胜任力视角下高职院校辅导员教师数字化能力提升研究

赵凯 苑玉伟

摘要：辅导员作为大学生全面发展、健康成长的指导者和引路人，是高校从事大学生思想政治教育工作的中坚力量。在信息化迅速发展的背景下，数字化能力是一种硬核能力，也是高校辅导员必备的技能之一。文章在解读胜任力、数字化能力内涵及联系的基础上，从学校、辅导员层面，探究学—训—做—赛—评的实践提升路径，以期提升辅导员教师的数字化能力和教育管理工作胜任力，助力高校育人工作高质量发展。

关键词：辅导员；胜任力；数字化；自学；培训；实践；比赛；评价

中图分类号：G642文献标志码：A文章编号：1008-3561（2024）17-0077-04

基金项目：本文系2023年度重庆开放大学（重庆工商职业学院）科研项目“重庆高校教师数字化教学能力提升路径”研究成果（项目编号：NDYB2023-15）

提高全民、全社会数字素养和技能，夯实我国的数字经济发展社会基础，是国家当前的重点工作之一。在教育数字化发展方面，《教育部基础教育司2022年工作要点》《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》分别强调，实施教育数字化战略行动的意义以及职业教育教师的信息技术应用能力在推动信息技术与教育教学深度融合中的重要作用[1][2]。教育数字化转型涉及整个教育行业，因此高校教师包括辅导员教师要积极进行数字化升级。其中，辅导员既是教师又是管理者，承担着育人的重要工作，其信息技术水平和数字化能力是职业教育教学和育人质量的保证。本文基于胜任力视角，探究高职院校辅导员教师数字化能力提升策略。

一、文献综述

以“数字化能力”为关键词在中国知网检索共有2363条结果，以“辅导员”为关键词在中国知网检索共有75057条结果，以“辅导员数字化能力”为关键词在中国知网检索共有3条结果。在“辅导员数字化能力”研究方面，张立荣和王健（2012年）在文章中深入分析大学辅导员工作存在的问题及影响辅导员工作能力提升的因素，并从数字化时代的组织管理、个人参与以及技术支持三个方面，探究提高大学辅导员工作能力的有效策略[3]。张立荣和王健（2013年）在文章中指出，数字化网络技术的广泛应用和进步不仅对现代大学生的学习、生活以及思维方式产生深远影响，还给大学辅导员的思想政治教育工作带来新的机遇和严峻挑战。文章建议辅导员教师积极提升自身数字化能力，并营造数字化环境开展思想政治教育和管理工作，实现传统教育方法与数字化平台的有效融合。彭余琴和张文良（2023）在文章中指出，辅导员团队在高等教育中扮演着保障角色，其主要技能和大学的人才培养品质紧密联系。因此，提升大学辅导员的主要技能，对推动高等教育变革、促进教育高质量发展有深远影响。而以数字化评估提高大学辅导员的核心素质，不仅是思想政治工作科学化和规范化的体现，还是适应教育现代化、建设教育强国以及办好人民满意教育的实际需求。综合上述内容可见，数字化能力研究主要集中在高校教师数字化教学能力方面，对辅导员教师数字化能力的研究较少。本文试图为辅导员教师数字化能力提升研究提供一些借鉴。

二、胜任力和数字化能力内涵及联系

1.胜任力概念内涵

“胜任力”的概念最初由美国哈佛大学教授、著名心理学家大卫·麦克利兰（David McClelland）提出，其是指一种能够明显区分出在某项工作中表现优秀者和表现平庸者的个人深层特质。这种特质可以是态度或价值观、认知或行为技巧以及动机、特性、自我形象、知识等任何可以被准确测量或计算的个体特性[4]。

2.数字化能力内涵

数字素养和能力指的是正确使用和评估数字资源、工具和服务并将其应用于终身学习过程的能力。2022年末，教育部发布的《教师数字素养》教育行业标准进一步明确，教师数字素养是指教师适当利用数字技术获取、加工、使用、管理和评价数字信息和资源，发现、分析和解决教育教学问题，优化、创新和变革教育教学活动而具有的意识、能力和责任。辅导员教师的数字化能力除体现在常规教学工作之中，还包括以下几个方面。第一，日常事务管理。在评定各类奖助学金时，辅导员教师可采用数据平台分析影响家庭经济困难学生成长的因素，分析优秀学生的综合成绩测评数据，从而对每个学生了如指掌。第二，心理健康教育。辅导员教师可采集学生的心理健康数据，并在每个年度对数据进行对比分析，从而更好地把握学生的心理动态。第三，网络思政教育。辅导员教师可根据学生的特点和喜好，开发微党课、微团课，利用新媒体技术高质量地开展思政教育。第四，职业规划和就业指导。辅导员教师可利用职业测评平台建立学生职业规划台账，并在每个学期末对台账进行分析，直观呈现学生在大学三年的职业规划变化趋势，以便进行精准就业指导。

