政务服务“应进必进” 助推枣强营商环境优化升级

近年来，河北省衡水市枣强县行政审批局以打造走在全国前列的营商环境为目标，全面落实河北省委关于“推进所有涉企事项和民生领域审批事项集中进入政务服务大厅”部署，以整體系统理念推动政务集成高效服务，实现服务形式、服务内容、业务整合等方面的深度融合，助推营商环境优化升级。

由“多地跑办”变“只进一门”

坚持以人民为中心的发展思想，以一次办、高效办、集成办、智能办、就近办为目标，投资1.58亿元建设市民中心，服务大厅面积1.1万平方米，县行政审批局、医保局、统计局、人社局、住房公积金、公共资源交易中心等7个单位已整体搬迁入驻市民中心。落实“应进必进”，税务、人社、医保等35家单位涉及的业务已全部进驻服务中心，并设立“跨省通办、省内通办”窗口，实现企业群众办事“只进一门”、方便快捷少跑腿。

由“多口办理”变“一窗受理”

推出“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗受理”模式，建立部门协同、整体联动工作机制，划分不动产、税务、公安、社保、医保等专区，对卫健、教育、电力、交通、民政等办理频率高、办理时间相对集中的多个受理窗口整合为一个综合窗口，大大提高办事效率，增强企业及办事群众的获得感和满意度。

由“多次跑腿”变“一次就好”

打造15分钟政务服务圈，构建县乡村三级服务体系，县级认领、配置了1794项政务服务事项，33项行政许可、85项政务服务可在乡镇行政综合服务中心办理，村级认领事项3.36万项。依托“河北政务服务网”“冀时办”等平台，实现服务事项100%线上办理。创新实施“极简审批”“一网通办”“EMS+许可闹钟”等制度，让群众足不出户了解办事进度。

由“多步流程”变“一体管理”

实行行政许可业务标准化、规范化，各项业务办理程序进行要素细化拆解，全面梳理关联事项，优化单项业务最佳准备节点及多项业务并联审批方案，推行统一标准、规范可行的审批流程，为企业群众办事提供无差别套餐式标准化服务。探索跨界集成服务，在不同领域推进“一件事一次办”线上线下融合的微改革微创新，在民生热点、工程项目等领域精准联合发力，帮助企业解决实际问题。