新媒体背景下高校辅导员学生管理工作创新优化路径研究

摘要：高校辅导员将新媒体技术融入学生管理工作，不仅可以传播正向信息，还能实现与学生的沟通和交流，提高学生管理工作的效率和质量。文章在阐述新媒体应用于高校辅导员学生管理工作优势的基础上，分析新媒体背景下高校辅导员学生管理工作创新挑战，并探究新媒体背景下高校辅导员学生管理工作创新优化路径，以期提高学生管理工作效率。

关键词：新媒体；高校；辅导员；学生管理工作

一、引言

育人的根本在于立德，高校应全面落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，尤其要加强学生管理工作创新，通过融入新媒体技术，向学生更好地传播正向信息，引领学生树立正确的思想价值观念，促进学生身心健康发展。

二、新媒体背景下高校辅导员学生管理工作的优势

（一）有利于传播正向信息

新媒体技术应用于高校辅导员学生管理工作，有利于传播正向信息。一方面，新媒体具有信息传播速度快、覆盖范围广的特点，辅导员可以通过社交媒体平台迅速发布正向信息，如学校政策、活动通知、优秀学生事迹等，使信息能迅速传达给学生，并在学生中广泛传播；另一方面，新媒体平台支持多种信息形式，如文字、图片、视频等，辅导员可以根据信息内容选择适当的形式进行呈现，使信息更加生动有趣，更具吸引力，满足不同学生的需求和兴趣，增强正向信息的传播效果。

（二）有利于提高工作效率和质量

新媒体技术应用于高校辅导员学生管理工作，有利于提高工作效率和质量。一方面，相较于传统的公告板、会议等信息传达方式，辅导员借助新媒体可以将信息快速发送给学生，减少等待时间，确保学生第一时间获得所需内容，提高学生管理工作的效率；另一方面，新媒体支持学生和辅导员之间进行实时互动，学生可以随时提出问题或疑虑，辅导员也能及时给予回应。这种即时反馈机制有助于辅导员及时了解学生的需求和存在的问题，从而更快地提供解决方案，提高学生管理工作的质量。

（三）有利于实现与学生的沟通和交流

新媒体技术应用于高校辅导员学生管理工作，有利于实现辅导员与学生的友好沟通和交流。一方面，新媒体打破了时间和空间的限制，辅导员和学生可以随时随地通过语音或视频进行沟通和交流，辅导员还可以与学生进行一对一沟通，增进师生之间的关系，使学生更加信任辅导员，愿意向辅导员表达自己的想法和困惑；另一方面，新媒体具有开放性的特点，辅导员可以通过社交媒体平台了解学生的社交动态和兴趣爱好，通过点赞、评论的方式与学生进行话题讨论，实现进一步的交流。这有助于辅导员了解学生的思想动态，为学生管理工作的调整和优化提供依据。

三、新媒体背景下高校辅导员学生管理工作面临的新挑战

（一）学生管理工作内容与学生个性需求不匹配

在新媒体背景下，高校辅导员学生管理工作创新面临的挑战之一是学生管理工作内容与学生个性需求之间的不匹配。一方面，学生的个性需求趋于多样化，他们可能更加关注个人发展、心理健康、职业规划等方面的问题。但从目前情况来看，在高校辅导员学生管理工作内容中，个人发展、心理健康、职业规划等方面的内容普遍占比较少，无法有效满足学生的需求。另一方面，在新媒体背景下，大部分学生倾向于通过新媒体平台进行沟通和互动。但是，部分辅导员采用的沟通方式创新不足，还有一些辅导员采用电话沟通、面对面沟通等方式，与学生的个性需求不符。

（二）学生管理工作与新媒体技术融合不足

在高校辅导员学生管理工作过程中，学生管理工作与新媒体技术融合不足是现存的主要问题。辅导员对新媒体平台的应用还不够深入、全面，未能有效利用新媒体平台进行信息的收集和反馈，影响了学生管理工作的效果。一方面，部分辅导员未能充分利用社交媒体、即时通信工具、在线教育平台等了解学生的思想动态，与学生之间的互动和沟通不足，使得学生管理工作难以达到理想的效果；另一方面，受传统教育管理理念影响较深，部分辅导员不太适应新媒体技术，只能通过新媒体平台进行一些较为简单的操作，无法充分应用新媒体平台的各种功能，导致学生管理工作与新媒体技术融合不足，降低了学生管理工作的效率。

（三）学生易受新媒体平台不良信息的影响

从目前情况来看，学生易受新媒体平台不良信息影响，是辅导员学生管理工作创新面临的主要挑战。一方面，社交媒体、网络论坛等新媒体平台的信息繁杂且监管难度大，容易滋生和传播不良信息。学生思想价值观念尚未完全成熟，网络不良信息筛选能力不够，容易受新媒体平台不良信息的影响，导致思想价值观念产生偏差，影响身心健康发展。另一方面，部分学生对网络安全知识的掌握不够，网络安全意识薄弱，容易泄露个人信息，甚至遇到网络诈骗等，给自身的人身安全、财产安全造成威胁。

