物业 “绑架” 门禁卡，此风断不可长

黄丹

讀图 近日，某小区居民称，每个月都要给门禁卡“续命”，否则就回不了家。原来，小区物业将物业费的交纳情况与门禁卡绑定，没交物业费的居民无法刷开门禁。目前，在媒体向属地居委会和街道反映了相关情况后，当地城建中心已对该物业进行批评教育。物业已通过多种方式通知业主，可随时更新门禁卡，期限为一年。

解意 如今，业主拒交物业费、物业服务不到位等问题一直是困扰各地的顽疾。物业费收缴率过低是物业最为头疼的问题之一，也是影响物业服务质量的主要因素。故不乏物业在催缴物业费时“奇招频出”，比如上述新闻中将物业费的交纳情况与门禁卡绑定的做法。然而，其违法性和野蛮霸道凸显无遗，理当叫停这种做法，维护业主的正当权益。

对此，相关部门应该完善相关规章制度，对物业停水停电、停用门禁卡等行为予以处罚，切实保护业主免遭物业的宰割和欺压，倒逼物业回归服务本位。物业应该真正提供优质的专业服务来赢得业主的认可，如碰上“无赖业主”，最终还可走法律渠道维护自身的正当权益。业主应该正确认知物业，在物业管理活动中积极履行业主义务，模范遵守业主公约，客观公正地对待物业管理。

预测 近日，某小区物业将物业费的交纳情况与门禁卡绑定，没交物业费的居民无法刷开门禁。要解决此类问题，可以（）

①明晰物业和业主各自的权责，依法追究相关主体的责任

②引入有担当有实力的企业，切实提升物业服务供给质量

③充分发挥社区居委会职能，由基层政权组织提供物业服务

④健全社会纠纷调解机制，发挥物业作为矛盾调解人的作用

A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④

答案 A