新媒体背景下高校资助育人的宣传路径探究

摘要：新媒体深刻影响着大学生的学习生活方式和价值观念，高校资助育人工作是帮助家庭经济困难学生健康成长的重要举措，亟须创新宣传理念和传播策略，用好新媒体平台，提升资助政策的覆盖面和影响力。文章首先分析新媒体的普及现状及其对大学生群体的影响，指出新媒体在高校教育教学和管理服务方面展现出广阔的应用前景，能够促进管理精准化、服务个性化。接着，阐述高校资助育人工作的内涵和意义，涵盖物质帮扶、精神激励、能力培养等多个层面，但目前资助宣传存在信息渠道单一、内容呆板、互动性不强、典型宣传力度不够等问题。针对上述问题，文章从四个方面提出新媒体环境下资助宣传的创新路径：一要充分利用短视频、信息流、公众号等新媒体矩阵，创新资助政策解读方式，用通俗易懂的视频、图文、问答等形式提升大众对政策的知晓度和认可度；二要丰富宣传形式，讲好受助学生成长故事，多角度展现资助育人工作成效；三要加强宣传队伍专业化建设，提升工作人员新媒体素养，建立专兼职相结合的宣传团队，借助专业力量开展内容生产、活动策划；四要依托新媒体用户数据，建立完善的宣传评估机制，评估宣传效果，收集用户反馈，动态优化宣传策略。

关键词：新媒体；高校；资助育人；宣传工作；精准传播

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）10-0128-03

课题项目：本论文为2022年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目（思想政治教育专项）一般项目（专职辅导员课题）“‘五育并举’视阈下新时代大学生劳动情怀培育研究”成果，项目编号：2022zsszsx120

在“万物皆媒”的新媒体时代，新媒体的兴起不仅改变了高校学生的学习和生活方式，而且会对高校的教育教学、管理服务、文化传承等多个方面产生影响。

资助育人工作是高校深化育人机制、保障学生权益、促进教育公平的重要措施，其宣传工作的重要性不言而喻。传统的资助育人工作主要依靠线下宣传、面对面沟通和纸质材料发放等方式开展，存在覆盖面窄、针对性不强、实效性不高等问题，已难以满足当前学生的信息需求，亟须寻求与新媒体环境相适应的创新宣传策略。

一、新媒体的社交宣传影响力

（一）新媒体的普及程度

与传统媒体相比，新媒体具有传播速度快、影响范围广、互动性强等特点。微博、微信、抖音等新媒体平台已成为大众获取资讯、分享内容和表达观点的主要阵地。以微博为例，2023年全年微博实现营收17.6亿美元，截至四季度末，微博月活跃用户5.98亿，同比净增约1100万，日活跃用户2.57亿[1]。高校师生作为新媒体的重要使用群体，在新媒体普及大潮中扮演着举足轻重的角色。根据QuestMobile发布的《2023中国移动互联网半年大报告》，在整体移动互联网用户中，19～24岁年龄段用户占比最高，达23.4%[2]，与高校学生的主体年龄段重合。新媒体已深度融入高校生态，成为连接师生、传递资讯的重要纽带。

（二）新媒体在高校教育管理中的应用前景

新媒体以其独特的优势为高校教学、科研、管理等环节注入了新的活力，展现出广阔的应用前景，为高校精准管理和个性化服务提供了有力抓手。

高校管理服务涉及招生、教学、就业、学工等诸多环节，传统模式难以满足师生日益多元的需求[3]。新媒体可以帮助高校实现管理决策的科学化、精准化。例如，通过大数据分析，高校可以准确把握生源特征，优化招生策略；通过智能推送，高校可以为学生提供个性化的选课、就业指导；利用新媒体互动，高校能够及时回应师生关切，提供优质服务。新媒体将成为连接师生、赋能管理的重要利器，推动高校治理能力全面提升。

二、高校资助育人的工作范畴和传播困境

（一）高校资助育人的工作范畴

高校资助育人是学生工作的重要组成部分，是解决学生困难、保障学生全面发展的重要举措，涵盖多个方面。

第一，经济资助，通过国家助学贷款、奖学金、助学金、勤工助学、学费减免等多种措施，为家庭经济困难的学生提供必要的物质保障。

第二，精神激励，针对家庭经济困难的学生可能产生的自卑、孤独等心理问题，开展自强教育、感恩教育。

第三，能力培养，综合运用“第一课堂”与“第二课堂”资源，搭建发展平台，开展学业辅导、职业规划、创新创业教育等针对性的培训[4]。

第四，管理服务，建立健全资助对象认定、资金发放、跟踪回访等管理制度，确保资助工作规范有序、公开透明，积极探索应用新媒体，创新服务方式。

（二）高校资助育人的传播困境

高校资助育人是一项系统工程，需要学校、家庭、社会等协同配合，在信息传播、互动反馈、融合贯通等方面还存制约工作质效的“痛点”和“堵点”。

一是信息发布渠道单一，覆盖面有限，资助政策宣传主要依靠传统的文件下发、口头传达、班群班会、讲座等线下形式[5]。受时间、空间、成本等因素限制，信息传播的广度和深度不够，部分学生获取资助政策信息的渠道不畅，对相关政策了解不全面，影响了其及时申请资助。

二是信息内容呆板，互动性不强。资助政策信息的呈现方式以文字条例为主，不符合当代大学生的阅读习惯和认知特点，宣传报道主要集中在政策文件、工作动态等“通讯式”新闻稿上，缺乏对育人内涵的深度挖掘，学生难以真切感受到资助工作的温度和力度。

