熊太行
你在工作中可能遇到过这样一种人:他们的脸上充斥着自信满满的神情,好像在说“你别想蒙我”。他们急于贩卖自己听来的小道消息;他们喜欢对一切事物发表看法、做出评价,哪怕是自己不了解的;他们对别人的一切决策都喜欢指指点点;他们急于炫耀自己并不丰富的人生经验和过往经历。
这种人通常都有一张“大明白脸”。他们可以说是职场上非常让人厌恶的类型之一。他们不仅会降低谈话的格调,还可能把同事、领导甚至整个团队,都带到错误的路上,让所有人蒙受损失。
那到底该怎么识别“大明白”,进而更好地应对他们?如果有这样的下属,你又该如何防止其坏事呢?
先说炫耀式求知。“大明白”求知的目的就是炫耀,这使得他们在阅读的时候,往往只看小标题和梗概,并没有深入研究一件事的始末,或者一本书里作者的观点是如何形成的,这使得他们容易蒙人,也容易被人蒙。
其次是来路不明的摄入。一些“大明白”求知的渠道属于野路子,他们没受过正规教育,特别偏爱那种一句话的结论,会尽力逃避复杂费力的分析。
再来看没有独创性看法。“大明白”对具体问题和世界的看法几乎没有原创性,他们往往倾向于拿一个现成的结论直接套用,甚至连在朋友圈里发的笑话都是从网上抄来的。
最后是大包大揽的判断。一个人是好人还是坏人,一件事是有利还是有害,真正聪明的人一定会分析条件,然后加以判断,充分考虑事情的复杂性。但“大明白”会把话说得特别满,他们不喜欢描述事情,总要当场分出是非对错。
如果你发现一个人总是炫耀自己什么都懂,话又说得特别满,让其他人感觉他的潜台词是“我的看法最正确,你们都得听我说话”,那么,这个人大概率就是个“大明白”。
“大明白”并不愚蠢,现实中他们甚至还有着广泛的兴趣爱好,读书也不少。你可能会问,那“大明白”和真正学识渊博的人有什么区别呢?具体来看,“大明白”有几个特征:炫耀式求知、来路不明的摄入、没独创性看法和大包大揽的判断。
读书多少、掌握多少知识,并不是学识渊博的人和“大明白”的根本区别。“大明白”真正的问题在于他们对知识、对求知这件事的态度。他们到底错在哪里呢?简单来说,就是“人太菜,又太想红”。
“大明白”不愿意勤奋研究、踏实练习,这就会使得他们缺乏真正的经验。缺乏实践经验的莽夫和可疑的二手知识相结合,就有了惊人的破坏力。
如果团队的领导是一个精通业务、熟悉人性的老江湖,“大明白”确实掀不起什么浪花。在一个正常团队里,要么不会有“大明白”,要么即使有,也一定是被大家当作笑话来解闷的。
但如果领导不懂业务,那“大明白”就会兴风作浪。
北宋末年,金兵攻打东京汴梁城。宋徽宗是个高超的艺术家,但治国和打仗全不在行,而且非常迷信。他信任了一个叫郭京的“大师”。郭大师告诉宋徽宗,只要找7777个士兵,编成神军去和敌人作战,就能大胜。结果所谓的神军大败而归,汴梁城的局势一下子就变得难以收拾了。之后,靖康之变,宋徽宗父子被俘虏,官员百姓有上百万人被杀害、掳走或流亡。
所以,不要只顾看笑话,一旦领导有所松懈,“大明白”就会坑害整个团队,最后谁都逃不掉。
说清了“大明白”惹祸的原理,你也就了解了“大明白”和学识渊博之人的区别。那应该怎么应对“大明白”呢?我总结了一个原则和三个招法。
“大明白”无论在工作中还是闲谈中都希望占尽上风、获得主动,如果你在每个话题上都和他“寸土必争”,那你就什么正经事都干不成了。所以,只是在工作中对抗“大明白”,让他收敛就够了。为此,最重要的原则就是抓住领导。要做好这一点,你有三招可用。
