砥砺奋进担使命 行稳致远谱新篇

苏会瑶

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。中国工商银行广西壮族自治区分行（以下简称“广西工行”）坚持以高质量发展统揽全局，勇担大行使命，充分发挥支持广西经济高质量发展金融主力军作用，不断提升金融服务实体经济质效，以奋斗者之姿交出一份亮丽成绩单。

金融输血 扛起服务實体重任

经济是肌体，金融是血脉，为实体经济服务是金融的天职。作为服务实体经济的金融主力，广西工行心怀“国之大者”，牢牢把握金融本质，将更多的信贷资金投放到国民经济重点战略、关键领域和薄弱环节，助力壮美广西建设。

根据国家支持壮美广西建设部署，广西工行将总行服务建设壮美广西方案26条举措落到实处，近三年累计为广西提供融资支持超1万亿元，投放贷款近9500亿元。2023年末，全口径融资余额突破8000亿元，其中各项贷款余额突破5100亿元，同比增加652亿元，融资总量和各项贷款投放量均创下历史新高；累计投资地方政府债总额突破2900亿元，新增725亿元，总额、增量连续八年居同业首位，为广西经济建设输入了更多的资金血液。

聚焦广西“十四五”基础设施建设，广西工行密切跟进自治区基础设施发展规划，以“大视野”把握区域重点项目，加大对交通、能源、城建等实体经济“压舱石”领域的精准支持力度，努力发挥服务地方建设的主渠道作用，2023年投放基础设施领域贷款885亿元。

聚焦“制造强桂”战略定位，广西工行积极探索金融服务广西“765”现代产业体系发展的有效路径，突出对自治区“十项重大工业”“双百双新”“千企技改”等重大项目支持，加大对战略性新兴产业、专精特新、高新技术等企业支持力度。2023年制造业新增贷款139亿元，战略性新兴产业新增贷款154亿元。

聚焦加快建设贸易强国战略，广西工行主动融入国内国际双循环，全力打造“境内外汇业务首选银行”，举办跨境人民币服务推介会，支持广西“走出去”“引进来”，实现跨境人民币结算量超3600亿元，连续5年保持同业第一。主动服务广西对接粤港澳大湾区发展，2023年累计投放贷款186亿元支持“三企入桂”项目，投放贷款475亿元助力西部陆海新通道建设。

坚守初心 厚植惠企利民情怀

广西工行始终践行金融工作的政治性、人民性，坚决扛起中央金融企业的责任与担当，认真落实惠企利民措施，将“有担当、有温度”的情怀嵌入到为民办实事的具体实践中。

为确保减费让利真正惠及广大市场主体和人民群众，广西工行坚持金融为民利民，不折不扣地将信贷优惠政策落到实处，年内执行下降贷款综合利率、新发放利率，为社会节约融资成本超24亿元。积极落实自治区政府“桂惠贷”政策，投放“桂惠贷”超150亿元。

促进房地产市场健康发展，让老百姓“安居梦圆”。广西工行坚决贯彻“房住不炒”定位，支持刚性和改善性住房需求，稳定房地产开发贷款投放，年内优化调整了购房首付比例、贷款利率，主动下调存量首套个人住房贷款利率，累计为超30万名按揭客户下调贷款利率，节约居民利息支出超100亿元。

为缓解小微企业融资难、融资贵困境，广西工行主动为小微企业纾困解难，针对无银行信用记录的小微企业、个体工商户等，开展“信用白户”破冰行动，依托“桂信融”平台数据，提升首贷户获得率。通过实施无还本续贷政策、发放“信用贷”、免收抵押物评估费、登记费等多种方式，帮助小微客户降低融资成本。

创新赋能 写好五篇金融大文章

广西工行积极贯彻落实2023年中央金融工作会议精神，以创新为着力点，充分发挥工商银行资金、技术、产品、渠道、服务优势，赋能科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域，业务亮点可圈可点。

科技金融方面，结合广西辖区科创型企业特点，创新推广“科创e贷”经营快贷分行特色场景，提供方便、快捷的在线融资服务，2023年为130家科创企业提供“科创e贷”融资1.18亿元，惠及IT电信、科技服务、软件开发、汽车制造、循环经济等行业。全年新增科创贷款114亿元，有力支持科技创新企业加快发展。

