博物馆数字化建设中网络展厅的构建研究

李敏　宿福胜　邵丹

摘 要：随着互联网技术的发展和国家对博物馆数字化建设的高度重视，齐齐哈尔市博物馆以达斡尔族文化网络展厅的建设进行数字化展陈尝试，文章对网络展厅的建设从定位、内容、推广和维护4个方面进行探讨。

关键词：网络展厅；博物馆数字化；达斡尔族文化

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.10.025

博物馆是促进文化交流和多元理解的重要平台，通过展示和交流促进不同文化之间的交流更加便捷和深入。随着互联网技术的发展和国家对博物馆数字化建设的高度重视，网络展厅的应用越来越广泛，已经成为博物馆传播文化、提高公众文化素养的重要途径。网络展厅通过网络技术将博物馆的展览、展品、教育活动等内容呈现给公众，实现与博物馆传统实体展览陈列一样的传播目的。

本文以齐齐哈尔市博物馆达斡尔族文化网络展厅建设为例进行研究，在吸取诸多博物馆网络展厅成功经验的同时，对其中存在的问题进行着力探讨，力求为观众呈现一个集视觉享受、思想深度于一体的数字化展陈。

1 达斡尔族文化网络展厅的建设与设计定位

中国是一个统一的多民族国家，56个民族在中华大地上繁衍生息，共同建设、发展、捍卫这个古老而伟大的国家。达斡尔族的族源得到较多论述，占主导地位的观点是契丹后裔说①，根据《中国统计年鉴2021》，中国境内达斡尔族的人口数为13.22万。

达斡尔族是北方古老的少数民族，在居住环境、生产经济、民俗风情、文学艺术等多方面都具有浓郁的特色、深厚的底蕴、丰富的内涵。通过网络展厅的形式宣传达斡尔族的历史文化和民族风情，使更多人能走近达斡尔族，在徜徉于达斡尔族多彩风情的同时，更加深刻地了解和认识中华民族多元一体的文化内涵，感受中华民族悠久历史的深远与厚重②。

1.1 把握视觉设计风格

视觉设计是传达网络展厅独特风格的重要手段。目前，众多的网络展厅为了实现与众不同、彰显个性的目的，在设计元素的应用上不遗余力，不可避免地出现了装饰过度的问题，结果就是形式凌驾于内容之上。达斡尔族文化网络展厅的视觉呈现要规避华而不实、喧宾夺主的问题。达斡尔族出自游牧民族，生活在苦寒之地，在发展进程中历经几次迁徙，是典型的少、小、边民族。因此，达斡尔族文化网络展厅的视觉风格确定为以粗犷、厚重为主基调。在网络展厅设计上不做过多装饰，突出大线条、原生态的原始、质朴、自然的气息。

1.2 注重界面设计用户体验

许多网络展厅的界面设计忽略了观众的操作能力差异，操作过于烦琐、导航栏过小或位置过于隐蔽、没有帮助提示等，带来的结果是用户体验差，对内容感兴趣的观众无法寻找到想要关注的信息。达斡尔族文化网络展厅的用户界面重点突出获取信息的便捷性、延伸性和交互体验。网络展厅支持多语言切换，安卓、ios、鸿蒙等各种系统环境下无障碍访问，自适应不同终端设备的屏幕大小和分辨率。

1.3 更好地实现网络展厅的文化传播

观众在各种不同的网络展厅中穿梭，并很快将它们遗忘，这是网络信息传播带来的知识碎片化弊端造成的，极大地影响了网络展厅期待实现的文化传播意义。达斡尔族文化的核心价值体现在精神内涵，与其他少数民族相比，达斡尔族是为数不多的参与戍边、拓荒，并肩负抗击侵略者保家卫国的少数民族。在抗击沙俄、日寇的战场上，处处可见达斡尔族的身影。这里有平定三藩、平定准格尔叛乱、平定大小金川、平定缅甸的先行铁骑和一路厮杀的达斡尔族先锋官；有驻守新疆的达斡尔索伦营；有阿那宝、阿兰保、多隆阿等青史留名的达斡尔族十余位将军、二十余位都统、五十余位副都统及副都统级总管……希望通过达斡尔族文化网络展厅使观众产生爱国情怀，从而增强文化自信心，树立民族自豪感，使观众在网络展厅中的参观不只停留在展览打卡和朋友圈轰炸。