第一招叫预防针策略。“大明白”气场很强、脸皮很厚,如果一件事没有结论,他就拿到会上討论,那你的领导很可能会被他的歪理邪说带跑偏。所以,如果一件事要上会讨论,又事关你的项目或任务,那你就要提前去跟领导谈一次,先做说服领导的工作。领导有了倾向性,就不容易受别人的影响。
第二招叫场外求援。一件事要想顺利通过,除了跟领导沟通,还应该和盟友沟通,一定要优先选择相关领域里最有发言权的人。
“某某同事以前在美国公司工作过,对这块业务最熟悉,他还是注册会计师,我想听听他的意见。”这就像打官司找一个对你最有利的证人一样。
可不要觉得这会给盟友添麻烦,职场上千万不要怕麻烦,如果你有好牌不打,那对手会打出他自己的好牌。“大明白”也有自己的盟友,一些居心叵测或者跟你有利益冲突的人,可能会站在“大明白”那一边。
举个例子,古往今来最有名的“大明白”,就是纸上谈兵的赵括。战国时期的赵括喜欢谈论军事,但又没有基层带兵的经验。赵王觉得老将廉颇打仗保守,想用赵括换掉廉颇。这件事正常人都不赞同,连赵括的母亲都跟赵王说,她的儿子不会带兵,不能用。但赵王身边有一群被秦国收买的间谍,纷纷跟他说赵括是少年才俊,秦国不怕廉颇就怕赵括。于是,赵括就在这些居心叵测的人的支持之下走上了赵国军队主帅的位置,结果大家都知道。
第三招叫自我强化。这一招是对领导喊话,意思是“这事请交给我,这是我的领域”。
这种舍我其谁的气势一定要有,如果有一点儿犹豫、一点儿退让,那领导可能就会采纳“大明白”的主意,你辛辛苦苦的努力,可能都会被这个家伙的一个建议搅黄。所以,一定要学会使用这个策略,对你特别有用。
还有一种情况,如果你是领导,你的团队里有个“大明白”,那对团队的伤害就大了。
在有些公司或单位,人手有限,大家都是一个萝卜一个坑,想解聘、辞退一个人非常难。你身为领导,既不能辞退“大明白”,又必须给他安排工作任务,这时候该怎么办呢?我给你提供几个方法。
第一个方法,是在他开口之前先定调。你不需要“大明白”的建议,那就在一件事展开讨论之前,先说出自己的看法,然后只让大家谈论执行方案。
第二个方法,是让“大明白”提方案,出分析报告。也就是说,让“大明白”成为方案的提出者,而不是批判者。
大多数“大明白”都是批判精力过剩,执行能力不足。让“大明白”来做方案,一方面可以锻炼他的思考能力,另一方面也让他处于无法攻击、无法随意批评的位置上。这种安排很像“留作业”,对“大明白”性格的改善和成长也是有好处的。
第三个方法,是多称赞勤恳踏实的人。如果你希望下属成为某种人,那就要在人群中特意称赞这样的人。如果你一直称赞“大明白”、鼓励“大明白”,那你就会招来更多的“大明白”,你的团队里就会有其他人变得爱炫耀知识、爱夸夸其谈。
第四个方法,是提要求。明确指示“大明白”要脚踏实地工作,告诉他评判标准是什么、应该怎样做。只要对方有改善、有进步,就在私底下肯定他一两次,只谈他做得好的细节。这种一对一的交谈是必不可少的。即使你是领导,也不要刻意去打击、羞辱“大明白”。这种人善于言辞,离你又很近,激怒他,他就会向你职场上的对手靠近。
一些年少轻狂的“大明白”,可能会因为基层工作的锤炼而变得成熟起来;一些已经年纪很大、性格也非常固执的恶性“大明白”,可进步的空间就比较小。
总之,无论是年少还是年长的“大明白”,你都不要对其抱有期待,更不要委以重任。因为他们行动的重点,从来就不是公司的利益,他们只在乎自己的利益和虚名,只在乎热闹和炫耀。
(摘自《识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊》)