三、新媒体背景下高校资助育人的宣传路径

（一）用好新媒体矩阵，创新宣传内容

高校要主动拥抱新媒体，善用短视频平台、信息流平台、官方宣传阵地等新媒体矩阵，推陈出新、精准发力，让资助政策可听、可看、可感，融“育”于无形。

一要用好短视频平台，做好资助政策可视化解读。抖音、快手等短视频平台是当代大学生获取资讯、表达观点的重要渠道[6]。高校可以开设官方短视频账号，定期发布资助政策解读视频，通过短视频阐释资助政策内容、申请条件和流程，展现资助工作成效。

二要用好微博等信息流平台，构建全媒体资助宣传矩阵。微博、今日头条等信息流平台聚集着海量的信息资源和用户流量，高校要积极运营官方账号，开设资助政策专栏，邀请资助工作专家、优秀学生代表开展在线访谈，解读热点政策，联动校内各部门、院系宣传平台，放大政策声音，营造人人关注资助、共同参与资助的浓厚氛围[7]。

三要依托公众号等官方宣传阵地，打造资助政策信息集散地。微信公众号、官方网站是高校资助政策权威发布和解读的主阵地，要将其打造成资助信息的“集散地”，做实内容，围绕资助政策出台的背景意义、具体内容、申请流程等进行细致解读，做到图文并茂、通俗易懂，成为学生的“资助百科”。

（二）丰富宣传形式，强化宣传效果

新媒体时代，高校资助育人工作要紧跟大学生获取信息、表达诉求的新趋势，创新宣传形式，丰富宣传内容，多维度、立体化开展资助政策宣传。

一要创新资助政策解读方式，增强政策的通俗性和可读性[8]。高校要积极运用新媒体技术手段，创新政策解读和传播方式，如制作资助政策系列解读海报，将资助标准、申请条件、评定流程等内容以图表、流程图、问答等通俗易懂的形式呈现出来[9]。

二要用新媒体内容讲好受助学生成长故事，彰显资助育人鲜活成效。受助学生是资助政策的直接受益者，也是资助育人成效的生动诠释者。高校要善于挖掘受助学生的典型事迹，开设成长故事专栏，聚焦受助学生的求学、成才之路，拍摄微电影，通过真人真事再现受助学生诚实守信、感恩图报的感人事迹，邀请杰出校友分享成长历程。

三要加强资助工作动态报道，展现资助育人生动实践[10]。

（三）加强宣传队伍建设，提高宣传能力

新媒体时代，要增强资助育人宣传工作的专业性，必须加强宣传队伍建设，全面提升宣传能力，让“专业的人做专业的事”。

一要提升工作人员新媒体素养，打造素质过硬的宣传队伍。加强工作部门的理论学习，深入研究新媒体传播规律，准确把握新媒体舆论生态，形成媒介意识、平台思维[11]，开展新媒体写作、视频拍摄、H5制作等实务培训，提高文案策划、可视化呈现、平台运营等技能，完善考核激励机制，激发工作人员学网、用网的内生动力。

二要建立专兼职相结合的宣传团队，形成宣传合力。高校要整合校内外力量，成立由宣传部门牵头，学工、教务、财务、信息中心等部门共同参与的资助宣传工作专班，加强统筹协调，明确职责分工，做到齐抓共管、同频共振[12]。而且，积极发动学生骨干、学生组织参与资助政策宣传，让学生成为宣传主力军[13]。

三要与专业媒体机构合作，借力提质增效。高校资助部门虽然熟悉资助政策，但在渲染包装、创意呈现等方面存在短板，可以借助校外专业媒体机构力量，邀请资深编辑、知名记者与校园自媒体平台对接，在人才培养、内容生产、活动策划等方面建立常态化合作机制。

（四）依托新媒体数据建立完善的宣传评估机制

新媒体平台的用户行为数据和互动反馈为高校资助宣传工作提供了决策参考的依据。高校应依托新媒体数据建立完善的宣传评估机制，实时监测宣传效果，精准把握受众需求，动态优化宣传策略[14]。

一要做好新媒体宣传效果评估，实现宣传工作闭环管理。要重视资助政策宣传成效评估，评估宣传产品质量，分析原创文章、视频、H5等宣传产品的内容质量、传播度、转化率，评估渠道传播绩效。

二要重视学生反馈收集与分析。借助新媒体平台的用户画像功能，了解受众特征和偏好，提供个性化、定制化资讯服务，利用大数据文本分析技术，对受众在文章评论、私信、论坛等渠道的反馈进行情感倾向分析、主题挖掘等，洞察信息扩散路径[15]。

三要持续优化与调整宣传策略，把握热点事件和关键节点，设置资助议题，对标新媒体平台算法规则，优化宣传产品的标题、封面、发布时段，形成策划、采写、审核、发布、评估的闭环管理流程。

四、结语

高校资助育人工作肩负着保障教育公平、促进学生全面发展的重要使命。新媒体时代，高校主动顺应新媒体发展大势，把握资助信息传播规律，创新宣传理念，优化宣传内容，拓展宣传渠道，搭建精准传播体系，不断提升资助育人工作的亲和力和影响力。只有不断创新宣传模式，用好新媒体这个最大变量，才能实现“扶困”与“扶智”“扶志”的有机统一，为学生健康成长营造良好环境，为实现高等教育内涵式发展、促进教育公平贡献智慧和力量。

参考文献：

[1] 魏蔚.微博2023年营收17.6亿美元[EB/OL].北京商报，（2024-03-14）[2024-03-15].百度，https：//baijiahao.baidu.com/s id=179 3494871668753248