基于“互联网+”时代图书馆阅读推广服务策略

摘要：在互联网背景下，人们的阅读方式发生了极大的改变，“互联网+图书馆”的模式已成为图书馆阅读推广服务的趋势。文章论述“互联网+”时代为公共图书馆阅读推广带来的新变化，分析互联网背景下读者阅读的新特点，并探索“互联网+”时代公共图书馆阅读推广服务新策略，从而为高校图书馆的发展提供参考。

关键词：互联网+；公共图书馆；读者；阅读推广服务

互联网发展下的公共图书馆建设拥有更多现代化科技改革，高校图书馆也迎来新的变革与升级。高校图书馆通过借鉴现代公共图书馆的服务内容与科技形式，可以为学生提供更加优化、高效的图书馆服务。下面，笔者探索“互联网+”时代下公共图书馆阅读推广服务的策略，旨在为高校图书馆的发展提供借鉴经验。

一、“互联网+”时代为图书馆阅读推广带来的新变化

（一）处于新时期

“互联网+”通常是指“互联网+传统行业”，这并非简单的组合，而是依托信息通信技术，以互联网平台为载体，实现互联网与传统行业的深度融合，为传统行业注入新的生命力。因此，“互联网+”时代下的公共图书馆不再是以藏书、文献服务为核心的传统形象，而是要担负起发展文化事业、改变文化传统方式的重任，以此满足读者多元化的阅读需求。

（二）迎来新环境

随着科学技术的发展，互联网和移动设备在社会层面全面普及，无限拓宽了读者获取信息的渠道，读者阅读环境也发生了质的改变。阅读环境的改变促使公共图书馆创新推广服务形式。互联网平台能有效扩大公共图书馆的传播空间，社交媒体、移动应用、在线阅读等为读者获取信息提供了便利。公共图书馆以互联网为依托，使推广服务范围更大，文化传播更快，特别是借助大数据技术，可以为读者提供精准的阅读推广，优化读者的阅读体验。

（三）产生新举措

我国有“耕读传家”的优良传统，自2014年“全民阅读”被写入政府工作报告以来，国家制定新举措以深入推进全民阅读，各地积极响应，组织以阅读为主题的文化活动。公共图书馆在推进全民阅读、建设书香中国进程中占据重要地位。“互联网+”为公共图书馆在全社会营造阅读氛围提供了条件，如阅读推广，有利于吸引读者的注意力，激发读者的阅读兴趣，这也是公共图书馆履行自身全民阅读推广职责的有效举措。

（四）迎接新机遇

2023年4月，第二十次全国国民阅读调查结果发布，2022年我国成年国民数字化阅读方式的接触率为80.1%，相较于2021年的79.6%，增长了0.5%。2021年人均电子书阅读量为3.30本，2022年为3.33本。在网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读等数字化阅读方式中，手机阅读是最主要的形式。信息化媒介阅读率持续、稳定地增长，“互联网+图书馆”成为图书馆阅读推广服务的趋势和方向，公共图书馆无疑迎来创新发展的新机遇。

二、“互联网+”时代读者阅读新特征

（一）数字化的阅读载体

阅读是一种能力，也是传播文化信息的方式，书籍则是文化信息的载体。在造纸术、印刷术发明之前，古人用甲骨、器皿、竹简刻录信息；纸张出现后，加快了人类历史文明传播与积累的速度。在互联网时代，数字化阅读载体普及，移动手机端成为许多人阅读信息的首选，特别是各种自媒体的兴起，因其信息简明，同时带有图片或视频，更容易吸引读者。

（二）社群化的阅读分享

图文形式的信息传统方式是“互联网+”的主流，伴随着搜索引擎的出现，读者掌握了更多的阅读主动权，加之社交网站会为用户提供群组功能，只要用户愿意，自己浏览了哪些书籍、对内容的解读、产生的心得感悟等，都能被群组内的其他用户看到，这是将阅读内容进行群体化分享的行为。此外，“互联网+”时代阅读场景也是多元的，跨平台的融合进一步加强了读者的群体化倾向。

（三）碎片化的阅读内容

传统阅读形式通常是读者针对一本书进行阅读，阅读内容呈现整体性、系统性特征。“互联网+”时代的阅读既包括传统的纸质阅读，又涵盖一切基于互联网或电子设备的阅读，如网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读等。很多阅读内容是以文字、影像、图片的形式出现，而且阅读内容往往是不完整的、碎片化的信息，大多缺少深度，读者难以把握阅读内涵。

（四）丰富性的阅读体验

在传统阅读模式下，读者想要阅读一本书，需要购买相应的书籍，或是在图书馆借阅。长期购买书籍让部分读者产生经济压力，而走进图书馆会受到时间和空间的限制。“互联网+图书馆”势必使读者的阅读渠道变得多元化，丰富的阅读书目能带给读者更大的自由度。“互联网+”突破阅读时间和阅读场所的限制，读者可以利用移动智能设备，根据自己的时间和喜好下载电子图书，随时随地地阅读、分享。

