆已有的“读者自律委员会”，通过这个团队的共同运营，视频的内容巧妙将图书馆活动、校园学习生活、团队建设发展等诸多内容结合在了同一账号之下，产生了较好的传播效果，表7列举了其抖音账号中的一些成功案例。

可以看出，河北农业大学图书馆在团队成员的共同努力下，抖音视频的内容也拓展到了多个层面，不仅有图书馆本身的文化宣传内容，也展现出生动的校园生活，同时作为账号主体的自律委员会，经由这一系列视频的传播也促进了其招新工作与文化宣传活动的开展，形成线上线下紧密结合、互相促进发展的氛围。该账号的运营模式值得河北省各高校图书馆借鉴。

4结语

抖音让每一个人看见并连接更大的世界，鼓励表达、构建联系、记录生活、激发创造，丰富了人们的精神世界，让现实生活更美好。抖音短视频平台成为目前广受大学生用户青睐的新媒体平台，在高校图书馆服务中展现出独特的优势，能为高校图书馆文化传播与信息服务提供助力。高校图书馆应对抖音短视频平台的作用有明确清晰的认识，抓住机遇，积极借助抖音短视频平台，不断对视频内容和形式进行优化，组建专业化团队，提升账号运营能力，吸取新技术潮流中的制作方式，创作出更多优秀作品，以充分发挥高校图书馆文化育人功能，推动高校图书馆读者服务的创新发展。

参考文献

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［10］何艳平，刘美桃.基于用户生命周期模型的高校图书馆短视频营销用户运营策略研究［J］.图书馆研究，2023，53（1）： 120-128.

［11］张泽梅，乔瓅祺.基于DEA模型高校图书馆抖音账号运营效率评价研究［J］.情报探索，2023（11）： 44-50.

作者简介：

刘宇飞，男，硕士，河北大学图书馆馆员。研究方向：图书馆学。

关屹，男，河北大学文学院博士研究生在读。研究方向：文艺理论。

刘渝，女，河北大学图书馆馆员。研究方向：文献计量、期刊评价。

（收稿日期：2024-05-25责任编辑：孙炜）

Current Situation and Development Suggestions of Tiktok Short

Video Service in University Library

—Taking University Libraries in Hebei Province as an Example

Liu YufeiGuan Yi Liu Yu

Abstract：

In the current era， short video platforms represented by TikTok have become a brand-new medium of communication， distinct from traditional platforms， due to their ease of use and low entry barriers. Major university libraries have followed this trend， using TikTok short videos for cultural promotion of libraries. This paper investigates the operation of Tiktok account in various university libraries in Hebei Province， and analyzes its service in detail from the number of accounts opened， account name， communication content， number of works， release frequency， number of fans， likes and comments. In view of the current problems such as low willingness to open accounts， serious homogenization of communication content， few features and highlights， lack of professional teams， and lack of operational awareness， this paper puts forward suggestions on actively entering the Tiktok short video platform， optimizing video content and form， building a professional team， and improving the ability of account operation.

Keywords：University Library; Short Video Service; Tiktok Account Operation