1.4 讲述文物背后的故事

观众在博物馆展览中最想看到的是什么，文物无疑占有重要的比重。但是优质的文物、藏品大多存于一线城市或古都的博物馆里，二线城市会少很多。另外，大多数观众的文物价值观还停留在市场价值的层面，缺乏文物的历史价值概念。达斡尔族文化网络展厅将文物展示的重心放在讲述文物背后的故事上，尽管达斡尔族文物制作不够精良、工艺不够先进，但是正是因为有了这些历史见证，我们才得以获悉我们生活的这片土地曾经发生过什么，这才是文物存在的意义，达斡尔族文化网络展厅期望能在引导观众的文物价值观方面发挥微薄的力量。

2 达斡尔族文化网络展厅的内容建设

“内容为王”是媒体建设亘古不变的永恒主题。齐齐哈尔市博物馆达斡尔族文化网络展厅建设的内容核心，是对达斡尔族历史和文化进行详细的描述，为全社会提供研究达斡尔族文化生活极为丰富和极有价值的资料。传播效果在浅层面表现为使观众全面了解达斡尔族的历史背景、经济生活、民俗风情、教育、文学艺术、民间体育、宗教信仰、人物等方面的信息，在深层次具有提升民族自信心和自豪感的作用，促进以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴③。

2.1 达斡尔族文化网络展厅内容的权威性和全面性

达斡尔族文化网络展厅是齐齐哈尔市博物馆面向全社会呈现达斡尔族文化的一种数字化展陈形式，立足根本就是齐齐哈尔市博物馆全面数字化的达斡尔族文化信息数据库、馆藏文物和专家学者在学术研究上的专业水平三方面。

在权威性方面，网络展厅的内容审核由专家委员会把关，确保发布的所有内容均经过充分论证，有出处、有考证。尤其在具有争议的内容上，发挥博物馆的专业性优势，从历史学、考古学等方面，为观众提供最有说服力的知识解答，逐步树立达斡尔族文化传播严谨、准确的权威形象，并逐步成为百度、小红书等知识问答板块收录的词条知识贡献者。

在内容的全面性方面，齐齐哈尔市博物馆将分散在全国各地的达斡尔族文献、研究成果、相关资料、文学作品，通过数字化处理形成数据库。以达斡尔族文化网络展厅为载体，实现达斡尔族文化信息资源由信息独享到开放共享，成为达斡尔族文化信息的集散地。在信息检索上与数据库无缝连接，在为观众的检索内容提供正确解答的同时，将其他参考解答以列表形式呈现给观众，并对该解答的出处和未被采信的理由做出备注。达斡尔族文化网络展厅将发挥文博人文化研究的严谨态度、文史资料的准确解读能力，结合AI人工智能技术，将达斡尔族的相关文字描述图形、图像化，为观众还原直观的历史画面。

2.2 达斡尔族文化网络展厅内容的参与性

如果博物馆仅仅通过网络展厅的建设把达斡尔族文化信息全面地展示给观众，那么只是实现了信息的数字化，为了达到理想的传播效果，信息互动势在必行。

达斡尔族文化网络展厅将虚拟导览系统作为用户体验和信息交互的发力点，在导览数字人的智能程度上提出了极高要求，要保证导览数字人在得到观众语音的准确指令后，快速准确地将观众引导到相应展厅位置，在得到模糊指令时进行智能确认，在不能理解观众指令时弹出文字输入框，引导观众通过文字检索到达相应展厅区域。