四、新媒体背景下高校辅导员学生管理工作创新优化路径

（一）以学生个性需求为导向，创新管理方法

针对学生管理工作内容与学生个性需求不匹配问题，辅导员要深化“以生为本”教育理念，以学生个性需求为导向，不断创新学生管理工作方法。

第一，辅导员要通过与学生沟通交流、参与学生活动、关注学生社交媒体动态等方式，深入了解学生的个性需求，包括学习、生活、心理、职业规划等方面。辅导员通过准确把握学生的个性需求，为创新管理方法提供基础数据。

第二，辅导员可以积极利用新媒体平台，如社交媒体、在线教育平台等，创新管理方式。比如，辅导员可以通过社交媒体发布与学生生活、学习紧密相关的资讯和活动信息，吸引学生的关注和参与；通过在线教育平台，分享个性化的学习资源和学习路径，如视频资料、文字资料、趣味动画等，满足学生的学习需求。

第三，为确保学生管理工作始终与学生的个性需求保持匹配，辅导员应建立学生反馈机制，如在校园官方微信公众号搭建反馈渠道，支持视频、图片等反馈方式，定期收集学生对管理工作的意见和建议。这样一来，辅导员可以及时了解管理策略的实施效果，发现问题并进行调整优化，同时及时优化管理内容，使学生管理工作更加高效。除此之外，为更好地满足学生的个性需求和创新管理方法，辅导员需要不断提高自身的专业素养和新媒体技术。通过参加专业培训、分享交流等方式，辅导员可以学习新的管理理念和技能，增强自己在学生管理工作中的专业性和有效性。

（二）拓展微信、微博、抖音等学生管理工作载体

辅导员要积极拓展微信、微博、抖音等学生管理工作载体，发挥新媒体技术优势，推动学生管理工作的创新和发展。

第一，辅导员可以开设官方的微信公众号或微博账号，通过定期发布与学生生活和学习相关的资讯、活动信息、管理通知等，吸引学生的关注。辅导员还可以将学校的政策要求、通知公告等重要信息，通过微信公众号或微博平台传达给学生，使学生及时掌握自己想要的信息，促进学习的有效进行。同时，辅导员可以给学生提供学习资源、心理辅导、就业指导等个性化服务，支持一对一视频咨询、语音咨询、匿名咨询等交互方式，满足不同学生的不同个性需求。

第二，辅导员可以创建班级微信群或微博话题，鼓励学生积极参与讨论和互动，营造良好的线上学习氛围，吸引学生主动参与线上学习和讨论，大胆发表自己的观点和看法，并和其他学生相互交流观点和想法，互相学习进步。例如，辅导员可以创建“你认为的中华优秀传统文化的创新传承方式”话题，要求学生在话题下展示自己参与的创作成果，通过二次元视频剪辑、创意中国风绘画、创意剪纸、文章创作等形式的作品，将中华优秀传统文化以不同方式呈现出来，赋予其新的时代内涵，彰显民族精神。学生还可以分享自己的创作心得、收获，以及生活中观察到的中华优秀传统文化传承方式等，营造良好的线上交流氛围，在加深学生对中华优秀传统文化认识的同时，引领学生树立正确的人生观。

第三，辅导员可以通过抖音平台制作一些与学生生活、学习相关的短视频内容，如心理健康教育、职业规划指导、学习方法分享等，通过将动画、游戏等元素融入短视频，吸引学生的关注和讨论。辅导员还可以围绕就业职业规划，借助抖音平台进行直播讲课，通过提出“你的职业倾向是什么？是否制订较为完整的职业规划”等问题，吸引学生观看。其间，辅导员可以随机邀请一个学生以连线的方式进行交流，互相分享对专业就业的想法，并引发其他“观众”讨论。通过这种方式，辅导员可以给学生介绍更多有关就业、求职方面的知识和技能，如面试技巧、面试着装知识等，助力学生就业。

（三）与时俱进，重视学生管理和思想工作建设

第一，辅导员要与时俱进，不断学习新知识、新技术、新理念、新管理方法，加强对新媒体平台，如社交媒体、网络论坛、短视频的了解和研究，尽可能掌握更多的新媒体平台的使用方法。通过新媒体平台，辅导员可以更好地与学生互动和交流，更加深入地了解学生的思想和行为动态，并利用新媒体平台发布正面信息，引导舆论，提高学生管理工作效率。

第二，辅导员要以身作则，发挥榜样激励作用，端正日常行为作风，通过微博、抖音等平台分享一些趣味性、有意义的生活视频或图片，展示自己的学识和人格魅力，发挥优秀榜样作用，潜移默化地影响学生，帮助学生树立正确的价值观念，从而更好地抵御网络上的不良信息。同时，辅导员可以通过开展趣味游戏活动的方式，让学生了解更多网络安全知识和技巧，提高学生对网络信息的筛选能力，避免被网络不良信息影响，保持健康的心理状态，更好地成长和发展。

五、结语

综上所述，在新媒体背景下，高校辅导员通过将新媒体技术应用于学生管理工作中，对规范学生思想和行为、促进学生身心健康发展具有重要作用。值得注意的是，学生管理工作存在内容与学生个性需求不匹配、与新媒体技术融合不足、学生易受新媒体平台不良信息影响的问题。针对这些问题，辅导员有必要采取针对性的解决措施，包括以学生个性需求为导向，创新管理方法；拓展微信、微博、抖音等学生管理工作载体；与时俱进，重视学生管理和思想工作建设。

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（作者单位：西安财经大学）