优化“三端”，使招考管理系统更“智慧”

考试作为人才评价的一种重要手段，越来越多地应用到国家公务员考试、专业技术人员资格考试、事业单位招聘考试和社会评价类考试工作当中。招聘考试报名信息管理系统的应用，有效地解决了大型招聘考试过程中报名审核程序烦琐、工作量大、效率低等问题，减轻了管理人员的工作负担，降低了考务管理成本，提高了单位人事招聘信息化管理水平。T市医学考试中心作为服务于市卫生健康行业的窗口单位，承担着部分本市及外省市卫生健康行业的招聘考试相关工作。本文通过分析T市卫生健康行业招聘考试报名信息管理系统的现状，发现系统运行中的不足，并对系统优化提出建议，旨在为当地卫生健康行业人才招聘管理的信息化转型提供借鉴。

智慧招考系统的现状

招聘考试报名信息管理系统是“互联网+”背景下的必然产物，不仅可以替代部分复杂烦琐的人工劳动，降低错误率，还能实现信息化管理，节省资源，提高效率。更重要的是，敏感信息的存储也变得更为安全。

招聘考试报名信息管理系统是借助计算机和网络技术建立起来的业务系统，具有信息发布、网上报名、网上审核、考务管理等功能。具体而言，卫生健康行业人才招聘考试整体流程包括公告发布、考生报名、单位审核、组织笔试、组织面试、结果公示（见第66页图1）。

根据报名流程的设计以及用户的需求，招聘考试报名信息管理系统设计了系统管理员端、考生端、单位端三端，并根据各端用户的不同需求，设计出相应的功能。

●系统管理员端功能

报名前，系统管理员需要及时发布招聘公告等相关通知，对报名起止时间、单位审核时间、笔试缴费起止时间、笔试准考证打印时间等相关时间节点进行设置，并根据各用人单位的需求灵活导入相应的招聘计划。

报名时，系统管理员可在报名管理模块对考生报名信息进行修改、审核、重置密码等相关操作。同时，可以按照不同的筛选条件对考生信息进行查询统计和导出，主要用于系统管理员对整体报名过程的维护和监控。

报名后，系统管理员需要将实际线下排考场数据按照模板要求填写完整并上传至系统，完善准考证上的温馨提示等内容，生成最终的准考证。

笔试结束后，系统管理员将进入面试人员名单导入系统，所有考生在相应时间节点可登录考生端查询进面结果。

●考生端功能

考生可根据姓名、身份证号等相关信息注册登录招聘考试报名信息管理系统，完善个人基本信息并提交后，可在“意向单位招聘选择”模块选择自己的意向单位并提交。考生可随时在“报名信息审核结果查询”模块查询本人资料的审核结果。审核通过后可进行缴费、报名表和准考证打印等操作。在规定时间内考生可在“面试资格查询”界面查询是否获得面试资格，进入面试的考生可进行面试在线缴费以及面试准考证打印等相关操作。

●单位端功能

用人单位根据考试中心提供的单位账号登录系统，登录后可在“应聘信息查看/审核”界面查看考生提交的相关信息，并进行驳回或者同意处理；同时，用人单位可在“驳回信息查看”界面查看已被驳回考生的相关记录；如果涉及改报流程的，可以在“改报信息查看”界面查看。

智慧招考系统的实证研究

本招聘考试报名信息管理系统于2021年投入使用，2021—2023年完成项目70余个，其中涉及委直属、区直属、高校系统等单位招聘考试，报名人数涉及58000余人次。随着卫生健康行业用人需求的不断增长以及人员流动性的不断增强，卫生健康行业的报名项目和报名人数逐年递增，这对招聘考试报名信息管理系统是一项巨大考验，现有招聘系统的不足之处也逐渐暴露出来。通过对系统管理员、考生、各使用单位进行调研发现，目前招聘考试报名信息管理系统主要存在以下三个问题。

●系统管理员端：考场排布烦琐

考生报名结束后，考务组织者需要在规定的时间组织考生进行笔试。由于目前系统无法实现考场的线上智能排布，考务组织者只能将报名成功人员信息从后台导出，然后根据本次考试的考场实际情况，对考场、考场号、座位号、考试时间等进行排布。由于是人工线下排布，无法智能化地根据报名成功人员信息、考场数量、考试时间、考试科目等多方面因素合理排布考场信息，导致考务组织工作效率低、易失误、座位随机性差等问题。

●考生端：消息获取不及时

招聘考试是考生进入心仪单位的关键一步，直接关系到他们未来的职业发展，所以招聘考试对考生而言十分重要。但是，考生目前只能通过电脑登录报名系统查看审核、缴费等相关节点结果及后续通知，不能便捷地查看自己当前的报名状态，有可能被驳回后因未及时修改报名信息导致审核不通过而错过报名时间。

●单位端：审核不便捷

审核单位目前对考生的相关信息仍旧依靠人工核对，为了考证考生的学历、资格证书等相关资料的真实性，只能在后期进行人工现场核验。同时，单位在审核过程中需要根据岗位要求逐一核对考生的学历、专业、年龄等相关硬性条件，目前招聘考试报名信息管理系统还无法全部智能辅助单位进行审核，仅可对各岗位的学历要求进行辨别，导致审核单位工作量大、效率低等相关问题。

智慧招考系统的改进方向

招聘考试报名信息管理系统的完善是一个循序渐进的过程，要找准“痛点”并快速找到应对措施，不断对系统进行优化和改进，使系统管理员、考生、单位三方都感受到便利。笔者从系统管理员的角度出发，结合业务需求以及单位、考生等多方面的意见，提出以下优化建议。

●系统管理员端：增加考场智能排布功能

系统管理员根据考生报名数据，提前将安排的考场信息导入招聘系统，包括考场全称、地址、教室数量、最大承载量等相关信息。考虑到各考场监考人员发放试卷的压力，尽量将同一专业考生编排到同一考场；如不能实现同一考场考生均为同一专业，则尽量保证同一考场考生的不同专业数量最小化，并自动生成唯一的准考证号。智能编排完成后自动生成相应的准考证，考生可以在规定时间内登录考生端下载并打印准考证。在生成准考证的同时，系统自动生成带照片的座位贴、签到表供考生下载打印，便于考务组织者布置考场及实施考试。

●考生端：增加信息获取渠道

增加手机端相关功能。开发APP或者微信小程序，与招聘考试报名信息管理网页实现信息互通。考生可使用自己的账号密码登录APP或者微信小程序，实时查询报名信息的审核情况、缴费情况、笔试（面试）准考证打印时间、体检通知等相关节点信息，避免考生因错过某个环节而错失就业机会。

●单位端：完善系统智能审核功能

使招聘考试报名信息管理系统与学信网等相关官方网站关联，实现毕业证等相关证书的在线核验功能。将考生在报名信息系统个人界面填写的学历、专业、年龄等相关字段与导入的招聘岗位的相关要求绑定，从而根据考生填写的相关信息自动筛选出与其相符的岗位信息，省去单位对考生年龄、专业等基本条件的审核环节，提高工作效率。

招聘考试报名信息管理系统以高效便捷的特点将求职者和招聘单位关联起来。随着技术的不断发展，招聘考试系统也将持续得到优化和升级，向智能化方向迈进。未来，该系统有望在智能化、个性化等方面取得更大进展，为卫生健康行业的人才招聘提供更强有力的技术支撑。

作者单位 天津市医学考试中心