3.胜任力和数字化能力的联系

数字化能力属于胜任力的一部分，两者相互影响、相互促进，具体联系体现在以下三个方面。第一，提高工作效率。数字化能力提升可大大减少辅导员教师的日常工作量。例如，辅导员教师可随时随地利用数据平台，一键提取学生的相关信息，包括学生个人的基本信息、获奖情况、家庭困难等级、心理测评情况、宿舍出入情况、请销假情况等，并第一时间进行处理。这样不仅可提升辅导员教师的工作效率，还可使烦琐的工作变得更简洁，育人工作更精准。第二，丰富思政教育形式。当辅导员教师具备一定的数字化能力后，就可以线上、线下相结合的方式组织学生观看思政教育视频，开展群课程讨论等，以此提升思政教育效果。基于艾宾浩斯遗忘曲线规律，图像留给人的印象要比单纯的文字或声音深刻得多，这是因为图像可刺激学生的视觉器官，增强学生的记忆效果，使学生将思政知识入脑入心。第三，推动教育教学改革。在日常教学管理中，辅导员教师可以数字化方式创新教学及管理手段，推动高校教育教学改革。例如，在教学实践中，辅导员教师可针对学生存在的问题录制一些教育短视频，或录制微党课、微团课进行微宣讲，并引导学生在课下进行学习，以此实现教育教学的改革创新。

三、数字化能力在辅导员教师工作中的重要性及辅导员教师数字化能力提升面临的挑战

1.数字化能力在辅导员教师工作中的重要性

辅导员身兼教师与管理者双重身份，承担着教育、管理、服务等职责，同时，辅导员教师也是学生从进校到毕业的全程关注者、陪伴者和教育引导者。教育部印发的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》指出，辅导员在高校学生日常思想政治教育和管理工作中起到组织者、实施者和指导者的作用，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，即明确了辅导员教师的具体职责，包括角色的承担、职责的范围等[5]。数字化能力在辅导员教师工作中的重要性体现如下。第一，提升辅导员教师的数字化能力是适应教育数字化趋势的需要。随着教育数字化的快速发展，数字化能力已经成为辅导员教师的必备技能之一，对于推动教育信息化和现代化具有重要意义。第二，在教学方面，辅导员教师具备相应的数字化能力后可进一步创新教学方式，优化教学内容，提升教学质量；在管理方面，有助于提高管理效率；在思政教育方面，可以数字化方式将思政内容化抽象为具体，实现数字化思政教育，以此打通思政教育的“最后一公里”，使思政内容浸润人心，达到理想育人效果。

2.辅导员教师数字化能力提升面临的挑战

在数字化快速发展的背景下，如果辅导员教师不能有效运用数字媒体，就无法将思想政治教育内容高效转变为数字化形式，会导致思想政治教育效果提升受限。但部分高校辅导员教师忙于日常事务，没有足够时间去深入研究数字化方面的理论知识并提升自己的数字化能力。辅导员教师数字化能力提升面临的挑战具体如下。第一，在教学方面。辅导员教师和专职教师相比，在教学方面的优势不明显，其没有经过专门的教学技能、教学方法和教学模式等业务培训，且实践机会较少、日常事务较多，并缺少学习时间，导致数字化能力提升受限。第二，在管理方面。管理者是辅导员教师的另一个身份。在数字化背景下，部分辅导员教师未及时更新思维模式，仍采取传统管理模式，而这种管理模式无法满足当代学生的成长、发展需求，限制了育人实效性提升。例如，当涉及人员数据的统计工作时，面对基数庞大、人数众多的实情，如果辅导员教师不具备相应的数字化能力，不了解数据统计和分析平台的运行方式，就会出现心有余而力不足的情况，导致工作效率低下。第三，在学生方面。在互联网环境下，部分大学生的思想复杂而多元。这就对辅导员教师的数字化能力提出了新要求，如了解学生常用的微博、抖音、快手、B站等新媒介工具，以此准确把握大学生的思想动态。但部分辅导员教师缺乏提升自身数字化能力的意识，导致学生思想政治工作效率不高。