博物馆展览的核心在于讲解，博物馆网络展厅的建设秉承这种观点，但是在讲解形式上推陈出新。齐齐哈尔市博物馆提出了“我出内容、你来讲解”的文化创意，并通过举办达斡尔族文化进基层的系列宣讲活动和面向全社会的达斡尔族文化讲解征集活动，进校园、进社区、进乡村，收集了大量普通群众讲解达斡尔族文化的录音，并将其全面应用在网络展厅的语音讲解中。尽管有些讲解的水平与专业讲解有差距，但是极大地激发了广大群众的参与热情。

达斡尔族文化网络展厅内容参与性的另一个具体应用是为全社会提供免费的教育培训，网络展厅针对学校、机关事业单位团体等不同人群，制作各种主题、时长的知识讲座，观众既可以在线远程学习，也可以下载视频和文件作为主题宣教活动的应用素材。教育培训的开展，可以帮助观众更深入地了解展品和相关知识，提高他们的文化素养和认知水平。

2.3 达斡尔族文化网络展厅数字化展品的成果转化

对实体展品进行数字化处理，制作成高质量的图片、视频、音频等多媒体资料，用于网络展厅的展示和分享，达到了永久性保留的目的。

随着博物馆数字化进程的推进，我们认识到博物馆展品数字化不再是目的，而是传统文化的创造性转化和创新性发展的开始。数字化后的展品可以通过动漫、游戏、影视剧等方式实现对传统文化的创意表达和再创造。

3 达斡尔族文化网络展厅的推广与传播

为了让更多的观众了解和使用达斡尔族文化网络展厅，需要对网络展厅进行有效的推广和传播。

首先，通过博物馆自身的门户网站、移动客户端、微博和微信公众号、微信小程序等各种形式的网络媒体进行硬性宣传推广。

其次，网络展厅通过社交媒体、合作平台等多种渠道进行宣传，与其他博物馆、美术馆、教育机构等进行合作，共同推广博物馆网络展厅，扩大其影响力。例如，让达斡尔族文化网络展厅以主题班会的形式走进学校课堂，让孩子们从小就认识到达斡尔族是勤劳、勇敢、智慧并创造了悠久历史和灿烂文化的民族，是具有爱国主义传统的英雄民族，是文化底蕴深厚、能歌善舞、真诚质朴的民族④。

除此之外，内容创作者和影响力博主的参与也为博物馆的文化传播提供了新的动力。这些自带流量的博主能通过发布与博物馆相关的内容，扩大博物馆的影响力和触达范围。需要博物馆思考的是，如何为内容创作者提供能够引发共鸣的优质素材，制作爆款视频。发动社会各界的力量共同参与，才会达到事半功倍的效果。

4 达斡尔族文化网络展厅的数据分析与优化

通过对网络展厅的访问数据进行分析，为优化达斡尔族文化网络展厅内容和提升用户体验提供依据，不断优化网络展厅的设计和服务，提高观众满意度和参与度。

4.1 网络展厅的数据分析

访问量统计：访问量是衡量网络展厅受欢迎程度的重要指标，包括总访问量、每月访问量、每日访问量等。通过访问量统计，可以精确获取网络展厅的运营信息，如有多少观众是通过域名直接访问的、有多少观众是通过搜索引擎进入的、哪个关键词引入的流量最多、访客IP的来源分布、更新内容后关键词是否有效。

用户行为分析：通过跟踪和记录用户在达斡尔族文化网络展厅中的行为，如浏览路径、浏览展品、停留时间、观看视频、参与互动、跳出率等，可以深入了解观众的偏好和需求。

社交媒体分析：监测社交媒体上关于达斡尔族文化网络展厅的讨论和分享，可以评估网络展厅的影响力和口碑。毋庸置疑，赞扬的评论可以激发网络展厅工作人员的工作热情，但是网络展厅监测人员应该重点关注的恰恰是负面评论。要对出现的负面信息进行分类汇总，形成总结报告，有利于策划展览人员和技术团队对网络展厅进行持续完善。

