社交媒体背景下老年人网络健康信息分享研究

安静 周芝君 万可欣 项紫月

摘要：结合技术接受模型、计划行为理论和3WSR系统方法论，文章构建理论模型并运用结构方程模型实证分析社交媒体时代老年人网络健康信息分享行为的影响因素。健康意识、社会规范、自我效能、信息感知有用性和感知易用性对社交媒体时代老年人的健康信息分享意愿有积极影响；自我效能和感知有用性对信息分享行为有正向影响；信息分享意愿对老年人信息分享行为具有正向影响；性别在自我效能对信息分享意愿的影响中具有调节作用。

关键词：老年人；网络健康信息分享行为；健康信息分享意愿；健康意识；自我效能

中图分类号：G252.0文献标志码：A

0引言

近年来，我国人口老龄化形势日益严重。截至2022年年底，我国60岁及以上老年人口约2.8亿人，占全国人口的19.8%。预计2035年我国老年人口数量将突破4亿人，人口占比将超过30%［1］。我国已步入中度老龄化阶段。我国学者研究发现，60～69岁老年人健康素养具备率为7.5%，其中，老年人对健康素养基础知识、健康生活方式和基本技能3方面的具备率分别为12.7%、6.3%和10.0%［2］，老年人健康素养水平普遍较低。相关研究表明，一方面，中国老龄化将进一步释放出数字红利［3］。另一方面，社交媒体环境下，人们热衷于在社交媒体等分享相关信息。越来越多的老年人也开始尝试在网络社区、微信、微博等社交媒体分享知识或信息，包括健康信息，以更好地应对可能面临的复杂的健康问题或不可预测的疾病。因此，为实现积极健康老龄化，研究社交媒体时代老年人网络健康信息分享行为的影响机制，提高老年人的健康意识以及对健康信息分享的能力，改善老年人健康信息服务，提高老年人健康素养以及对网络社交媒体质量和信息质量的改进提出可行性建议，具有重要的实践意义。

1研究模型与假设

1.1健康意识与信息分享

健康意识反映个体的健康意识以及相关的健康知识［［4-5］。健康意识与锻炼身体的必要性正相关，从而正向影响对运动游戏的持续使用意愿［5］。对韩国老年人进行的一项调查发现，健康素养是影响老年人信息寻求行为的一个重要因素［6］。国内在校大学生只有当自身健康存在问题时才会主动上网搜索健康信息，健康素养对其健康信息的检索行为具有显著影响［7］。社交媒体时代，老年人健康意识更强，更乐于分享网络健康信息。基于以上分析，本文提出如下假设：

H1a：健康意识正向影响老年人网络健康信息分享意愿。

H1b：健康意识正向影响老年人网络健康信息分享行为。

1.2自我效能与信息分享

基于前人对知识分享自我效能的定义［8］，在本研究中，信息分享自我效能是指个人对于向他人提供有价值信息的能力的信心。知识分享效能正向影响人们在虚拟社区的知识分享行为［8］。信息甄别自我效能正向影响社交媒体用户的从众信息分享行为［9］。自我效能对个人健康经验和知识的分享具有正向影响［10］。基于此，提出如下假设。

H2a：自我效能正向影响老年人网络健康信息分享意愿。

H2b：自我效能正向影响老年人网络健康信息分享行为。

1.3社会规范与信息分享

社会规范是一种社会规则，指导和约束着人们的信息行为［11］。社会规范对个人的行为有较强的影响［12］。本研究认为社会规范是老年人对周围他人共享健康信息所产生的认同感和对自己健康信息共享行为所持有的赞成或反对的态度。突发公共卫生事件下社会规范正向影响社交网络用户对正能量信息的分享意向［13］。因此，本文提出如下假设。

H3a：社会规范正向影响老年人网络健康信息分享意愿。

H3b：社会规范正向影响老年人网络健康信息分享行为。

1.4感知有用性与信息分享

信息有用性是用户主观上认为分享网络健康信息对某些行为目标达成的有用程度。信息有用性正向影响信息价值认知，从而正向影响突发事件网络信息分享的态度和分享意愿［14］。感知有用性正向影响网络健康社区用户的知识共享行为［15］。信息感知有用性正向影响网络社群用户的信息共享态度，进而对其持续信息共享行为产生正向影响［16］。因此，本文提出如下假设。