四、高校辅导员教师提升数字化能力的实践路径

辅导员教师承担着为党育人、为国育才的重任，然而部分高校辅导员教师的数字化能力并不能充分满足新时代的教育需求。因此，探索优化高校教师，特别是辅导员教师的数字化能力提升路径，具有重要的理论和现实意义。

1.自学+素养

传统教育教学管理模式已经无法满足当代大学生的现实需求，为此，辅导员教师要增强自我发展意识及数字化教育管理意识，并紧跟时代发展步伐学习新技术，逐步提高自身的数字化能力。对于想提升自我却缺乏信心和条件的辅导员教师，高校可构建支持教师自主学习的相关体系，鼓励教师以自主学习的方式掌握新技术，提高自身的指导能力，尽快实现数字化转型，并以此推进高校数字化建设[6]。在自主学习过程中，辅导员教师要围绕立德树人根本任务，以学生成人成才为中心，主动开展与数字化有关的基础知识学习，包括计算机基础知识、网络知识、信息安全知识，以及信息化工具的使用技巧等。这样，辅导员教师就可逐步提升自身的数字素养以及数字化教育管理能力，并在此基础上进一步提高教育教学水平、管理水平以及辅导员工作胜任力。

2.培训+体系

第一，为更好地提高职业教育信息化水平，高校应结合本校实际构建数字化教学和工作能力提升培训体系，完善辅导员教师发展体系，如加大用于提升辅导员教师数字化教学和工作能力的资金投入和各类资源支持力度，建立激励机制等[7]。这样，借助数字化能力培训，辅导员教师可树立正确的数字化教育教学管理理念，掌握数字化教育管理方法，逐步提升自身的数字化能力和水平。第二，高校可邀请深耕辅导员专业领域的学者、专家开展专题培训，强化辅导员教师的学习动机，使其从“要我学”转变为“我要学”，并在学训结合的过程中提升自身的教育管理能力及信息技术应用能力，进而提高人才培养质量[8]。第三，高校要为辅导员教师提供丰富的数字化学习资源，鼓励辅导员通过培训、自学等方式提升信息技术运用能力，并将理论知识学习与实践创新相结合，如将严密的数字化逻辑思维应用于学生的思想政治教育过程中，使思政工作更加科学化、规范化[9]。为此，高校应加强顶层设计，积极落实以上策略，促进辅导员教师数字化能力以及职业技能、专业素质的提升，打造一支政治立场坚定、业务精湛、纪律严明、行为端正的辅导员队伍。

3.实践+平台

为进一步提升辅导员教师的数字化能力，建设数字校园，高校可根据辅导员的工作内容、职责以及学校数字化建设需要，建立数字资源平台，加强数据管理，并将数据结构化，形成“数治”，同时为辅导员教师提供实践空间，以此提升辅导员工作胜任力。数字资源平台包括心理测评数据平台、职业测评数据平台、就业数据平台、思政数据分析平台、智慧团建和智慧党建平台以及学工、宿舍等业务平台。目前，一些数据平台之间并不是相互链接的，这就导致辅导员教师在使用某些数据时只能从单一平台入口进入，费时又费工。另外，学生在请假时采取的是纸质假条，因未实现请销假的智慧化、数字化，每学期或每学年末都会产生纸质假条堆积的情况，且纸质假条不便于存档。同时，每学期的心理测评数据出来后，辅导员教师要与被预警学生谈心谈话，之后将谈话内容整理到谈话表格中。但受多种因素影响，有的辅导员教师存在忘记整理谈话内容等情况。对此，高校在建设数字资源平台时，要确保各个数据平台之间相互链接，便于辅导员教师时时可接、事事可记录，实现每一项数据的快速、高效提取。同时，高校可考虑开发一套请销假和心理谈话录入系统，实现便捷请销假和谈心谈话即谈即录，即以系统化、规范化和科学化的数字化建设提升辅导员教师的工作效率和工作水平，满足数学化时代的教学和管理需求。