绿色金融方面，广西工行践行“绿水青山就是金山银山”绿色发展理念，聚焦区域绿色发展需求，将信贷资金重点投向基础设施绿色升级、清洁能源产业、生态环境产业、节能环保产业、清洁生产产业等领域，大力支持广西传统支柱产业绿色化转型发展，2023年新增绿色贷款150亿元，高于贷款整体增幅。

普惠金融方面，创新推出“茉莉花贷”“生猪养殖贷”等特色乡村振兴产品，推动脱贫地区、重点帮扶县贷款增速均超各项贷款平均增速，乡村振兴服务点扩建至137家。针对批发零售、特色餐饮、租赁服务等个体工商户资金需求特点，创新推广“烟草e贷”“商户贷”“小额e贷”等，线上申请、随借随还，帮助个体工商户提升贷款获得率，深受个体工商户青睐。

养老金融方面，以养老金融市场需求为中心，不断完善养老金融三端客户生态体系建设，为“养老金融”体系提供保障。2023年养老金年代发笔数超500万笔，税务代征社保费年缴费笔数超140万笔，基本养老金融各项服务水平均居同业前列。依托工商银行手机银行、自助终端、银行网点等线上线下渠道，打造银社一体化服务网点，实现超二十项社保服务由银行办理，银社一体化服务项目网点超400家。

数字金融方面，深耕政务互联网、产业互联网、平台经济、县域经济、数字供应链等热点领域，推进科技赋能，全年开发项目170个，助力数字广西建设。其中与自治区政府相关部门合作研发的“广西个人医保账户代缴居民医保”项目，充分利用职工医保参保人医保卡内余额为父母、配偶、子女、配偶父母缴纳居民医保费，为广大参保人带来实实在在的利益。

提升服务 打造人民满意银行

多解人民之忧，多谋人民之福。广西工行以打造“人民满意银行”为使命责任，以有温度、有情怀的金融行动服务社会民生，高质量推进人民满意银行建设。

改善新市民金融服务的可得性和便利性，提升新市民获得感、幸福感和安全感，是新时代金融机构的应有之义。广西工行精准对接新市民多样化、多层次金融需求，加大金融供给，优化金融服务。落实属地首套房贷款政策，推出“安居贷”，为新市民提供专属购房利率优惠，创新二手房贷款业务模式，降低制度性交易成本，优化贷款审批流程，改善新市民住房贷款“申请难”的问题，2023年发放新市民安居住房按揭贷款超30亿元，助力新市民在城市安居乐业。推出“工银e钱包”“工银薪管家”和融资授信服务体系，为新市民提供全方位创业金融服务，服务新市民超百万人。

以益民、利民、惠民为服务宗旨，打造人民群众身边“有温度”的银行。广西工行推进“工行驿站+敬老服务”特色化服务新生态建设，挂牌了135个“银发暖心”服务示范网点，配备了一系列适老化设施，将爱老、敬老、助老落到实处。作为工商银行第一批“银发暖心”服务示范网点，南宁市星湖支行从全国22万余家银行网点中脱颖而出，荣获“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”称号。

保护金融消费者合法权益，是广西工行对消费者的一贯承诺，也是时代赋予的社会责任。广西工行不断完善顶层设计、打磨管理体系，努力为消费者构筑放心消费环境。提供7×24小时账户高风险监控服务，为客户账户及资金安全保驾护航，帮助百姓守好“钱袋子”。通过“线上+线下”方式推进金融教育宣传全渠道覆盖，普及金融知识，讲解金融防诈小技巧，真正将消费者所需送到他们的心坎上。荣登2023年广西金融服务口碑榜“消保服务典范银行”。

2024年是实施“十四五”规划的关键一年。广西工行将一如既往扎根八桂大地，加快創新发展，不断提升金融服务水平，发挥金融所能，工行所长，为建设中国特色社会主义壮美广西作出新的更大贡献。

责任编辑_赵晓璐