H4a：感知有用性正向影响老年人网络健康信息分享意愿。

H4b：感知有用性正向影响老年人网络健康信息分享行为。

1.5感知易用性与信息分享

技术接受模型理论认为感知易用性是反映一个人认为使用一个具体的系统的容易的程度［17］。本文将感知易用性理解为老年人对网络健康信息的转发与分享操作以及对社交媒体界面使用的简易程度的认知［18］。有学者探讨了信息的感知易用性对在线健康社区用户知识分享的影响［19］。研究发现，信息易用性对网络社群用户的信息共享意愿有正向影响，从而正向影响信息共享行为［20］。在以上分析基础上，本文提出如下研究假设。

H5a：感知易用性正向影响老年人网络健康信息分享意愿。

H5b：感知易用性正向影响老年人网络健康信息分享行为。

1.6信息分享意愿与信息分享行为

研究表明公共文化服务网络平台的用户信息共享意愿正向影响其信息共享行为［21］。社交网络用户对于正能量信息分享的意愿正向影响其信息分享行为［13］。在线投资社区用户的信息分享意愿正向影响信息分享行为［22］。网络社群用户信息共享意图正向影响信息共享行为［23］。基于上述分析，本文提出如下假设。

H6：信息分享意愿正向影响老年人网络健康信息分享行为。

1.7性别与信息分享意愿

人口统计学特征差异对健康信息行为具有一定影响，其中，用户的性别、健康状况对不同媒介下的健康信息搜寻行为具有显著影响［24］。一项对中国老年人的研究表明，性别对老年人的信息分享行为无显著影响［25］。因此，本研究提出如下假设。

H7a：性别在健康意识对信息分享意愿的影响中具有调节作用。

H7b：性别在自我效能对信息分享意愿的影响中具有调节作用。

基于上述分析，本文构建社交媒体时代老年人网络健康信息分享行为理论研究模型，如图1所示。

2研究方法

2.1问卷设计

本问卷第一部分包括性别、年龄、文化程度等信息；第二部分由社交媒体时代老年人健康信息分享行为影响因素测量量表构成，包括感知易用性和有用性［20］、社会规范［26］、健康意识［27］、自我效能［28-29］、信息分享意愿［30］、信息分享行为［30］7个潜变量，采用“非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意”的李克特五级量表。

2.2样本收集

经预调查修正后的正式问卷，通过线上和线下两种方式收集样本。其中，线上样本收集通过问卷星平台，通过“滚雪球”方式，利用自己身边的亲友请老年人（55岁以上）填写并帮忙转发。线下样本的收集主要在社区以及公园等老年人密集场所发放纸质问卷。累计回收问卷250份，剔除填写不完整、答案选项一致的问卷，最终得到有效问卷230份。

3数据分析与假设检验

3.1描述性分析

被调查者基本信息显示，男性（56.52%）略多于女性（43.48%），年龄在60～70岁占比73%以上；以初中学历为主（36.09%），其次为高中学历（23.48%）；企业职员占比最高（39.57%），其次是私营业主（23.48%）。

3.2信度与效度分析

问卷总信度为0.926，各分量表的Cronbach系数均大于0.7，说明问卷具有较高的信度。进行验证性因子分析，AVE大于0.5，CR大于0.7（见表1），表明本文聚合效度较好。对角线黑色粗体数值表示AVE的平方根，其大于其他变量之间的相关系数（见表2），说明具有较好的区分效度。

采用Harman单因子检验共同方法偏差［31］，最大因子方差解释比为25.91%（<40%），表明本文不存在共同方法偏差。

3.3结构模型检验

结果表明，社会规范、健康意识、自我效能、感知易用性、感知有用性对老年人信息分享意愿有显著的正向影响，自我效能和感知有用性对老年人信息分享行为有显著的正向影响，信息分享意愿对老年人信息分享行为有显著的正向影响（见表3）。

3.4调节效应检验

使用SPSS 26进行调节效应分析，结果表明，性别在自我效能对老年人信息分享意愿的影响中具有显著调节作用（见表4）。

3.5中介效应检验

本文采用Bootstrap方法对中介效应进行检验［32］。选择Model 4，设定样本量为5000，置信度选择95%。自变量X，信息分享意愿为中介变量M，信息分享行为为因变量Y。结果显示，社会规范、健康意识、自我效能、感知易用性和感知有用性对应的置信区间均不包含0（见表5）。因此，信息分享意愿均在社会规范、健康意识、自我效能、感知易用性、感知有用性与老年人信息分享行为的关系中发挥了中介效应。