三、“互联网+”时代图书馆阅读推广服务新策略

（一）以读者为中心，优化阅读推广服务机制

“互联网+图书馆”要围绕读者的需求开展阅读推广服务工作，尊重读者的不同需求，吸引读者参与到建设阅读推广服务机制中，形成读者与公共图书馆双向良性关系。

首先，公共图书馆应形成长效阅读推广服务制度，更新服务理念，创新服务方式，以此提高阅读推广效果。比如，公共图书馆应以政策性文件为指导纲领，依托互联网，借助微博、微信、微书评等技术，搭建数字化阅读分享平台，让读者随时随地能在数字化阅读平台了解图书馆的藏书情况。其次，现阶段公共图书馆阅读推广技术较为落后，图书馆推广服务的范围也相对狭窄，无法为读者提供高效的服务。为改变这一现状，“互联网+”时代公共图书馆有必要成立推广委员会，制订长远和短期性的推广规划，同时邀请读者就阅读推广服务质量进行评价，让读者能参与到公共图书馆推广服务工作中，提高公共图书馆阅读推广服务质量。

（二）创新推广形式与内容，满足读者多元化的阅读需求

首先，公共图书馆要借助云计算、大数据技术，了解不同读者的阅读兴趣，并加强对信息资源的深度挖掘，建设实体图书馆与数字图书馆相结合的资源库，为公共图书馆进行线上线下阅读推广服务提供支撑。如天津市图书馆建立了电子图书共享系统，为读者提供高质量的主流信息。同时，天津图书馆微信公众号每个月会进行多次图文信息的推送，并开通了“阅·听”板块，有效培养用户接收阅读的习惯，保障用户接收信息的及时性。

其次，在快节奏的生活中，能够抽出时间静下心来系统阅读的人越来越少，人们的阅读需求更为多元化。单纯的文字阅读已经无法满足人们的需求，图片、音频、视频等成为数字阅读发展的潮流。公共图书馆可以利用大数据技术对读者群体开展阅读需求调查，初步了解读者的阅读兴趣，在推送数字化阅读资源时，注重推送资源的搭配，将更具个性化的阅读内容传递给适宜的用户群体，使阅读内容满足读者的多元阅读需求。

（三）实体与数字图书馆相结合，增强读者的阅读体验

阅读体验是“互联网+”时代公共图书馆阅读推广服务应重点关注的内容。公共图书馆阅读推广服务要坚持实体与数字图书馆的统一，让读者在线下图书馆阅读环境中有沉浸式阅读体验。

对线下公共图书馆阅读推广服务来说，有的读者喜欢在沉静的环境中学习，有的读者则希望在阅读过程中有沟通交流。公共图书馆可以设置不同的阅读分区，满足不同读者的不同阅读需求。这一点在高校中尤其值得推广。学生思维活跃，他们或是沉下心阅读或是在交流中产生思维碰撞，能产生不同的阅读体验。

对数字图书馆阅读推广服务来说，创新、融合是“互联网+”时代的核心理念。数字图书馆的阅读推广服务要积极借鉴创新思维、融合思维，在社会范围内寻求“跨界”合作，寻找互联网环境下阅读推广服务新形式。比如，数字图书馆与当地科技馆、博物馆共创阅读平台，科技馆、博物馆中的馆藏物品辅以图书馆相关书籍的文字说明，在跨界融合中创新阅读形式，为读者提供更多阅读资源。

（四）提升图书馆工作人员信息素养，培养阅读推广人

“互联网+图书馆”阅读推广服务模式的建立，需要专业人才和专业技术的支持。Web（互联网总称）技术、移动互联技术、大数据技术等都是公共图书馆阅读推广服务人员应具备的能力。为此，公共图书馆应积极开展计算机技术、网络维护技术等培训，使图书馆工作人员能够维护好数字图书馆的各项功能，将信息技术应用于阅读推广服务的实际工作。同时，图书馆工作人员要与读者保持有效沟通，根据读者的兴趣及时推送阅读资源，依照读者需求增设相应的服务板块，不断整合资源和服务，并承担起教育和培训用户的任务，发挥网络资源导航员的作用，吸引读者的广泛参与。

除了加强公共图书馆工作队伍建设外，加强对图书馆用户的培训也非常有必要。“互联网+”时代公共图书馆面向全体读者，每一个人都是公共图书馆潜在的服务对象。公共图书馆阅读推广服务的最终目的是为读者提供更多的阅读资源和高质量的服务。图书馆根据网络环境下用户的行为特点和阅读需求，重点培训远程用户检索阅读资源的能力，帮助他们能够从庞杂的阅读数字库中找到所需的信息，让网络用户看到数字公共图书馆的便捷性。

公共图书馆还要重视对新技术、新媒体的应用，打造独具特色的服务品牌，让图书馆的既有用户参与到公共图书馆阅读推广服务中，扩大公共图书馆阅读推广服务的覆盖面和影响力。

四、结语

传统高校图书馆的服务内容仅限于书籍阅读、文献查找等，“互联网+”时代下公共图书馆的阅读服务形式不断创新，高校图书馆也应探索新的服务形式，增加数字书籍、虚拟阅览室、线上课堂等形式，为学生提供更加多样化的阅读服务。

此外，高校图书馆可以通过借鉴公共图书馆的现代化变革技术和内容，不断改进阅读服务内容，增加线上学术交流研讨机会，组织学生参与线上的学术讲座和学术探讨等活动，利用互联网等平台不断拓展图书馆服务内容。

参考文献：

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（作者单位：广州民航职业技术学院）