展厅热度分析：通过展厅的热点分布，分析用户在该区域的浏览数量、点赞数量、评论数量等数据，了解热度产生的原因，为网络展厅主题内容的合理分配提供依据。

访客画像分析：主要对观众的年龄分布和性别比例进行分析，这些数据可以帮助博物馆了解网络展厅的主要观众群体，进一步优化内容设计和推广策略。例如，通过男女人口比例、年龄段人口比例调整网络展厅的风格、色调等。

4.2 网络展厅的优化

定期对网络展厅的网页进行巡查，及时发现并修复无效链接和错误页。

确保网络展厅运行的稳定性，对网络展厅的程序环境和兼容性持续升级，使其能够在不断发展的终端设备和操作系统上顺畅运行。

发挥网络展厅数字化技术的先进性，勇于创新，尤其在与展品的融合表现上，通过新技术的应用更好地呈现展品的内涵和价值，使内容更加生动、形象、直观。

加强服务意识，与观众形成有效互动，通过互动引导观众参与展览，提高观众满意度和参与度。

5 达斡尔族文化网络展厅的未来发展

在数字经济时代背景下，博物馆作为文化传承的重要载体，也正在迈向新的发展阶段，博物馆数字化转型必将进一步深入。达斡尔族文化通过网络展厅的形式持续发挥文化传播的社会责任，必须与时俱进、应时而变。其未来发展方向体现在技术创新、公共服务方式创新以及管理策略创新等方面。

①网络发展高速迅猛，“互联网+”存在无限可能。可以断言，新技术的出现一定会促进博物馆网络展厅呈现出更加丰富的展示形式。就目前的技术而言，博物馆网络展厅在展览的真实性和用户体验、互动方面还有很大的提升空间。

②大数据让互联网应用越来越智慧，使互联网服务越来越精准、目的性越来越强。人工智能的应用能够满足观众个性化观展需求，进一步提升博物馆网络展厅的吸引力和应用价值。

③达斡尔族文化网络展厅向线上线下紧密融合的方向发展。线上组织对达斡尔族文化感兴趣的网友开展讨论，激发广大群众的聪明才智，通过奖励、合作的方式征集达斡尔族文化衍生品的创意，在创意者和生产者之间架起沟通的桥梁，最终形成网络文化创意产品生态链。

当前，全球数字化进程不断深化，各行各业都在不同程度地进行数字化转型。党的二十大报告明确指出，要加快建设网络强国、数字中国。习近平总书记高度重视博物馆事业发展，多次对博物馆工作做出重要指示批示，为博物馆数字化建设提供了根本遵循和科学指南。

齐齐哈尔市博物馆达斡尔族文化网络展厅的建设具有重要意义。在文化传播方面，网络展厅丰富了博物馆的展陈手段，使馆藏资源打破时空局限，走出馆舍天地，走进百姓生活。在业务支撑方面，对博物馆的达斡尔族藏品、文献等各类信息进行整理、录入、存储、备份等操作，加强了达斡尔族文化资源的科学管理，为博物馆的研究、展示、教育等提供数据支撑。在文物保护方面，利用数字化技术对博物馆的藏品进行有效的保存、修复，对藏品状态及影响因素进行实时、全面、系统的分析，实现博物馆的可持续发展。在教育方面，引导观众深入挖掘达斡尔族文化的精神内涵，通过互动让更多关注达斡尔族文化的有识之士自发地加入宣扬达斡尔族文化的队伍，每个公民都为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量，共享祖国繁荣发展的成果。

注释

①毅松，丹珠昂奔.走近中国少数民族：达斡尔族[M].沈阳：辽宁民族出版社，2014：3.

②毅松，丹珠昂奔.走近中国少数民族：达斡尔族[M].沈阳：辽宁民族出版社，2014：200-201.

③滕绍箴，苏都尔·董瑛.达斡尔族文化研究[M].沈阳：辽宁民族出版社，2014.

④毅松，丹珠昂奔.走近中国少数民族：达斡尔族[M].沈阳：辽宁民族出版社，2014：5.