4.比赛+激励

目前，部分辅导员教师的常规状态是按部就班地完成日常学生工作，如困难认定、助学金申请等，并满足于当前的“完成任务状态”。有的辅导员教师甚至出现“躺平”等想法，对参加辅导员技能大赛、就业演讲比赛、职业规划和就业指导课程比赛等常规比赛的积极性和主动性不高。为此，高校可根据辅导员教师的发展需求不断改革创新比赛方式和内容，激发辅导员教师的探索兴趣和热情，如每学期或每学年举办辅导员教师数字化技能比赛。比赛可分为笔试和实操两部分内容。其中，笔试内容涵盖基本信息技术知识、网络安全知识等，实操内容包含迎新系统、学工系统、就业系统等的操作准确度和熟悉度。另外，高校要建立相应激励机制，对获奖的辅导员教师予以物质、精神奖励，进一步激发辅导员教师开展自主学习的积极性和主动性，进而提高辅导员教师的工作效率和育人工作质量。

5.标准+评价

常规的辅导员教师考核由两部分内容组成，一是培训学时，二是育人成果，几乎不涉及数字化能力发展情况。为进一步激发辅导员教师提升数学化能力的积极性，在数字校园建设中，高校可对照高校专任教师数字化能力标准制定辅导员教师数字化能力标准，同时将数字化素养和能力纳入辅导员考核标准和要求中，以辅导员教师数字化能力的提升促进辅导员工作胜任力的提升，促进高校育人成效的提升。

五、结语

总之，信息技术的飞速发展为教育创新注入了新的动力。目前，教育教学和管理方式开始向数字化转变，而提升辅导员队伍的数字化能力，促进辅导员工作方式革新，提升辅导员工作成效，是高校数字校园建设的重点。在教学实践中，高校要采取多种策略积极提升辅导员教师的数学化能力，促使其运用信息化手段掌握学生动态，追踪学生的学习效果，了解学生的学习需求，并丰富思想政治教育、心理健康教育的方式和渠道。这样，高校就可借助辅导员教师团队的数字化改革，促使辅导员教师朝着职业化、专业化、专家化的方向发展，在提升辅导员工作胜任力的同时，促进人才培养高质量发展。

参考文献：

[1]关于印发《教育部基础教育司2022年工作要点》的通知[EB/OL].（2022-02-08） [2023-09-25].http：//www.moe.gov.cn/s78/A06/tong zhi/202202/t20220209_598277.html.

[2]教育部等九部门关于印发《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》的通知[EB/OL].（2020-09-16）[2023-09-25].https：//www. gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-09/29/content_5548106.htm.

[3]张立荣，王健.数字化时代高校辅导员工作能力的提升[J].江苏高教，2012，（05）：122-123.

[4]许倩倩，吴雪萍.数字化转型背景下职业院校教师数字胜任力：发展逻辑、内涵要素与提升策略[J].职业技术教育，2023，44（23）： 13-20.

[5]教育部印发《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》通知[EB/OL].（2014-04-14）[2023-09-25].https：//www.gov.cn/xinwen/2014-04/ 14/content_2658616.htm.

[6]唐治敏.教育数字化背景下中职学校教师数字化能力提升的培养策略[J].教育科学论坛，2023，（27）：43-46.

[7]白晓晶，张铁道.职业院校教师数字化教学能力提升创新实践研究[J].中国职业技术教育，2023，（20）：89-96.

[8]袁静.教育数字化转型背景下高职教师专业发展的核心内涵与实践进路[J].广东轻工职业技术学院学报，2023，22（03）：24-28.

[9]武加霞，薛栋.职业院校教师数字教学能力：研究现状、教赛分析与发展策略[J].宁波职业技术学院学报，2021，25（05）：69-74.

Research on the Digital Ability Enhancement of Counselor Teachers in Vocational Colleges from the Perspective of Competency

Zhao Kai， Yuan Yuwei

（School of Management， Chongqing Business College， Chongqing Open University， Chongqing 401520， China）

Abstract： As guides and guides for the comprehensive development and healthy growth of college students， counselors are the backbone of ideological and political education for college students. In the context of rapid development of informatization， digital ability is a hardcore ability and one of the essential skills for college counselors. On the basis of interpreting the connotations and connections of competence and digital ability， this article explores the practical improvement path of learning training doing competition evaluating from the perspective of schools and counselors， in order to enhance the digital ability and educational management competence of counselor teachers and help high-quality development of university education.

Key words： counselor；competence；digitization； selfstudy； training；practice；competition；evaluate