最好的礼物

☉ 颜丙侠

2016年，我进入社区从事服务残疾人、高龄老人、计划生育特殊困难家庭的事务。对我而言，这不仅是一份谋生的工作，也是一份在帮助他人中实现自我价值的民生事业。

1岁时我患上脊髓灰质炎，自此跟随父母奔波在治疗的路上，直到6岁才勉强能够走路。父母总是鼓励我“自己的事情自己做”，很多人给予了我温暖和帮助。这让我学会了自强自立，既不会因为身体不便而自卑，也不会觉得自己是一个需要被特意照顾的人。所以，当我看到身处困境的人，就想帮他们一把，就像别人曾经帮助我那样。

为更好地为服务对象服务，我考取了社工师。渐渐地，我发现：身体不便的劣势似乎变成了开展工作的“优势”。作为一名有相似经历的社工，我能更深刻地理解服务对象的境遇、更真切地体会他们的感受，他们也愿意接受和信任我。同时，让服务对象迈出自力更生第一步，我可以现身说法：我能考上大学、找到工作，你也一定可以。

正是这段工作经历，让我找到了自己的心之所向：服务困难群众。2020年，我考入山东省烟台市社会救助综合服务中心，未成年人救助成为我的工作重心。

去年，一个5岁的幼童被送到中心。这名幼童在被确诊为视力障碍时，父亲出走，他一直和母亲生活在外省。后来，母亲因诈骗而服刑，姥姥无力抚养，他只好回到烟台。这个孩子还患有双向情感障碍，吃喝拉撒都要人照顾。他和我的孩子一样大，一看到他，我就觉得心疼。对这么小的孩子，技巧沟通是苍白的，我就拉着他的手，或者抱着他，通过肢体接触让他产生安全感。几天以后，他不打人了，还会主动和我说话，叫我妈妈。

除了温暖，也许我们还能为他们带来改变。一天，派出所民警送来一个17岁的女孩，见到她我有点惊讶：“小乖，是你啊。”女孩有轻微脑瘫，曾因走失在中心接受过救助。我们正是那时结识的，小乖则是我对她的昵称。这次，她从老家到烟台见网友遇困。看到我，小乖一直问：“为什么父母对我不好，为什么别人不理解我？”

针对小乖的情况，我制定了服务方案：第一，正确认识自己；第二，理解母亲；第三，树立正确观念，生活要靠自己的付出。我安排她为其他身体不便的孩子服务，帮助穿衣、喂饭，几次下来，小乖很有成就感。和母亲的关系紧张是小乖的心病，我一边和小乖母亲沟通，教她改善亲子关系的方法，一边开导小乖，“她不爱你为什么从小把你带在身边，为什么给你买手机……”“那她为什么不来接我？”“你家到这儿，路费也要几百元，你妈妈工资不高，还有弟妹，100元是几天的生活费。”“可能，她是爱我的吧……”每次和小乖母亲交流，她都会无力地哀叹：“她不上学，又不放心她出去打工，在家里也管不了她。”的确，小乖需要安身立命的本领。我发现她喜欢化妆，就和她母亲商定，让小乖上高职学门化妆技术。

在这里，我有付出，也有收获。一名受助人员看我有残疾，主动说我们相互照顾，还叫我“小闺女”。服务他们，也让我能够更加客观看待世界，重新认识和接纳自己……温暖和改变，不仅是我给服务对象的，也是他们回馈给我的，这是最好的礼物。