4结果与讨论

4.1主要发现

社会规范对信息共享意愿有显著的正向影响（p<0.001），当老年人对社会规范的遵循度越高时，其信息共享意愿也越高。当信息分享者越受到关注和赞赏、越受到亲友和社会支持时，其信息分享意愿越高。

健康意识对信息共享意愿有显著的正向影响（p<0.01），当老年人健康意识越强时，其信息共享意愿也越高。随着社会的发展进步，人们的生活水平和信息化水平不断提高。当下老年人的健康意识和健康素养较以前有了较大改善，健康意识较强的老年人更倾向于在社交平台分享健康知识。

自我效能对信息共享意愿有显著的正向影响（p<0.001），当老年人拥有越强的自我效能时，其信息共享意愿也越高。自我效能对信息分享行为有显著的正向影响（p<0.01），当老年人自信所提供的信息有价值、能够对别人提供帮助时，更容易产生信息分享行为。

信息的感知易用性对老年人信息共享意愿有显著的正向影响（p<0.001），当信息易用程度越高时，老年人的信息共享意愿也越高。社交媒体的便利性、信息分享的容易程度等都是老年人产生信息分享意愿的关键因素。

信息的感知有用性对老年人信息共享意愿有显著的正向影响（p<0.01），当老年人获取的信息越有用时，其信息共享意愿也越高。感知有用性对信息分享行为有显著的正向影响（p<0.001），当老年人感知信息越有用时，其信息共享行为也大大增加。当老年人认为其在社交媒体浏览的信息对其生活、健康等方面有帮助，其会更倾向于分享该健康信息。

研究发现，健康信息共享意愿对老年人信息共享行为有显著的正向影响（p<0.05），当行为意愿越强时，其越倾向于信息共享。该结论与前人研究结论一致［33］。此外，结果表明，性别在自我效能对信息分享意愿的影响中具有显著调节作用（p<0.001）。

4.2研究启示

在后续相关研究中继续探讨收入［34］、隐私披露［35］等对信息分享意愿和行为的影响。对相关实践，本文提出以下建议：第一，提高老年人健康意识和素养。亲友、社区等应对老年人进行健康知识的宣传、提高他们关注自身健康的意识，提升健康素养。第二，净化网络环境。相关网站、App或微信公众号等应加强信息发布监管和审核，传播科学的健康知识或信息，增加老年人对健康信息的分享自信和意愿。第三，优化社交媒体功能。易于使用的智能媒体是老年人浏览、转发、分享健康信息的重要因素。网络社区、社交媒体以及常用App等在相关界面设计时应该着重考虑老年人的使用特点，如字体放大、功能简约清晰、易于理解等主要特点，从而增加其健康信息分享自信和行为。

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（编辑姚鑫）

Online sharing behavior of health information among older adults in the context of social media

An  Jing， Zhou  Zhijun， Wan  Kexin， Xiang  Ziyue

（School of Management， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing 210003， China）

Abstract：  Combined with technology acceptance model， theory of planned behavior and 3WSR system methodology， a theoretical model was constructed and the influencing factors of online health information sharing behavior of older adults in the social media era was empirically analyzed using structural equation modeling. Health consciousness， social norms， self-efficacy， perceived usefulness and ease of use of information have a positive impact on older adults willingness to share online health information in the New Media Era. Self-efficacy and perceived usefulness positively affect information sharing behavior. Older adults willingness to share information has a positive and significant impact on information sharing behavior. In addition， gender plays a moderating role in the impact of self-efficacy on willingness to share information.

Key words： older adults; sharing behavior of online health information; willingness to share health information; health consciousness；self-efficacy

基金项目：江苏省社会科学基金项目；项目名称：公共服务数字化转型背景下适老化机制建构研究；项目编号：21GLB014。江苏省社会科学基金重点项目；项目名称：数字包容社会智能服务适老化机制建构研究；项目编号：21SHA001。南京邮电大学人文社科基金项目；项目名称：公共服务数字化转型背景下适老化研究；项目编号：NYY221010。

作者简介：安静（1981—），女，副教授，博士；研究方向：信息管理。