一场充满机遇和挑战的“双向奔赴”

如果文化是历史的沉淀，那么旅游就是流动的传承。如何抓住“文旅热”的机遇，提升城市品位和文明形象，促进经济发展和文化传承，是需要规划和创新的；如何迎接“文旅热”带来的交通、服务、物资、时效等方面的挑战，是需要预见和攻克的。文化和旅游的深度融合发展，是一场充满机遇和挑战的“双向奔赴”。

以文化激活旅游资源，展现城市魅力。“文旅热”的出现，为传承优秀传统文化创造了机会，我们要打造文旅传统项目，让文化人物、文化故事、文化艺术在旅游路线中发挥引领作用，让人们在旅游中温故知新，深入了解一座城的内涵和特色。绍兴的鲁迅故里就用鲁迅小时候“早”的故事、百草园的故事，还有鲁迅笔下的“孔乙己”这个文学人物，使整个景点充盈着文化气息，吸引着无数的中外游客。我们也要创新文化样态，推出更多高质量的文化创意产品，让消费市场的空间不断拓展，让文化更加立体鲜活，点燃人们把文化“带回家”的热情，做到“走过路过，绝不会空手而归，精神或物质总有一样要带走”。让更多“老地方”成为“红地方”，让文化在旅行中蔓延到每个人心里——走进鲁迅故里，谁会不带走一包罗汉豆、一顶乌毡帽或是一瓶醇香的黄酒呢？

以美食促进体验，展现城市特色。“民以食为天”，旅游的计划表里自然少不了寻找美食。每个城市都有自己的“拿手好食”，从食物的包装、口味、价格到内涵，食物的方方面面须加以精心的设计和统筹，带给人们全新的体验。上海的松江鲈鱼是一道极具地域特色的名菜，苏轼曾这样咏赞：“更有鲈鱼堪切脍，儿辈莫教知。”他与好友饮酒品鲈鱼，作诗云：“青浮卵碗槐芽饼，红点冰盘藿叶鱼。”读来便令人也想一饱口福。推广时，在包装上可以强调美食的城市特色，做得精致便携；在口味上可以实现美食的多元化，适合五湖四海的游客；在价格上要体现美食的“价廉物美”，要大家买得称心如意，增加回头客；在内涵上可以讲讲美食背后的故事，让大家知道消化的不仅是美食，更是文化。例如，绍兴的黄酒就是作为一种美食文化来推广的，酒坛上绘有各种精美图案，有不同年份、不同酒精含量、不同档次的供游客选择。黄酒的背后更有黄酒小镇的酒坊讲述着一个个动人的酿造故事。

以文明树立品牌，展现城市品位。“文旅热”的到来更是一个城市提升形象的好机会。可以推出文明形象大使，引领市民们学习高素质的城市精神；可以拍城市宣传片，点亮城市文明建设的烛芯；可以美化公共空间，筑造体现城市性格的建筑；可以招募志愿者，为旅客们做向导……正如杭州，把“文旅热”当成一个大舞台，尽情展示城市的美好和文明。每当节假日，总有一群穿着橘色背心的志愿者在龙翔桥的十字路口做动态“人墙”，引导人流规范过马路，最忙碌的一角成了最美的风景线。所以，杭州的美在于西湖，更在于文明。

以预见攻克挑战，提高城市效率。比如在“文旅热”的背景下迎来诸多挑战的哈尔滨：众多游客的到来引发了旅馆爆满，有的游客只能在网吧过夜；饭店满堂，有的游客只能站着吃；景点拥挤，有的游客排队就花了半天时间……这些问题的出现就让旅游体验打了折扣。所以应规划在前、考虑周全：提供住宿“远离市中心特价”、景区往返“免费接送车”的服务；餐饮推出“打包送水果”的服务；景点实行限量预约制度，控制参观人数；交通方面推出订票专项服务，利用大数据推荐回程参考时间和建议路线。

文化旅游产业是绿色产业、朝阳产业和富民产业。“文旅热”折射出人民消费的巨大热情，同时也是人民对美好生活向往的体现。在文旅融合的赛道上，我们还大有可为，让我们大家都行动起来，争当文旅产业发展的推动者和守护者，让“文旅热”带动一座城的发展，让“文旅热”折射出一座城的优秀。

指导教师：金 萍